避けるべき18以上の一般的なメールマーケティングの間違い

ビジネスのオンライン マーケティングに関して言えば、メール マーケティングは非常に強力な要素です。 これは、購読者を顧客に変える最も迅速で簡単な方法です。 しかし、あなたはまだ気づいていないよくあるメール マーケティングの間違いを犯している可能性があります。

詳細に入る前に、まず定義から始める必要があります。

メールマーケティングとは？

この用語はかなり自明です。 メール マーケティングは、メール購読者のリストにプロモーション メッセージを送信するデジタル マーケティングの一種です。

メッセージは通常、ニュースレター、製品発表、およびその他のマーケティング資料を通じて送信されます。 製品とサービスを宣伝し、顧客のロイヤルティとエンゲージメントを構築し、販売を促進します。

メール マーケティングに慣れていない場合は、メール マーケティングの初心者向けガイドに従うことを強くお勧めします。

メールマーケティングのメリット

メール マーケティングのメリットは多すぎて、費用対効果、時間効率、その他のさまざまなメリットを挙げられません。 これにより、企業は顧客や見込み客との主要な関係を築くことができ、その結果、売上と顧客ロイヤルティが向上します。

メール マーケティングを使用すると、「購入者の旅」のさまざまな段階にあるさまざまな顧客にリーチできます。 また、メール マーケティングは、従来の広告キャンペーンの数分の 1 の費用で済みます。

最後に、メール マーケティングはブランドの認知度を向上させるのに役立ち、顧客との関係を長期的に構築するための強力な方法です。

詳細については、メール マーケティングの利点に関する詳細なブログをご覧ください。

これらすべての利点があるにもかかわらず、メール マーケティングを通じて顧客維持において最高の結果が得られない場合、それは正しく行われていません。 それでは、続けて、マーケティング メールの間違いに対処しましょう。

避けるべき一般的な電子メールマーケティングの間違い

初心者や初心者を考慮すれば、リストは続く可能性があります。

残念ながら、ここにそれらすべてを含めて、あなたの忍耐力をテストすることはできません. そのため、時間やお金をあまりかけずに管理できる簡単な修正方法で、最も一般的な問題に対処します。

メールマーケティングでよくある 19 の間違いのリストを次に示します。

• 無関係な件名の追加
• オーディエンスをセグメント化しない
• メール本文にスパム用語を使用する
• モバイル向けに最適化されていないメール
• キャンペーンを追跡できない
• メールのパーソナライズの欠如
• メール自動化を使用していない
• A/B テストを使用していない
• CTA（Call-To-Action）を十分に重視していない
• メーリングリスト検証サービスを使用していない
• メールのデザインとコピーのベスト プラクティスに従っていない
• メール送信のタイミングが悪い
• メールを生々しすぎるものにする
• GDPR ガイドラインの無視
• 購読者の受信トレイにメールが殺到する
• 退会リクエストの無視
• 自動フォローアップメールを使用しない
• ウェブサイトのサインアップを優先しない
• 割引やプロモーションに関するメールのみを送信する

無関係な件名の追加

それに対処しましょう。 メールで最初に気付くのは件名です。 ビジネス オーナーとして、ビジネスに関連するメールをサブスクライバーに送信するときは、要点を絞った件名を使用する必要があります。

この要因により、受信者がメールを開くかどうかが決まります。 対象者に関係のないメールは、ごみ箱に入れられる可能性が高くなります。

誇張された件名が多すぎると、一見疑わしいと思われ、読者はすぐにスパムとしてマークする可能性があります。 メールでこの間違いを避けるようにしてください。

件名は的を射た簡潔なもので、顧客体験に価値を提供する必要があります。 件名で顧客に「すべて大文字」と怒鳴らないでください。これも危険信号です。

オーディエンスをセグメント化しない

オーディエンスをセグメント化すると、各セグメントの特定のニーズに合わせてメール キャンペーンを調整できます。 セグメントごとにターゲットを絞ったメッセージを作成すると、メール キャンペーンが成功する可能性が高くなります。

インターネット上で利用できる多くの専用ツールにより、電子メールのセグメンテーションが容易になりました。 これらの種類のツールは、顧客関係管理ツール (CRM) と呼ばれます。 高度な顧客セグメンテーション機能やその他の特典を提供します。

メール本文にスパム用語を使用する

メールで「無料」、「保証付き」、「ここをクリック」などの言葉を使用すると、スパム フィルターがトリガーされ、メールがスパム フォルダーに振り分けられる可能性があります。 これを避けるには、メールでより自然な言葉を使用し、宣伝的すぎる言葉を避ける必要があります。

広告またはマーケティング キャンペーンの一環として魅力的な電子メールを送信する場合は、過度の誇張を控えながら、言葉遣いやトーンをプロフェッショナルに保つことが最善です。

さらに、各電子メールにプライバシー通知を含めることをお勧めします。 したがって、読者は、あなたの会社からの電子メールを受信したくない場合に、購読を解除する方法を知っています.

モバイル向けに最適化されていないメール

モバイルの最適化は、メール マーケティングに不可欠です。 統計によると、モバイル ユーザーはメールの 70% を読んでおり、モバイル ユーザーのユーザー エクスペリエンスを忘れてしまうことは、私たちには許されません。

現在、ほとんどの人が携帯電話でメールをチェックしているため、モバイル デバイスでメールが適切に表示されるようにすることが重要です。 これには、レスポンシブ デザインの使用、件名の短縮、1 列レイアウトの使用が含まれます。

キャンペーンを追跡できない

キャンペーンを追跡することは、メールの成功度と改善が必要な領域を理解するために重要です。 キャンペーンを追跡していない場合、キャンペーンをより成功させるために必要な改善を行うことができません。

メールのパーソナライズの欠如

パーソナライズされたメールは、一般的なメールよりも開封率とクリック率が高くなります。 件名と本文に受信者の名前を含め、受信者の興味や好みに関するデータをコンテンツに含めることで、メールをパーソナライズできます。

パーソナライゼーションは、受信者を特別な気分にさせます。 メールで相手の名前を覚えているからといって、受信者はおそらくあなたのブランド名を覚えているでしょう。 メールマーケティングでより大きな利益を得るために、このポインターを検討してください.

メール自動化を使用していない

メールの自動化は、メール マーケティングを成功させるための最も重要なツールの 1 つです。 このテクノロジーにより、マーケティング担当者は顧客にメールを送信するプロセスを自動化できます。

これがなければ、マーケティング担当者はすべてのメールを手動で管理して送信する必要があり、非常に時間がかかり、非効率的です。 電子メールの自動化を使用しないということは、顧客にリーチしてエンゲージメントを高めるための貴重なツールを逃すことを意味します。

FluentCRM などの CRM ツールのおかげで、マーケティング キャンペーンを成功させるためにメールを簡単に自動化できます。

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A/B テストを使用していない

A/B テストは、デジタル マーケティングの重要な部分です。 これは、さまざまなバージョンの Web サイト、アプリ、または電子メールをテストして、ユーザー エンゲージメント、クリック率、コンバージョン率、またはその他の指標の点でどちらが優れているかを確認する方法です。

2 つの異なるバージョンをテストすることで、マーケティング担当者は、どちらのバージョンの電子メールがターゲット オーディエンスの心に響き、成功率が高いかを判断できます。 これにより、顧客満足度、顧客維持率、売上が向上します。

さまざまな件名、コンテンツ、およびデザイン要素をテストして、どのバージョンのパフォーマンスが優れているかを判断できます。 メール マーケティング キャンペーンを成功させるには、マーケティング担当者が A/B テストを使用する必要があります。

CTAを十分に重視していない

CTA は、受信者がメールを読んだ後に行動を起こすよう促すものです。 CTA が不明確であったり、十分に目立たなかったりすると、行動を起こす人が減る可能性があります。

Call-to-Action は、メール マーケティングで活用すべき強力なツールです。 それらは顧客に即座に価値を提供します。 行動を促すフレーズは、最も自然な方法でリードを生み出すことができます。

メーリングリスト検証サービスを使用していない

メーリング リストの確認は、メールが適切な相手に確実に配信されるようにするための重要なステップです。 メーリング リスト検証サービスを使用して、リストに無効なメールがないかチェックし、リストから削除することができます。

ダブル オプトインを選択して、スパム メール アドレスの数を減らすことができます。 これはあなたの側からの良い尺度です。 ただし、それは両方の方法をカットします。 ダブルオプトインプロセスの余分な手間が原因で、潜在的なリードが逃げる可能性があります. ご都合に合わせてご利用いただくことをお勧めいたします。

メールのデザインとコピーのベスト プラクティスに従っていない

メールのデザインとコピーのベスト プラクティスに従うことで、メールがプロフェッショナルに見え、開封されて読まれる可能性が高くなります。 メールマーケティングを成功させるには、適切なメールデザインが不可欠です。 これには、適切なフォント、色、画像、簡潔で魅力的なコピーの使用が含まれます。

さらに、メール テンプレートの一貫性を保ち、「差出人」フィールドが正確であることを確認するなど、メール デザインのベスト プラクティスに従うことは、プロフェッショナルなメールを作成するために重要です。 壊れた電子メール デザインは、電子メール マーケティング キャンペーンが苦しむ大きな問題です。

メール送信のタイミングが悪い

メールマーケティングを成功させるには、メールのタイミングが不可欠です。 間違ったタイミングでメールを送信すると、開封率の低下や購読解除につながる可能性があります。 購読者がメールを開いてアクションを実行する可能性が最も高いときにメールを送信することが重要です。

この問題に関して厳格なルールはありませんが、最適な時間を選択することをお勧めします。 通常、午前 9:00 ～ 11:00 はマーケティング メールを送信するのに適した時間帯です。これは、働く人々がこの時間帯に通知を確認するためです。

夕方のメールについては、真夜中に送信する予定はありません。 午後 7:00 ～ 10:00 PM は、メール マーケティング キャンペーンを実行するのに最適な時間でもあります。

メールを生々しすぎるものにする

メールにあまりにも多くの画像を含めると、開封率が大幅に低下し、メールが読みにくくなる可能性があります。 メールでは画像を控えめに使用することが重要であり、関連性のある魅力的な画像のみを含めます。

チャートや売上を含め、ハイライト グラフィックはコンバージョン率を高めるのに役立ちます。 彼らはあなたのメインディッシュのスパイスであることを忘れないでください. 適度に使用すると、マーケティング料理が美味しくなり、使用しすぎると、食事全体が台無しになります.

GDPR ガイドラインの無視

GDPR ガイドラインに従うことは、メール マーケティングに不可欠です。 これには、明確なオプトインとオプトアウトのオプションを提供すること、データの使用方法について透明性を保つこと、電子メールを送信する前に購読者から明示的な同意を得ることなどが含まれます。

メール マーケティングで GDPR に従っていないとします。 その場合、ブランド イメージを傷つけることになり、長期的にはブランドの妨げになります。

購読者の受信トレイにメールが殺到する

あまりにも多くのメールを送信すると、購読解除や開封率の低下につながる可能性があります。 適切な頻度でメールを送信し、購読者にとって関連性があり、魅力的であることを確認することが重要です。

購読者に電子メールを送信するときは、常にそれ以上でもそれ以下でもなく、中間に立つようにしてください。

メールが間違っていませんか？ 理由は次のとおりです。あまりにも多くの電子メールが聴衆を怒らせ、電子メールの登録を解除し始めました。

退会リクエストの無視

これは、顧客のプライバシーを無視する重大な誤りです。 これは信頼の侵害であるだけでなく、ビジネスをスパムのフラ​​グが立てられるリスクにさらします。

スパムとしてフラグが立てられるのを避けるために、常にこの点を考慮し、簡単にアクセスできるサブスクリプションを解除するオプションを維持してください。

自動フォローアップメールを使用しない

フォローアップ メールは、顧客と関わり、売り上げを伸ばすために重要です。 それらがなければ、顧客との関係を構築し、リピートビジネスを生み出すことは困難になる可能性があります.

ウェブサイトのサインアップを優先しない

Web サイトのサインアップは、顧客と連絡を取り合い、ブランドに関心を持ってもらうために不可欠です。 サインアップしないと、見込み客や販売機会を逃してしまいます。

顧客のビジネスへの関与を維持することは、マーケティングを成功させる上で非常に重要です。 そのため、消費者があなたのビジネスとつながっていると感じることができるように、常にあなたのウェブサイトに電子メールのサインアップ オプションを用意する必要があります。

割引やプロモーションに関するメールのみを送信する

割引やプロモーションは売り上げを伸ばすために重要ですが、それだけをメール キャンペーンの焦点にすべきではありません。 また、関係を構築し、ロイヤルティを作成するだけでなく、顧客を教育および通知するためにメールを送信する必要があります。

売り込みを行うのではなく、有益なブログ、ウェビナー、およびその他の役立つコンテンツを送信することは、顧客との優れた関係を構築するための優れた方法です。

最後の言葉

メール マーケティングは、ビジネスの目標を達成するための強力なツールとなります。 ただし、キャンペーンを確実に効果的にするには、よくある間違いを避けることが重要です。

メールをパーソナライズしない、送信するメールの数が多すぎる、リストを分割しない、メールをテストしない、専門用語や業界固有の言葉を使いすぎるなどの間違いがあります。 この記事では、回避すべき一般的なメール マーケティングの間違いをいくつかリストアップしました。

これらの間違いを避けるために時間をかけることで、効果的で成功するメール キャンペーンを作成し、ビジネス目標を達成するのに役立ちます。

うまくいけば、あなたはそれを読んで何かを学んだ. マーケティングの失敗を避けることで、従来のマーケティング手法よりもはるかに多くのオーディエンスを効果的にターゲットにすることができます。

著者：ロミオ・ニコラス・ロザリオ

Romeo は WPManageNinja のクリエイティブ コンテンツ ライターであり、技術愛好家でもあります。 一方で、暇なときは情熱にあふれたミュージシャン。