業界がストアのホームページのカスタマイズにどのように影響するか

あなたの店のホームページはあなたについて何と言っていますか？

訪問者がそのページに目を向けた最初の瞬間から、彼らはあなた、あなたの製品、そしてあなたの会社の印象を育んでいます。 彼らは、あなたが彼らのニーズを満たすことができるかどうか、あるいは彼らが他の場所を探すことに時間を費やしたほうがよいかどうかを、しばしばほんの数秒で決定しています。

店舗のホームページに「あなたが探しているものがあります」と言う完璧な方法はありません。 むしろ、店舗は、業界で買い物をしている顧客に役立つものに基づいて、エクスペリエンスをカスタマイズすることを目指す必要があります。 これは、買い物客と店主の両方にとって、はるかに優れた体験につながる可能性があります。

ストアのホームページで要素を追加またはカスタマイズするときに業界を考慮する価値がある理由を探り、人気のあるいくつかのタイプのストアを見て、顧客に具体的に話すために何をしたかを見てみましょう。

あなたの業界（およびその顧客）があなたの店のホームページのデザインに影響を与えるべき理由

すでに述べたように、すべての店舗が潜在的な顧客に購入を説得する方法は1つではありません。 もしあったとしたら、多くのマーケティング会社は廃業するでしょう。

衣料品店で買い物をする顧客のニーズは、食料品店で買い物をする顧客のニーズとは大きく異なります。 これらの買い物客は、緊急性、予算、好みのレベルが異なる可能性があります。 同じ人の好みでさえ、彼らが何を買おうとしているのかによって劇的に変わる可能性があります。

好みとニーズのこの劇的な違いは、潜在的な顧客が最初に目にするもの、つまりホームページのデザインにまで及ぶはずです。 緊急に食料を必要とする買い物客は、出荷が遅い商品向けに設計されたホームページにうまく反応しません。 そして、高級品を探している人は、安っぽく見える店からきっと遠ざかるでしょう。

要するに、あなたの店のホームページはあなたが事業を行っている業界を反映しているべきであり、それはいくつかの異なる方法でそれを行うことができます。 自分のストアに適用できる可能性のあるいくつかの例を使用して、私たちが何を意味するのかを調べてみましょう。

ファッションに焦点を当てた店：長期的な関係を築くために小さなことをする

ファッションストアは、WooCommerceを利用した最も人気のある業界の1つです。 メイクから洋服、そして賢いアクセサリーまで、私たちはそれをすべて見てきました—そしてそれらからかなりのことを学びました。

業界としてのファッションに関しては、これらの店舗は主に顧客との長期的な関係の構築に関心を持っています。 彼らは買い物客が一足のズボンを購入して二度と戻ってこないことを望んでいません。 彼らの意図は、その顧客をすべてのパンツに戻す効果のある製品を生産し、彼らをカジュアルな顧客からブランドのロイヤリストに変えることです。

これらの長期的な関係を構築することは、いくつかの小さなステップから始まり、平均的なファッションストアのホームページは絶対にそれらに関与するはずです。 ホームページを使用して、ブランドロイヤルティを構築または改善します。

• 使用中の商品の写真を追加して、買い物客が適切かつ正確な期待を持てるようにします
• Instagramの写真やツイートなどの社会的証明を強調することで、ブランドの正当性を確立し、「実在の人物」で製品がどのように見えるかを示すことができます。
• 返品と交換のポリシーに明確にリンクしているため、新しい顧客は商品を試着せずに購入することをより快適に感じることができます（特にポリシーが優れている場合）。
• リピーターである顧客が自分にとって何が新鮮かを知ることができるように、たくさんの新しいアイテムを表示します（そして同じものを何度も見ることに飽きることはありません！）

人気のメイクアップブランドColourPopは、Instagramの写真の目立つ、絶えず更新されるスライダーのおかげで、顧客の幸せとホームページの実際の外観に焦点を当てています。

これと同じ「見た目どおり」のアイデアは、Quero Handmade Shoesのホームページでも見ることができます。このホームページでは、フルバックグラウンドの大きなスライダーの1つに、実際の人の足にスペインの職人のかかとがはっきりと表示されています。

要約すると、ファッションストアのホームページは、買い物客がクローゼットにぶら下がったり、バスルームの棚に座ったりするだけでなく、商品がどのように見えるかを確認するのに役立ちます。 これは、生涯にわたる顧客を獲得するために必要な長期的な関係を構築する上で重要なステップです。

電子機器がレーダーに乗っている場合は、何が新しく、最も望ましいかを強調します

家電店は主に、最新のガジェットや最も人気のあるテクノロジーを探している買い物客にアピールします。 要するに、彼らの聴衆は、新しいものを望んでいる人々であり、彼らは今それを望んでいます。

他の業界は、ホームページのデザインにもっとゆったりとしたアプローチを取り、ブランドのストーリーを構築したり、競合他社との差別化を図ったりするかもしれませんが、これは主に電気店にとって無駄な時間です。 ホームページから最も人気のある製品を強調して、家電製品の設計を正しく理解してください。

これは、訪問の最初の1秒からDuracellLightingストアで確認できます。 LEDライトのコスト削減は現在人気のあるトピックであるため、LED屋外ライトのラインアップは大きな意味で強調されています。

一方、オーストラリアの電子機器販売業者iwaveitは、かなりの数のホームページスライダーを使用して、ハイテクで新しく販売されているものを紹介します。さらに、詳細な価格と情報を含む個々の製品リスト用の専用スペースを以下に示します。

一部の家電ブランドは1つか2つの商品しか販売していない可能性があるため、「最新情報」はなく、「私たちが持っているもの」だけです。 これは問題ではありませんが、長期的なメリットに重点を置くためにメッセージングが必要になることを意味します。一方、他のストアは、「今人気のあるものがあります！」と言うだけで逃げることができます。

このメッセージングの変更の良い例は、Rotimaticパンメーカーストアで見ることができます。

その要点は次のとおりです。電子機器を探している消費者は、製品と、それが現在であろうと長期的であろうと、ライフスタイルにどのように適合するかを検討する可能性が最も高いです。 このメッセージのホームページを優先すると、売り上げが増える可能性が高くなります。

家庭用品や装飾品を提供していますか？ メッセージングを最前線に置きます

少し前に、オンラインストアのニッチを見つけることの重要性について話しました。 ある種の家庭用品を販売するほとんどの店は、すでにこのニッチを見つけています。おそらく、特定の種類の装飾に特化しているか、独自のブランドの高級家具を扱っています。

このニッチが整ったら、あなたの専門分野を明確にする家庭用品や装飾のホームページにメッセージを送る必要があります。 これは次のことを意味するかもしれません：

• ホームページのデザインの上部に、常に存在する単一の「ミッションステートメント」を追加します。 あなたはまだブランド名を認識していないかもしれないので、これはあなたが活動しているニッチとあなたが何を目指しているか（買い物客のお金を節約するなど）の両方を説明しています
• この声明を裏付ける写真や製品を使用する—たとえば、手頃な価格の壁の装飾を専門とする場合は、アイテムの写真や実際の（手頃な価格の）製品ページへのリンクをすぐ下に置く必要があります

オールスクエアストアを訪れると、彼らがあなたに言うので、あなたは彼らのニッチが何であるかをすぐに知っています：

別のニッチストアであるCalicoWallpaperは、さまざまなアクションの段階で壁紙の写真を使用して、ホームページから目的地にリンクしています。 それはちょっとした2羽の鳥、1つの石のタイプのセットアップです。顧客の前で正しい情報を入手し、販売するものとその違いをアピールします。

まとめると、装飾品店や家庭用品店は、ニッチや使命をすぐに明確にする必要があります。これにより、買い物客は自分が何を見つけるか、または最初から適切な場所にいるかどうかを正確に知ることができます。 これは、現実的な期待を設定し、他の方法では似ているように見える他の店舗からあなたを遠ざけるのに役立ちます。

飲食店：最初のページからストーリーを語る

今ではほとんどの人がオンラインストアを作成できますが（これは本当に悪いことではありません！）、それに伴い、今ではほとんど耳が聞こえないという主張が絶え間なく広まっています。 "これまでで最高の！" 「他に類を見ない！」 「これは他のどこにもありません！」

食料品店、コーヒーメーカー、さらにはレストランのWebサイトでさえ、これらの主張をする十分な理由があります。彼らは、他では見られない何かを作成する可能性が高い才能のある料理の専門家によって配置されています。 しかし、単に「私たちがこれまでで最高だ」と言うだけでは説得力がないでしょう。そして、買い物客が少しうんざりしていると感じたことを本当に非難することができますか？

この不信と戦う最良の方法は、まったく別のアプローチを取ることです。 あなたの主張の代わりにあなたの物語であなたの顧客を売りなさい。

これは、ホームページを使用して、食品または飲料会社についてのストーリーを設定することを意味します。製品の出所、製品を作成するきっかけ、素晴らしい料理を作る動機などです。 あなたのストーリーは、潜在的な顧客が引き込まれ、もっと学びたいと思うほど説得力のあるものでなければなりません。

「農業を良い方向に変える」で始まるミルトンの地元の物語のように、食料品店のウェブサイトの投稿からリンクされている店舗で、このストーリーテリングのかなりの数の驚くべき例を見ることができます。

食べ物や飲み物のウェブサイトのホームページでストーリーを伝えるには、次のことを試してください。

• 職場または準備エリアからの本物の写真を少なくとも1枚使用します。これにより、訪問者はあなたが誰であるかをすぐに知ることができます（小さなコーヒー焙煎業者、生鮮食品を出荷する成長企業…）
• 通常「会社概要」ページに表示されるテキストをホームページセクションに移動します。おそらく、写真の上または製品へのリンクのすぐ下にオーバーレイします。
• バックグラウンドであろうとなかろうと、プロの写真をたくさん使用する—これは、新しい訪問者にあなたが何をしているのかをよりよく理解するのに役立ちます
• 説得力のある方法でストーリーを語る能力に自信がない場合は、プロのライターと協力してください。フリーランスのライターは通常、これを手伝って、考えをマーケティングの金に変えることができます。

あなたが「出荷」する製品がデジタルである場合、またはあなたが販売するものがあなたの時間である場合に目立つ方法

これまでに強調した業界には、1つの大きな共通点があります。それは、物理的な商品を出荷することです。 それに加えて、それらの物理的な商品の写真、ワークスペース、スタッフ、または製造プロセスの写真を共有します。

これは、物理的な商品をまったく提供していない店舗の所有者、たとえばデジタル商品を販売したり、オンラインのコンサルティングや予約を提供したりする店舗の所有者にとって大きな課題となる可能性があります。 共有する物理的なアイテムがないため、おそらく写真はありません。 したがって、デジタルストアのホームページは、成功を収めるために非常に異なる要素に依存する必要があります。

焦点を合わせる：

• メッセージングを最前線に置きます。 あなたのホームページはおそらくテキストが多いでしょうが、買い物客があなたが何を持っているか、何をしているか、またはそれらを提供できるかを知るために必要です
• クリックする製品や写真がなければ、潜在的な顧客にあなたと一緒に仕事をすることを売り込むためにあなたの言葉を使う必要があるので、行動への強い呼びかけを書く
• メッセージの邪魔にならない画像やストックフォトを見つける—これらも非常に高品質である必要があり、以前に使用したものではありません。 これは、いくつかの画像に少しお金を払ったり、フリーランスのグラフィックデザイナーと協力したりすることを意味するかもしれませんが、「高級な」外観を持つことは価値があります

自分のライティングやデザインのスキルに自信がない場合は、ライターやデザイナーと絶対に協力して、デジタルストアを美しく見せてください。 信頼できる製品写真がなければ、これらの創造的な要素はこれまで以上に重要になり、あなたの収入はおそらくそれらを正しくすることに依存します！

効果的なデジタルストアを運営するためのヒントは、ここにあります。

あなたの店が最初のページから訪問者が望むものを反映するとき、彼らは顧客になる可能性が高くなります

あなたの店のホームページは、見栄えを良くしたり、訪問者を探している正確なページに誘導したりするためだけのものではありません。 適切に設計されたホームページは、買い物客のニーズを反映している必要があります。そうすれば、買い物客があなたから購入する可能性が高くなります。

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特定の業界向けにストアのホームページをカスタマイズすることについて、質問がありますか？ または、他の店のオーナーと共有したいあなた自身のアドバイスはありますか？ コメントは公開されており、皆様からのご意見をお待ちしております。