Fullstory のレビュー: 2023 年に知っておくべきことすべて + 最良の選択肢

コンバージョンと収益を増やすための分析プラットフォームを探しているなら、FullStory に出くわしたかもしれません。 しかし、このサービスがあなたのニーズと期待を満たすことができるかどうか疑問に思ったことはありませんか?! このツールに関するすべての隠された事実を知りたいですか?! はいの場合は、Fullstory レビューの包括的な内訳をお読みください。

Fullstory は、訪問者が Web サイトとどのようにやり取りするかについて知る必要があるすべてを伝える CRO ツールとしての役割を果たします。 彼らの主張によると、漏斗に漏れを引き起こす隠れた問題を自動的に発見することができます. しかし、その実態とは!? それが私たちが議論するためにここにいることです。 この記事では、実際のクライアントからの詳細なFullstory レビューを提供し、すべての機能と長所と短所について説明します.

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独自の Fullstory レビューを始めましょう。 準備？

フルストーリーとは

公式ウェブサイトによると、これは「デジタル エクスペリエンス インテリジェンス (DXI) プラットフォーム」であり、ウェブとモバイル アプリの分析を使用して、訪問者の行動と相互作用を監視します。 UXを改善するために、すべての定性的および定量的データを提供すると主張しています. しかし、どのように？

セッション リプレイ、ヒートマップ、ファネル分析などの行動分析ツールを介して、すべてのユーザーのやり取りを提供します。 一般に、この Web サイト訪問者追跡ツールは、「完全なデータ キャプチャ」、「製品分析」、「セッション インサイト」という 3 つの主要なサービスを提供することを約束しています。

それでは、バックルを締めて、その機能に飛び込みましょう!

フルストーリー レビュー: トップ アナリティクス機能

このプラットフォームは、企業がチャネルを最適化し、エンゲージメントとコンバージョン率を改善し、収入を増やすのに役立つと主張しています。 Fullstory は、セッション再生ツールと Web サイトのヒートマップを通じて、訪問者の行動に関する実用的な洞察を提供するソリューションであると自負しています。

Fullstory の分析機能について説明します。

フルストーリー セッション リプレイ

他の分析プラットフォームと同様に、Fullstory を使用すると、Web サイト上のすべてのユーザーのセッションを記録できます。 ビデオを再生して、サイトでのユーザー エクスペリエンスの低下につながるバグを見つけることができます。 このサービスは、カスタマー ジャーニーに関する洞察を提供し、訪問者が Web サイトで行った行動の背後にある理由を理解するのに役立ちます。

免責事項: Fullstory はすべての変更と訪問者の行動を追跡するために最善を尽くしますが、Web およびモバイル アプリのカスタム イベントは追跡できません。 クリック、ページ ビュー、スクロール、ユーザー エンゲージメント統計以外の情報が必要な場合、Fullstory はそのニーズを満たせません。 代わりに、Fullstory の API を介してサードパーティのプラットフォームからインポートする必要があります。

もう 1 つの重要な欠点は、FullStory はユーザーではなくセッションごとに課金されるため、他の同様のプラットフォームに比べてかなり高価なツールであることです。 明確にするために、1 か月あたりの訪問者数が多く、訪問者が数分後に戻ってきた場合、Fullstory は別のセッションをカウントします。 そのため、要求される価格を考慮すると、ROI が非常に低いことがわかります。

ストレージをクリアする必要があることにも言及しましたか?! はい、あなたはそれを正しく読みました。 サブスクリプションのストレージ容量がいっぱいになった場合、一部の録画を削除する必要があります。 そうしないと、Fullstory はセッションを記録しなくなります。 そのような時間のかかるプロセス！

フルストーリー ヒートマップ

スクロール マップを使用すると、ユーザー エンゲージメントの全体像と、ユーザーの行動パターンの背後にある理由を把握できると主張しています。 このサービスは、「訪問者が最初に何をクリックするか?」という答えを提供することを約束します。 キャンペーンや CTA ボタンとどのようにやり取りしますか? 直帰率を下げてコンバージョンを改善するために、Web ページを再設計する必要がありますか?」 そして、ヒートマップ ツールがすべての一般的な質問に答えるはずです!

免責事項:大きな危険信号は、収集されたデータをさらに分析するための組み込み環境が Fullstory に提供されていないことです。 保存されたメトリクスには、90 日以上アクセスできません。 そのため、データ移行をサポートする API を使用して Fullstory からデータベースにデータを移動する Java コードを記述する必要があります。

これらに加えて、サービスが「怒りのクリック」と見なすものについて心配する必要があります. 不正確かもしれません！

フルストーリーファネルとコンバージョン

e コマースのコンバージョン ファネルには、ユーザーが購入するまでのすべてのステップが含まれます。 これは Web サイトの重要なワークフローの 1 つであるため、このプロセスの障害を見つけて解決することは、コンバージョンを改善し、収益を増やすために不可欠です。

Fullstory は、購入プロセスに関する洞察を提供できる DXI ソリューションであると自負しています。 しかし、どのように？ 「Funnels & Conversions」サービスは、Web サイトのどの要素が UX に悪影響を及ぼしているかを理解するのに役立つことを約束します。 したがって、この機能を使用すると、ユーザーが最も離脱する段階を特定し、目標到達プロセスの最適化の障壁を修正できます。

免責事項:残念ながら、その実装プロセスはかなり圧倒され、困難です。 したがって、技術的なプロセスを完了するには、専門家または開発者が必要です。 さらに、その UX/UI は少し複雑で、使い方を学ぶのは非常に困難です。

フルストーリー レビュー: 分析ダッシュボード

キーカードを追加して、独自のパーソナライズされたダッシュボードを構築したいですか?! さて、このプラットフォームはカスタマイズ可能なダッシュボードを提供し、ニーズに基づいて数十のメトリックを組み合わせて一致させることができます. すべての主要な指標を自動的に追跡し、長期にわたって監視します。 Fullstory 分析ダッシュボードの検索バーを使用して、探しているものを見つけることができます。 しかし、それはあなたの夢のホームページとまったく同じですか？ 絶対にありません。 どれどれ！

免責事項:読み込みに時間がかかるソフトウェアを使用したことがありますか?! めんどくさいですよね！ そのようなことを経験したくない場合は、Fullstory から切り替えて、別のツールに置き換えてください。 このツールは、デスクトップで他のアプリを同時に開いている場合は特に、読み込みが遅くなります。

今、あなたは知りたいかもしれません：

フルストーリーの価格はどうですか

Fullstoryには無料プランがないことに注意してください。 したがって、試してみたい場合は、最初に支払う必要があります。 ビジネス、アドバンスト、エンタープライズの 3 つのサブスクリプションを提供します。 そのビジネス プランには、14 日間の無料試用版があります。 Fullstory 料金プランには、固定価格や事前設定価格はありません。 つまり、販売チームに連絡して価格を交渉する必要があります。

その計画に問題があります！ ビジネスプランには多くの制限があります。 たとえば、ジャーニー マッピング、コンバージョン分析、リテンション分析は提供されません。 残念ですよね？！

Fullstory の残念なレビューと欠点に行く前に、その長所と短所を見てみましょう。

Fullstory レビュー: 長所と短所

ここまでで、Fullstory についてすべて説明しました。 さて、これがその長所と短所のリストです。 早速見ていきましょう！

フルストーリーの長所

• カスタマージャーニーと問題を追跡でき、
• スクロール マップやクリック マップなどの Web サイトのヒートマップを提供します。
• お客様の問題を理解し、どのような変更が必要かを理解するのに役立ちます。
• また、すべてがセグメント内にどのように存在するかについての定量的データのスナップショットを提供します。

フルストーリーの短所

• 遅いしロード時間もかなりかかるし
• セッションのキャプチャを開始するには時間がかかります。
• ユーザーではなくセッションごとに課金されます (つまり、ユーザーが Web ページを離れて数分後に戻ってきた場合、Fullstory はそれを別のセッションとしてカウントします。各プランでは、限られた数のセッションを提供します)。
• さらに、その価格は不合理で高価です。

今度は、実際のクライアントとユーザーによる Fullstory のレビューを詳しく見ていきましょう。 ここでは、Fullstory の代替手段が必要な理由を説明します。

Fullstory レビュー: 実際のクライアントが経験したこと

このセクションでは、Web サイトを分析および最適化するために他の分析ツールが必要な理由を説明します。 Fullstory の競合他社や代替品への切り替えを検討するようになる欠点については、引き続きご注目ください。

1位 「高すぎる」

前に述べたように、Fullstory の料金は不当に高く、1 か月あたりの訪問者が多い場合は高くなります。 したがって、スタートアップ ビジネスを運営していて、セッションに基づいて支払うのが難しい場合、Fullstory は最適ではありません。 価格に関するユーザーのフィードバックを見てみましょう。

同様のコメントを次に示します。

ご覧のとおり、その料金体系はセッション数に基づいています。 さらに、重要なセッションのみを記録したり、特定の場所からのユーザーのセッションを追跡したりするオプションなど、フィルタリング オプションも提供しません。

次のコメントでは、ユーザーは自分のニーズに合った手頃な価格の Fullstory の競合他社を使用することを好みました。

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#2 「ソフトウェアの読み込みが遅い」

前述したように、Fullstory は読み込みに時間がかかります。 しかし、あなたは私が誇張していると思うかもしれません。 それでも、実際の顧客の声を見てみましょう。

Fullstory がこんなに残念なツールだと誰が思ったでしょうか?! 別の欠点を見てみましょう。

#3 「フルストーリーの UI は直感的ではない」

fullstory のヘルプ記事は紛らわしく、そのインターフェイスは非常に複雑です。 これは、UI やカスタマー サポートにとって価値のあるツールではありません。 ユーザー インターフェイスに関するクライアントのコメントの 1 つを読んでみましょう。

したがって、技術チームを持っていない場合は、ユーザーフレンドリーなソフトウェアを探す方がよいでしょう! これは、Fullstory に代わる理想的な行動分析です。

最高のフルストーリーの代替案は何ですか

ここまで、Fullstory のすべての欠点と、このサービスに関する実際のユーザーのフィードバックについて説明してきました。 さて、Fullstory の最高の代替手段の 1 つを探しているなら、オールインワンの行動分析ツールを紹介します。 準備？

WatchThemLive: Fullstory のベスト & 無料の代替手段

WatchThemLive は、市場で最高のコンバージョン率最適化ツールです。 ユーザーの行動や Web サイトでのやり取りを分析して、ユーザーが特定のアクションを実行する理由を理解し、サイトの障壁やバグについて通知し、Web サイトの最適化を支援することを目的としています。

それについて知る準備はできましたか？ 今すぐ無料でサインアップして、リスクなしでサービスを最大限に活用してください!

その機能に飛び込みましょう！

WatchThemLive 特徴

その素晴らしい機能の助けを借りて、ウェブサイトのコンバージョンと収益について心配する必要はありません. しかし、どのように？ あなたは尋ねるかもしれません。 それでは、その機能をすべて読んで答えを見つけてください!

分析ダッシュボード

ウェブサイト訪問者追跡ツールをお探しですか? ウェブサイトのトラフィック リファラーを知りたいですか? あなたの訪問者はどこから来たのですか？

あなたは正しい場所にいます。 WatchThemLive は、ダッシュボードで必要なすべてを提供します。 このサービスを使用すると、サイトのトラフィックと、場所、言語、デバイスなどの訪問者データを追跡および監視できます。これらのデータをグラフなどの視覚化された形式で表示するオプションがあります。 幸いなことに、すべてのデータは CSV または PDF にエクスポートできます。

セッションのリプレイ

分析ダッシュボードがすでに提供している洞察をさらに掘り下げたい場合は、セッションのリプレイとヒートマップを使用する必要があります。 ダッシュボードのデータから、先月のページ ビューが急激に減少したことがわかった場合は、セッションのリプレイにジャンプして理由を理解できます。

すべての訪問者のセッションは WatchThemLive のセッション再生ソフトウェアに記録され、いつでもすべてを見ることができます。 Web サイトのバグを見つけて、カスタマー サポート チームに連絡する前に修正することをお勧めします。これにより、優れた UX を提供し、コンバージョンを増やすことができます。

ヒートマップをクリック

CTA の配置、フォームへの入力、キャンペーンの実行、さらには Web サイトのデザインについても知らないことがたくさんある場合、WatchThemLive はそれらを理解するのに役立ちます。 このサービスは、Web サイトでクリック数が最も多い (または少ない) 領域のクリックマップを提供します。 これらのスポットを見つけることで、リンクや CTA を追加するのに最適な場所を見つけることができます。

ヒートマップを使用すると、ユーザーの注目を集めるためにサインアップ ボタンを置き換える必要があるかどうかがわかります。 さらに、クリック マップ機能を使用すると、デッド クリックを見つけて、Web サイトを効率的に再設計する方法を見つけることができます。

WatchThemLive の驚くべき機能

以下では、他の同様のツールの中でも WatchThemLive を輝かせる 2 つの息をのむようなウィジェットを紹介します。

ビジュアルライブチャット

完全に応答性が高く、迅速な顧客サービスをご希望ですか? メッセージの説明を読んで、ユーザーの問題を理解するのに苦労していませんか? もう心配しないでください！ WatchThemLive ビジュアル ライブ チャットでは、ユーザーがチャットボックスにメッセージを残した後、ユーザーのセッションを見ることができます。

したがって、問題の詳細を説明したり、スクリーンショットを送信したり、Web サイトのバグについて説明したりするよう依頼する必要はありません。 彼らのセッションを見ることで、彼らの問題を簡単に見つけ出し、彼らをより早く助けることができます。

ビデオの証言

何かに挑戦する最初の人になりたいと思う人はいません。 したがって、ユーザーに製品の購入を促すには、約束ではなく社会的証明が必要です。 証拠を得る最善の方法は、クライアントのフィードバックと経験を紹介することです。

ご存知かもしれませんが、クライアントをカメラの前に連れて行き、ビデオを録画して社会的スキルを向上させることは困難です. WatchThemLive は、ストーリーを収集するプロセスを容易にし、より多くのユーザーがビデオを録画することを奨励します。 どうやって？ あなたは疑問に思うかもしれません。

さて、WatchThemLive のビデオ証言機能は、ユーザーの画面に表示される事前設定された質問を提供します。 したがって、ユーザーが行う必要があるのは、録音ボタンを押した後に回答することだけです。 とても簡単ですね。

では、なぜ待っているのですか？ WatchthemLive にサインアップして、試してみてください!

WatchThemLiveの価格

WatchThemLive は、無料プランと有料プランで素晴らしい機能を提供します。 その無料プランは、目標追跡、ユーザージャーニー、クリックマップ、無制限のデータ保持、およびセッション記録を提供します. その有料プランは、月額24ドルから​​83ドルまでです。 ただし、毎年支払いたい場合は、それらすべてにかなりの割引があります.

信じにくいです？ さて、今すぐサインアップして見てください！

この強力なツールの詳細については、WatchThemLive の完全なレビューをご覧ください。

Fullstory vs. WatchThemLive: どちらが勝者か

ここまで、人々が Fullstory と彼らのすべての否定的な経験についてどう思うかについて議論してきました. 実際のユーザーによると、このサービスは非常に高価であり、同様の機能を提供するより優れた手頃な価格のツールを見つけることができます.

Fullstory とは異なり、WatchThemLive は無料プランとその他 3 つの有料プランを手頃な価格で提供しています。 したがって、有用な分析を収集し、コンバージョン率を最適化し、低価格でより多くの販売を促進することを目標にこれら 2 つのソフトウェアを評価している場合は、WatchThemLive の方が適している可能性があります。

まだ納得いかない!?

まあ、分析ツールの使用中に他のアプリやブラウザのタブを閉じたくない場合は、Fullstory はお勧めしません。 このプラットフォームは、システムで他のアプリが実行されていると、パフォーマンスが低下し、読み込みが遅くなるためです。 さらに、大量のデータを分析する必要がある場合は、WatchThemLive を使用することをお勧めします。

同様の機能を備えた無料プランを使用しない人はいますか?! 今すぐ WatchThemLive にサインアップして、すぐにアクセスしましょう!

FullStory レビューのよくある質問

Fullstory とその欠点の完全なレビューを提供しました。 ここで、この点に関してよく寄せられる質問のいくつかに答える時が来ました。 しましょうか？！

1. Hotjar vs. Fullstory vs. WatchThemLive: どっちがいい?

Hotjar、Fullstory、WatchThemLive はすべて、ヒートマップやセッション リプレイなどの分析ツールを通じてユーザーの行動を理解するのに役立ちます。 イベントを追跡するためにプログラミングの知識が必要な Fullstory や Hotjar とは異なり、WatchThemLive の実装プロセスは簡単で、技術者以外のユーザーでも使用できます。

Hotjar も Fullstory も定量分析には強くなく、定量分析機能も限られています。 しかし、 WatchThemLive は定性的データ分析機能と定量的データ分析機能の両方を組み合わせて、より多くのリードとコンバージョンを生み出しました。 一般に、Web サイト分析ダッシュボードを使用して問題のある領域を見つけ、定性分析 (セッション リプレイ、クリック マップ、ゴール トラッキングなど) を使用して、問題の正確な内容と発生理由を確認できます。

これらに加えて、Hotjar と Fullstory はどちらも読み込みに時間がかかり、読み込み速度が遅すぎます。 この場合、WatchThemLive は、Web サイトの読み込み時間を長くすることなく、コンバージョンを改善し、サイトを分析するのに役立ちます。 さらに、正常に動作するためにデスクトップ上の他のアプリやタブを閉じる必要はありません。

さらに、WatchThemLive は無料トライアルと永久無料プランを提供しています! 今すぐ WatchThemLive にサインアップして、無料プランを始めましょう!

2. Fullstory は無料ですか?

いいえ！ 無料の永久プランは提供していません。 ただし、ビジネスプランには14日間の無料トライアルがあります. 無料トライアルの終了後、販売チームに連絡してプランのオプションについて話し合う必要があります.

3. Fullstory データはどこに保存されますか?

公式ウェブサイトの Fullstory ヘルプ センターによると、すべてのデータは、米国と EU にある Google Cloud Platform のデータ センター内で処理および保存されます。

結論

Fullstory が、訪問者のインタラクション データの分析に役立つ人気のある DXI ツールの 1 つであることは間違いありません。 ただし、弱点もあります。 このサービスには長所がありますが、無視できない多くの制限がある一般的な機能を提供します. したがって、その欠点をカバーする代替手段が必要です。
WatchThemLive を試してみて、Web サイト訪問者の行動の分析を開始することを躊躇しないでください。 今すぐサインアップして、 Web サイトの読み込み速度を遅くすることなくコンバージョン率を高めるための実用的な洞察を得てください。