WooCommerce ストアに FAQ を追加する理由
公開: 2022-10-20Web サイトは、画像、コンテンツ、バックエンド コード、ドメイン、ホスティングなどの複数の要素が複雑に組み合わされたものです。
すべての要素は相互に関連しており、相互に影響を与えることができます。 FAQ は、うまく組み込むことで Web サイトのパフォーマンスを向上させる要素の 1 つです。
FAQセクションを追加することの重要性とそれが重要な理由を理解するのに役立つように、WooCommerceにFAQを追加する必要がある理由を共有することにより、その利点を詳細に探ります.
しかし、最初に、FAQ とは何かを見てみましょう。
よくある質問とは何ですか?
FAQ (よくある質問) は、多くの人が検索して回答を求めている質問を簡単にまとめたものです。
Google でクエリを追加すると、最初のページに特定の質問が表示されます。これらは、よく聞かれる質問です。
サイトでこれらの質問に回答することは、トラフィックを獲得し、顧客の信頼を獲得し、ランクを上げるための優れた方法です.
サイトの所有者として、ビジネスやコンテンツに関連する FAQ をサイトに追加することは、多くのメリットをもたらす素晴らしいステップです。 今日は、e ストアに FAQ セクションまたはページを追加する必要がある多くの理由のいくつかを見ていきます。
それでは、FAQ の利点について詳しく見ていきましょう。
1. ユーザー エクスペリエンスの向上
最も一般的なユーザーの質問に答えると、長いパラグラフを読んだり、長いテキストから回答を探したりすることなく、必要な情報をすばやく取得できます。
FAQ はユーザーに利便性を提供し、決定を下すのに役立ちます。 サイトで詳細な回答を提供することはできますが、ユーザーがそれらをすぐに見つけられない場合、通常はあまり労力を費やすことはありません。
サイトでこのような使いやすさを提供すると、ユーザーはサイトでより多くの時間を費やすことができ、探しているものが見つからなくても元に戻ることはありません。
サイトに FAQ を追加することを検討している場合は、Koala Apps の WooCommerce FAQ Manager を検討してください。
このプラグインを使用すると、個別の製品ページに FAQ を表示したり、ボタンのテキストやラベルのスタイルを設定したりして、魅力的で読みやすいものにすることができます。
また、顧客が非公開で質問できるようにすることもできるため、すべての質問に対応し、顧客はどこにも行きたくないという気持ちになれます。
さらに、FAQ のタグとカテゴリを作成して、ユーザーのナビゲーションを容易にすることもできます。
2.時間を節約する
電子メール、テキスト メッセージ、電話で顧客の問い合わせに回答することは、優れた顧客ケアを維持するために重要ですが、非常に時間がかかり、疲れます。
すべての顧客からの質問に答える必要性を最小限に抑えるには、WooCommerce ストアに FAQ セクションまたはページを追加すると非常に役立ちます。
FAQセクションを通じて、よくある質問と珍しい質問の両方に答えることができるので、顧客は答えを求めてあなたに直接連絡することはほとんどありません.
そうすれば、同じ質問に何度も答えるのに費やす時間を減らし、他の必要なビジネス開発により多くの時間を費やすことができます。
サイトの FAQ をすばやく生成するには、Inspiry テーマの Quick and Easy FAQ プラグインを試すことができます。
このプラグインは、デフォルトで簡単にカスタマイズできるシンプルな設定とスタイルを提供します。 プロセスはスムーズで、速く、簡単なので、多くの労力をかけずに FAQ をすばやく設定できます。
デフォルトのスタイルがうまくいかない場合は、CSS を追加してそれらのスタイルをオーバーライドすることもできます。
3. お金を節約して売り上げを伸ばす
前に説明したように、FAQ セクションは時間を節約し、ユーザーに利便性を提供する貴重なリソースです。
時間を節約すると、お金も節約できます。他の重要なタスクにより多くの労力を注ぐことができるからです。 また、確立されたFAQセクションを通じて、コンバージョンを改善し、売り上げを伸ばすことができます.
これは、FAQ を通じて顧客との信頼関係が向上し、定期的なトラフィックが増える可能性があるためです。 顧客はあなたをより信頼する傾向があるため、より多くの商品を購入し、あなたが望んでいる行動を実行します。
コンバージョンを促進する FAQ を生成するには、XPlainer プラグインを試すことができます。 これは、柔軟で堅牢な機能満載の製品 FAQ プラグインです。
このプラグインは、顧客から最もよく寄せられる質問に目を引く方法で回答することにより、売り上げとコンバージョンを増やすための優れたツールです。
4. 専門知識の確立
サイトの評判を高めることは、サイト所有者が最近直面している最も重要なタスクの 1 つです。
何百万もの Web サイトがあり、数多くの機能と利点を提供しています。リードする方法の 1 つは、適切に設計された有益な FAQ セクションを利用することです。
よくある質問を通じて、特定のニッチに精通し、知識のある人物としての地位を確立します。 それらを使用して、WooCommerce ストアに関連するナレッジ ベースをゼロから構築することもできます。
あなたは、彼が何を言っているのかを理解し、顧客が必要とする質の高いサービスと製品を提供できる人として出くわします.
ページで複数の質問に回答している場合、余分なテキストが乱雑になる可能性があります。 この問題を解決するには、Accordion FAQ プラグインを試すことができます。
折りたたみ可能なアコーディオン スタイルのレイアウトを使用すると、ユーザーが過度にスクロールするのを防ぐことができます。 コンテンツの迷路を検索することなく、すべての回答を簡単に取得できるようにすることができます。
5.SEOを強化する
上記で説明したように、FAQ はユーザー エクスペリエンスを向上させ、顧客との信頼を確立し、時間を節約し、お金を節約するのに役立ちます。これらはすべて、SEO の向上に貢献します。
検索エンジンが、ユーザーに利益をもたらす質の高い FAQ を提供していることを発見すると、ランキングが向上します。
今日、多くのユーザーが直接的な質問を検索しているため、それらの質問に関連する回答を提供すると、上位に表示され、結果としてより多くのトラフィックを獲得できます.
また、サイトが FAQ スキーマ マークアップに従っている場合は、強調スニペットでランク付けすることもできます!
FQA を追加する際は、検索エンジンがコンテンツをよりよく理解し、ランク付けできるように、ビジネスに関連するフレーズや用語を使用するようにします。
試すことができる便利なツールは AIOSEO (All in One SEO の略) です。 スキーマジェネレーターを介して適切なスキーマをサポートするFAQビルダーとともに、大量のSEOツールが付属しています.
前述のランキングに役立つ JSON 形式の FAQ スキーマを生成します。
6. より明確な行動を促すフレーズを確立する
よくある質問は、顧客が選択したアクションを実行できるようにする優れた方法です。
使用できる手法は、FAQ ページを他のページにリンクすることです。 回答と FAQ ページ全体を連絡先ページ、ホームページ、またはオンライン ショップにリンクします。 たとえば、美容サイトの FAQ には動物実験を行っていない製品に関する質問が含まれている場合があり、これをストア カテゴリにリンクしたり、動物実験を行っていない、またはビーガンのメーキャップ ラインのタグにリンクしたりできます。
よくある質問にリンクすると、ユーザーはあなたのサイト ページから詳細な情報を見つけることができます。検索エンジンは、コンテンツの相互リンクと最適化の方法、および顧客がサイトに費やす時間の長さに基づいて、あなたをより高くランク付けする可能性があります。
10Web の FAQ プラグインを使用して、魅力的な CTA を追加できます。 フィードバック、コメント セクション、ソーシャル共有 CTA を FAQ に組み込むことができます。
CTA とは別に、モバイルの応答性、アコーディオン スタイル、ドラッグ アンド ドロップの並べ替え、検索機能、およびカテゴリも利用できます。
プラグインの最大の利点は、無料版があるため、料金を支払うことなく使用できることです。
7. サイト コンテンツのプロモーションのヘルプ
前に説明したように、FAQ をウェブサイトのページにリンクして、より多くの顧客を店舗に関係のないページに誘導したり、ブログでコンテンツを宣伝したりできます。
顧客が質問に対する簡単な回答を読むためにあなたのサイトにたどり着くと、詳細な回答を読むことに興味を持つかもしれません。 ブログ投稿へのリンクは、その目的に役立ちます。
リンクを追加すると、書き込みに時間がかかるブログ投稿やランディング ページにトラフィックを転送し、適切なトラフィックを獲得するのに役立ちます。
FAQ は、最初に短い回答を提供することで、コンテンツを間接的に宣伝し、顧客をブログ ページに誘導する優れた方法です。
コンテンツの宣伝に役立つシンプルなプラグインは、Heroic FAQ です。
このプラグインにより、ドラッグ アンド ドロップ ビルダーと直感的なインターフェイスを使用して、カスタム FAQ を非常に簡単に生成できます。
ビジュアルエディターは使いやすく、投稿を相互リンクするのに問題はなく、プラグインは画像、アニメーション、およびビデオもサポートしています.
この記事では、WooCommerce サイトに FAQ セクションを追加することの利点と、そのために役立ついくつかの FAQ プラグインについて説明しました。
FAQ セクションを使用すると、顧客が長い記事を読まなくても、特定のクエリに対する回答を簡単に得ることができます。
また、質の高いコンテンツをまとめて提供することで信頼を築き、結果としてより多くのトラフィックを獲得するためにも使用できます。
また、FAQ は、Q&A セクションを通じて貴重な時間とお金を節約し、FAQ セクションからの相互リンクによってブログやサイトのコンテンツを宣伝します。
Koala Apps の WooCommerce FAQ Manager などの特定のプラグインを利用して、個別の製品ページに FAQ を表示できます。
また、ボタンのテキストとラベルのスタイルを設定して、魅力的で読みやすいものにすることもできます。
上記の対策とプラグインはすべて、サイトの SEO を強化し、検索エンジンから見た価値を高めるのに役立ちます。 ランキングが高いほど、より多くの顧客にリーチし、より多くのコンバージョン率を獲得し、すべてのハードワークに対してより多くのリターンを得ることができます.