あなたのEメールマーケティングを最大化するためのトップ7の方法
公開: 2020-07-07特にオンラインストアの場合、電子メールマーケティングは、既存の顧客やフォロワー（すでにあなたから購入した、またはあなたのリストにサインアップしている人）とつながるための最良の方法です。 多くの企業は、新しい顧客を獲得するためにマーケティングの時間とお金を費やしていますが、収益成長への最も簡単な道は、すでに持っている顧客との関係を最大化することであることを知りません。
要約すると、Eメールマーケティングは、最小のコストで最大数の既存の顧客とつながるための最良の方法です。 メールマーケティングの取り組みを最大化するための上位7つの戦略は次のとおりです。
1.リストをセグメント化します
始めたばかりの場合は、4つのカテゴリに分類することを検討してください（一部の顧客は複数のカテゴリに分類される場合があります）。
- リピーター。
- ワンタイムバイヤー。
- まだ購入していないサブスクライバー。
- 最近何も購入していない失効した顧客。
失効した顧客の場合、「最近」の定義はビジネスごとに異なる場合があります。 毎月ドッグフードを購入し、その後3か月間購入せずに行く顧客は、連絡を取る必要がある人です。 あなたが靴を売るなら、あなたはほとんどの人が毎月新しい靴を買わないことを知っています。 顧客があなたのビジネスから何かを購入してから時間がかかりすぎた時期を把握します。
AutomateWooのような多くのEメールマーケティングツールは、単純なリストセグメンテーションを提供します。 特定の要件を満たすサブスクライバーのグループ（アクティブなサブスクリプションを持つサブスクライバーや過去3か月以内に注文したサブスクライバーなど）を選択し、それらのために特別に作成された電子メールを送信します。
2.各メールセグメントに異なる方法でマーケティングする
作成する顧客セグメントごとに、異なるマーケティング機会が提供されます。
リピーター
これらはあなたの最も忠実なバイヤーです。 彼らに感謝を感じさせてください！ 彼らが何度も何度も戻ってくるように、追加の価値を提供する方法に焦点を当てます。 知るか？ 彼らはあなたの製品を友人や家族と共有することさえあります。
リピーターと交流する方法は次のとおりです。
- 紹介やオンラインレビューを依頼し、ポイントと報酬を提供します。
- 新製品への排他的アクセスを提供します。
- 彼らが一定の金額を使うとき、無料の贈り物を送ってください。
- 素晴らしい顧客であることに感謝します！
- 彼らにあなたをフォローしてソーシャルメディアに参加するように依頼し、追加の報酬を提供します。
ワンタイムバイヤー
ここで重要なのは、2回目の購入の動機付けです。 そのためには、一貫性を保つ必要があります。これは、個々のビジネスごとに異なって見える可能性があります。 ドッグフードの顧客は毎週ペットの健康に関するヒントを高く評価するかもしれませんが、靴の買い物客は毎週の電子メールを少し見つけるかもしれません。 視聴者にとって最も意味のあることを行い、登録解除率に注意してください。 顧客が興味を失った場合は、コンテンツを調整するか、送信するメールの数を減らす必要があります。
1回限りの購入者に、すでに購入したものよりも高額なアイテムの割引を提供し、一括割引または製品バンドルの提供を検討します。 AutomateWooなどのツールを使用すると、顧客の行動に基づいてクーポンをパーソナライズすることもできます。
購入していない加入者
まだ購入していないメーリングリストの購読者は、何が最も価値があるかを検討してください。 一部の人にとっては、それは彼らが購入することを奨励する歓迎の割引またはクーポンかもしれません。
ただし、ハイエンド製品を販売している場合は、割引を提供したくない場合があります。 代わりに、よくある質問への回答や、顧客が対処していることがわかっている問題の解決策など、販売以外の貴重なコンテンツを送信してください。
失効した顧客
顧客は通常、次のいずれかの理由で失効します。
- 彼らは購入に不満を持っていました。
- 頻繁に購入する必要はありません。
- あなたの製品（またはビジネス）は頭に浮かびません。
これらのバイヤーのために、価値を提供し、あなたの価値を実証することに焦点を合わせてください。 送料無料、期間限定のオファー、または「会いたい」割引を提供して、再度購入するように促します。 また、役立つコンテンツ（ヒントや内部情報、製品の使用に関するアイデア、役立つビデオ）を送信して、購入の準備ができたら、あなたが最初に思いつくブランドになります。
3.メールの長さを変える
適切な標準の長さは300〜500語ですが、これは業界によって異なります。 ただし、長さにあまり焦点を当てないでください。 代わりに、動機付けの召喚状を使って価値と説得力のあるメッセージを提供することに焦点を当てます。
目的を変えて長さを変えてください。 一部のメールは何かを売るはずです。 他の電子メールは、顧客に感謝し、問題を解決し、励ましやインスピレーションを提供し、オンラインストアの変更について買い物客を更新する必要があります。
4.あまりにも多くのデザインよりもスマートな構造を好む
多くのテストデータは、純粋なテキストのみの電子メールが、多くのデザインを備えた電子メールよりも優れていることを示しています。場合によっては、大幅な差があります。 したがって、電子メールが複雑なデザインである必要があるとは思わないでください。 彼らはしません。
人々は彼らのニーズを満たすメッセージや価値のあるオファーに反応します。 一部の製品では、写真が重要です。 しかし、電子メールを過剰に設計すると、それはマーケティングのように見え、本物のコミュニケーションではありません。
構造には、太字、斜体、色付きのテキストなどの書式を使用します。 小見出しを使用します。 短い段落を使用します。 なんで？
それは読者を動かし続け、彼らがより速く読むことを可能にするからです。 1つの300語の段落は、600語の電子メールを小さなセクションに分割するよりもはるかに読みにくいです。
5.行動を促すフレーズのボタンとリンクを使用する
召喚状は、顧客に何をしてほしいかを伝える声明です。 最後に行動を呼びかけるだけではいけません。 メールの早い段階で1つを含め、最後にもう一度含めます。 長いメールの場合は、途中に1つか2つ追加することができます。
また、ボタンとテキストの両方をリンクとして使用します。 混ぜあわせる。 アイデアは、人々に複数の応答方法を提供することです。
召喚状をパーソナライズします。 「今すぐ購入」や「詳細」などと言うだけではいけません。 これらは退屈で、使いすぎで、パーソナライズされていません。 代わりに、「荷物を送ってください」などの一人称のフレーズを使用してください。 と「サインアップ！」
これらは読者を引き付け、顧客が考えていることを実行するように促します。 あなたは彼らにあなたの製品が彼らの生活をどのように改善するか、あるいは彼らをより幸せにするかについて興奮させたいのです。
最後に、各ボタンの色がメールの他の部分と対照的であることを確認します。 見逃すことは不可能なはずです。
6.配信可能性の評判を管理します
これまでの戦略はすべて効果的ですが、メールが配信されない場合は機能しません。 このためには、優れた「送信者の評判」が必要です。 配信可能性を監視している企業からの評判を維持するために、いくつかの簡単なことを行うことができます。
まず、連絡先を許可なくメールリストにアップロードしないでください。 これは、メーリングリストを購入する際の最大のリスクの1つです。 リストに載っている人が不満を言った場合、それはあなたの評判を傷つけ、あなたの電子メールが直接スパムに送られることを確実にする可能性があります。
次に、すべての電子メールの購読を解除し、連絡先情報を含めるオプションを提供します。 ほとんどの評判の良いEメールマーケティングプラットフォームはこれを必要とします。 ただし、誰かが登録を解除した場合は、後で戻ってリストに追加しないでください。 彼らがあなたをスパムとして報告した場合、これはあなたの送信者の評判を傷つけます。
また、GDPRなど、お住まいの地域のプライバシー規制にも注意してください。 推奨されるEメールマーケティングプロバイダーとベストプラクティスの詳細については、Eメールマーケティングガイドをご覧ください。
7.件名のエキスパートになる
誰もあなたのメールを開かない場合は、中身は関係ありません。 したがって、件名について学ぶことに時間を割いてください。
件名は関連性があり、パーソナライズを使用し、人々がクリックするように動機付ける必要があります。 詳細については、Jiltが魅力的なeコマースの件名を書くための優れたガイドを提供しています。
優れた件名を書くことについてもう少し知ったら、それらの練習を始めることができます。 しかしまた、オープンレートに執着しすぎないでください。 オープンレートは重要ですが、販売はもっと重要です。 開封率が30％のメール（非常に良い）で、売り上げが2つしかないのか、それとも開封率が15％で売り上げが10のメールのどちらがいいですか。
もちろん、理想的には、高いオープン率と変換するメッセージの両方が必要です。
少しは大いに役立ちます—始めましょう！
Eメールマーケティングの重要性を知ることはあなたにとても良いことをするだけです。 重要なのはそれを実践することです！ これらの重要な戦略を念頭に置いて、努力を最大限に活用してください。そうすれば、すぐに多くの競合他社に先んじることができます。
WooCommerceを使用すると、選択したEメールマーケティングプロバイダーと簡単に統合でき、12を超えるEメールマーケティング拡張機能を提供します。 成功したメールの送信についてさらに詳しく知りたいですか？ 完全ガイドをご覧ください。