eコマースサイトのセキュリティ：eコマースストアの10ステップの監査

実店舗には、防犯カメラ、アラーム、盗難防止装置、さらには警備員がいます。 あなたがeコマースの分野にいるとき、あなたが考える必要があるもう一つの保護の層があります：eコマースサイトのセキュリティ。

顧客は、名前、住所、クレジットカード番号、場合によってはパスワードなどのデータを購入できるように、大量のデータを提供することが求められます。 これらすべての機密データを使用して、オンラインストアを保護する方法を学ぶことが重要であり、それは顧客の情報だけではありません。

この記事では、オンラインストアを保護することに関心がある場合に回答したい10の質問をします。 あなたのeコマースウェブサイトを保護する方法を学ぶために読み続けてください。

起こり得る最悪の事態は何ですか？

さまざまな理由から、eコマースのセキュリティ対策を講じる必要があります。 コンプライアンスを維持する場合でも、ハッカーに対処する場合でも、視野に入れておくべきことがたくさんあります。 特にパンデミック後のeコマースへの移行が進む中、小売業はサイバー攻撃の主な標的となっています。

データ侵害は、情報の盗難、パスワードの推測、フィッシング、さらにはマルウェア感染を伴う可能性があります。 侵害を経験すると、時間、お金、評判が犠牲になるだけでなく、消費者の信頼も失われます。

もう1つの一般的なeコマースセキュリティの問題は、ランサムウェア攻撃です。 悪意のあるアクターは、多額の金額を支払わない限り、ストアの運営能力を効果的に阻止する可能性があります。 特にホリデーラッシュの間に失われる可能性のある潜在的な収益のために、多くの企業は支払いをすることになります。

対処するのは悪夢かもしれませんが、これはすべて、eコマースセキュリティのベストプラクティスに従うことで回避できます。

eコマースサイトのセキュリティに関する10の考慮事項

フォートノックスのようにサイトをロックダウンするためにできることはたくさんあります。 これらの10の質問に答えることで、サイトを保護し、eコマースサイトのセキュリティの専門家になることができます。

一見する必要があります

1.あなたはどのくらいの頻度であなたのホームページを見ますか？

当たり前のように思えますが、最後にホームページを見たのはいつですか。 特定のものを探している場合を除いて、通常はバックエンドにログインします。 その見落としは、危険信号の欠落につながる可能性があります。 小さな変更、ポップアップ、リダイレクトの3つの主要なものがあります。

小さな変更

ロゴやテキストを変更してハッカーのコーリングカードを表示するなどの小さな変更は、驚くほど一般的です。 一部のハッカーは、旗を立てて悪評を得たいと考えています。

ポップアップ

販売していない商品を宣伝するポップアップは、もう1つの警告サインです。 あなたは確かにあなた自身の製品をアップセルするためにあなたのサイトにポップアップを追加することができます、しかしそれらが実際にあなたのものであることを確認するためにそれらを監視することは常に良い考えです。 チェックするときは、広告ブロッカーを無効にすることを忘れないでください。悪意のあるポップアップを簡単に見逃す可能性があります。

リダイレクト

悪意のある可能性が高い他のサイトへの予期しないリダイレクトは、警告を受けるもう1つの理由です。 あなたはトラフィックがあなたのサイトにとどまり、訪問者を変える可能性を高めることを望んでいます。 顧客を遠ざけることはあなたに影響を与えるだけでなく、彼らの情報を危険にさらし、彼らの目にあなたの評判を傷つける可能性があります。

今はチェックに熱心に取り組むのに時間がかかりますが、後で頭痛の種を減らすことができます。

顧客基盤の確保

2.実際に必要な顧客データはどれくらいですか？

違反は私たちの最善にも起こります。 それが起こったときに本当に危険にさらされているのは何ですか？ 顧客データが公開されます。 Stripeのような支払いゲートウェイを使用する場合、名前、住所、パスワードなどのデータを保存する必要はありません。

ただし、そのデータをファイルに保存しておくだけで、違反が発生した場合に不正なローンを作成できます。 さらに、Stripeのような支払いゲートウェイを使用すると、PCIDSSに準拠するのに役立ちます。

リスクが発生した場合にリスクを軽減する簡単な方法は、必要以上のデータを収集しないことです。 顧客が危険にさらされないように、データはできるだけ少なくしてください。 そもそも持っていなかったデータを危険にさらすことはできません。

3.顧客のアカウントはどの程度安全ですか？

あなたはすべてを正しく行うことができます…それでも顧客のアカウントは危険にさらされています。 1995年の映画「ハッカー」を覚えていますか？ 彼らのコンピュータセキュリティ担当者は、誰かがよく使われるパスワードについて注意深く準備されたメモをわざわざ読んでいないと指摘しています。 20年以上経った今でも、それは事実です。

顧客アカウントがハッキングされる一般的な方法は、ブルートフォース攻撃によるものです。この攻撃では、ハッカーは簡単に入手できるパスワードクラッカーを使用し（はい、Googleで検索できます）、適切なパスワードクラッカーを入手するまで推測を続けます。

覚えられない特殊文字を含む複雑なパスワードを好む人は誰もいませんが、特に苦労して稼いだお金が危険にさらされている場合は、確かに安全です。 二要素認証も大きな助けになりますが、驚くべきことに、それは人々にそれを行うために時間をかけることを要求します。

確かに、最終的にパスワードのセキュリティについて怠惰になることを選択するのはユーザーです。 そして、あなたが店主としてそれを強制しなければ、彼らはそれをする必要はありません。 リングセキュリティで何が起こったかを見てください。 たとえそれがユーザーのミスであったとしても、世論の法廷はアマゾンを非難し、悪いパスワードの衛生状態を非難しません。

顧客に強力なパスワードを使用させることは、ストアの所有者の責任です。それを行わないと、顧客に多額の費用がかかる可能性があります。 また、動揺した顧客がソーシャルメディアを利用して自分の貧弱な体験について話すことができるため、評判ポイントが失われる可能性があります。

テクニカルミートアンドポテト

4.適切なプラットフォームを使用していますか？

最もよく知られているeコマースプラットフォームは、Shopify、Magento、WordPress/WooCommerceです。 それらが非常に人気がある理由の1つは、それらが非常に安全なソリューションであるということです。

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ゲームの先を行くことができるプラットフォーム上にストアを構築することをお勧めします。 セキュリティの脆弱性に対処する定期的な更新は、選択したプラットフォームで必須です。 あなたの一番の選択はデータ侵害でしたか？ 脆弱性が開いたままになっていることで知られていますか？ コミットする前に、必ずこれを調べてください。

eコマースサイトのセキュリティ以外にも考慮事項がありますが、それは別の会話です。

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5.適切なホストを使用していますか？

ホストがすべて同じになるわけではないことを私たちは知っています。 心配すべき要素は価格だけではありません。 一部のホスティングオプションは、eコマースサイトのセキュリティに影響を与える可能性があります。 あなたの店のために正しい選択をすることは重要です。

関連資料：クラウドホスティングプロバイダーに尋ねるトップ10の質問>>

共有ホスティングを利用すると、支払う金額は少なくなりますが、リスクが高くなる可能性があります。 ユーザーアカウントが適切に分離されていない場合（そして1つが危険にさらされている場合）、そのサーバー上のすべてのユーザーが危険にさらされます。 ホストが定期的にセキュリティパッチを適用し、重要なセキュリティプロトコルに従うようにすることで、後で頭痛を防ぐことができます。

また、彼らはどのようにネットワークを監視しているのでしょうか。 セキュリティ違反について顧客に通知するためのプロトコルは何ですか？ 自動バックアップを提供していますか？

データセンターの物理的セキュリティとそのサーバーが動作する場所は、eコマースサイトのセキュリティと同じくらい重要です。 停電が発生した場合のサーバーの計画について質問してください。

あなたは確かにあなたがこれらすべてのものを自分で処理するより安いホスティングを選ぶことができます。 また、ホスティングサポート、提案、および一流のセキュリティを提供しながら、更新とバックアップを処理するマネージドホスティングサービスを選択することもできます。

6.ストアのソフトウェアは最新ですか？

アップデートとパッチはかなり頻繁にリリースされますが、それには十分な理由があります。 攻撃にさらされる可能性のある悪用可能な脆弱性がどんどん出てきており、保護されていることを確認する必要があります。 そうしないと、データへのアクセスのビュッフェを食べ放題で歩いているハッカーにサイトを開放します。

何を更新する必要がありますか？ コンテンツ管理システム、テーマ、プラグイン、拡張機能、そしてもちろんサーバー。 eコマースサイトを安全に保ち、脆弱性から保護するだけでなく、サイトの機能が失われるのを防ぐこともできます。

すべてを監視するための優れた方法は、自動更新を提供するホスティングプロバイダーを利用することです。 それはあなたのサイトが常に準備ができていることを保証する簡単な解決策です。

セキュリティは1回限りの取引ではありません。すべての努力が足し合わされます。 安全を確保するために自動更新だけに頼ることはできませんが、それは大いに役立ちます。 ただし、最も安全なサイトでさえ、サイバー攻撃の犠牲になる可能性があります。 そのため、このセキュリティ監査には1つだけでなく10のポイントがあります。

素晴らしいつながりを作る

7.ホストPCIDSSに準拠していますか？

クレジットカードによる支払いを受け入れる場合（事実上すべてのオンラインストアが受け入れます）、支払いカード業界によって設定された基準に準拠する必要があります。 コンプライアンスの概要はここにありますが、300を超えるセキュリティ要件が関係しています。

PCI DSSコンプライアンスは、販売とバウンスの違いを意味する場合があります。 違反した場合も罰金が科せられます—そして費用は多くの場合商人の責任です。 準拠したホストになることで、お金を節約し、顧客が安全な支払いゲートウェイを使用できるようになります。

含める必要のある基本事項は次のとおりです。

• 安全なネットワークが必要です。つまり、ファイアウォールをインストールする必要があります。
• パスワードを必ず変更してください—ベンダーのデフォルトは安全ではありません。
• データの送信を暗号化します。
• ウイルス対策プログラムとバージョンを定期的に更新して、脆弱性管理を確実にします。
• 厳格なアクセス制御手段を導入し、カード会員データへのアクセスを制限します。
• データにアクセスできるすべての人に一意のIDを使用して、使用状況を監視します。
• ネットワークを定期的に監視およびテストします。

PCIコンプライアンスは、オンラインストアを保護するための最も重要な方法の1つです。販売を行う場合、顧客は支払い情報を安全に入力する必要があるためです。 さまざまな要件をすべて満たすようにすることは、マネージドホスティングを利用する大きな理由です。時間とエネルギーを費やすことが1つ少なくなります。

8. SSL暗号化を使用していますか？

はっきりさせておきましょう。 なんと85％の消費者が、安全でないWebサイトを避けます。 あなたが私たちのようであるなら、あなたはあなたが閲覧しているサイトが安全で有効な証明書を持っていることを確認するChromeのようなブラウザの小さなロックに気付くでしょう。 彼らはどのような証明書について話しているのですか？ これは、SecureSocketsLayer証明書です。

なぜそれが違いを生むのですか？ 今世紀にデータをあきらめるつもりなら、個人情報の盗難の被害者になりたくない、デビットカードがホットカードになっている、または個人データを取り巻く問題が無断で使用されていることに気付くからです。 。

さらに、安全でないWebサイトを見つけるのは実際には困難です。 たとえば、Googleは安全でないサイトにペナルティを課します。つまり、SERPではランクが低くなります。 そもそも見つけるのが難しいことと、サイトが安全でないことに顧客が気付いていることを組み合わせると、コンバージョン数が少なくなる可能性があります。

9. CDNを使用していますか？

あなたがeコマーススペースに不慣れであるならば、あなたはこれがなぜリストにあるのか疑問に思うかもしれません。 CDNは、画像やコンテンツの読み込みを高速化するために使用するものではありませんか？ はい、そうです。 ただし、サイトにセキュリティ機能を追加することもできます。

CDNプロバイダーは通常、マルウェアスキャン、スパムボットのブロックなどの追加のセキュリティ機能を提供します。 CDNはDDoS攻撃を完全に防ぐことはできませんが、確実にDDoS攻撃を軽減するのに役立ちます。 これをセキュリティガードと考えてください。その機能の1つは、異常なトラフィックを監視および識別することです。 悪意があると認識したIPアドレスを特定すると、リクエストをブロックします。

別のボーナス？ これらのプロセスはサーバーでホストされていません。CDNサーバーを介してホストされているため、サイトの速度が低下することはありません。

無料と有料の両方のCDNを利用できます。 多くのホストは、自分のホストへのアクセスも提供します。 頻繁に更新やパッチを適用するものを使用していることを確認してください。セキュリティが不十分なCDNを使用するためだけにすべての作業を行う意味はありません。

10.パブリックスペースでの接続を保護しますか？

オンラインストアを保護するために行っている多くの優れた作業は、安全でない接続を使用するという1つの新人の間違いで元に戻すことができます。 この時代、どこからでも仕事ができます。 無料Wi-Fiは、実店舗での標準です。 人々は、オフィス（ホームオフィスでさえ）から出て、お気に入りのコーヒーを飲んだり、静かな図書館に入れたりする自由が好きです。

ログオンして無料アクセスを利用したくなるかもしれませんが、忘れないでください。無料が常に優れているとは限りません。 暗号化された接続を使用している場合は、VPNを介して、誰がデータにアクセスできるかを気にせずにネットにアクセスできます。

安全なVPNを見つけるのは少しの調査で簡単であり、それらを提供するホストもたくさんあります。

Nexcessはeコマースサイトのセキュリティを容易にします

eコマースサイトのセキュリティに関しては、多くのことを考える必要があります。 あなたが注意深い目を保つためにチームにお金を払う能力を持つ巨大なビジネスでない限り、あなたはあなた自身でこの監視の多くをすることになるでしょう。

あなたは絶対にこれらすべてを扱うことができます—しかしあなたがあなたのサイトに人々を駆り立てるコンテンツの販売と更新のようなもっと重要なことにあなたの時間を集中させたいなら、より良いオプションがあります。

NexcessフルマネージドWooCommerceHostingは、自動更新とバックアップ、超高速CDN、コンプライアンスと証明書の維持により、お客様を「ロックアップ」します。 私たちはそれを速く、簡単に、そして安全にするので、あなたはあなたが最も得意とすること、つまり販売をすることができます。