ウェブサイトのユーザー エクスペリエンスを向上させてエンゲージメントを向上させる 5 つの方法

ランダムなサイトに初めて入ることを想像してみてください。 リンクをたどるだけで、永久に読み込まれるランディング ページにたどり着きます。 読み込みに時間がかかり、SSL で暗号化されておらず、デザインが粗末で、次にどこに行けばよいかわかりません。

• 快適にブラウジングを続けられますか?
• このサイトを推奨したり、自分でリンクを共有したりするシナリオはありますか?
• サイトの CTA をクリックしますか? また、あなたのクレジット カード番号を提供する確率はどれくらいですか?

ユーザー エクスペリエンスが悪いと、疑いが生じ、それ以上関与したくないという気持ちにつながります。 最初の目的が何であれ、サイトが信頼できると感じられ、ユーザーが快適に閲覧できるようにする必要があります。

すべてのユーザーがこれらすべての設計要素を分析すると仮定しないでください。 彼らは何かがおかしいと感じるでしょう。 これが、ユーザーエクスペリエンスの向上をより強調する必要がある理由です. そのための 5 つの方法を次に示します。

1.読み込み速度の向上-より良いエンゲージメントのためのエクスペリエンス

サイトが読み込まれるまで、人々は 7 ～ 9 秒しか待ちません。 その後、彼らは去り、おそらく振り返ることはありません。 結局のところ、オンラインには非常に多くのオプションがあるため、彼らが興味を持っているものは何でも、あなたから入手する必要はありません. 彼らにとって、それは小さな挫折であり、大きな損失です。
ただし、読み込みに失敗することは問題の 1 つにすぎません。 サイトが最初の 2 秒以内に読み込まれない場合、サイトが遅いと見なされる可能性があります。 これにより、彼らはあなたのウェブサイトの非効率性についてあらゆる種類の精神的なイメージを開発し、将来的にあなたのブランドに大きな問題を引き起こします.
では、サイトの読み込み速度を上げるにはどうすればよいでしょうか。

その多くはサーバーに起因するため、何らかのコミットメントを行う前に、ホスティング オプションを確認してください。
画像を最適化して小さくすると、ランディング ページの読み込みが速くなります。 このデータの一部をキャッシュすることもできます。 これにより、再訪問時にページが即座に読み込まれます。

物事をシンプルに保つことが道です。 HTTP 要求の数を減らすことから始める必要があります。 これを行わなくても、プラグインを監査して、そうでないプラグインを削除する必要があります。 積極的に利用します。
押し込みすぎないようにしてください。 シンプルであることは不十分であることと同じではありません。 そこに到達するために画像の品質を完全に台無しにしない限り、小さな写真でも問題ありません。 同じ原則が、これらのヒントのほとんどすべてに当てはまります。

2. サイトのテクニカル SEO に取り組む

優れた検索エンジン最適化サービスがユーザー エクスペリエンスの向上につながる理由はたくさんあります。
まず、ユーザーがリンクをクリックしてもサイトとのやり取りが開始されないことを理解する必要があります。 それはずっと前に始まります。 彼らがあなたを見つけやすくなればなるほど、彼らはあなたをより信頼します。 下にスクロールしたり、結果を求めて 2 ページ目に移動したりするのが嫌いなだけではありません。 一部のページが 1 位にランク付けされ、一部のページの可視性が低いのには理由があると彼らは信じているからです。 ほとんどの場合、彼らは完全に正しいです。
サイトのテクニカル SEO に取り組むことの良い点は、多くの指標がこのリストの他の項目と一致することです。 たとえば、サイトを高速化し、ナビゲーションを改善し、モバイル フレンドリーにすることで、ランクを上げることができます。

もう 1 つの役立つ部分は、優れたコンテンツの書式設定と最適化です。 コンテンツをよりスキミング可能にし (目次を修正)、記事の冒頭に「推定所要時間」を追加することで、違いが生まれます。 定着率が上がります。 これらの簡単なコンテンツ管理のヒントは、人々がそこに留まり、あなたの発言を実際に読むよう説得するのに役立ちます。

その結果、ユーザー エクスペリエンスが向上し、すべての KPI が正しい方向に進みます。
最後に、優れた SEO により、サイトに優れたメタデータ構成が確保されます。 これが、手動でブラウジングする場合でもツールを使用する場合でも、ナビゲートするのが簡単になる理由です。 どれといえば…

3. より良いナビゲーション - より良いエンゲージメントのためのエクスペリエンス

最も紛らわしいことの 1 つであり、ユーザーをすぐに悩ませる機能の 1 つは、直感に反する、または直感的でないナビゲーションです。 次にどこをクリックすればよいかわからなかったり、以前にアクセスしたページに戻るのに何回クリックしたかを思い出したりすることほど、がっかりすることはありません。

そのため、ナビゲーションをできるだけシンプルにすることから始めます。 明確な議題がある場合は、CTA に取り組みます。 数回クリックするだけで、ユーザーに購読、購入、または続きを読んでもらいたいと考えています。 ある調査によると、CTA が 1 つあるだけで CTR が 371% 増加します。

ドロップダウン メニューは、多くのオプションを絞り込み、オンデマンドで生成するのに役立ちます。 それが非常に効率的である理由は、それらすべてをページに配置する必要がないからです。 ユーザーはメニューにアクセスして、必要に応じて多くのオプションを確認できます。 次に、マウス カーソルをどちらかの側に 1 インチ移動して、ビューをクリアします。

パンくずリストは、人々があなたのサイトを後戻りできるようにする最も効率的な方法です。 カテゴリや前のページに戻るためにホームページに戻る必要はありません。 それらは実装が簡単で、生活の質を大幅に向上させます。
さらに、検索バーを追加する必要があります。 このようにして、聴衆が検索でマウスまたはキーボードを使用できるようにします。 追加のオプションを提示することは、たとえ聴衆の一部がそれを使用しないことを選択したとしても、常に肯定的であることを忘れないでください.

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4. ウェブサイトをモバイル フレンドリーにする

最新の統計によると、全インターネット トラフィックの 58% がモバイルから来ており、全インターネット ユーザーの 92.3% が携帯電話を持っています。 ほとんどのインターネット ユーザーがスマートフォンで Web を閲覧している今日でも、一部の Web サイト所有者はサイトをモバイル用に最適化することを忘れています。
2023 年には、モバイル デバイスでのサイトの読み込みが遅くなることはもはや想定されていません。 ユーザーの約 12% は、モバイル レイアウトの応答性がさらに向上することを期待しています。 したがって、読み込み速度は最初に取り組みたいことです。

次に認める必要があるのは、画面サイズが小さいことです。 ページが読みにくくなるため、これは適切です。 フォントとフォント サイズを選択するときは、十分に注意する必要があります。

読みやすさに貢献するもう 1 つの要素は、使用可能な空白の量です。 空白は、テキストの大きなチャンクを分割するのに適しているだけではありません。 スクロールにも役立ちます。 結局のところ、空のフィールドをタップしてズームまたはスクロールする方が簡単です。 そうしないと、インタラクティブな要素をクリックする危険があります。

これらはすべて複雑に聞こえますが、モバイル対応のレイアウトとテンプレートが多数存在します。 いずれかを選択して、現在のニーズに合わせてカスタマイズするだけです。 モバイル フレンドリーなウェブサイト ビルダーの助けを借りて、作業を大幅に簡素化できます。
最後に、すべての画面サイズが同じというわけではないことに注意してください。 サイトを公開する前に、複数のデバイス (タブレットを含む) でサイトをテストするのが理想的です。

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5.社会的証明の統合-より良いエンゲージメントのための経験

人々は、あなたの評判をオンラインでチェックするのにあまり時間をかけたくありません。 確かに、必要に応じて、大量のレビューやコメントを確認します (これらは実際には面白いものです)。 自分で社会的証明を提供することで、彼らが探しているものを可能な限り簡単な方法で提供できます。

まず、権威に訴えたい。 証明書をホームページに追加します。 追加できる名誉バッジがあれば、それほど時間はかからず、あなたに有利に働くことになります。
メディアへの言及も、これらのバッジと証明書と一緒に行う必要があります。 標準的な方法として、ページの上部または下部に含める必要があります。

次に、レビューとお客様の声が続きます。 親しみやすいストーリー（親しみやすい人が書いたもの）を見つけることができれば、人々はあなたを信頼しやすくなります。 彼らのような普通のユーザーは、プロのレビュアー、マーケティング担当者、コンテンツ ライターよりも信頼できるように見えます。

製品、サービス、または業界に関連するケース スタディがある場合は、それを宣伝する必要があります。 繰り返しになりますが、リンクすることで、SEO のメリットが得られ、ユーザーが個別に検索する必要がなくなります。 このように、あなたは非常に便利です。

また、支持を促進したいと考えています。 このようにして、組織の信頼性を他のブランドや個人の信頼性と結びつけることができます。
最後に、ソーシャル メディア フィードからの良いフィードバックをすべて無視してはいけません。 すべての資産を自分の利益のために使用する必要があります。

より良いエンゲージメントのためのエクスペリエンス - まとめ

最後に、より良いユーザー エクスペリエンスは、すべての人に利益をもたらします。 顧客があなたのブランドと安全にやり取りできると感じれば、彼らはより多くの費用を支払うことをいとわないようになり、SEO ランクが向上します。 同時に、そこに到達するために一連の改善を行う必要があります。 Web サイトを高速化し、コンテンツをより適切に整理し、モバイル エクスペリエンスを最適化し、完璧なナビゲーションを設計し、社会的証拠を追加する必要があります。 こうすれば、人々が必要とするすべてを 1 か所で提供でき、競合他社のサイトに行くためにあなたを放棄するという考えは冗長になります。

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