オンライン コースのリーチを革新する 8 つ以上の電子メール戦略

電子メールは、ビジネスを成長させ、より多くのオンライン コースを販売するための最も価値があり、信頼できるチャネルの 1 つです。

それでも、最も効果的な戦略は何なのか疑問に思われるかもしれません。

以下では、見込み客の発掘、購読者の育成、オンライン コースの販売に今すぐ使用できる 8 種類以上のオンライン コースの電子メール戦略を学びます。

1. 見込み顧客獲得のためにウェブサイトを最適化する

リストを増やすことから始めるのに最適な場所の 1 つは、すでに獲得しているトラフィックから始めることです。 これを行う最善の方法は、戦略的なオプトインを使用して Web サイト訪問者を電子メール購読者に変えることです。

これを行う最も一般的な方法をいくつか示します。

• オプトイン フォームをサイドバーとホームページに追加します
• ブログ投稿内にオプトイン フォームを含める
• フッターの上にオプトイン フォームを追加します
• オプトインポップアップを使用する

リードマグネットを選択するときは、最終的にユーザーがメインコースに関連する小さな目標を達成するのに役立つ魅力的なものであることを確認してください。 たとえば、コースで月額 10,000 ドルの SEO 代理店を構築する方法を人々に教える場合、最初のクライアントを獲得するためのプロセスの概要を説明した簡単なガイドを提供します。

2. プレゼントキャンペーンを通じてメールリストを増やす

コースの新しい見込み客を生み出す方法はたくさんあります。 ゲスト投稿、ソーシャル メディア、ポッドキャスティングなど以外で話題を築く方法を探している場合は、プレゼント企画を主催するのが効果的です。

人々は無料のものを好みますが、コンテストはすぐに大量の注目を集める素晴らしい方法です。

プレゼントを計画するときは、価値があるだけでなく、欲しい見込み客を惹きつけるものを選ぶことを検討してください。 たとえば、庭づくりのコースを販売する場合は、種子、多肉植物、書籍が含まれたパッケージを検討してください。

コンテストが終了したら、勝者を発表し、新しい購読者にリストに参加する機会を与える電子メールを送信するとよいでしょう。 購読者は低品質になる可能性があるため、すべての購読者をメイン リストに追加することは望ましくありません。

最終的にはそれほど多くの見込み客は得られませんが、リストに加わる見込み客の質は高くなります。

3. オンライン コース作成者向けの重要な電子メール シーケンスを理解して使用する

オンライン コース作成者として、他の人よりも頻繁に送信するメールの種類がいくつかあります。

どうぞ：

• 販売前メール:ユーザーがリストに参加したときに送信されるメールです。 これらのメールの主な目的は、つながりを構築し、価値を提供し、新しい購読者が適切な場所にいることを確認することです。
• メールを開始する:これらのメールは、コースに関する誇大広告、好奇心、欲望を高めます。 最終的な目標は、コースを最良のオプションとして位置づけ、購読者を購入者に変えることです。
• 販売後の電子メール:これらの電子メールは、購入者と非購入者の 2 つのグループに分けられます。 購入者には、コースの利用開始に役立つメールが届き、アップセルの提案も行われますが、購入者以外は標準の爆発リストに残ります。

ここでは、これらに含まれる電子メールの種類を詳しく説明します。 これらの電子メール シーケンスは完全に自動化できることに注意してください。

販売前メール

これには、ウェルカム メール、信頼を確立するリード育成メール、ブログ投稿や YouTube 動画などの新しいコンテンツの更新情報が含まれます。

メールの起動

これらのメールが最も収益を生む場所です。 販売前のメールが関係構築に役立っているのであれば、あまり頑張る必要はありません。

これらのメールには、ストーリーテリング、好奇心、コースのお知らせがたくさん含まれています。 通常、コースの開始中に約 7 ～ 10 通のメールを送信することになります。

このフェーズでは、ブラウザーやカートの放棄メールを含めることもできます (これについては以下で詳しく説明します)。

販売後のメール

顧客がコースを購入した後、実際の作業は始まったばかりです。 さて、あなたの目標は、コースの約束を果たし、顧客とより深い関係を築くことです。

ここでは、コースへの参加者を歓迎し、期待される内容の内訳を説明するメール、コースの内容を把握するためのエンゲージメント メール、しばらくサインオンしていないユーザーを呼び戻すための再エンゲージメント メール、およびアップセルを送信できます。プライベートコーチングと関連プログラム。

4. リストを分割して全体的なコンバージョンを向上させる

誰に電子メールを送信するかは、送信する内容と同じくらい重要です。 リストを分割すると、顧客のいる場所に出会うことができるため、より関連性の高いメールを送信できるようになります。

たとえば、新しいユーザーがリストに参加したときに、すでにコースを購入したユーザーと同じメールを送信したくありません。 分割ルールを作成すると、リストを自動的に異なるグループに分割できます。

少なくとも、リストを購入者と非購入者に分類する必要があります。 ただし、以下に基づいてリストをセグメント化するなど、他にもできることはたくさんあります。

• 購読者の行動
• 最終購入日
• 合計注文金額
• 位置
• 最後にクリックされたメール
• もっと

セグメント化は、メールをよりパーソナライズしたものにする簡単な方法です。 FluentCRM などの電子メール自動化ツールを使用している場合は、自動タグ付け、動的セグメントなどを含む多くの組み込みセグメンテーション オプションがあります。 過去 2 週間にメールをクリックした過去の顧客をターゲットとする高度なフィルターの例を次に示します。

5. 自動化を使用して新しい購読者をあなたの世界にすばやく取り込む

上でウェルカム シーケンスについて触れましたが、これらは非常に重要であるため、別のセクションを用意する価値があります。

新しい見込み客があなたのリストに加わった瞬間、彼らのエンゲージメントは非常に高まります。 彼らは手を挙げて「はい、話を聞きたいです」と言っただけです。 ただし、多くのコース作成者はこの時点でボールを落とします。

ウェルカムシーケンス中に売却することもできますが、あまり強くプッシュしないでください。 ウェルカム シーケンスの目標は、顧客をあなたの世界と考え方に引き込むことです。

このシーケンスを電子メール自動化ツール内で設定して、自動的に送信されるようにするとよいでしょう。 人気の電子メール自動化プラットフォームである FluentCRM では次のようになります。

最も歓迎されるシーケンスは 3 ～ 5 通の電子メールです。 使用できるサンプル シーケンスは次のとおりです。

• メール 1:あなたのリードマグネットを伝え、何があなたと違うのかを紹介します。 今後のメールに対する期待を設定します。 迅速な販売のためにクーポンや低価格商品を含めることができます。
• メール 2:リード マグネットをダウンロードできたことを確認し、到達性を高めるために返信するよう促します。
• メール 3:あなたのブランド ストーリーと、コースの秘密を明らかにするまでの道のりについて話してください。
• メール 4:信頼性を高め、購読者にあなたの意見を聞く必要がある理由を知らせます。
• メール 5:視聴者からのよくある質問に答え、無料のリソースを提供します。

6. 電子メールを作成および送信するときはモバイルを考慮する

電子メール開封のほぼ 50% はモバイル デバイスからのものです。 メールを書くときはラップトップで行うことが多いため、ユーザーがメールに取り組むときにどこにいるのか忘れがちです。

おそらく、彼らは外出中で、会議の合間や昼休みに受信箱をスキャンしているでしょう。

確かに、モバイルは電子メールのフォーマットに関していくつかの意味を持ちますが、それは電子メールの内容にも当てはまります。

購読者に向けてより良いメールを作成するには、次のヒントに留意してください。

• 画像やグラフィックを使用する場合は、小さな画面でも読みやすいようにしてください。
• 色、グラフィック、その他のビジュアルを最小限に抑える
• 短い段落や文を使用する
• 可能であれば、メールごとに目立つ 1 つの CTA を使用します

優れた電子メール サービス プロバイダーでは、送信ボタンを押す前に電子メールをプレビューしたり、テスト電子メールを送信してエラーを発見したりできます。

7. ドリップキャンペーンを利用して新入生の成功を支援する

多くのコース作成者は、販売を獲得した後は生徒を無視します。 ただし、電子メールを使用すると、学生がプログラムを完了できるよう支援するだけでなく、学生の成功を支援することもできます。

学生の満足度は、より多くの紹介、ブランドへの支出額の増加、そしてマーケティングの改善に使用できるお客様の声やケーススタディにつながります。

これを行うための優れた方法の 1 つは、新しい学生をプログラムに参加させる自動ドリップ キャンペーンを作成することです。

以下にいくつかのアイデアを示します。

• コースを成功させるためのヒントを提供するオンボーディング シーケンスを作成する
• プログラムと並行して実行するシーケンスを作成して、ユーザーがコースを完了することを奨励します。
• コース終了後に自動アンケートを送信して感想を収集します

複数の自動ドリップ キャンペーンを同時に実行できます。 重要なことは、コースで教えたことを顧客に実践してもらうための手段として電子メールを使用することです。

適切な電子メール自動化ツールを使用すると、複数のドリップ キャンペーンを同時に実行できます。

8. 放棄メールを使用してコースの販売を促進する

販売ページで注目を集めるために熱心に取り組んだ後は、これらの訪問者を確実に購入者に変える必要があります。 これを行うための優れた方法は、ブラウザー放棄およびカート放棄シーケンスを使用することです。

これらは、訪問者がランディング ページを閲覧した後にサイトを離れるか、チェックアウト プロセスを完了せずにサイトを離れると、自動的に送信されます。

ブラウザ放棄メールとカート放棄メールはどちらも、従来のメールと比較して開封率が非常に高くなります。 最近のデータによると、ブラウザ放棄メールは従来のメール キャンペーンよりもコンバージョン率が 9.6 倍優れています。

これらのメールは派手なものである必要はありませんが、コースがまだ利用可能であることを登録者に通知し、販売ページまたはカートに戻ってもらうよう促すだけです。 オファーに時間制限がある場合は、そのことを通知するか、特別なクーポンを提供することを検討してください。

9. 再エンゲージメントキャンペーンを通じて既存のリストを最大化する

何らかの期間にわたって電子メール キャンペーンを実施している場合は、エンゲージメントが低い、または応答のないリードが存在する可能性があります。

それらを永久に無効にする前に、最後の再エンゲージメント キャンペーンを送信して、それらを取り戻すことができます。

これにアプローチする最善の方法は、一定期間エンゲージメントのなかった見込み客に簡単な電子メールを送信することです。 これは指標によって異なりますが、60 日間メールを開いていない購読者をターゲットにしたいとします。 まだ興味があるかどうかを尋ねるメールを送信するだけです。

このメールを開かない場合は、リストから削除できます。

苦労して獲得した購読者を削除するのは難しいかもしれないことはわかっていますが、これらの人々はあなたから決して購入するつもりはありません。 エンゲージメント率が高いリストを作成すると、到達率を高く保つことができ、エンゲージメントと関心を持っているリードに集中する時間を確保できます。

最後に

学習したように、電子メールは、より多くの見込み客を獲得し、より多くの人にオンライン コースを公開するのに役立つ非常に効果的なツールです。

上記のオンライン コースの電子メール戦略を通じて、新しい見込み客とより効果的にコミュニケーションをとり、彼らを生涯の顧客に変えることができます。

これは最もコンバージョン率の高いチャネルの 1 つであるだけでなく、適切なツールを使用すれば、見込み顧客の発掘、育成、さらには販売プロセスの多くを自動化できます。