WooCommerce 製品の販売に必須の 6 つ以上の電子メール自動化

WooCommerce メール自動化を使用してストアでより多くの商品を販売したいですか?

電子メールの自動化機能を利用すると、より多くの時間を投資することなく、リードや顧客とのより深い絆を築くことができます。

以下では、コンバージョンを改善し、売上を増やすために WooCommerce ストアに追加できる 6 つの異なる WooCommerce メール自動化について説明します。

電子メール マーケティング ツールで WooCommerce 自動化がどのように可能になるか

WooCommerce を使用すると、すぐにいくつかの基本的な電子メール機能が提供されます。 たとえば、新しい注文メール、注文完了メール、注文返金メールなどを送信します。 これらの取引メールは注文の連絡には最適ですが、売上の増加には役立ちません。

サードパーティの電子メール マーケティング プラットフォームを使用する必要があります。 これらのツールを使用すると、メール リストの拡大、購読者のセグメント化、自動化の作成、およびより多くの製品の販売が簡単になります。

適切な WooCommerce 電子メール自動化ツールを探す場合は、次の機能が必要になります。

• 購入履歴を理解するための詳細な顧客概要
• 顧客をタグ付けしてセグメント化する機能
• アクションとトリガーに基づいてオートメーションを作成する
• 簡単な電子メールキャンペーンの作成と管理

1. オプトインチェックボックスを使用してリストを自動的に拡大する

メールを送信できるのは、相手がメール リストにオプトインしている場合のみです。 FluentCRM などのツールを使用している場合、ユーザーが WooCommerce から注文すると、自動的に購読者として追加されます。

ただし、最新の電子メール マーケティングの規則および規制に準拠し続けたい場合は、ユーザーの同意を得る必要があります。

最も簡単な方法は、既存の注文フォームにオプトイン チェックボックスを追加することです。 そうすることで、ユーザーが同意し、コンプライアンスを維持し、メール リストを自動的に増やすことができます。 その後、以下の他の WooCommerce メール自動化の使用を開始して、売上を増やすことができます。

2. 加入者のセグメント化によるコンバージョンと売上の向上

電子メールの自動化で売上を増やすには、パーソナライゼーションがすべてです。 メールをパーソナライズすると、コンバージョンが向上し、関係が深まり、時間の経過とともに顧客の価値が高まります。

堅実な電子メール マーケティング自動化ツールであれば、タグ付けとセグメント化を通じてこれを行うことができます。 正確な処理方法は選択したプロバイダーによって異なりますが、基本的には、次の内容に基づいて人々を異なるバケットに分けることになります。

• 過去の購買行動
• リードがどのようにしてリストに加わったか
• 閲覧履歴
• 位置
• 彼らがとった特定の行動
• 記入したフォーム
• などなど

たとえば、FluentCRM では、購入履歴や連絡先の特徴などに基づいて購読者をタグ付けしてセグメント化できます。 タグとセグメントを自動的に適用し、トリガー (購読者のアクション) に基づいて自動電子メール キャンペーンを送信することもできます。

以下は、リストに適用された最後の開封に基づく高度なフィルターの例です。

複数の詳細フィルターを連絡先に追加して、リストをより効果的にセグメント化することができます。 たとえば、過去の顧客でありながら 30 日間メールを開いていない人がいる場合は、リマインダーや割引メールを送信する時期である可能性があります。

3. 自動ウェルカム シーケンスを送信して永続的な関係を構築する

ウェルカム シーケンスは、新しい購読者との絆を築くのに最適な方法です。 他のシーケンスよりも平均開封率が高いだけでなく、新しい購読者との関係を構築する最初のチャンスでもあります。

この最初の電子メールのシーケンスは、今後そのユーザーがあなたの電子メールに関与するかどうかにも影響します。 ウェルカム シーケンス中にセールスを行うこともできますが、今後のメールを楽しみに開封できるよう、関係を構築することに重点を置く必要があります。

ウェルカム シーケンスに含めることができる内容に関するヒントをいくつか紹介します。

• 簡単なブランド概要を提供し、ブランドストーリーを購読者の深い願望に結び付けます。
• 新規加入者のみが利用できるタイムリーな割引を提供します。
• あなたのブランドがまだ人々の頭の中に残っている間に、ウェルカムメールがすぐに送信されるようにタイミングを計ってください。
• メールへの返信を奨励して、到達性を向上させ、見込み客についてさらに詳しく知ることができます。

FluentCRM でのウェルカム シーケンスの開始は次のようになります。

4. 放棄されたカートシーケンスを送信して失われた売上を回復する

カート放棄メールは、カートに商品を追加したものの購入を完了する必要がある顧客に送信される自動メールです。 これらのメールは、顧客に購入を完了させるための穏やかな後押しとして機能します。 10 台中 7 台近くのカートが放棄されているため、この種のシーケンスは、売上増加に大いに役立ちます。

これを設定するには、これらのシーケンスを自動的に送信する電子メール自動化ツールが必要です。 適切なツールを使用すれば、これらのシーケンスの作成は非常に簡単です。 これらのメールは次のようにシンプルです。

含めることができるものに関するヒントをいくつか紹介します。

• 最初の 24 時間以内に、開いているカートについての穏やかなリマインダーを送信し、製品が利用可能になるまでの期限を設定します。
• 今後 24 時間以内に購入すると割引を提供できます。
• 製品が残り少なくなっているため、一定の期間しか受け付けられないことをお客様に伝えてください。
• 購入を迷っている製品に関するお客様の声やユーザー レビューを含めます。

5. ターゲットを絞ったアップセルで平均顧客価値を向上させる

アップセル シーケンスは、合計注文額と生涯顧客価値を高める方法です。 顧客が購入した後、またはチェックアウトの直前に、顧客が購入しているものを補う別の製品を提案します。 たとえば、オンライン ストアでスノーボード ゴーグルを販売している場合、割引価格の交換レンズやクリーニング キットを使ったアップセルを行うことができます。

アップセル シーケンスは、顧客が購入した後すぐに送信する必要があります。 購入後の電子メールシーケンスにアップセルシーケンスを含めることもできます。

FluentCRM などのツールには、購入後の自動メール シーケンスを作成するオプションが組み込まれています。

収益を上げるアップセルメールを作成するためのヒントをいくつか紹介します。

• 過去の購入を補完する 1 つまたは 2 つの製品を強調表示します。
• 製品をまとめて、時間制限のある割引を提供できます。
• 製品の価格がユーザーの購買行動と一致していることを確認してください。
• 提供できる商品がない場合は、送料無料など、再購入への抵抗を減らすような商品を提供することを検討してください。

この電子メール シーケンスがどのようになるかの例を次に示します。

6. 自動化された再エンゲージメントシーケンスを通じて失われたリードを回復する

しばらく購入していない過去の顧客はいますか? あるいは、最初から購入したことのない古いリードはどうなるでしょうか?

こうした過去の顧客や潜在的な顧客を放置するのではなく、一連の再エンゲージメントによって新しい顧客に変えることができます。

このタイプのシーケンスには、次の 2 つの主な利点があります。

1. 過去の顧客にあなたの存在を思い出させ、価値のあるもので彼らを誘惑することで、売上を伸ばすことができます。
2. リストが整理されるので、顧客になる見込み客にのみメールを送信できます。

このタイプの電子メール シーケンスは複雑である必要はありません。 リードにあなたの存在を思い出させ、購入を促すインセンティブを提供するいくつかのシンプルなメッセージでも構いません。

これらのメッセージをいつ送信するか、および誰に送信するかは、電子メール マーケティング プロバイダー、収集しているデータの種類、および使用しているタグ付けによって異なります。

たとえば、30 ～ 60 日間エンゲージメントがなかった「顧客」としてタグ付けされた購読者に送信される自動化を作成できます。

以下は、30 日間メールを開封していない高額顧客の高度なフィルターです。

また、しばらくメールを開いていない購読者に、メールを開いて最初の購入を促すクーポンを含むメール キャンペーンを送信することもできます。

7. 価値観に基づいたメールを作成して燃え尽き症候群を回避し、ブランドロイヤルティを高める

多くのオンライン ストア オーナーは、すべての電子メールで販売したり、クーポンやその他のお買い得情報を記載した電子メールのみを送信したりするという間違いを犯しています。 これらのメールは重要ですが、リストを使い果たしてしまう可能性があります。

購読者や既存顧客との関係を深めるのに役立つ、価値に基づいた電子メールを送信するようにしてください。

これを行うにはいくつかの方法があります。 まず、製品を購入していない人に電子メールを送信して、製品に対する好奇心を高め、メリットを強調し、ストーリーや体験談などを共有し、製品やブランドの独自性を伝えることができます。

これらの電子メールは順番に作成する必要はなく、手動で送信できます。 その後、パフォーマンスが良好なものを、ウェルカム シーケンスなどの既存のオートメーションに追加できます。

顧客が購入した後は、より教育ベースのコンテンツを含む購入後キャンペーンを作成できます。 購入後のメールには、製品の使い方や価値を最大限に引き出す方法、掃除やお手入れのヒント、独自の秘密などが含まれる場合があります。

購入後のメールは、顧客に製品を使用して気に入ってもらうことを目的としています。 これらのメールで販売を行っていないとしても、ブランド ロイヤルティを奨励することになり、それが繰り返しの購入につながり、時間の経過とともに顧客価値が向上する可能性があります。

最後に

全体として、WooCommerce メール自動化を使用すると、時間を節約しながらオンライン ストアの売上を増やすことができます。

また、顧客の要望に沿った個人的で的を絞ったメッセージを配信することで、顧客との関係も改善されます。

上記の WooCommerce 電子メール自動化を使用することで、オンライン ストアの電子メール マーケティングの力を解き放ちながら、ストアの収益を拡大できます。