電子メール キャンペーン管理: プロのように計画して開始
公開: 2024-07-16電子メール マーケティングは時代遅れのように思えるかもしれませんが、依然としてあらゆる規模の企業にとって強力なツールです。 キー？ 混雑した受信トレイの中で目立ちます。 この記事では、結果をもたらす高パフォーマンスのキャンペーンを作成するための秘密兵器である電子メール キャンペーン管理について詳しく説明します。
電子メール マーケティングをビジネスの成功事例に変えるためにマスターする必要がある計画、実行、分析について詳しく説明します。
電子メールによるキャンペーンは難しそうに思えるかもしれませんが、心配しないでください。
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メールキャンペーンとは何ですか?
電子メール マーケティングは簡単そうに思えます。アイデアをブレインストーミングし、電子メールを送信し、結果を追跡します。 しかし、それだけではありません。 電子メール マーケティングを成功させるには、目標を計画し、魅力的なメッセージを作成し、自動電子メールを設定する必要があります。 正確には電子メール キャンペーンとして知られています。
電子メール キャンペーンをスムーズに実行するには、電子メール キャンペーンの管理をマスターする必要があります。 すべての熟考と計画とは別に、結果を追跡し、将来のキャンペーンを改善するために調整を行う必要もあります。 それは過程ではありますが、やりがいのあるものです。
電子メールの送信は車のレースに似ています。 クールな車をデザインし（素晴らしいコンテンツを書く）、最高のガソリンを充填する（完璧なメッセージ）ことはできますが、常にそれを観察し（結果を追跡し）、調整を加え（次回に向けて改善する）なければ、勝てません。レースに勝てない（目標を達成できない）。
さまざまなタイプの電子メール マーケティングとともに電子メール キャンペーンをマスターすることは、チャンピオンのピット クルーになって、電子メールがスムーズに実行され、ゴール (成功) に到達することを確認するようなものです。
なぜメールキャンペーンが必要なのでしょうか?
電子メール マーケティングは、顧客とつながり、いくつかの目標を達成するための強力なツールです。
- 売上を伸ばす: 電子メール マーケティングを使用すると、ガイドやチュートリアルなどの教育コンテンツを使用して見込み顧客を育成できます。 これにより、ユーザーはあなたのブランドについて学び、購入に近づくことができます。
- 顧客を満足させる: 興味深いコンテンツや限定セールを含む定期的なメールを定期的に送信することで、顧客の関心を維持し、さらにリピートしてもらうことができます。
- 顧客をより深く理解する: 電子メールで購読者に関する情報を収集できます。 これにより、オファーをパーソナライズし、関連するコンテンツをさまざまなグループに送信できます。
- 売上をさらに伸ばす: 顧客データと購買習慣に基づいてパーソナライズされたオファーを利用して、売上と電子メール キャンペーンのパフォーマンスを向上させることができます。
- ビジネスを改善する: 電子メールを使用して顧客からのフィードバックを求めます。 これにより、彼らが何を好むのか、何が嫌いなのかを理解することができ、ブランドを向上させることができます。
これらは電子メール マーケティングの利点のほんの一部です。 ビジネスに応じて、特定の目標を設定し、電子メール キャンペーンで目標を達成できます。
メールキャンペーン管理の学習
電子メール キャンペーンを実行するには、単に設定して終了するだけでは不十分です。 自動化を行っている場合でも、電子メール キャンペーンを成功させるには定期的な注意が必要です。 電子メール マーケティングを 1 回限りのものだと考えないでください。結果を得るには継続的な作業が必要です。
それでは、これ以上の話はやめて、電子メール キャンペーン管理の旅に必要な旅行の必需品の準備に進みましょう。
メールキャンペーンの設計
- 最も重要な情報を最初に置き (大きな見出しなど)、最後に明確な行動喚起 (次に何をすべきかを伝えるボタンなど) を付けます。 読者を目標に導く目標到達プロセスのようなものだと考えてください。
- 空白を使用し、色やテキスト ブロックが多すぎないようにします。 人々は明るい背景と暗い文字に慣れているので、きれいでスキャンしやすい状態に保ちます。 テキストを短い段落に分割し、間にスペースを入れます。
- 電子メールを Web サイトやソーシャル メディアのように見せます。 同じ色、フォント、全体的なトーンを使用します。 これにより、読者にとって内容が専門的かつ親しみやすくなります。
- 休日の電子メールは、通常のニュースレターとは異なる場合があります。 送信しようとしているメッセージに合わせて電子メールをデザインします。 始めるのに役立つ無料のテンプレートが用意されています。
- 人々は携帯電話、タブレット、コンピューターで電子メールをチェックします。 メールがすべての画面に適切に表示されるようにしてください。 現在、ほとんどの電子メール ビルダーはこれを自動的に実行します。
ソース（中）
- 画像やアイコンが必要ですか? Pinterest などの Web サイトや Canva などのツールでは、メールに視覚的なセンスを加えるための無料リソースが提供されています。
それらのメールをいつ送信するか?
電子メール キャンペーンを送信する最適な時期は、電子メールの送信先と電子メールの内容によって異なります。 簡単なガイドは次のとおりです。
最高の日:
- 火曜、水曜、木曜: 人々は通常、週末の後、金曜の落ち着きが終わる前に、物事の調子を取り戻します。
- 月曜日と金曜日を避ける: 月曜日は多忙で、金曜日は多くの人にとって「掃除」の日です。
最悪の時：
- ラッシュアワー: 人々は通勤に忙しく、メールをする時間がありません。
- 深夜：起こしてしまうかもしれませんよ！
試してみるのに良い時期:
- 朝 (午前 6 時頃) : 起きている間にメールをチェックすることがあります。
- 午前中 (午前 10 時頃) : 人々は仕事に慣れ始めています。
- 昼休み (午後 2 時頃) : 簡単なメール休憩に最適なタイミングです。
- 夜 (午後 8 時～真夜中) : 人々は就寝前にリラックスしてメールをチェックしている可能性があります。
電子メールのドリーム チームを構築する
あなたが提供するものに心から興味を持っている購読者を引き付けるのに最適なチャンネルを見つけてください。 Web サイトやブログの購読フォームをデザインし、ターゲットを絞ったキャンペーンに必要な情報 (名前、メールアドレス、お気に入りの色なども考えてください) を収集します。 ダブル オプトインにより、熱心な加入者のみがパーティーに参加します。
たとえば、インライン オプトイン フォームを試すことができます。ポスト フォームは、邪魔にならないサブスクリプション フォームを生成する優れたオプションです。 この方法で進むことを選択したい場合は、Icegram Engage が最適なワゴンとなるでしょう。
セグメンテーションとパーソナライゼーション
メール リストを、ユニークな生徒でいっぱいの教室として想像してください。 リストをセグメント化すると、ノートパソコンと電話ケースなど、興味ごとに「生徒」をグループ化できます。 相手の特定のニーズに応えるターゲットを絞ったメールを送信することで、パーティーで誰かの名前を呼んで呼びかけるのと同じように、信頼を築き、相手との関わりを保つことができます。
また、パーソナライゼーションに関しては、相手の名前を使用したり、過去の購入について言及したり、場所に基づいてコンテンツを調整したりすることで、メールが一般的な講義ではなく、関連性のある会話のように感じられます。
共感を呼ぶメールを送信するには、さまざまな要素に基づいてリストをグループ化します。 以下にいくつかのアイデアを示します。
- クライアント段階: 彼らは新規顧客ですか、忠実な顧客ですか、それともまだ購入していませんか? 彼らのニーズに合わせてメッセージを送りましょう。
- 場所: ローカルセールを実施していますか? 郵便番号または都市ごとにセグメント化して、適切なユーザーをターゲットにします。
- 高額支出者 vs 中小企業: 企業の規模に合わせてメッセージを調整します。 大企業の顧客は中小企業とは異なる情報を必要とする場合があります。
パトラーを試してみましたか？ これは、購買行動、場所、製品などのさまざまなパラメーターに基づいて顧客をセグメント化するビジネス分析ツールです。Putler の顧客セグメンテーション機能を探索してください。
どの業界にも独自のスタイルがあることを忘れないでください。 自分の分野を調査して、電子メールのトーンが期待どおりであることを確認してください。 衣料品店では絵文字が機能するかもしれませんが、法律事務所ではより正式なアプローチに固執する可能性があります。
これらの簡単なセグメンテーション、パーソナライゼーション、業界固有のヒントに従うことで、電子メール マーケティングを視聴者エンゲージメントのための強力なツールに変えることができます。
メールのスタイルをブランドの声に合わせる
電子メール マーケティングは、Web サイト、ソーシャル メディア、広告などの他のマーケティング活動と連携する必要があります。 これをバンドのように考えてください。良いサウンドを得るには、すべての楽器が同じ曲を演奏する必要があります。
メールをチームの一員にする方法は次のとおりです。
- ブランドのスタイルに合わせる: 電子メールのデザイン、口調、音声を Web サイトやその他のマーケティング資料と一致させます。 これにより、視聴者にシームレスなエクスペリエンスが生まれます。 皆さんはビジネス派ですか、それとも楽しくてフレンドリーですか？ メールでも同じ雰囲気を保ちましょう。
- 既成のテンプレートとグラフィックを使用する: 多くの電子メール マーケティング プラットフォームでは、ブランドのカラーやスタイルに合わせた事前にデザインされたテンプレートが提供されています。 これにより時間が節約され、メールがプロフェッショナルに見えるようになります。
- 人々があなたを認識しやすくする: メール内でブランドのロゴと色を目立つように使用します。 これにより、あなたが誰であるかを強化し、視聴者との信頼を築きます。
理解を深めるために、例を挙げて、このプロセスがどのように機能するかを見てみましょう。
おいしいカップケーキを作るパン屋を経営していると想像してください。 明るい色と遊び心のあるテキストを備えた、楽しくてフレンドリーな Web サイトがあります。 ソーシャル メディアの投稿でも同じスタイルが使用され、カップケーキのクローズアップ ショットや、お菓子作りに関する面白いジョークやミームが表示されます。
メールをバンドに参加させる方法は次のとおりです。
- 楽しくてフレンドリーなメール: 堅苦しい企業メールを置き換え、カジュアルな口調を使用し、友人とチャットしているように書きます。
- カップケーキのテーマ: メールにカップケーキの写真を使用し、場合によってはカップケーキの絵文字を 1 つか 2 つ使用します。
- ウェブサイトと電子メールのマッチング: 電子メールのデザインがウェブサイトと同じ明るい色とフォントであることを確認してください。
- ロゴの配置: ベーカリーのロゴをメールの先頭に配置して、あなたが誰であるかを誰もが認識できるようにします。
こうすることで、他の人があなたのメールを見たときに、すぐにあなたのベーカリーを認識し、あなたの楽しくてフレンドリーな人柄を少しでも味わったように感じるでしょう。
小さな画面にもアップグレード
世界中がスマートフォンに釘付けになっている現在、メールをモバイル向けに最適化することはもはやオプションではありません。
メールがモバイル対応でない場合、視聴者は不満を抱き、競争で大きく遅れを取ることになります。 そこで、この人口統計を克服するための必須事項について説明しましょう。
- 横にスクロールしたり、拡大または縮小したりしなくても、すべてのコンテンツが表示されていることを確認してください。
- 電子メール、ランディング ページ、およびあらゆる種類のリンクは、迅速に読み込まれる必要があります。 読み込みが遅いと、せっかちなモバイル ユーザーが遠ざかってしまう可能性があります。
- 訪問者が簡単に見つけてクリックできるように、タブは明確で大きくする必要があります。
- 目を細める必要がないように、コンテンツ内で明確なフォントと色を使用して読みやすさを最適化します。
自動化の時代
電子メール マーケティング オートメーションを使用すると、新しい購読者を歓迎したり、放棄されたカートについて思い出させたり、しばらくやり取りがなかった場合に取り戻したりするなど、購読者のアクションに基づいてターゲットを絞った電子メールを送信できます。 適切なタイミングで適切なメッセージを自動的に送信するため、時間を節約できます。 仕組みは次のとおりです。
- シーケンスを計画する: ウェルカム メール、放棄されたカートのリマインダー、再エンゲージメント キャンペーンなど、業界に基づいて電子メール シーケンスを選択します。
- トリガーの設定: Web サイトへのアクセス、コンテンツのダウンロード、購入など、電子メールをトリガーするアクションを定義します。
- 自動配信: 座ってリラックスしてください! 電子メールは、トリガーとシーケンスに基づいて自動的に送信されます。
電子メール マーケティング オートメーションの利点:
- エンゲージメントの向上: 購読者のジャーニーの重要なポイントで関連性のあるメッセージを購読者に届けます。
- コンバージョンの向上: 放棄されたカートのメールとフォローアップは、顧客を購入へと誘導することができます。
- 時間の節約: 自動電子メールが購読者とのやり取りを処理している間、他の領域に集中できます。
- スケーラビリティ: 追加の労力をかけずに、増大する加入者リストを簡単に管理します。
マーケティングオートメーションの実際の例:
- ウェルカム メール: 新しい購読者に挨拶し、ブランドを紹介します。
- 放棄されたカートのリマインダー: カートに忘れられた商品について顧客に通知します。
- リエンゲージメント キャンペーン: パーソナライズされたオファーで非アクティブな購読者を取り戻します。
- Web サイト訪問のフォローアップ: Web サイトに興味を示した見込み客を育成します。
より良い結果を得るために新鮮なメール
メール リストは庭のようなものです。繁栄するには定期的な草取りが必要です。 時間が経つにつれて、人が転職したり、会社が変わったり、受信トレイが放棄されたりするにつれて、電子メール アドレスは古くなっていきます。 このような非アクティブなアドレスに電子メールを送信すると、到達率が低下します。
なぜリストを整理するのでしょうか？
- 到達性の向上: ISP (電子メール サービス プロバイダー) は、不正なアドレスへの送信に対してペナルティを課し、電子メールが実際の受信箱に届きにくくすることがあります。
- エンゲージメントの向上: 関心のある購読者に焦点を当てます。 クリーンなリストにより、コンテンツを開いて関与する可能性が高い適切な人々にメッセージが確実に届きます。
- 送信者の評判: クリーンなリストは、電子メールを配信して視聴者に見てもらうための鍵となる送信者の評判を保護します。
リストを整理する方法:
- バウンスを削除する: 到達性に影響を与えないように、バウンスされたメール (無効なアドレス) の購読を解除します。
- 非アクティブなユーザーをターゲットにする: しばらくメールを開いていないユーザーに対して、リエンゲージメント キャンペーンを試してください。 非アクティブなままの場合は、リストから削除してください。
- 購読解除を尊重する: 購読解除リクエストは常に速やかに尊重します。 興味のない受信者でいっぱいの大きなリストよりも、小規模で熱心なリストを作成する方が良いでしょう。
メールリストを定期的に整理することで、メッセージが適切な人に適切なタイミングで確実に届くようになります。 これにより、送信者の評判が高く維持され、エンゲージメントが高まり、最終的には電子メール マーケティングの目標を達成するのに役立ちます。
注目を集めて行動を促す: 件名と CTA
メールを開いて行動してもらう秘訣は、件名と行動喚起 (CTA) という 2 つの重要な要素にあります。
- 興味をそそる件名: 購読者の好奇心を刺激し、メールを開いたくなるような件名を作成します。 適切に書かれた件名は開封率を大幅に高めることができます。 これは、混雑した受信トレイでユーザーの注意を引く見出しのようなものだと考えてください。
- 明確で説得力のある CTA : 購読者が次に何をすればよいのか迷ってしまわないようにしてください。 計画された CTA を通じてどのようなアクションをとってもらいたいかを明確に伝えます。 強い動詞を使用し、それが受け取る価値を強調します。 ただ「ここをクリック」するのではなく、「今すぐ購入する」と考えてください。
- 注意を引く: CTA をメールの上部 3 分の 1 に目立つように配置します。 他のテキストから目立つようにするには、対照的な色を使用します。
- クリック可能にする: プレーンテキストの CTA を捨てましょう! 「クリックしてください！」と叫ぶ明確なボタンのグラフィックを選択してください。
- 明確さが重要です。「ここをクリックしてください」のような一般的なフレーズの代わりに、クリックすると何が得られるかを読者に正確に伝える具体的な文言を使用します。 例としては、「もっと詳しく」、「今すぐ登録」、「今すぐダウンロード」などがあります。
- モバイル フレンドリーなデザイン: モバイル デバイスでは、CTA ボタンが目立つ位置にあり、指でタップしやすいようにします。
- 配置を試す: 最初に CTA が注目されなかった場合に備えて、メール全体で複数の CTA を使用することを検討してください。
完璧な A/B テスト
完璧な電子メールを送信したものの、的を射ていないことが判明することを想像してみてください。 A/B テストにより推測が排除されます。 これにより、勝者を全員に送信する前に、メールの 2 つのバージョンをリストの一部と比較できます。
仕組みは次のとおりです。
- テスト件名を選択する: 件名、行動喚起 (CTA)、電子メールのデザインなど、テストする要素を選択します。
- バリエーションを作成する: 選択した要素の異なるバリエーションを使用して、メールの 2 つのバージョンを作成します。
- リストを分割する: 購読者リストのランダムに選択されたセグメントにメールの各バージョンを送信します。
- 結果を分析する: どのバージョンの開封数、クリック数、コンバージョン数が多いかを確認します。 勝者は残りの視聴者に贈られます。
さまざまな要素の A/B テストを行うことで、次のことが可能になります。
- 注目を集める件名を作成する: どの件名が視聴者に電子メールを開かせるかを見つけます。
- CTA を最適化する: さまざまな CTA をテストして、どの CTA が最も多くのクリックとコンバージョンを促進するかを確認します。
- デザインを微調整する: ビジュアルとレイアウトを試して、購読者の心に最も響くものを見つけます。
A/B テストにより、視聴者と真につながるデータドリブンのメールを送信できるようになります。 これは、受信トレイにフォーカス グループがあるようなもので、最大限の効果を得るためにメールを調整するのに役立ちます。
電子メール キャンペーンの成功を測定する方法
優れた電子メール キャンペーンを作成することは、最初のステップにすぎません。 その有効性を真に評価するには、主要な指標を追跡する必要があります。 考慮すべき重要な点は次のとおりです。
- 投資収益率 (ROI) : 成功の究極の尺度 – キャンペーンはコストを上回る収益を生み出しましたか?
- クリックスルー率: 電子メール内の行動喚起 (CTA) をクリックした人は何人ですか?
- ランディング ページのパフォーマンス: CTA をクリックした訪問者はランディング ページに興味を持っていますか、それとも直帰していますか?
- ウェブサイトのトラフィック: 電子メール キャンペーンにより、全体的により多くの人がウェブサイトにアクセスするようになりましたか?
- コンバージョン率: メール受信者の何パーセントがサービスへのサインアップや購入など、望ましいアクションを起こしましたか?
- メールリストの増加率: リストは時間の経過とともに増加していますか、それとも購読者を獲得するよりも早く失っていますか?
- スパムの苦情: スパムの苦情が多数あると、電子メールの到達性に悪影響を及ぼす可能性があります。
- 登録解除率: 一部の登録解除は自然なことですが、一貫して高い登録解除率は、ターゲティングまたはコンテンツ戦略を調整する必要があることを示している可能性があります。
これらの指標を追跡することで、電子メール キャンペーンのパフォーマンスについて貴重な洞察を得ることができます。 このデータを使用して今後のキャンペーンを最適化し、さらに良い結果を達成してください。
Icegram Express は、電子メール キャンペーンのあらゆる側面を追跡するのに役立ちます。 これは、強力なキャンペーンを実現するために、情報に基づいたデータ主導の決定を下すのに役立ちます。 キャンペーンのパフォーマンスを明確に把握し、これまでにない方法で視聴者を理解し、メッセージの最適なタイミングを見つけます。
得られるものは次のとおりです。
- 簡単な評価: キャンペーンのパフォーマンスを一目ですばやく評価できます。
- 堅牢なレポート: 詳細なデータを深く掘り下げて、視聴者の共感を呼ぶものを真に理解します。
- UTM トラッキング: さまざまなマーケティング チャネルにわたる電子メール キャンペーンの効果を追跡します。
- エンゲージメント分析: クリック、コンバージョン、そして最終的には結果を促進する要因を特定します。
- 最適化されたタイミング: 最大限の効果を得るために電子メールを送信する理想的な時間を見つけます。
さらに多くのこと。 今すぐ無料トライアルを利用して、これまでにない電子メール キャンペーン管理を体験してください。
結論
デジタル環境では競争が激化しているため、高パフォーマンスの電子メール キャンペーンには非常に戦略的なアプローチが必要です。 電子メールマーケティングを成功させるには、継続的なプロセスが必要であることを忘れないでください。 道を容易にするために、いつでも Icegram Express を利用することができます。 このツールは、電子メール キャンペーン管理のあらゆる段階で役立ちます。
メールが適切なユーザーに確実に届くように、キャンペーン前にいくつかの準備をすることができます。 その後、件名を生成し、コンテンツと CTA の A/B テストを行うという形で最適化が行われます。 最後に、開封率やクリックスルー率などの指標を追跡し、将来の取り組みに役立つ貴重な洞察を得ることで、キャンペーン後の分析を行います。
よくある質問
- CTA とは何ですか?なぜ重要ですか? CTA (行動喚起) は、読者に次に何をすべきかを伝えます。 明確で説得力のあるCTAは、メールからのアクションを促進するために非常に重要です。
A/B テストとは何ですか?A/B テストはメールにどのように役立ちますか?A/B テストでは、メール要素 (件名、CTA、デザイン) の 2 つのバージョンを比較して、どちらのパフォーマンスが優れているかを確認できます。 これにより、メールを最適化して最大限の効果を得ることができます。 - 自分のメールがスパムに分類されるのを避けるにはどうすればよいですか? クリーンな電子メール リストを維持し、過剰な感嘆符やすべて大文字の件名などのスパム行為を避け、明確な購読解除オプションを提供します。
- どの電子メール マーケティング プラットフォームを使用すればよいですか? いくつかのオプションがあり、それぞれに独自の機能と価格体系があります。 ニーズと予算に基づいたリサーチプラットフォーム。 Icegram Express はいつでもお試しいただけます。