ユーザー受け入れテストとは何ですか？ eコマースUATを行う方法

アプリケーションの開発と起動の間には重要な段階があり、それがテストです。

eコマースの世界では、エラーやバグがWebサイトをクラッシュさせた場合、最高のマーケティング戦略、Webデザイン、販売キャンペーン、およびSEOの実践でさえすべて無駄になる可能性があります。

このコストのかかる問題を回避するために、このブログでは、eコマースUATに特に関連するeコマースのヒント（ユーザー受け入れテストとも呼ばれます）について説明します。

読み続けてください：

• ユーザー受け入れテストとは何かを学びます。
• ユーザー受け入れテストの例を参照してください。
• ユーザー受け入れテストのベストプラクティスを学びます。
• ユーザー受け入れテストのチェックリストを入手します。

ユーザー受け入れテストとは何ですか？

ユーザー受け入れテスト（UAT）は、テストの一種であり、ソフトウェア開発ライフサイクルの全体的なサイクルの最終段階の1つです。 エンドユーザーテストとも呼ばれます。 UATは、エンドツーエンドのビジネス機能を検証するため、プロセスの重要な部分です。

スペルミスや見た目の誤りなどには焦点を当てていません。 代わりに、UATは、本番環境のようなデータ設定がある別のテスト環境で発生します。

誰がUATを実行しますか？ クライアントまたはエンドユーザーは、完全な統合、機能、およびシステムテストの後で、ソフトウェアシステムを検証/承認するためにこれを行います。 これは、ソフトウェアアプリケーションを実稼働環境に移動することを決定する前の段階です。

eコマースUATとは何ですか？

あなたがeコマースビジネスをしているなら、UATは重要なステップです。 eコマースUATは、サイトとその機能が市場で成功するために必要な基準を満たしているかどうかを判断するのに役立ちます。

この段階で、Webサイトの販売を妨げ、ブランドのイメージを損なう可能性のある異常やバグを発見できます。 事前にテストすることで、サイトに公開する前にこれらの欠陥を発見できます。

ユーザー受け入れテストの例

ここでは、UATが実際にどのように見えるかについて説明します。

テスト計画

どのタイプのQAテストでも、プロジェクト全体に対応するために使用するテスト計画を準備する必要があります。 最初のステップは、テストケースを作成することです。

テストケース

テストケースは、テストする必要のあるWebサイトまたはアプリケーションのすべての機能をレイアウトします。 eコマースWebサイトのテストテストケースには、次のものがあります。

• プロモーションコードを入力します。
• カートにアイテムを追加します。
• ソーシャルメディアでアイテムを共有する。
• さらに、他の多くの機能。

ユーザーストーリーを使用すると、サイトが指定した要件を満たしているかどうかを確認できます。

たとえば、オンラインの顧客は、ある製品にカーソルを置いて、名前、画像、色のオプション、価格など、その製品に関連する情報を表示したいと考えています。 ユーザーストーリーを使用して、テストを実行している人は、この機能がうまく機能するかどうかを確認できます。

構成のテスト

テストケースの概要を説明した後、対象者に最も一般的なさまざまな構成にわたるテストカバレッジを検討する必要があります。 eコマースUATは、さまざまなブラウザ、デバイス、およびオペレーティングシステムにわたる適切なテスト構成をカバーする必要があります。

今日のインターネット上のトラフィックのほとんどは携帯電話から来ているので、モバイルを最初に考えてください。 ユーザー受け入れテストを実行するときは、市場と顧客の特定の習慣の両方を表すテスト構成の組み合わせを使用してWebサイトをテストします。

UATデザイン

設計段階にあるときは、テストを実行するための最良の方法を決定することが重要です。

これには、テストに関して自動アプローチと手動アプローチのどちらかを選択することが含まれます。 手動によるアプローチを採用する場合、次のステップはシナリオベースの方法と探索的な方法のどちらかを決定することです。

探索的テストでは、チームはランダムに、しかし意図的に、サイトを探索し、遭遇する可能性のある機能をテストします。 シナリオベースの方法論では、テスターは詳細でかなり正確なスクリプトまたはテストガイドに従って特定の機能を調べます。

UAT実行

より良いテストの実行のために、関連する経験とトレーニングを備えた専門的で客観的なテストチームの使用を検討してください。 一部の企業にとって、これは社内のQAテスターに​​頼るか、単にサードパーティのサービスを選択することを意味する場合があります。

ただし、eコマースストアの所有者であれば、テストに関してはおそらく自分自身であり、ビジネスを運営するために他のすべてのことを行っています。 おそらく、テストに専念する時間やリソースがありません。

重要なeコマースWebサイト機能のテストを支援するために、Nexcessは組み込みのWooCommerce自動テストを提供しています。 これにより、大きな労力をかけることなく、ストアをスムーズに運営できます。

ユーザー受け入れテストのベストプラクティス

eコマースサイトで検討すべきユーザー受け入れテストのベストプラクティスを次に示します。

テストケースの詳細に注意を払う

明確なテストケースを使用すると、テストプロセス全体を合理化し、望ましい結果を明確にすることができます。 詳細なテストケースは、実際に何をする必要があるかをよりよく理解するのに役立ちます。 これは、開発者がコードをチェックインする前に修正が必要なものを確認するのに役立ちます。

具体的に

テストケースは、可能な限り具体的かつ徹底的にする必要があります。 使用するアカウント、クリックするボタン、入力するデータ、エンドユーザーに表示される結果など、考えられるすべてのことを文字通り指定します。

テストケースを使用して、新しい機能と機能が既存のものとどのように適合するかを確認します。 アプリの[カートの表示]ページを更新するとします。 すべてがうまく機能するかどうかをテストするには、Webサイトでの潜在的なユーザーアクションを予測する必要があります。

これを念頭に置いて、訪問者が購入を完了し、それを放棄し、後で戻ってくる可能性がある場合など、さまざまなシナリオのテストケースを含めます。

ネガティブテストケースを作成する

ネガティブテストケースは、ユーザーがサイトにアクセスしたときに発生してはならないことです。 多くの場合、テストケースは、ユーザーがページに移動し、ボタンをクリックして、メッセージを正常に取得するという、考えられる最良のシナリオに焦点を合わせています。

しかし、訪問者があなたが予期しないことをした場合はどうなりますか？ 理想的には、テストケースには、ユーザーが実行できる特定のアクションと、その結果として発生する必要のあるアクションが含まれます。

たとえば、新しい電話番号フィールドがあります。 訪問者が数字の代わりに文字などの通常とは異なる形式で数字を入力するとどうなりますか？ また、代わりに空白のままにするとどうなりますか？ ネガティブなテストケースが正確であればあるほど、将来作成する必要のあるパッチは少なくなります。

開発者にアプリケーションをテストさせないでください

テストプロセスを開始する前に、誰がテストを実行するかを定義します。 開発チームを含めないでください。これはユーザーテストであり、開発者はバグを修正するためにテスト結果のみを処理することになっています。

テストするアプリケーションが内部にある場合は、実際のユーザーにテストを行わせるのが最善です。 結局のところ、アプリケーションで何を探しているのか、どの機能を使用したいのかを正確に知るのに最適です。

外部ユーザー向けのアプリケーションを構築している場合は、そのテストの目的に精通しているチームメンバーを見つけてください。

ユーザー受け入れテストのチェックリスト

以下に、プロセスを簡素化するためのユーザー受け入れテストのチェックリストを示します。

UATプロジェクトを開始する

eコマースUATを開始するときは、次のことを確認してください。

• 主要な利害関係者を特定します。 一般的に言えば、利害関係者は、あなたの活動/プロジェクトの結果に関心を持っている、または関心を持っている個人です。
• UAT活動の監視と計画を担当し、意思決定構造を伝達するチームリーダーを選択します。
• プロジェクトの意図、目標、およびシステムの一般的な基準を伝えます。
• UATチームと彼らが得るリソースについて合意します。
• UATをサポートするために必要なドキュメントに同意します。
• UATの初期プロジェクト計画を作成し、トレーニングを開始します。

eコマースUATの計画

計画するときは、次のタスクを含めます。

• システム取得の方法を特定することにより、テストプロセスへの最良のアプローチを探します。
• エンドユーザーの期待とビジネスの意図が測定可能かどうかを確認します。
• すべての要件タイプが含まれ、ビジネス要件がキャプチャされていることを確認します。
• 合格基準を確認してください。
• ビジネスプロセスをキャプチャします。
• 現在のドキュメントがテストベースになるために持続可能かどうかを評価します。

UATデザイン

これらは、目的の結果を得るのに役立つUATの手順です。

• UATのエントリ基準を決定します。
• 可能な場合は、テストスクリプトを確認します。
• テスト戦略を定義します。
• 既存のテストを確認し、必要に応じて新しいテスト条件を記述します。
• 既存のテストケースを確認し、確認したテスト条件に基づいて新しいテストケースを作成します。
• テストケースのテストスクリプトを作成します。
• テストがすべての必要な要件をカバーしていることを確認してください。

UAT実行

UATの実行には、次のタスクが含まれます。

• UAT環境の可用性と条件を確認してください。
• 戦略の優先順位を定義します。
• 詳細なテストスケジュールを作成して、利用可能なリソースを最大限に活用します。
• テストログが最新であることを確認してください。
• すべてのインシデントが時間どおりに報告されていることを確認してください。
• 開発者と連絡を取り、ボトルネックがないことを確認します。
• 定期的にテストサマリーレポートを作成します。

UATリリースの決定

次の手順は、プロジェクトをリリースする必要があるか、まだ準備ができていないかをチームが判断するのに役立ちます。

• 受け入れ基準に照らしてステータスを特定し、それらを満たすために必要な時間と労力を詳細に特定します。
• 潜在的なリスクに基づいて代替オプションを探します。
• 制御された状態でのリリースを可能にする緊急リリース基準を決定します。
• テストプロジェクトのステータスを主要な利害関係者に報告し、リリースのための代替案を準備します。
• 提案と推奨事項を用意した完全なUATレポートを入手してください。

テスト後のアクション

UATプロジェクトが終了したら何ができますか？

• ユーザートレーニングの計画と設計を実行します。
• リリース後のサポートを確認します。
• 継続的テストについていく。
• FAQを使用してUATレポートを作成します。

今あなたは知っています

eコマースUATは、ウェブサイトが最高の状態でエラーがないことを保証します。 堅実なeコマース戦略にとって重要であるにもかかわらず、多くの人がこのステップを見落としがちです。

これらのテスト手順はすべて自分で行うことも、専門家に任せることもできます。 Nexcessのような適切なeコマースホスティングソリューションを使用すると、完全なパッケージを入手できます。組み込みのテスト、販売監視、およびすべてが高性能ホスティングに支えられています。

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