マーケティング チームのコンテンツ戦略を定義するための 4 つのステップ

コンテンツ マーケティングがビジネスの成功に不可欠であることは周知の事実です。 これは、ブランドがターゲット オーディエンスにメッセージを伝え、製品を位置付ける方法です。 コンテンツは、言葉とデザインの両方を通じてブランドのトーンを形成し、ビジネスの観点からは、ブランドが顧客と何をしているか、ソリューションが顧客をどのように支援しているかを共有する機会をブランドに与えます。 それだけでなく、販売を成立させるのにも役立ちます。

そうは言っても、ほとんどのマーケティング組織は毎年大量のコンテンツを公開して、さまざまなペルソナから関心を集め、販売につなげています。 しかし、多くの場合、このコンテンツにはマーケティング戦略や KPI がありません。 マーケティング担当者は、そもそも作品が作成された理由と、それがキャンペーンにどのような価値を提供するのかを自問することを怠っています. その結果、コンテンツ チームは、キャンペーンの目標に関係のないアドホックなリクエストを受け取ります。

そのため、ブランドが作成したコンテンツを賢く使用するのに役立つ、成功するコンテンツ戦略を策定する必要があります。 戦略により、キャンペーン チームは、コンテンツ作成の目標を他のすべてのマーケティング チームに伝える機会を得ることができるため、全員が 1 つの共通の目標に沿って行動できるようになります。

成功するコンテンツ マーケティング戦略の作成は、次の 4 つのステップで構成されます。

• 戦略の計画
• コンテンツの作成
• メッセージの配信
• 結果の測定

プラン

コンテンツ戦略を作成するための最初のステップは、計画を定義することです。 マーケティング組織として、コンテンツを公開する頻度、トピック、チャネル、コンテンツの種類を決定する必要があります。 役立つツールの 1 つに、コンテンツ モデルがあります。 最もよく知られているコンテンツ モデルは、ヒーロー、ハブ、および衛生モデルです。

ヒーロー、ハブ、および衛生モデルは、組織がコンテンツを作成するのに役立ちます。コンテンツは、ハブ、ヒーロー、または衛生の 3 つの領域に分類されます。 このモデルは、上部にヒーロー コンテンツ、中間にハブ コンテンツ、下部に衛生コンテンツを配置したピラミッドと考えてください。 コンテンツの種類ごとに、独自の特性、頻度、および一般的なコンテンツの種類があります。

ヒーローコンテンツ

ヒーロー コンテンツは、大衆の認知度を高めるための大規模なキャンペーンを取り囲むコンテンツです。 このタイプのコンテンツはピラミッドの頂点にあり、ヒーロー コンテンツは幅広い規模で認知度を高め、主流の視聴者にリーチします。 ヒーロー コンテンツは年に 1 ～ 2 回作成され、感動的なストーリーテリングで視聴者を楽しませ、刺激を与えます。 これは、販売やマーケティングなどの幅広いトピックをカバーするコンテンツでもあります。 ヒーロー コンテンツの 2 つの例は、Salesforce が毎年発行する「State of」レポートと、Red Bull の Project Stratos です。

ハブ コンテンツ

ハブ コンテンツは、視聴者が戻ってくるようにすることを目的としています。 ピラミッドの第 2 レベルを構成し、定期的に更新され、価値があり、魅力的であることを意図しています。 通常、ハブ コンテンツは、関連する消費者のパッション ポイントに関するコンテンツ作成に集中する方法です。 電子ブック、ホワイト ペーパー、インフォグラフィックなどのコンテンツの形をとることができます。 このコンテンツの例として、IBM による機械学習の日常的な価値を概説するこのホワイト ペーパーがあります。

衛生コンテンツ

衛生コンテンツは、理想的なターゲット顧客に関連するコアの関心を中心に作成されます。 このタイプのコンテンツは、ブランドに関連する用語を検索する読者や視聴者を獲得するために特別に作成されています。 衛生コンテンツの好例は、特定のユース ケースや問題点に焦点を当てたブログ投稿やハウツー ビデオです。 アイデアは、人々がコンテンツを探すときに検索するであろう適切なキーワードや質問に応えることです。

コンテンツ プランを定義したら、コンテンツを作成します。

作成

自明のように思えますが、コンテンツを作成する際にチームが心に留めておくべき質問がいくつかあります。

コンテンツがカバーするトピックは何ですか?

トピックは、コンテンツを作成する際に考慮する必要がある最も重要な側面です。 会社が実施しているマーケティング キャンペーンやソート リーダーシップ イニシアチブに関連するものであることを確認する必要があります。 これはまた、コンテンツ作成者がトピックを取り上げる角度について考える必要がある場所でもあります.

このコンテンツはどのように表示されますか?

これは、作成するコンテンツのタイプを指します。 トピックを提示するのに最適な形式について考える必要があります。電子ブック、インフォグラフィック、ホワイト ペーパー、またはブログのどれにするか。 コンテンツのプレゼンテーションが目前のトピックに最適であることを確認してください。 たとえば、高度に技術的なトピックをインフォグラフィックで提示したくないでしょう。

このコンテンツは誰にアピールしていますか?

成功するコンテンツを作成するには、コンテンツがアピールするペルソナについて考える必要があります。 高レベルのビジネス ペルソナ向けか、それともより詳細な技術的ペルソナ向けか? 読者は、言語と用語の観点からコンテンツをどのように書くかを決定します。 ターゲットとするペルソナが、最初にコンテンツを消費したときにコンテンツを理解できるようにする必要があります。

このコンテンツは Web サイトのどこに表示されますか?

コンテンツのレイアウトとデザインが完成したら、それを Web サイトのどこに配置するかを決定する必要があります。 製品/ソリューション ページに掲載されますか、それともリソース ライブラリに掲載されますか? キャンペーンの特別なコンテンツ トラックの一部になりますか? これらは、コンテンツを公開する際に考慮すべき質問であり、内部および外部の両方からアクセスされる場所を決定します。

コンテンツが作成されたので、次はチームと協力して、それを最適に配信する方法を見つける必要があります。

配達

コンテンツ戦略を策定する次のステップは、コンテンツの配信方法を決定することです。 これが、コンテンツがターゲットオーディエンスに届く方法であるため、コンテンツを配信して利用するための最良の方法について慎重に検討する必要があります.

コンテンツを配信する方法を見つける

コンテンツが公開されたら、それをどのように配信するか、またそのために必要なフォローアップ コンテンツについて考える必要があります。 ソーシャルメディアで宣伝しますか？ それを促進するためにブログ記事を書く必要がありますか? これらは、コンテンツを配信する最適な方法を見つける際に考慮すべきいくつかのアイデアです。

ソーシャル メディアを使用している場合は、どのプラットフォームが視聴者に最も適しているかについても考える必要があります。 あなたが最も牽引力を得るのはどれですか？ ソーシャル メディア マネージャーと協力して、コンテンツが最も多くの人に届くようにし、適切なプロモーション計画を立てます。

リユース、リユース、リユース

コンテンツはティッシュではなく、お金のように考えるべきです。 コンテンツを再利用するさまざまな方法を見つけて、コンテンツを無駄にしないでください。 メール ナーチャリングまたはアカウント ベースのマーケティング プログラムの一部として使用します。 このように、再利用できる新しいコンテンツを作成するために時間、お金、およびリソースを費やす必要はありません。 さらに、メトリクスを見て、特定の期間に最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツを確認し、それらの部分を改良、再利用、または再宣伝する計画を立てることができます.

コンテンツの成功をテストするには、測定システムを導入する必要があります。

測定

これは、コンテンツ戦略を策定する最後の段階です。 測定は、コンテンツの投資収益率を幹部に証明し、より多くの制作を促進するための鍵です。 ただし、そのためには、測定する一連の指標を選択する必要があります。

測定する指標を定義する

コンテンツの成功を測定するには、注目すべき一連の指標を選択する必要があります。 これは、ページ ビュー、フォーム入力、直帰率などであり、コンテンツの種類によって異なる可能性があります。ブログ記事は、ホワイト ペーパーと同じ種類の指標を持つことはありません。 より大きな組織に最も影響を与えると思われるものに基づいて、指標を賢く選択してください。

データを使用して経営陣に ROI を示す

データを最大限に活用するには、デジタル マーケティング ダッシュボードを構築して、経営幹部に結果を伝えることです。 データ可視化ソフトを持っていなくても、エクセルなどで可視化できます。 データを利害関係者や経営陣に伝えることで、彼らはコンテンツのパフォーマンスと今後の改善方法についてより良い理解を得ることができます.

成功するコンテンツは、マーケティング組織にとって不可欠です。 しかし、成功するコンテンツを作成するには、戦略を立てる必要があります。 コンテンツ戦略を使用すると、計画から指標まで、プロセスのすべての側面を確実にカバーできます。 それができれば、コンテンツ制作者だけでなく、組織全体で必ず勝てます。