2025年のeコマースビジネスのための厳選されたコンテンツマーケティング戦略

公開: 2025-03-11

eコマース業界は急速に動いています。先を行くためには、ブランドが顧客とのつながりを再考する必要があります。

2025年には、パーソナライズ、革新、ショッピング体験を忘れられないものにすることがすべてです。

この点で効果的なコンテンツマーケティングが役立ちます。

以下に、オンラインショップで17のテスト済みとeコマースコンテンツマーケティング戦略を試しました。それらのブラウザをバイヤーとそれらの初めての買い物客に忠実なファンに変えましょう！

顧客に話すビデオ
ソーシャルメディアを店に変えます
インタラクティブなコンテンツをフックに保ちます
顧客に話しかけましょう
あなたのように聞こえるai
音声検索の最適化：「ねえアレクサ、どこで購入できますか…？」
チャネル全体のパーソナライズされた体験
長型のコンテンツで深く入ります
ストアをあなたにもたらすテクノロジーを試してみてください
マイクロインフルエンサーと連携します
買い物可能なコンテンツのSEO
あなたの価値観の話をしてください
ポッドキャスト：耳にブランドの声
ゲーミフィケーションで買い物を楽しませてください
AIチャットボット：常にオン、常に役立ちます
舞台裏のコンテンツ：カーテンを引き戻します
ライブショッピングイベント：新しいQVC

さあ、詳細に入りましょう！

1。顧客に話すビデオ

このビデオは、何年もの間、コンテンツマーケティングの基礎となっています。しかし、2025年には、それを個人的にすることがすべてです。一般的なビデオの代わりに、視聴者に直接話すコンテンツが必要です。これは、彼らが望むものや必要なものを正確に示すビデオを作成することを意味します。

お客様がサイトにアクセスして、いくつかの製品をチェックアウトすることを想像してください。その後、彼らは名前でそれらを扱い、興味のあるアイテムを表示するビデオを入手します。ビデオは、彼らが抱えているかもしれない問題の解決策を提供することさえできます。

AIのおかげで、これらの種類のビデオを簡単に作成できます。 AIは、顧客が見ているものを追跡し、自分のためだけにビデオを自動的に生成できます。ビデオは、製品を動作している製品を表示したり、特定の問題をどのように解決するかを説明できます。それはすべて関連性です。

AIはその背後にありますが、ビデオは人間を感じる必要があります。実際の言語を使用して、顧客のニーズに集中します。ビデオが彼らのためだけに作られたように感じさせます。広告のように感じるのではなく、会話のように感じるはずです。

2。ソーシャルメディアを店に変えます

ソーシャルメディアはもう閲覧するためだけではありません。 2025年までに、 InstagramやTiktokなどのプラットフォームは、これまで以上に買い物をしやすくなります。アプリを離れることなく、表示される投稿から直接製品を購入できます。それは単なるマーケティングではなく、リアルタイムで販売しています。

ショッピング可能な投稿では、顧客が写真やビデオで製品をタップすることができます。彼らがそうするとき、彼らは価格、サイズ、色などの製品の詳細を見る。ほんの数回のタップで、彼らは買うことができます。

ウェブサイトにアクセスしたり、フォームに記入する必要はありません。チェックアウトはアプリ内で発生します。一部のプラットフォームは、ライブショッピングを追加しています。ライブビデオを視聴しながらアイテムを購入できます。

この便利さにより、顧客は発見から購入まで簡単になります。プロセスがより速く、よりシンプルなほど、購入する可能性が高くなります。ショッピング可能な投稿は人々を魅了し、買い物を自然に感じさせます。

2025年、ソーシャルメディアフィードは製品を見つけるためだけのものではありません。それらも購入するためです。人々が買い物をするのが簡単になればなるほど、より多くの販売を行うことができます。

3。インタラクティブなコンテンツをフックに保ちます

静的コンテンツは2020年です。

顧客が完璧な製品を見つけるのを助けるクイズ
拡張現実（AR）トライオンエクスペリエンス
インタラクティブな製品構成

人々は従事するのが大好きです。クイズ、投票、楽しい調査は楽しいだけでなく、顧客についてもっと学ぶのにも役立ちます。これらのインタラクティブな要素は、ユーザーをサイトのユーザーを長く保ち、エクスペリエンスをより魅力的にします。

ユーザーが完璧な製品や意見を求める世論調査を選択するのに役立つクイズのようなコンテンツを作成すると、それは人々を引き付けます。さらに、収集したデータは、顧客が何を望んでいるか、必要なものを理解するのに役立ちます。

ユーザーがサイトに留まるほど、顧客を顧客に変換する可能性が高くなります。また、インタラクティブなコンテンツは繰り返しの訪問を奨励しています。ユーザーが戻って新しいクイズを取るか、自分の答えが他の人と比較される方法を確認することができるからです。

インタラクティブなブログを作成するには、これらのブログを例として確認できます。

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4.顧客に話をさせてください

ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、ビルディングトラストの最も強力なツールの1つです。 2025年、ブランドはこれまで以上にUGCを使用します。顧客は、ソーシャルメディアやウェブサイトで製品に関する写真、レビュー、および証言を共有することをお勧めします。

他の人があなたの製品を楽しんでいるのを見ると、それはあなたのブランドをより本物に感じさせます。自分の経験を共有する本物の顧客は、あなた自身の製品についてあなたが言うことができるものよりも信頼できます。 UGCは、ブランドの周りにコミュニティの構築を支援し、実際の人々があなたが提供するものを愛していることを示しています。

ソーシャルメディアに加えて、UGCをWebサイトで使用して、実際の生活で製品の使用方法を示すことができます。衣服を着ている顧客の写真であろうとビデオレビューであろうと、これらの種類の投稿はあなたのブランドをより本物に感じさせます。

GoProの#GoProawardsキャンペーンは、息をのむような顧客が作成したコンテンツでフィードを埋め、インスピレーションとソーシャルプルーフの両方として機能します。

5。あなたのように聞こえるai

AIは、個人的な人間のタッチを失うことなく、コンテンツの作成をより速く、簡単にします。ブランドの声を理解し、ブログの投稿、製品の説明、またはソーシャルメディアのキャプションを書くのに役立つスマートなアシスタントがいるようなものです。

なぜそれが機能するのですか？コンテンツを本物に保ちながら時間を節約するからです。 AIはあなたのトーンとスタイルを学ぶことができるので、それが作成するものはあなたがそれを書いたように感じます。

2025年、企業はAIに依存して生産性を高め、独特の性格に忠実であり続けます。速いだけではありません。それも本物であることについてです。

6。音声検索最適化：「ねえアレクサ、どこで購入できますか…？」

音声検索は、人々がオンラインで情報を見つける方法を変えています。タイピングする代わりに、ユーザーは「私の近くの最高のコーヒーショップは何ですか？」などの質問をしています。または「チョコレートケーキを焼くにはどうすればよいですか？」

音声検索は、特にモバイルおよびスマートスピーカーで、製品の発見の頼りになりつつあります。このアプローチは速く、便利で、人気が高まっています。先にとどまるには、あなたのコンテンツは次のとおりです。

シンプルで明確な言語を使用します。
質問と回答を含めます。
モバイルにやさしく、迅速に読み込むことができます。

これは、コンテンツが会話検索の準備が整う必要があることを意味します。それはもはやキーワードについてではなく、自然かつ直接質問に答えることです。

7。チャネル全体のパーソナライズされたエクスペリエンス

2025年、顧客は個人的で関連性を感じる相互作用を期待しています。電子メール、ウェブサイト、ソーシャルメディア、アプリなど、複数のプラットフォームでブランドと対話します。彼らはあらゆるタッチポイントでシームレスでカスタマイズされた体験を望んでいます。

パーソナライズされたコンテンツは、より意味があるだけでなく、個々の好みやニーズに対応することにより、より高い変換を促進します。

チャネル全体でパーソナライズの仕組みを次に示します。

接続する電子メール：各顧客のユニークな好みと行動を反映するように作成されたメッセージを配信し、コミュニケーションをより魅力的で効果的にします。
ターゲットを絞ったオファー：顧客の過去のアクションまたは表明された利益に基づいて割引または製品の推奨事項を提供し、購入の可能性を高めます。
動的なWebサイト：訪問者のプロフィールまたは閲覧履歴に最も関連するコンテンツ、製品、またはサービスを紹介するために自動的に調整されるホームページを作成します。
一貫したメッセージング：ブランドの声とトーンがすべてのプラットフォームにわたって統一されたままであり、信頼を促進し、長期的な忠誠心を構築します。

パーソナライズに優先順位を付けることで、より強力なつながりを作り、顧客満足度を向上させ、競争の激しい市場で際立ってブランドを位置づけます。

8。長い形式のコンテンツを深く掘り下げます

人々は情報に飢えています。特に、それが決定を下すのに役立つ場合。ガイド、ケーススタディ、チュートリアルなどの長型のコンテンツは、2025年にさらに重要になります。しかし、セールスピッチだけでなく価値があることを確認してください。

ロングフォームコンテンツを使用すると、トピックを詳細に探索し、視聴者に真の価値を提供します。信頼を築き、信頼できる情報源としてブランドを確立します。被験者を徹底的にカバーすることで、詳細な回答や洞察を探している読者を引き付けることができます。

このタイプのコンテンツは、ユーザーのニーズを満たす包括的なソリューションを提供するため、検索エンジンのランキングでもうまく機能します。それはあなたの聴衆とのより強いつながりを作り出すのに役立ち、彼らがより長く関与し続け、彼らが行動を起こすことを奨励します。

編集者のヒント：高品質で長期のコンテンツに焦点を当てることで、ブランドを高め、業界のリーダーとして際立たせます。

9.ストアをあなたにもたらすテクノロジーを試してみてください

Try-Onテクノロジーは、人々が買い物をする方法を変えています。物理的な店を訪れる代わりに、顧客は自宅の快適さから製品の外観またはフィット感を確認できるようになりました。この革新は、オンラインショッピングに対する利便性と自信を高めます。

Try-Onテクノロジーは、顧客がどこにいても、個人的で魅力的なショッピングエクスペリエンスを作成します。

たとえば、美容ブランドは、顧客が口紅の色合いが肌のトーンにどのように見えるかを顧客に見ることができる仮想メイクアップツールを提供しています。

家具小売業者は、拡張現実の機能を提供し、ユーザーがソファがリビングルームにどのように適合するかを視覚化できるようにします。衣料品ブランドは、買い物客がドレスが自分の体型にどのように合うかを確認できる仮想フィッティングルームを使用しています。

このイノベーションは、利便性を高め、不確実性を低下させ、購入に対する信頼を築きます。現実的なプレビューを提供することにより、企業はリターンを最小限に抑え、顧客満足度を向上させることができます。

10。マイクロインフルエンサーと協力します

マイクロインフルエンサーとの提携は、ニッチな視聴者とつながるための強力な戦略です。これらのインフルエンサーは、より小さくて非常に熱心なフォローを持っていますが、多くの場合、聴衆と共鳴する信頼性と信頼の感覚をもたらします。

マイクロインフルエンサーは通常、特定のトピックまたは業界に焦点を当てています。特定の人口統計をターゲットにするのに理想的です。彼らのフォロワーは、彼らのフォロワーが彼らを親しみやすく信頼できると見なしているので、彼らの推奨事項は、より大きなインフルエンサーに比べてより本物を感じることがよくあります。

このアプローチは、ブランド認知度の向上、エンゲージメントの向上、コンバージョン率の向上など、強力な結果をもたらしながら、費用対効果が高い場合があります。マイクロインフルエンサーとの協力により、ブランドは自然でインパクトのある方法で視聴者との意味のあるつながりを構築することができます。

11。SEOショッピング可能なコンテンツのSEO

SEOはまだ王様ですが、2025年には、検索エンジンと買い物客の両方の製品ページを最適化することです。ユーザーフレンドリーな説明、簡単なナビゲーション、および製品が際立っている関連キーワードを考えてください。

簡単なキーワードを使用します。顧客が検索しているものに一致する単語を選択します。これらを製品の説明とタイトルに追加して、人々がコンテンツをより簡単に見つけるのに役立ちます。
製品の詳細を最適化する：各製品の明確で役立つ説明を書いてください。また、ユーザーがエンゲージを維持するために、画像が高品質で迅速にロードされていることを確認してください。
ナビゲーションを簡単にする：ユーザーがコンテンツ内の製品をクリックすると、製品ページにすばやく移動して詳細を学ぶか、購入できるはずです。ステップをシンプルに保ちます。
モバイルフレンドリーであることを確認してください。携帯電話で買い物をする人が増えているため、買い物pableコンテンツが見栄えが良く、モバイルデバイスでうまく機能していることを確認してください。
製品に直接リンクする：ショッピング可能なコンテンツを常に正確な製品ページにリンクするため、顧客は簡単に購入できるようにします。

これらの簡単な手順に従うことにより、買い物客のコンテンツは、顧客エクスペリエンスと販売の両方を改善し、見つける、ナビゲートし、購入しやすくなります。

12。あなたの価値観の話をしてください

今日の顧客は、購入した製品の背後にある価値により焦点を当てています。 2025年には、持続可能性、倫理、社会的影響に取り組んでいるブランドが際立っています。

あなたの価値観の物語を語ることは、単にそれらを述べるだけではありません。それは、彼らがあなたがすることすべてにどのように影響するかを示すことです。あなたの製品がどのように作られているか、誰がそれらを作るか、そしてあなたのブランドが生み出しているプラスの影響の旅を共有してください。

たとえば、Appleは、サプライチェーンや製品を含め、2030年までに100％のカーボン中立になるという目標を共有しています。この透明性は、持続可能性へのコミットメントを強調するだけでなく、顧客がより良い未来に向かって積極的に取り組んでいることを顧客に示しています。

あなたの価値があなたのコンテンツで輝くとき、顧客はあなたのブランドとより深いレベルでつながることができます。彼らは、自分の信念と一致するビジネスを支援する可能性が高く、忠誠心と信頼が強くなります。

あなたの物語は、あなたが販売するものと同じくらい問題を表していることを思い出させてください。

13。ポッドキャスト：耳にブランドの声

ポッドキャストは、ストーリーテリング、教育、構築の信頼のための頼りになる媒体になっています。 2025年、彼らはeコマースブランドがより深く、より本物の方法で聴衆とつながる絶好の機会です。

広告や従来のコンテンツとは異なり、ポッドキャストは友人との会話のように個人的な感じがします。自分の声を増幅しようとするブランドにとって、ポッドキャストはコンテンツ戦略に必要なものです。

強力なコミュニティフォーカスで知られる美容ブランドであるGlossierは、ポッドキャストを以下に使用します。

彼らのストーリーを共有してください：彼らは、彼らがどのように始め、成長し、ブランドとして進化したかを議論します。
顧客のエンゲージ：美容のヒント、インサイダーストーリー、および専門家とのインタビューにより、コンテンツは貴重で親しみやすくなります。
コミュニティを構築する：便利で面白く、インスピレーションを与えるコンテンツを提供することにより、Glossierは製品を超えて忠実な視聴者を作成します。

Glossierは、販売するためだけにポッドキャストを使用しません。代わりに、彼らは美しさと起業家精神に関する会話を作成します。それは彼らのリスナーの間の信頼と忠誠心を促進します。

14.ゲーミフィケーションで買い物を楽しんでください

買い物は雑用である必要はありません。オンラインストアにゲーミフィケーション要素を追加することで、ショッピングエクスペリエンスを楽しく魅力的なものに変えることができます。ゲーミフィケーションには、顧客が買い物をしている間、顧客を楽しませ続けるために、報酬、課題、競争などのゲームのような機能を組み込むことが含まれます。

ゲーミフィケーションが機能する理由

エンゲージメントを後押し：買い物が楽しくてインタラクティブに感じるとき、顧客はあなたの店と交流する可能性が高くなります。
忠誠心の向上：報酬システムと課題は、繰り返しの訪問を促進し、長期的な顧客関係を構築します。
ドライブアクション：人々は報酬と認識によって自然に動機付けられており、購入を完了したり、店を探索したりする可能性が高くなります。

スターバックスのリワードプログラムの例を見てみましょう。ここでは、顧客が購入するたびにポイントを獲得します。これらのポイントは、無料の飲み物や特別オファーのために引き換えられ、すべての購入をゲームに変えることができます。顧客が戻ってきて、より多くの報酬を獲得したいと思っています。

アクションステップ：スタートスモール - シンプルな報酬プログラムや隠された割引など、1つのゲーミング化された要素を紹介し、顧客の反応を確認します。ゲーミフィケーションが買い物を楽しく思い出深い体験に変えることがどれほど速くなるかに驚くでしょう！

15。AIチャットボット：常にオン、常に役立ちます

現代の顧客は、迅速な回答、シームレスなサービス、パーソナライズされた体験を望んでおり、24時間年中無休でそれを望んでいます。 AIチャットボットは、24時間体制で即座に効率的でパーソナライズされたサポートを提供することで、それを行うことができます。

Webサイト、アプリ、またはソーシャルメディアプラットフォームにAIチャットボットを使用すると、顧客は質問に答えたり、問題を解決したり、並んで待機せずに購入を行うこともできます。

H＆Mのチャットボットは、顧客がカタログをナビゲートしたり、特定のアイテムを見つけたり、スタイルのアドバイスを提供したりするのに役立ちます。たとえば、顧客が「夏の結婚式のために服が必要だ」と入力した場合、ボットは好みに応じてドレス、アクセサリー、靴を提案します。

一方、Facebook Messengerなどのプラットフォームで利用できるSephoraのチャットボットは、顧客が肌の種類、日陰の好み、または特定のニーズに合った美容製品を見つけるのに役立ちます。

16.舞台裏のコンテンツ：カーテンを引き戻します

人々は魔法がどのように起こるかを見るのが大好きです。あなたのブランドの話を共有してください：

あなたのチームの日中のビデオ
製品開発スニークピーク
サステナビリティプラクティスショーケース

舞台裏のコンテンツは、視聴者とつながる強力な方法です。それは、あなたのブランドの背後にある人々、プロセス、そして創造性を顧客にユニークな垣間見ることができます。この種のコンテンツは、ビジネスをより親しみやすく人間に感じさせることで、信頼性を高め、信頼を築きます。

舞台裏のコンテンツを共有する方法

Instagramのストーリーとリール：これらのプラットフォームでは、迅速で非公式の垣間見ることができます。
Tiktok ：楽しい、風変わりな瞬間、またはクイックプロセスビデオを共有します。
YouTube ：より詳細なコンテンツについては、舞台裏のミニドキュメンタリーまたはVLOGを投稿してください。
電子メールニュースレター：最も忠実なサブスクライバーと独占的な舞台裏の更新を共有します。
ライブストリーム：ライブQ＆Aセッションをホストし、ワークスペースの周りに視聴者を表示します。

楽しいプロファイルやインタビューでブランドの背後にいる人々を紹介します。彼らの役割、好きな製品、またはそれらについての楽しい事実を強調してください。のためにたとえば、コーヒーロースターはリードロースターにインタビューします。彼は、最高の豆を選択し、お気に入りの醸造を共有する方法を説明しています。

17。ライブショッピングイベント：新しいQVC

Instagram、Tiktok、YouTubeなどのプラットフォームは、ブランドが視聴者と関わり、製品を即座に紹介するためのライブストリーミングの機会を提供しています。

これらのイベント中、ブランドは製品を披露し、質問に答え、排他的な取引を提供できます。ライブフォーマットにより、ショッピングはインタラクティブでエキサイティングになり、受動的な視聴者をアクティブな買い物客に変えます。

成功したライブショッピングイベントのためのアイデア-

ホストライブ製品の発売：ライブデモで新製品を発表します。
排他的な取引を提供する：イベント中にのみ割引またはバンドルを提供します。
インフルエンサーとのコラボレーション：ライブアンボクシングとリアルタイムデモのインフルエンサーとのパートナー。
舞台裏のデモ：製品の作成方法または使用方法を示します。

シングルスの2023年に、Taobao Liveはわずか30分で「 75億ドルの売り上げ」を生成しました。なぜ？有名人のホスト、排他的な取引、シームレスなショッピングは、視聴者にとってエキサイティングな体験になりました。

これら17の革新的な戦略を探求したため、 eコマースコンテンツマーケティングの未来が動的であり、可能性に満ちていることは明らかです。

重要なポイントは、企業が継続的に適応し、進化して競争に先んじて進化し、顧客の期待の高まりに対応しなければならないことです。

ラッピング：eコマースコンテンツマーケティングプレイブック

これまで見てきたように、eコマースは急速に進化しており、コンテンツマーケティングはこの変革の中心にあります。これら17の厳選された戦略を採用することにより、競争に先んじているだけでなく、視聴者とより深く、より意味のあるつながりを生み出すこともできます。

コンテンツマーケティングの未来は、製品を宣伝するだけではありません。それは、パーソナライズされた体験を提供し、信頼を築き、従来の方法を超えた方法で顧客を引き付けることです。

eコマースで成功するための鍵は適応性です。消費者の行動が変化し、新しいテクノロジーが出現するにつれて、これらの戦略を採用して実装する能力は、ブランドの長期的な成功を決定します。

したがって、これらの洞察を取り、ビジネスに最適なものを試してみて、コンテンツマーケティングの取り組みがeコマースブランドを新たな高みに向上させるのを見てください。

このブログの最初の部分を確認することもできます。このトピックに関連する混乱がある場合は、コンテンツマーケティング戦略とは何かです。

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