11 の簡単なマーケティング心理学の戦術 (+16 例)

ビジネスを成長させるためにマーケティング心理学を適用したいですか？

マーケティング心理学は、人間の行動原理をマーケティング戦略に適用する方法です。 マーケティング戦略が人々の考え方と一致すると、コンバージョン率が向上する傾向があります。

この記事では、すぐに使える簡単なマーケティング心理学の戦術、例、原則について説明します。

始めましょう！

マーケティング心理学とは？

マーケティング心理学は、マーケティングのコンテンツと戦略を、既知の人間の思考と行動パターンと一致させる実践です。 言い換えれば、マーケティングを顧客が自然に行う傾向に合わせようとします。

アイデアは、消費者の心理を変えようとするものではありません。 これらの思考プロセスは深く根付いており、何百万年もかけて進化してきたため、1 つの巧妙な広告キャンペーンでそれらを変えることはできません。 代わりに、あなたの目標は、マーケティングを既存の心理的パターンに一致させることです。

マーケティング心理学はオンラインマーケティングでどのように機能しますか

心理的マーケティングの目標は、認知バイアスを理解することによって、消費者の行動を予測し、影響を与えることです。 認知バイアスとは、誰かが周囲の世界からの情報を誤解することです。 マーケティング担当者は、これらの思考エラーを利用して、顧客に行動するよう説得することができます。

私たちのほとんどはそれを認めませんが、私たちの意思決定は通常、論理に基づいているわけではありません。 代わりに、感情に基づいて購入します。 いくつかの例：

• 在庫が 3 個しかないという通知が表示されます。 買い逃すのが怖いので、急いでその商品を購入します。
• インフルエンサーは服を着ています。 300万人のフォロワーの多くが、人気のイケメングループに所属したいという気持ちを持ち、同じアイテムを急いで手に入れています。
• 送料無料は顧客に満足感を与えるため、通常の注文で送料無料になるよりも多くの費用を費やします。

もちろん、あなたは自分のマーケティングに責任を持ちたいと思っています。 あなたの目標はビジネスを成長させ、より多くの収益を上げることですが、マーケティングはターゲットオーディエンスを利用するのではなく、真にサービスを提供する必要があります。

マーケティングにおける心理理論の実例をいくつか見てみましょう。

マーケティング心理学の原則 (例付き!)

1. 社会的証明

社会的証明は、好きなグループや信頼できるグループの行動を模倣する傾向に基づいています。

考えてみてください。何千もの肯定的なレビューがあるものを購入する可能性が高いですか、それともわずかしかないものですか? レビュー数が少ない商品の総合評価が高くても、ほとんどの人はレビュー数が多い商品を好むでしょう。 すべての人が気に入ったわけではありませんが、より多くの人が購入したため、製品はより信頼できるように見えます.

社会的証明を使用する方法には、次のようなものがあります。

• レビューと評価
• お客様の声
• ケーススタディ
• いいね数とフォロワー数
• 営業活動フィード

TrustPulse を使用すると、製品ページや Web サイト全体にリアルタイムの販売通知を簡単に表示できます。

TrustPulse は、製品やサービスの人気を誇示するための最高の社会的証明アプリです。

数回クリックするだけで、ライブ アクティビティ フィードをサイトに追加できます。 通知は、潜在的な顧客に、同じように他の人があなたの製品を購入して使用していることを示すための、さりげなく強力な方法です。

例 1:

資力：

• 社会的証明: 概要と開始方法
• カスタマー レビューとお客様の声の究極のガイド

2.好き

好きというのは簡単なことのように聞こえます。私たちは、好きな人や自分に似ている人に簡単に説得されます。

これがインフルエンサーマーケティングの基本です。 インフルエンサーを実際に個人的に知っているわけではありませんが、彼らと共通点があるため、知っているように感じるかもしれません. あなたはただ彼らのライフスタイルを持ちたいだけかもしれません。

例 2:

インフルエンサーでなくても、好みの原則を利用して顧客にアピールできます。 魅力的な「About」ページを作成して、ビジネスに人間味を加えましょう。 チームの実際の写真を使用して、顧客と真につながることができます。 見込み客があなたと関係を持つことができるように、コンテンツ マーケティングでは正直かつ現実的であること。

例 3:

資力：

• インフルエンサー マーケティングで大成功を収める: 初心者向けの究極のガイド

3.緊急性

緊急性は希少性の一形態であり、製品が希少であるか見つけるのが困難であるほど、その価値が高くなるという信念です.

購入できる商品の数が限られている場合、顧客は取り逃すことへの恐怖 (FOMO) を感じ始めます。 これにより、チャンスを逃す前に今すぐ購入するという切迫感が生まれます。

FOMO を構築する簡単な方法には、次のようなものがあります。

• セールやプロモーションのカウントダウン タイマー
• 低在庫通知
• フラッシュセール

例 4:

資力：

• 今日から使い始めるFOMOマーケティングのヒント
• WooCommerce に低在庫通知を追加する方法
• 利益を上げるためのフラッシュセール通知の作成方法

4. 損失回避

多くの場合、人は新しいものを手に入れないよりも、すでに持っているものを失うことを恐れます。 これは損失回避と呼ばれ、別バージョンの FOMO です。

損失回避をマーケティングで利用するには、顧客がお金を払ってでも維持できる便利なものを提供します。 これが、SaaS ライセンスのフリーミアム モデルのしくみです。 初めてのお客様は、フル機能の無料試用版を利用して学習できます。 試用期間が終了すると、試用期間中に既に作成したものを失わないように動機付けられます。

例 5:

損失回避を使用するもう 1 つの方法は、利益を約束するのではなく、損失を防ぐという観点からメッセージを構成することです。 だから、「今すぐこれを手に入れよう！」と言う代わりに。 「お見逃しなく！」と言うかもしれません。

例 6:

適度に損失回避戦術を使用するように注意し、常に約束を守ってください。 「これらの期間限定オファーを入手してください」と常に言っている場合は、 顧客は、販売や製品が実際には制限されていないことに気づき始めます。 彼らは次の大きなセールを待つか、操作されたと感じてブランドを置き去りにするかのどちらかです。

5.独占権

希少性の別のバージョンは排他性です。 排他性とは、製品または取引へのアクセスを制限することです。

私たちは手に入らないものを大切にする傾向があります。 そのため、特別なプロモーションがメール購読者またはロイヤルティ プログラム メンバー専用である場合、それらのグループに参加してアクセスしたいと考えています。

排他性は、メーリング リストを作成するための簡単なリード マグネットです。 特定のクーポンやセールの通知をメール マーケティングのみで提供することにより、顧客にメーリング リストへの参加を促すことができます。

例 7:

排他性を使用するもう 1 つの方法は、ゲート付きコンテンツを使用することです。 OptinMonster のようなツールを使用して、最高のコンテンツをサブスクリプション フォームの背後に置くことができます。 または、MemberPress などのプラグインを使用して有料メンバーシップを設定することで、さらに進んでください。

例 8:

資力：

• WordPressで会員制サイトを作る方法
• ゲーテッドコンテンツを使用してエンゲージメントとコンバージョンを急上昇させる方法

6. アンカー

アンカリングとは、顧客が最初に目にした情報を、購入を決定する際の参照点またはアンカーとして使用することです。 アンカリングの最も一般的な用途の 1 つは、価格設定です。

ある商品の価格が 100 ドルであることがわかった場合、顧客はそれが掘り出し物なのかぼったくりなのかを知る方法がありません。 しかし、アイテムが 1,000 ドルから 100 ドルに値下げされているのを見ると、価値のあるものをはるかに安い金額で手に入れていると思い込みます。

例 9:

同様に、バンドルまたは年間サブスクリプションを購入することでどれだけ節約できるかを顧客に示すことができます。 個々のアイテムの元の価格または毎月の支払いは、より高いがおそらくより価値のある価格のアンカーとして機能します.

例 10:

7.おとり効果

おとり効果は、一見ネガティブなアンカーを使用して、他のオファーを比較して見栄えを良くする特定のタイプのアンカーです。

次のような 3 つのサービス パッケージがあるとします。

• ブロンズ: $1,000 で 6 時間
• シルバー: 8 時間で $2,500
• ゴールド: 8 時間 + $2,500 のボーナス

これらのオファーを見た顧客は、ボーナス付きのゴールド パッケージに同じ価格を支払うことができるのに、シルバー パッケージを手に入れるのはばかげていると思うでしょう。 おそらく、シルバーパッケージを選択する人はほとんどいません。 しかし、おとりとしてのシルバー パッケージがなければ、ゴールド パッケージはブロンズ パッケージの 2 倍以上の価格にしか見えません。

例 11:

8. コミットメントと一貫性バイアス

コミットメントと一貫性バイアスは、以前の行動と一貫した行動への傾向です。 ブログ投稿をスクロールしている読者は、スクロールし続ける可能性があります。 注文を開始した人は、閲覧しているだけの人よりも注文を完了する可能性が高くなります。

マーケティング キャンペーンでコミットメントと一貫性の偏りを利用するには、最初に何か簡単なことに「はい」と答えるように顧客に依頼します。 彼らがそれに同意したら、何か他のものを求めてから、購入を求めるまでセールスファネルを続けます.

これを行う 1 つの方法は、OptinMonster の 2 ステップ オプチンを使用することです。 すぐにメール アドレスを尋ねるのではなく、ほとんどの人が「はい」と答える簡単な質問をします。 最初の [はい] をクリックすると、メール購読プロセスを続行する可能性が高くなります。

例 12:

資力：

• 2 ステップの Optins: なぜ機能するのか、どのように作成するのか

9. 優位性と新しさ

優位性と新しさは、人々が何かの途中よりも始まりと終わりを覚えている傾向を指します。 この傾向を利用して、最も優先したい情報やオファーを強調することができます。

たとえば、顧客がよりよく覚えられるように、最も人気のある機能を最初にリストすることができます。

または、コール トゥ アクション (CTA) ボタンで販売ランディング ページを開始および終了します。 多くの顧客は、より注意深く読むかどうかを決定する前に、Web ページをざっと目を通してしまいます。 CTA、特典、価格などの最も重要な情報は、最初と最後に見つけやすい場所に配置します。

例 13:

10.相互主義

互恵とは、あなたが顧客のために何かをしたときに、顧客があなたのために何かをしたいと感じるときです。 これは、メールのサインアップであろうと販売であろうと、何かを依頼する準備ができているときに便利です。

鉛磁石は互恵性の完璧な例です。 メールでマーケティング資料を送信し続ける機会と引き換えに、価値のあるものを無料で提供します。

例 14:

カスタマー エクスペリエンスは、マーケティングで互恵性を利用するもう 1 つの簡単で低コストの方法です。 思慮深い手書きのメモや、販売前またはサポートの質問に対する忍耐強く丁寧な回答は、顧客が気遣われていると感じるのに大いに役立ちます。 彼らが気遣われていると感じると、あなたが購入、レビュー、または紹介を求めたときに、彼らは「はい」と言う可能性が高くなります.

例 15:

尋ねる前に常に価値を提供することを忘れないでください。

資力：

• 実績のあるリードマグネットのアイデアと使用例
• 顧客ロイヤルティを高める 7 つのキラーセールス フォローアップ メール

11. 色彩心理学

色彩心理学は、色が知覚や行動にどのように影響するかを研究する学問です。 色彩心理マーケティングを戦略的に使用することで、コンバージョン率を高めることができます。

特定の色の意味に関する記事はたくさんありますが、実際はもっと複雑です。 すべての顧客は、独自の経験と好みをあなたのブランドにもたらします。そのため、特定の色がすべての人を特定の方法で感じさせるとは言えません。

代わりに、次のような色を選択してください。

• あなたのブランドにふさわしい
• ブランドの個性を伝える
• ターゲットオーディエンスにアピールする
• 競合他社から際立つのに役立ちます

これらの色を決定する最善の方法は、ブランド開発プロセスにおけるテストと顧客調査です。 ブランド カラーを作成したら、Web サイトのボタン、見出し、その他の要素のテスト カラーを分割できます。

例 16:

資力：

• Call to Action ボタンの色として最適なのはどれですか?

これらのマーケティング心理学のヒントがお役に立てば幸いです。

マーケティング心理学の詳細については、これらの FOMO ポップアップの例を参考にしてください。

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