[インフォグラフィック]51驚くべきEコマースの統計と事実2022
公開: 2022-06-17Eコマースとは何ですか？
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電子商取引とは、携帯電話、ラップトップ、タブレットなどの電子デバイスを介して行われるオンライン商取引を指します。有形および無形の両方の製品を含め、ほとんどすべての製品タイプが電子商取引の形で取引できます。
e-トレードのプロセスは、製品の検索と購入から、アフターサービスまで始まります。 簡単に言えば、eコマースはオンラインで商品やサービスを売買することです。
Eコマースはインターネット上で製品やサービスを売買するプロセスです。
Eコマースの4つのタイプは何ですか？
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eコマースには4つの主要なタイプがあります。
- B2C（企業間）： B2Bは、企業と最終消費者の間で製品またはサービスを販売および購入するプロセスを指します。 例として、Google、Facebook、Tencent、Walmartなどを取り上げます。
- B2B（企業間）： B2Bは、卸売業者と小売業者などの2つの企業間で取引が行われるデジタル販売モデルです。 Amazon Business、Alibaba、AliExpress、楽天、TradeKeyが典型的な例です。
- C2C（消費者間）： C2Cは、eBayやCraigslistなどのサードパーティプラットフォームを使用して消費者が相互に取引するビジネスモデルです。
- D2C（Direct to Consumer）： D2Cは、製造業者が仲介なしで製品を製造し、販売し、最終消費者に直接配送する小売販売モデルを指します。
eコマースには主に4つのタイプがあります。B2C（企業間）、B2B（企業間）、C2C（消費者から消費者）、およびD2C（直接消費者）です。
Eコマースの大きさはどれくらいですか？
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＃1：世界のeコマース市場価値は2021年に13兆ドルに達しました。[Statista]
＃2：小売eコマースの売上高は約4.9兆ドルで、2021年の全世界の総売上高の20％を占めています。[PRnewswire]
＃3： B2Bの市場価値は8.5兆ドルで、世界の総市場シェアの63％を占めています。 [マーケットウォッチ]
＃4：世界中に推定1200万から2400万のeコマースサイトがあり、毎日ますます形成されています。 [WPForms]
＃5： 2021年のデジタルバイヤーの数は21.4億人です。[Statista]
＃6：世界中に150を超えるeコマースマーケットプレイスがあります。 [Bigcommerce]
Eコマースは現代の小売業界で重要な役割を果たしており、世界中の総売上高の20％を占めています。
Eコマースの未来はどうなるのでしょうか？
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＃7：世界のeコマース市場は14.7％の複合年間成長率（CAGR）で成長すると予想されます。 【グランドビューリサーチ】
＃8： 2018年、小売eコマースの売上高は全世界で2.8兆ドルに達しました。 【スタティスタ】
＃9： COVID-19の後、オンラインショッピングの需要は2倍になりました。 2022年には、世界のeコマース売上高は合計5.5兆ドルと推定されています。 [Shopify]
＃10： 2025年には、世界のeコマース売上高は7.4兆ドルを超えると予測されており、店舗での売上高を上回っています。 [Shopify]
＃11： 2040年までに、購入の95％がオンラインで発生します。 [カリフォルニアビジネスジャーナル]
COVID-19はオンラインショッピングの需要を刺激し、人々の買い物方法を変えました。 将来的には、eコマースが小売売上高を支配する可能性が高くなります。
Eコマースのトップは何ですか？
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＃12：ハイテク製品は、人々がオンラインで最も多く購入するもの（69％）であり、次に本（67％）と衣服（63％）が続きます。 [Invespcro]
＃13：中国は世界最大のeコマース市場です。 2021年には、2兆7,790億ドルに達し、小売eコマースの総売上高の半分強を占めました。 一方、2番目（米国）と3番目に大きいeコマース市場（英国）は、それぞれ8430億ドルと1690億ドルとはるかに遅れています。 [インサイダーインテリジェンス]
＃14：ユーザーがデジタルストアフロントを構築するために最も一般的に使用されるプラットフォームのトップ3は、WooCommerce（35％）、Squarespace（14％）、Shopify（10％）です。 [Datanyze]
＃15： Amazon、JD、Alibabaは、eコマースの3大プレーヤーであり、市場価値はそれぞれ3,860億ドル、1,080億ドル、1,040億ドルです。 【グローバルデータ】
＃16：ほとんどの購入は携帯電話（56％）、デスクトップ/ラップトップ（28％）、およびタブレット（16％）で行われました。 【マーケティングダイブ】
＃17：マースクは、どの船会社よりも高いコンテナ容量を持っています。 713隻の船舶が運航しており、総TEUは410万です。 MSCとCOSCOは、およそ390万と300万で続いています。 【スタティスタ】
＃18： 77％の人が、製品を調査するときにFacebookにアクセスすることを好みます。 TwitterとLinkedInはそれぞれ26％と22％です。 [Invespcro]
＃19：約3億9200万人がPayPal経由で支払いを行いましたが、AmazonPayとSkrillの支払いはそれに応じて3億人と4000万人です。 【スタティスタ】
- ハイテク製品は、人々がオンラインで最も購入するものです。
- 中国は世界のeコマース売上の最大の部分を占めています。
- 最大のeコマース企業はAmazonです。
- WooCommerceは最も有名なeコマースプラットフォームです。
- 製品調査に使用される最も人気のあるソーシャルネットワークはFacebookです。
- 人々は主にスマートフォンを使用してオンラインで買い物をしています。
- PayPalは、最も人気のあるオンライン支払いゲートウェイとして確認されています。
- 世界最大のコンテナ船shipping会社はMaerskです。
オンライン消費者はどのように行動しますか？
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＃20：消費者の約55％が、Facebook、Instagram、Pinterestなどのソーシャルメディアチャネルを介して購入しました。 【小売タッチポイント】
＃21：買い物客の59％は、購入する前に商品の調査にGoogleを使用して、可能な限り最良の選択をしていることを確認しています。 [Googleで考える]
＃22：デジタルウォレットは世界のeコマース決済トランザクションの45％を占めており、世界中で群を抜いて最も人気のあるオンライン決済方法となっています。 【スタティスタ】
＃23： 10人に8人以上（約83％）がオンラインショッピング体験に全体的に満足しています。 [Invespcro]
＃24：利便性の必要性は消費者にとってより顕著になっています。 75％以上の人が少なくとも月に1回はオンラインで買い物をするのは理にかなっています。 [YouGov]
＃25：高頻度で高額の消費者の69％以上が、海外の販売者と買い物をする可能性が高くなっています。 【クリアセール】
＃26： 100人の潜在的な顧客ごとに、70人が購入せずに去ります。 チェックアウト時の高い追加費用（送料、税金、手数料など）は、カートを放棄する最大の理由です。 [Shopify]
＃27：調査によると、チェックアウトデザインが改善されたおかげで、ウェブサイトでのコンバージョン率が35％向上しました。 【CedCommerce】
＃28：消費者の38％が、ライブチャットセッション自体が優れているために購入したと答えています。 [Invespcro]
＃29：買い物客の75％は、より良いロイヤルティプログラムのためにブランドを切り替えることに同意しました。 ブランドや小売業者が顧客を維持するためにそれに焦点を当てるべきであることは明らかです。 [KPMG]
＃30：有名人の推薦、後援された投稿、および有料のインフルエンサーの世界では、買い物客はこれまで以上に信頼性を切望しています。 調査によると、88％の人が、購入するブランドを決定する際に真正性を最も重要な要素と考えています。 [SocialMediaToday]
＃31：送料無料で提供されると、消費者の80％がオンラインで商品を購入する可能性が高くなります。 [Shopify]
- 今日、私たちは技術の時代に生きており、ほとんどの消費者は製品の研究にGoogleとソーシャルメディアを利用しています。 現代のテクノロジーはまた、デジタル決済方法への道を開いた。
- オンラインショッピングや海外オンラインショッピングの需要が高まっています。
- 手ごろな価格の追加費用と高い顧客サービス品質は、購入決定の決定要因です。
2022年のオンラインショッピングのトレンドは何ですか？
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＃32：企業は、非接触型店舗とオンラインでの柔軟な選択の両方で、顧客の要件を満たすために支払いオプションを拡大しています。
2021年には、38％の企業がデジタル決済方法の追加を報告しました。 この勢いは、2022年に53％の加速率で増加する準備ができています。 [グローバルペイメント]
＃33：ビッグデータサポート企業は、顧客が購入または閲覧したものに基づいて製品やプロモーションを調整します。 小売eコマースセクターは、ビッグデータを使用することで13.2％の収益増加が見込まれます。 [オンラインファイナンス]
＃34：企業はAIを顧客分析に統合する傾向があります。 79％が、これにより売上が大幅に増加したと述べています。 AIベースのマーケティング戦略のおかげで、少なくとも20％の追加売上を生み出すことができました。 [コードのマスター]
＃35：電子メールマーケティングは、4,200％のROIでオンラインコミュニケーションに不可欠な役割を果たしています。 これは、Eメールマーケティングキャンペーンが1ドルの支出に対して42ドルを生み出すことを意味します。 [HubSpot]
＃36：モバイルデバイスでのQRコードの使用は、指数関数的な飛躍を目撃します。 QRコード決済ユーザーの数は2025年までに世界で22億人に達し、モバイルユーザー全体の29％を占めるでしょう。 【ペイスペースマガジン】
＃37：チャットボットの自動化により、カスタマーサポートのコストを最大30％節約できます。 チャットボットのeコマーストランザクションは、2023年までに1,120億ドルになると予想されています。[JuniperResearch]
＃38：成長のボトルネックを克服するために、将来的にはより多くのeコマース企業がグローバル化するでしょう。 実際、調査によると、オンライン買い物客の76％が自国以外のウェブサイトで購入したことがあります。 [フォーブス]
＃39：消費者の2/3は、ソーシャルメディアを介してオンラインショッピングを行う傾向があります。 世界的なソーシャルコマースは、従来のeコマースの3倍の速さで成長し、2021年の4,920億ドルから、2025年には1.2兆ドルに倍増します。[インサイダーインテリジェンス]
＃40： ARを使用した商品プレビューにより、顧客のショッピングエクスペリエンスが向上し、より多くの商品が販売されるようになります。 2022年までに、約35億人のARユーザーが存在し、世界人口の25％以上に相当します。 【技術】
＃41：サブスクリプションモデルは、顧客が継続的に戻ってくるため、市場で広く使用されます。 また、キュレーション（52％）やアクセスサービス（51％）よりもコンバージョン率（65％）が高くなっています。 電子商取引市場の世界的なサブスクリプションは、2025年までに4,782億ドルに達する予定です。[Invespcro]
＃42： eコマースの未来はヘッドレスでAPI主導です。 ヘッドレスコマースは、フロントエンドがバックエンド機能から切り離されたアーキテクチャです。 したがって、バックエンドに干渉することなく、サイトのインターフェイスを更新できます。
昨年、eコマース企業の61％がヘッドレスプラットフォームを使用していたか、使用を計画していました。 その数は劇的に急増するでしょう。 [Bigcommerce]
＃43：音声アシスタントはますます人気があります。 音声アシスタントを介して行われるeコマース購入の世界的な取引額は、2021年の46億ドルから2023年には194億ドルに増加します。これは、わずか2年間で400％以上の成長です。 【スタティスタ】
高度な技術と自動化は、eコマースの未来になります。
一般的なEコマースのセキュリティ問題はどれですか？
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電子商取引の世界では、2019年と比較して、サイバー攻撃の総数が大幅に増加しています。
＃44：悪いボット（32％増加）。
＃45： DDoS攻撃（38％増加）。
＃46：クレジットカードのスキミング（43％増加）。
＃47：クレジットカード詐欺（65％増加）。
＃48： SQLインジェクション（45％増加）。
＃49：アカウント乗っ取り攻撃（41％増加）。
＃50： Magecart攻撃（81％増加）。
＃51：ブルートフォース攻撃（238％増加）。
[ウェブスケール]
電子商取引の成長は、サイバー犯罪者の増加に比例しています。 ブルートフォース攻撃は、ハッカーがオンラインアカウントへの不正アクセスを取得するために使用する最も一般的な方法です。