Eメールマーケティング戦略を作成する方法（データ駆動型の例を使用）

• 電子メールは、1ドルの支出につき最大42ドルを返すことができます^[1]
• メールの平均コンバージョン率は6.05％です^[2]
• 59％の人が、マーケティングメールが購入決定に影響を与えると述べています^[3]

しかし、誰かの受信トレイに着陸するだけでは十分ではありません。 Eメールマーケティングをマスターしたい場合は、機能するEメー​​ルマーケティング戦略が必要になります。 つまり、それが私たちがここにいる理由ですよね？ 繁栄するEメー​​ルマーケティングプログラムを構築するためのすべてのステップを実行します。 データを掘り下げて、何が機能するか（そして何が機能しないか）、そしてここCodeinWPでEメールマーケティングをどのように使用したかを確認します。

これらは私たちのステップです：

さあ、始めましょう！

メールマーケティング戦略に関連する目標を選択してください

Eメールマーケティングについて忘れられていることの1つは、Eメールマーケティングでターゲットにできるさまざまな目標の数です。 Eメールマーケティングはあなたのマーケティング戦略の主力です。 次のようなものを投げることができます。

• ニュースレターによるコンテンツ配信の改善。
• トラフィックの増加。
• 売上と収益の増加。
• ブランド認知度の向上。
• リードの品質を改善し、それらを変換します。
• 顧客の忠誠心を構築します。

さて、あなたはすでにこのプロジェクトの目標を念頭に置いているかもしれません。 もしそうなら、次のビットははるかに簡単になるはずです。

目標を達成しやすくするために、具体的で測定可能な目標を設定する必要があります。 これを達成し、関連性を維持するには、次のことを理解する必要があります。

• 開封率は、実際に何人の人があなたのメールを読んだかを示します。
• クリック率は、読者の何パーセントがリンクをクリックしたかを示します。
• 退会は、あなたのメールリストから自分自身を削除した人の数です。
• コンバージョン率は、購入などのアクションを完了した人の数です。

では、何を追跡するかがわかったので、達成可能な目標をどのように設定しますか？ GetResponseの最新の調査^[4]に従って、業界の平均に対してメトリックを測定することから始めることができます。

測定可能で達成可能な目標が設定されているので、それらを達成するための時間枠も必要です。 これらの要素をすべてまとめると、メールを送信する「理由」が正確にわかります。 また、「理由」に対する回答が得られれば、キャンペーン用の優れたコンテンツを定期的に作成する方がはるかに簡単です。

️どのくらいの頻度でマーケティングメールを送信する必要がありますか？

それはいくつかの異なるものに依存します：

1. あなたの目標。 オープンレートを上げたい場合は、メールが届いたときに視聴者が興奮する必要があります。
2. メールの種類。 コンテンツの配布を計画している場合は、最高のコンテンツを含む毎週の電子メールが最も効果的です。
3. 読者のメール容量。 読むのをやめる前に、あるいはさらに悪いことに、完全に購読を解除する前に、何通の電子メールを受け取ることができますか？

残念ながら、電子メールの頻度を計算するための完全な式はありません。 ただし、ほとんどのデータは、週に1〜3通の電子メールを送信するときに開封率が最も高いことを示唆しています。 GetResponseデータはこれを確認します：

しかし、それでも奇妙なことが起こります。 同じGetResponseデータは、週に14通の電子メールを送信すると2.81％という驚くべきクリック率が得られることを示しています^[4] 。 これは本当に実験の重要性を強調しています。 つまり、14から始めるのではなく、それがあなたを導くデータに従ってください。

3つのメール頻度ルールから始めるかもしれません

1. あなたの会社が電子メールを送信している場合、それは電子メールカレンダーにある必要があります（ウェビナー、セールスドライブ、特別オファーを含む）。
2. 週に1つか2つのメールをリスト全体に送信することから始めます。
3. データを監視し、それに合わせて頻度を変更します。

どのメールツールを使用する必要がありますか？

これで茂みの周りを殴る必要はありません。 以下を送信できる評判の良いEメールマーケティングサービスを使用してください。

• ブロードキャストメール：人々に何かをさせるために手動で設定されたグループメール
• ドリップメール：一定期間に配信される一連のメール–これらはコースまたはプロモーションキャンペーンの一部である可能性があります
• トランザクションメール：ユーザーの行動に基づいて自動的に送信される1対1のメール

Substackについての話題を聞いて、メールマーケティングに使用することを検討したと思います。 残念ながら、それはおそらく素晴らしい選択肢ではありません。 サブスタックのようなプラットフォームは、次の理由でメールマーケティング戦略に適していません。

• A/Bテストはできません。
• オーディエンスセグメンテーションオプションがないということは、ブロードキャストメールしか送信できないことを意味します。
• デザインオプションは限られています。
• 自動化やストアとの統合を使用することはできなくなります。

自分を「Eメールの職人」と考え始め、それに応じてツールにアプローチします。 ツールが重要な目標の達成に役立たない場合は、それを使用しないでください。 電子メールプラットフォームは優れていますが（技術ニュースレターのBizarroDevsに使用しています）、電子メールマーケティング戦略には十分な柔軟性がありません。

一つには、Eメールマーケティングサービスを使用すると、Eメールを試すことができます。 テストできるだけでなく、ドラッグアンドドロップ編集ツールを使用して、結果に基づいて操作したり、メールを変更したりするのも簡単です。 おそらくもっと重要なのは、自動化とトランザクションEメールを使用して、顧客に情報を提供し、購入を順調に進めることができることです。

たとえば、ストアの統合により、人間の介入なしに各ユーザーに製品ガイドを電子メールで送信するワークフローが開始されます。 これは、ユーザーが遅滞なく開始できることを意味します。

リストを作成する

目標とツールが決まったら、メールを送信する人のリストを作成できます。 ただし、メーリングリストを成功させるには、作成に時間と忍耐が必要であることに注意してください。 コンバージョン率が1.95％から4.77％ ^[5]に達することができれば、非常にうまくいっています。

ベースラインができたので、実際の例はどうですか？ 25のアクティブなオプトインを備えた3つのWebサイトがあります。 それらのいくつかはページの内容と一致するように書かれており、それらのいくつかはより一般的です。 それらのコンバージョン率は0％から始まり、41.59％に上昇します（1つのケース）。 最終的な分析では、2020年のコンバージョン平均は3.21％でした。

それらの数字に直面して、あなたはショートカットを考えるかもしれません。 私はあなたの心に何があるか知っています。 メールアドレスのリストを購入するようなものです。 お願い、それはやめて。

そもそも、アドレスが有効かどうかはわかりません。 たとえそうだとしても、あなたの新しい「購読者」はおそらくあなたのブランドに関与しないでしょう。 オープンレートが低く、登録解除が多く、苦情が増え、多分多額の罰金が科せられます。

何をお勧めしますか？ まあ、それはそれ自体が記事です（実際には2つ）。 ここで私たちのリスト構築の秘密をすべて読んでください。

ただし、基本は次のとおりです。

• OptinMonsterなどのツールを使用して、サブスクリプションフォームをWebサイトに追加します。
• 必要な情報だけを求めてください。 一部の研究では、フォームを減らすとコンバージョンが120％増加しました^[6] 。
• ダブルオプトインを使用して、ユーザーにバックアウトする機会を与えます（これはより魅力的なリストを意味します）。
• ほとんどの読者は記事を読み終えないので、サブスクリプションフォームをいくつかの場所（少なくともヘッダーとサイドバー）に埋め込みます。
• ポップアップを使用しますが、タイミングを合わせてください。
• 説得力のある召喚状（CTA）を作成します。
• サインアップする正当な理由を人々に与えてください。 このようなボーナスは役立ちます：

メールギフトを準備する

しかし、彼らはどのくらい助けになりますか？

かなり。 Themeisleとこのサイトの両方で、サイトのスピードコースはここで30％以上、Themeisleで41％以上変換されます。

なぜそれがとてもうまくいくのですか？ 価値と配置。 私たちのサイトスピードコースは、すべてのブログ記事の下部に表示されます。 それは理にかなっていますよね？ 私たちのブログを読んでいる人は誰でも、ウェブサイトを構築する方法を学ぶ過程にあります。 そして、ウェブサイトの構築に興味のある人は誰でもその速度を改善したいと思っています。 言い換えれば、この電子メールギフトは、人々が目標を達成するのに役立つため、成功しています。

チャンネル登録者の最大72％が最新情報を入手したり、詳細を知りたいと考えています^[7] 。そのため、チャンネル登録者に役立つギフトを作成してみてください。

• eBooks（63.63％で変換されたeBookの1つ）
• 当サイトスピードコースのようなコース
• ウェビナー
• 無料トライアルとサンプル

私たちが学んだことの1つは、良い贈り物とは、実用的で、使用すると改善につながる贈り物です。 簡単だ。 効果的です。

数千ページの電子書籍は複雑すぎます。 一方、実用的なアドバイスが記載された電子書籍は貴重な​​リソースです。

ギフトがユーザーの変換を開始したら、将来のギフトを受け取ることをユーザーに知らせます。 これは彼らを購読し続けるだけでなく、あなたはその過程でいくらかの忠誠を獲得するでしょう。

ギフトのアイデアのバリエーションは、コンテンツのアップグレードです。 一般的に、コンテンツのアップグレードはより具体的で、特定の投稿でのみ利用できます。

たとえば、Hootsuiteには、ソーシャルメディアの画像サイズに関する詳細なガイドがあります。 コンテンツのアップグレードは、目次のすぐ下にあります。 これは、読者がより速く、より効率的な方法で目標を達成するのに役立つ教科書の例です。

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メールリストをセグメント化する

メーリングリストを取得したら、メールの送信を開始する準備ができていますね。 はい。

ただし、最初にリストのセグメンテーションについて説明したいと思います。

リストのすべてのサブスクライバーにブロードキャスト電子メールを送信することは許容されますが、特定の基準に基づいてサブスクライバーをセグメントに編成する方が、より有益（かつ効率的）です。

どのくらい有益ですか？ 一部のマーケターは、収益が760％増加すると見ています^[8] 。

たとえば、主力テーマであるNeveの更新を通知する2通のメールを送信しました。 最初のメールは4つのグループに送られました。

• 当社製品の有料ユーザー。
• Neveのすべての有料ユーザー。
• HestiaとNeveの無料ユーザー。
• 昨年からの定期的なメールオープナー。

結果は良好でした：

より広いセグメントに同じ電子メールを送信することは落胆しました：

16,000人以上の読者にリーチすることは素晴らしいことでしたが、彼らはビッグニュースにそれほど興味を持っていませんでした。 その結果、当日は多くの優秀なチャンネル登録者を失いました。 これらすべてを考慮に入れると、セグメンテーションは不可欠な電子メールマーケティングツールとして形作られます。 エンゲージメントのあるユーザーにリーチするだけでなく、他のユーザーの電子メールの疲労を軽減します。

よく見ると、スピードコースに登録したユーザーのリストがあることに気付くかもしれません。 これらのコースは、贈り続ける贈り物になる可能性があります。 リードマグネットとギフトをオーディエンスセグメンテーションの開始点として使用します。 結局のところ、あなたはすでに彼らの興味についての考えを持っているので、キャンペーンを構築するためにこの知識を使用してください。

実際、送信するすべての電子メールを掘り下げて、誰が何をクリックしているかを確認してください。 たとえば、このニュースレターから、Squarespaceの狂信者のセグメントを構築できます。

セグメンテーションのその他のアイデアは次のとおりです。

• オープンレート
• 非アクティブ
• 購入履歴
• 購入頻度
• 誕生日と特別な記念日
• モバイルまたはデスクトップ
• たくさん、もっとたくさん

️メールを書く

さて、これで購読者ができて、さまざまな基準に従って整理されました。いくつかのメールを書いてみましょう。

件名

あなたは、件名が多くの重労働をしているように感じるかもしれません。 結局のところ、これはあなたの電子メールの見出しであり、人々が最初に目にするものの1つです。 しかし、読者の47％ ^[9]が件名に基づいて電子メールを開くことをご存知でしたか。 一方、69％は、件名のみに基づいて電子メールをスパムとして報告します^[10] 。

それは60文字を置くことへの大きなプレッシャーです。 件名を説得力のある短いものにする必要があります。 これは、デスクトップの標準の件名が60文字であるためですが、ほとんどのプロは25〜30文字で機能するものを目指しています^[11] 。 それはたった8つの言葉です！

しかし、正しい言葉は顕著な違いを生む可能性があります。

件名だけでオープン数が2％増加しました。

件名をどのように成功させることができますか？

• 常に件名をA/Bテストして、視聴者の共感を呼んでください。
• 数字を使用します。
• エンゲージメント率を13.1％に下げることができるため、「無料」などの単語をテストします^[12] 。
• 読者に、メールを開いたときに何を期待するかを伝えます。陰謀をやり過ぎないでください。
• 季節限定キャンペーンのブランドに絵文字がある場合は、絵文字を使用します。 オープンで10％のジャンプが見られるかもしれません^[13] 。
• 件名をパーソナライズすると、オープンが26％増加する可能性があります^[14] 。

メールをパーソナライズする

メールの作成に関しては、すべての業界に当てはまることが1つあります。それは、パーソナライズが機能することです。 個人的になるためのさまざまな方法がたくさんあります。 誰かの名前を使うだけで良い結果を得ることができます。

パーソナライズされた件名は、オープン率を1％も増加させることが示されています。 一方、本文テキストでパーソナライズを一貫して使用すると、全体的なオープン率が3％向上する可能性があります^[4] 。

しかし、名を使用する以上のことができれば、パーソナライズはさらに多くのことを行うことができます。 メーリングリストとセグメントを使用して、読者が興味を持つコンテンツを予測します。次に、特定のユーザーを対象としたキャンペーンで関連コンテンツを共有します。

他のいくつかのアイデア：

• 特定のフィードバックを得るために設計された質問をします。
• 誕生日に手を差し伸べます。
• 読者がアクセスしたページに基づいて、プロモーションや新しいコンテンツを送信します。
• 通常のオープナーに特別割引を提供します。

より高度なパーソナライズを行うには、ストアデータと購入頻度を計算に統合します。 この情報を使用して、以下を送信できます。

• 最近の購入と表示された製品に基づく製品の推奨事項。
• VIPのお客様向けの特別オファー。
• 放棄されたカートのメール。
• ユーザーがアクセスしたページに基づいてトリガーされた電子メール。
• もっと。

価値提案を維持している限り、パーソナライズから良い結果が得られるはずです。

コピーを書く

パーソナライズされたアプローチで件名を作成したら、読者のために楽しい電子メールのコピーを書くことができます。 送信する予定の電子メールの種類に関係なく、読者を夢中にさせるいくつかの標準的な戦術があります。

「私たち」ではなく「あなた」を自由に使用して、パーソナライズのトレンドを継続します。 結局のところ、電子メールは読者に利益をもたらすことに関するものでなければなりません。 だから、それに寄りかかって、あなたの電子メールが彼らのために何をするかを彼らに伝えてください。 機能ではなく、メリットに焦点を当てます。

長さを試して、何が最適かを確認する必要があります。 しかし、平均434語のメールは3分で読むことができます^[16] 。 あなたがこの数を超えることを計画しているなら、それを価値のあるものにして、信じられないほどの内容を書いてください。 スキミングのために書いて、要点を守ってください。 毎週のメールのように：

ここにいる間に、クリック分布を見てみましょう。 その最初のリンクされた記事はすべての愛を得る。 これを念頭に置き、それに応じて最も重要なリンクまたはCTAを配置します。 この原則に基づいてコンテンツを整理します。

メールの送信元をテストします。 当たり前のように思えるかもしれませんが、45％の人が、メールの送信者に基づいて開くかどうかを選択します。 人の名前とCEOの名前のようなさまざまな名前、および人と会社の名前のようなそれらのバリエーションを試してみてください。

最後に、マーケティング活動にノーリプライを使用しないでください。 常に読者に返信して、彼らがあなたの方法で送るすべてのものを読む機会を与えてください。

メールデザイン

すべてのEメールマーケティング戦略は、モバイルファーストのアプローチでEメールを送信する必要があります。 一部のデータによると、ユーザーの81％がスマートフォンでメールを読んでいます。 モバイルユーザーがすべてのクリックの50％以上を占めているため^[17] 、CTAが簡潔でクリックしやすいことを確認する必要があります。

モバイルファーストのメールをどのようにデザインできますか？ いくつかの簡単なルールに従ってください。

• メールに複数の列を含めることは避け、600ピクセル未満に抑えてください。
• メールが整理されているように見えるように、空白を十分に残してください。
• 帯域幅の制限に合わせて画像を最適化します。
• 大きなボタンと間隔を空けたリンクでクリック可能性を考えてください。
• 読みやすいフォントを使用してください。
• 実際のデバイスでプレビューします。

あなたの電子メールがどんなに素晴らしいものであっても、人々は購読をやめたいと思うでしょう、それであなたはそれらを許可する必要があります。 それだけでなく、購読解除リンクは法的要件です。 それを魅力的な提案にしないでください、しかしそれは明白である必要があります。 このためには、電子メールのフッターにある明確な購読解除リンクが最適なソリューションです。

メールを自動化する

メールの自動化は、ビジネスのあらゆる側面で効率的なメールマーケティング戦略を構築するための最良の方法です。 自動化は、訪問者がアクションを完了するのに役立つ重要なメッセージを配信する責任があります。 これには、次のいずれかが含まれる可能性があります。

• 購読する
• 製品のダウンロード
• 購入する
• 助けを求める
• もっと

優れたEメールマーケティングサービスは、確実に配信するためのインフラストラクチャを提供します。 メールを作成し、適切なタイミングで適切なメールをトリガーするワークフローを設定する必要があります。

私たちのワークフローは、新しい注文に関して、ユーザーが支払いからアクティブにすばやく移行できるように設計されています。 購入した製品によって決定される独自のウェルカムガイドをトリガーします。

ワークフローを使用して、連絡先を特定のリストに送信することもできます。 ここで行ったように：

このようなリストを使用すると、高度にパーソナライズされたアップセルおよびクロスセルの電子メール（6.85％で変換）を自動的に送信するタイミングの良いワークフローを作成できます^[18] 。

それを支援するために、6つの最高の電子メール自動化ソフトウェアソリューションをテストしました。

データを監視する

さて、あなたの最初のメールは離れています。 それで？ 読んで、複製して、繰り返してください！

業界のベンチマークから始めて、オープンレート、CTR、苦情、登録解除などの重要な指標を監視します。 すべてのデータを解析して、機能しているものと機能していないものを確認します。

1つのメールで何かが機能している場合は、他のメールで試してください。 そして、繰り返し続けてください。

A / Bテストを設定して、件名、送信者、コンテンツなどのバリエーションをテストします。 水が濁りすぎないように、変更を制限するようにしてください。 たとえば、件名に対してA/Bテストを最も頻繁に実行します。

しかし、あなたはもっとうまくやるべきです。 あなたが理論を持っているなら、それをテストしてください！ 得られた知識は、将来の結果を改善するのに役立つだけです。

まとめ

それでおしまい。 あなたは行く準備ができていて、あなた自身のEメールマーケティング戦略で変換を始める必要があります。 今日は多くのことを取り上げたので、要約すると次のようになります。

これらの手順は、大企業向けのニュースレターや、まだ始まったばかりのShopifyストアでのメールマーケティングをカバーするのに十分な柔軟性があります。 基本に従えば、どんなビジネスにも役立つ戦略を立てるのに問題はないはずです。

メールマーケティング戦略をまとめましたか？ 最近のメールでの主な課題は何ですか？ コメントで教えてください。

ChrisFitzgeraldとKarolKによるレイアウトとプレゼンテーション。