WordPress予約プラグイン：予約ベースのウェブサイトを成功させる方法

カードを正しくプレイすれば、オンラインで時間を販売することは、物理的な商品を販売することと同じくらい有益です。 しかし、eコマースと同じように、予約ベースのWebサイトを成功させることは一朝一夕には起こりません。それは、大変な作業と多くの創造性を必要とします。

顧客があなたの物理的な場所で予約をしたり、あなたと一緒に時間を予約したり、ホテルやロッジの部屋を予約したりできるWebサイトを運営している（または開始する予定がある）場合は、あなたのためのヒントがいくつかあります。 これらのアイデアは、あなたのウェブサイトを改善し、ひいては潜在的な顧客との関係を改善するのに役立ちます。

予約ベースのウェブサイトを次のレベルに引き上げる方法を学ぶために読み続けてください。

提供物について個別の明確なページを用意する

予約ベースのビジネス用のWebサイトを作成するときは、「製品」の数、つまり、提供するサービスの数、利用可能な部屋の数、または予約の長さに関係なく、それらのそれぞれのための別々の、明確なページ。

予約可能な商品ごとに別々のページを作成するのは少し面倒に思えるかもしれませんが、潜在的な顧客があなたの商品の違いを知っていることを確認するための最良の方法です。 次のような他の利点もあります。

• 別の予約可能な製品の利点をコピーで完全に説明する余地—たとえば、より長いセッションやアップグレードされた部屋
• 各ページに一意の写真を追加する機能
• 予約可能な各製品に独自のレビューを持たせる機能—したがって、顧客がアップグレードされた予約とエントリーレベルの予約についての危機に瀕している場合、レビューに左右される可能性があります（詳細は後ほど説明します）。
• サイト全体のコピーとコンテンツが増える=顧客にとってより明確になり、SEOが向上する可能性があります

顧客が予約可能なオプションの違いを並べて見たいと思う場合でも、「どのオプションを選択すればよいですか？」を作成できます。 それらをガイドするのに役立つグラフィックまたはテキストベースの表を含むページ。 ただし、最終的な決定を下す前に潜在的な顧客が各オプションについて詳しく読むことができるように、そのページからそれぞれの個別の製品にリンクする必要があります。

価格設定について顧客を暗闇にさらさないでください

一部のビジネスオーナーは、仮想コーチングセッションを提供している場合でも、対面での予約を提供している場合でも、予約の料金をオンラインで公開することを躊躇しています。 これは通常、彼らの競争が彼らを弱体化させることへの恐れから生じます。

しかし、あなたの顧客は、予約に対して何を支払うべきかを知りたがっています—彼らは確かにあなたの競争への恐れに同情することはありません。 彼らがあなたの価格設定を見つけることができない場合、彼らはあなたのサイトを別のサイトに残す可能性があります。

潜在的な顧客の煩わしさを解消し、連絡フォームまたは見積もりフォームを破棄します。 あなたのウェブサイトであなたの価格設定が明確にされると、あなたと一緒に予約することに興味がある人は誰でも前もって何を期待するかを知るでしょう。

競合他社については、あなたが何を充電しているかが一目でわかるのは事実です。 しかし、あなたのビジネスを互いに際立たせる価格設定以上のものがあります！ あなたがより良い体験やより良いサービスを提供し、あなたのサイトがそれを反映しているなら、潜在的な顧客は競争が何をしているかに関係なくあなたを選ぶでしょう。

空き状況や人員配置についてオープンに

公開された時間と実際の時間が同じではないビジネスとの約束を予約しようとすることほど迷惑なことはありません。

これは最近、タトゥーを修正する予定を予約しようとしたときに起こりました。 このビジネスのウェブサイトには、4人のアーティスト全員が毎週営業しており、有望に見えました。 しかし、予約をするために問い合わせを送ったとき、私は数ヶ月前に予約する必要があるだけでなく（10分間の修正のために！）、アーティストはその時間はまったく働いていなかったと言われました。 。

守れない約束をしないでください。 このタトゥーショップの場合、自分が欲しいアーティストを手に入れることができるかどうかは今のところわかりません。 8時から5時までの予約を受け入れると約束したが、毎日3時にコーヒーを飲みに行くと約束した場合、同じことをしていることになります。オンラインで1つのことを言われている顧客を困惑させますが、君。

代わりに、これを行います。

• 人員配置について100％正確であること。 従業員が定期的にしかそこにいない場合は、そのように言います。 設定された時間のシフトほど信頼性が低いように見えるかもしれませんが、正直です。それでも、たとえば、すばらしい方法で表現できます。 「私たちはあなたのニーズに合わせて勤務時間をスケジュールします。」
• 昼食、夕食、休憩のために店を閉める場合は、それらの時間をブロックする必要があります。 地元のお客様は、仕事のスケジュールと衝突しないため、それらの時間を予約しようとするかもしれませんが、予約できない場合は事前に知っておく必要があります。
• 公開された時間は、発生したらすぐに変更してください。 土曜日に予約が取れない場合は、ウェブサイトにすぐに反映させる必要があります。 それを見つけるために誰もあなたに電話したり電子メールを送ったりする必要はありません。

あなたの潜在的な顧客を失望させることは、販売を殺す欲求不満の感覚につながる可能性があります。 それはまた彼らのスケジュールに大混乱をもたらす可能性があります。 あなたのサイトを最新の状態に保つことによって彼らのニーズに敏感になりなさい、そうすればあなたは全体の経験についてより良く感じるでしょう。

顧客に自分で予約させる

お気づきかもしれませんが、これらのヒントには共通のスレッドがあります。顧客の不便を排除することです。 正直なところ、キラー予約Webサイトを作成するための鍵は、顧客の予約プロセスを可能な限り簡単にすることです。

そのためには、このプロセスを完全に手間をかけずに行うための最善の方法は、使用する必要さえない予約システムを確立することです。つまり、顧客が自分で予約、予約、またはセッションを予約できるようにすることです。

誰かに電話やメールで見積もりを依頼したり、約束をしたり、ビジネス関係を開始したりする時代はすぐに終わりを告げています。 情報はオンデマンドですぐに利用できます—なぜあなたのスケジュールは同じようにアクセス可能であるべきではないのですか？

すでにWooCommerceを使用している場合、WooCommerce Bookings拡張機能は、オンラインで予約するという偉業を達成するための最良の方法です。 また、宿泊予約アドオンを使用して、ホテル、ロッジ、またはその他の休暇先での滞在を提供するサイトに最適な追加機能を取得することもできます。

これらの拡張機能の一方または両方を使用することで、数回クリックするだけで空室状況を公開できるため、顧客とクライアントは、見積もりを待ったり、折り返し電話したりすることなく、予約を行うことができます。 それははるかに便利であり、それは巨大な変換ブースターでもあります！

確認メールとリマインダーを送信する

顧客があなたと一緒に予約をするとき、最善の方法の1つは、予約の日付、時刻、場所が含まれた自動電子メールを送信するように手配することです。 これは、安心の確認とリマインダーの両方の役割を果たします。

また、各予約のおそらく24時間前に送信できる自動電子メールリマインダーの設定を検討する価値があります。 これらの電子メールは、単に予約が近づいていることを顧客に思い出させるだけの場合もあれば、道順、持参するものや準備したもののリストなど、役立つ直前の詳細を提供する場合もあります。

自動フォローアップまたはリマインダーメールを送信する場合は、MailChimpなどのソフトウェアを使用してこれらを設定できます。

フィードバックとレビューを活用してください

あなたの予約のレビューをあなたのウェブサイトに追加することを許可しますか？ そうでない場合は、次のことを行う必要があります。調査によると、潜在的な顧客の約89％が匿名のレビューでさえ信頼しており、それらを読んだ人は2倍の確率で購入します。

顧客から収集したフィードバックやレビューを利用できるようにすることは、成功に大きな影響を与える可能性があります。 すべてのフィードバックが輝いている、または100％肯定的であるとは限りませんが、フィードバックがあるという事実は、潜在的な顧客にあなたを信頼する理由を与えます。

予約ページまたは特定のリストのページ（複数のサービスや宿泊施設を提供している場合など）でレビューを有効にする以外に、ホームページやサイトの他の場所に配置された特別なグラフィックで、好意的なレビューやフィードバックを強調することもできます。 必要に応じて、これらを電子メールやマーケティングキャンペーンで使用することもできます。

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オンライン予約で成功を見つけるのはほんの数歩です

オンラインで時間を売るのは難しいかもしれませんが、戦いの半分は、潜在的な顧客にあなたにチャンスを与えるように説得するWebサイトを構築することです。 （残りの半分？もちろん、あなたのビジネスを作成します。）

これらのヒントが、予約ベースのWebサイトを改善し、より多くの顧客を引き付けるのに役立つことを願っています。 ほんの少しの調整で、あなたはたくさんのビジネスを獲得し、これまで以上に多くの時間を売ることになるでしょう。

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