これらの7つの実証済みのファネル最適化戦略でストアを最適化しましょう

これで、オンライン ストアを作成し、顧客向けのフロー全体を計画しました。 商品を選択し、カートに追加し、チェックアウトし、支払います。 それはバターを通してホットナイフのように機能するはずです.

これは、すべてのオンライン ストアの所有者が夢見る最良のシナリオです。

しかし、実際には、マーケティング リードのなんと 80% が実際の売上に結びつかないことをご存知でしたか?

さらに、カートの平均放棄率が 70% 近くに上ることにも対処しなければなりません。

それはテーブルに多くを残しています！

リードを生成すること自体が困難です。 投資収益率 (ROI) を最大化し、利益を増やすには、ほとんどのリードを売上に変換するだけでなく、顧客の平均注文額を増やす必要があります。

理想的には、販売目標到達プロセスのこれらの穴を埋めて、コンバージョンを最大化することをお勧めします。

そこでファネル最適化の出番です。

実証済みの最適化戦略を使用して、見込み客が製品やサービスを認識し、売り上げを伸ばすのに役立つ完璧なセールス ファネルを作成できます。

これらのファネル最適化戦略とは何ですか? 続きを読んで見つけてください！

セールスファネルとは？

まず、セールスファネルとは何かを理解することから始めましょう。

セールス ファネルは、顧客が製品またはサービスの購入を完了するために実行する一連の手順です。 最初から最後までカスタマー ジャーニーの一部と考えてください。

それは、誰かがあなたの製品やサービスについて最初に聞いたときに始まり、最後に購入します。

どんなビジネスにもセールスファネルが必要です。 少なくとも、見込み客を顧客に変えたい場合は!

よく計画されたセールス ファネルは、見込み客が脱落する可能性のある穴を確実に埋め、それによってコンバージョンを増加させます。

70% 近くの企業がセールス ファネルを測定していないことをご存知ですか? それは多くの潜在的な顧客と収益を失うリスクがあります!

売上を増やしたい場合、セールスファネルを最適化することは絶対に重要です。

ファンネル最適化とは？

目標到達プロセスの最適化は、販売プロセスを微調整して、顧客の獲得とコンバージョンの可能性を高めるプロセスです。

完璧なセールスファネルはありません。 アイデアは、潜在的な顧客が脱落する可能性のあるギャップを埋めて、カートの放棄と売上の損失を最小限に抑えることです. サイトで商品を販売しない場合は、代わりにコンバージョンを増やすことができます。

さまざまな販売ファネル最適化戦略については、後で詳しく説明します。 方法には、A/B 分割テストの実行、ランディング ページとチェックアウト ページの最適化、高品質のコンテンツとリード マグネットの作成などが含まれます。

目標到達プロセスの最適化戦略に入る前に、目標到達プロセスのさまざまな段階と、各段階が訪問者の行動とコンバージョンにどのように影響するかを理解する必要があります。

セールス ファネルの 4 つの段階

販売目標到達プロセスの 4 つの段階は、潜在顧客の考え方を表しています。 これらは、一般にAIDAとして知られている、認識、関心、決定、および行動です。

マーケティング担当者として、顧客を理解し、顧客がセールス ファネルのどの段階にいるかを理解することは不可欠です。

たとえば、製品を事前に宣伝しても意味がありません。 これは、訪問者が製品について、またそれによって問題を解決する方法についてほとんど、またはまったく知らない可能性が高いためです。

このようなシナリオでは、製品、その機能、利点、およびその仕組みについて訪問者を教育する方がよいでしょう. その後、購入を促すことができます。

では、セールス ファネルのさまざまな段階で、どのようなコンテンツが最も効果的でしょうか?

理解を深めるために、さまざまな段階を簡単に見てみましょう。

意識段階

これはじょうごの上部です。 ここで、見込み客の注意を引くことができます。 これは、製品またはサービスに関連する情報および教育コンテンツを提供することによって行われます。

認知段階の考え方は、あなたのビジネスとあなたが提供しなければならないものについて見込み客を教育することです.

必ずしも最初からオファーを宣伝する必要はありませんが、製品が提供する機能やメリットを強調することができます。

このようにして、製品を売れ行きが悪いわけではありませんが、オプションを開いたままにします. 提供するソリューションが見込み顧客の要件に一致する場合、見込み顧客は次の段階に進みます。

通常、これは長期的な関係の始まりです。 価値を提供し、見込み客が次の段階に進むように促すことで、見込み客を育成します。

関心ステージ

その次の段階が関心段階です。

ここまでで、見込み客は製品、その機能、利点を認識しています。 見込み客を教育することで、見込み客は製品が提供するソリューションに興味を持ってくれるはずです。 そして今、彼らは同様の製品やサービスについて調べたり、調査を行ったりしています。

これは、レビューや比較などのコンテンツで彼らの注意を引くときです.

繰り返しますが、販売しようとしているわけではありませんが、この種のコンテンツを作成して、製品が見込み客にどのように役立つかを明確に説明することで、情報に基づいた購入決定を下すことができます.

この段階での目標は、売り込みを回避しながら市場リーダーとしての専門知識を確立することです。

決定段階

次の段階は意思決定段階です。

これは、顧客が決定段階でオプションを絞り込んでいて、購入する準備ができている可能性がある場所です。 情報コンテンツを提供しても、この段階では契約は成立しません。

代わりに、最善の提案をする時が来ました。 それは、割引コード、期間限定のオファー、延長サポート、無料のアドオンまたはボーナス、送料無料、またはその他のインセンティブである可能性があります.

アイデアは、見込み客にそれを利用する以外に選択肢を残さない魅力的なオファーをすることです.

アクションステージ

新規顧客よりも既存顧客への販売の方が簡単であることをご存知ですか?

見込み客が顧客になると、彼らはビジネス エコシステムの一部になります。

販売を成立させたとしても、これは繰り返し取引を生み出すことによって平均的な顧客価値を高めようとする場所です。

報告によると、既存の忠実な顧客の 60% が、好みの企業や既に関係を持っている企業から購入を継続することが示唆されています。

同じレポートは、優れたアフターセールス カスタマー サポートを提供すると、顧客の 93% がリピート購入する可能性が高くなることも示しています。

したがって、平均顧客価値を高めたい場合は、最初の購入後に顧客の育成を開始します。 フィードバックを提供し、ロイヤルティ プログラムやその他のインセンティブを提供します。

マーケティング ファネル vs. セールス ファネル

販売目標到達プロセスの段階を理解したので、よくある質問に答える必要があります。

マーケティングファネルとセールスファネルは同じですか？ そうでない場合、それらはどのように異なりますか?

この質問に対する率直な答えは、それらは同じではないということです。 ただし、一方は他方のサブセットと見なすことができます。

マーケティング ファネルとセールス ファネルは類似しており、どちらも見込み客を認知段階から行動段階に導きます。

マーケティング ファネルには、広告の実行、メールの送信、SEO などによる顧客獲得から、アクションとロイヤルティの段階まで、カスタマー ジャーニー全体が含まれます。

セールス ファネルは、マーケティング ファネルの一部であり、ファネルの関心、決定、およびアクション ステージをより詳細に扱います。 典型的なセールス ファネルは、オファー ページ、チェックアウト、アップセル、注文数の増加、サンキュー ページを扱います。

基本的に、セールス ファネルは、実際のトランザクションとコンバージョンのみを扱うマーケティング ファネルのサブセットです。

セールスファネルを最適化する必要があるのはなぜですか?

現実を直視しましょう。今日のお客様は、選択肢がたくさんあります。 彼らは、市場のほぼすべての競合他社からの広告やオファーで絶えず攻撃されています.

このように騒がしい中、セールス ファネルで、顧客がコンバージョンに至る前に離脱するリスクを確実に減らしたいと考えています。

ほぼ 65% の企業が定義済みのリード ナーチャリング戦略を持っていないことを考えると、戦略を実装することですでに先を行っています。

販売ファネルを最適化するための 7 つのファネル最適化戦略

セールスファネルの最適化は進行中のプロセスです。 すべてに当てはまる方法はありません。

ただし、販売やコンバージョンの改善に役立つファネル最適化戦略をいくつか挙げました。

4つのステージで集客コンテンツを作る

ファネルのどの段階から顧客が来るかに関係なく、高品質のコンテンツが常に役に立ちます。

覚えて。 見込み客にとって、あなたは多くの選択肢の 1 つです。 見込み客をうまく育成すればするほど、販売を成立させる可能性が高くなります。

どのようなコンテンツが機能しますか? それは、見込み客が目標到達プロセスのどの段階にいるかによって異なります。

コンテンツ セールス ファネルには、主に 4 つの段階があります。

彼らです：

認知度– ここでは、視聴者にブランドを認知してもらうための高レベルのコンテンツに焦点を当てます。

評価– 検討とも呼ばれる評価は、信頼を築き、顧客が製品を必要としているかどうか、およびニーズを満たしているかどうかを判断できるようにします。

コンバージョン– 顧客が製品を購入すべき明確な理由と、ケース スタディ、製品の説明などを通じて、問題を解決する方法を提供します。

喜び- 視聴者を付加価値のあるコンテンツや補足コンテンツに引き付けて、意識と忠誠心を維持します。

教育コンテンツとハウツー ビデオは、見込み客がマーケティング ファネルの認知段階にある場合に最適です。 この段階で、見込み客はあなたが提供している製品やサービスについてもっと知りたがっています。

同様に、レビュー、比較、「ベスト 10」リストなどの記事は、見込み客が評価段階にあり、選択肢を絞り込もうとしている場合に効果的です。 この段階で CTA を含めることをお勧めします。これにより、期間限定のオファーやその他のインセンティブにつながります。

高品質の鉛磁石を作成する

リードを生成するために一般的に使用されるマーケティング戦術は、無料のリード マグネットを提供することです。

リード マグネットの例としては、ウェビナー、電子ブック、ワークブック、試用版ソフトウェア、ケース スタディ、テーマ、プラグイン、その他のインセンティブがあります。

無料でリード マグネットを提供している場合でも、景品は高品質である必要があります。 この戦術を使用しているマーケティング担当者や企業の数を考えると、顧客は以前ほど早く詳細を引き渡すために列を作っていません。

そうは言っても、ユーザーの問題を解決する高品質で機知に富んだリードマグネットを作成した場合は、本物の高品質のリードの重要なデータベースを構築することになります.

リードを構築して生成することは重要ですが、リードを獲得したら育成することも同様に重要です。

ターゲットを絞った高品質のトラフィックを使用する

質の高い見込み顧客を獲得するもう 1 つの方法は、コンテンツと広告が適切な対象者をターゲットにしていることを確認することです。

SEO に取り組んでいる場合は、関連するキーワードに合わせて慎重にコンテンツを最適化してください。 このようにして、ユーザーがあなたの製品やサービスに関連するキーワードを検索すると、あなたのウェブサイトが検索エンジンの結果ページに表示されます。

Google やソーシャル メディアで広告を掲載する予定がある場合は、高度な指標を使用して、顧客の好みや興味に基づいて広告をターゲティングできます。

ターゲットを絞ったトラフィックを使用して、適切なオーディエンスがランディング ページにアクセスするようにします。

ランディング ページをどのように最適化しますか? それが私たちの次のファネル最適化戦略です!

ランディング ページを最適化する

視聴者の注目を集めたら、次は見込み客として獲得します。

見込み客が直帰しないようにランディング ページを最適化することは非常に重要です。

ランディング ページを最適化するときは、リードを獲得してコンバージョンを高めるために、ページのすべての要素を改善する必要があります。

ランディング ページを最適化するための試行錯誤済みの方法をいくつか紹介します。

1. 見出しのさまざまなバージョンを作成します。 ランディング ページのさまざまなバージョンでそれらを使用し、オーディエンスを最も引き付けるものを確認します
2. スクロールせずに見える部分に明確で率直なオファーを記載します。 こうすることで、見込み客があなたのページにたどり着くとすぐに、最も重要な情報を見ることができます。
3. ランディング ページをシンプルに保ちます。 不要なベルとホイッスルを削除します
4. 切迫感と FOMO を作成します。 意味がある場合は、カウントダウンタイマーも追加してください
5. テキスト、背景、行動喚起ボタンにさまざまな配色を試してみてください
6. 連絡先情報を含める
7. 社会的証明と本物のユーザーの証言を追加する
8. 複数のフォーム フィールドを追加することは理想的ではないかもしれませんが、リード獲得フォームのさまざまなバージョンを試すこともできます。
9. 常に A/B 分割テストを行って、ランディング ページのどのバージョンが最も効果的かを確認します

最初からうまくいくとは限りません。さまざまなバージョンを試して、そのパフォーマンスを分析してください。 次に、学んだ教訓を使用して、後続のランディング ページを改善します。

チェックアウトページを最適化する

チェックアウトの最適化方法に入る前に、熟考すべきカート放棄統計をいくつか示します。

• カート放棄率の平均は、すべての業界で約 70% です。
• モバイル ユーザーのカート放棄率はさらに高く、約 86% です。
• カート放棄の最大の理由は追加費用であり、2 番目はアカウントの作成を余儀なくされていることです

（出典：スリークノート）

このデータを自由に使用できるため、チェックアウト ページの計画と最適化が容易になります。

一般的なチェックアウト最適化戦術には、切迫感を持たせる、FOMO を活用する、複数の支払いオプションを含む追加コストを回避する、チェックアウト プロセスを可能な限り簡素化するなどがあります。

非常に効果的であることが証明されるため、カートの放棄に関するメールの送信を検討することもできます。

または、コンバージョンに最適化されたチェックアウト ページを使用することもできます。

アップセル、オーダー バンプ、事前チェックアウト オファーを使用してより多くの販売を行う

アップセル、ダウンセル、または注文の増加を含めることによって、より多くの販売を目指すセールス ファネルは、平均注文額を増やすことに勝るものはありません。

顧客があなたから購入したら、ウェルカム メールとドリップ メール マーケティング キャンペーンでフォローアップすることを検討してください。 割引券を入れて、顧客を繰り返し購入するように誘導することもできます.

CartFlows のワンクリック アップセルを使用すると、ワンタイム オファーやクロスセル関連製品を簡単に組み込むことができます。 チェックアウトページの任意の場所に注文バンプを含めることで、平均注文額を増やすこともできます.

A/B 分割テスト

最後に、さまざまなバージョンのセールス ファネルを作成し、それらのパフォーマンスを監視します。 ランディング ページのさまざまなバージョンを試してください。 WooCommerce チェックアウト ページをカスタマイズし、新しいバリエーションを作成して、それぞれのパフォーマンスを比較します。

見込み客はどのようにしてあなたのオファーを知りましたか? 彼らは販売ファネル全体を完了しましたか、それとも失敗しましたか? 落ちた場合、どの時点で落ちましたか?

セールス ファネルのパフォーマンスを監視することで、何が機能し、何が機能しないかを正確に把握できます。 テスト中に学んだことをすべて使用して、将来の目標到達プロセスを作成し、完璧になるまで徐々に改良することができます!

CartFlows A/B テストを使用することで、最もパフォーマンスの高いページを特定できます。 ページを改善し、直帰率を下げ、コンバージョンを増やすために必要な調整を行うこともできます.

ロングストーリーショート…

販売目標到達プロセスの最適化戦略により、見込み客を効果的に獲得し、訪問者をエコシステムに取り込むことができます。 セールスファネルを使用することで、リードを生成するだけでなく、それらを販売に変換するために何をすべきかに焦点を当てます.

これらの見込み客を育成し、有料の顧客に変えるのはあなたの役目です!

見込み客を育成する 1 つの方法は、ドリップ メール マーケティング シーケンスを使用することです。 ウェルカム メールから始めて、定期的に送信される一連のメールでフォローアップします。

カスタマイズされたチェックアウト ページへのリンクを含めます。 アップセル、ダウンセル、注文の急増などを組み込み、平均注文額を増やします。 これらのコンバージョン ファネルの最適化方法がそれぞれどのように機能するかを測定します。 すすぎと繰り返し！

目標到達プロセスの最適化戦略について説明したので、使用できるさまざまな販売目標到達プロセスを見てみましょう。

さまざまなタイプの販売ファネル

ほぼすべての業界またはビジネスの販売ファネルを作成できますが、それらを 5 つのカテゴリに分類しました。

それらのカテゴリは次のとおりです。

スクイーズページのセールスファネル

スクイーズページのセールスファネルは、提供する必要がある製品またはサービスのリードを生成する場合に理想的です.

スクイーズ ページは、電子メール アドレスを取得するために設計されたランディング ページです。 アイデアは、読者に電子メール マーケティングをオプトインさせ、その非常に重要な電子メール アドレスを提供するように読者を「圧迫」することです。

認知度と関心の段階で見込み客を対象とするセールスファネルを作成したいですか? スクイーズページのセールスファネルを作成することを検討してください。

プロがデザインしたテンプレートに、セールス コピー、情報コンテンツ、行動を促すフレーズ、リード獲得フォームをすべてまとめて含めます。

製品発売セールスファネル

新製品を発売するときは、発売日までに少し時間をかけて期待を高め、発売前後の関心を集めたいと思うでしょう。

製品発売のセールス ファネルを使用して、機能の紹介、製品イメージ、カウントダウン タイマーなどで顧客を引き付けることができます。

当社の製品販売ファネル テンプレートには、製品説明ページ、チェックアウト、およびサンキュー ページがあらかじめ組み込まれています。

ウェビナーセールスファネル

ウェビナーは新しい販売方法です。 マーケティング担当者、インフルエンサー、コーチ、トレーナーはすべて、過去数年間にわたってウェビナーを広範に使用しており、大きな成功を収めています。

ウェビナーは、質の高いリードを生み出すのに役立ちます。 誰かがウェビナー全体に参加している場合、すでにコンテンツに関与しており、オファーを受け入れる可能性が高い見込み客が興味を持っています。

無料のウェビナーでも有料のウェビナーでも、フローをインポートして、すぐにウェビナーを開始できます。

Tripwire 販売ファネル

Tripwire 販売ファネルは、見込み客の獲得、販売の成約、OTO (One Time Offer) の追加に役立ちます。

将来の購入を促すために、低コストで価値の高いアイテムを提供することで機能します。

顧客が情報と支払いの詳細を入力すると、アップセル ページとダウンセル ページに移動し、それぞれにワンタイム オファー (OTO) が表示されます。

もちろん、1 回限りのオファーであることを事前に伝えておくことをお勧めします。 ご存知のように、1 回限りのオファーを利用するために今すぐ購入しようとしているものがあります。

最後に、注文確認とお礼のページに移動します。

Tripwire のセールス ファネルは、エントリー製品の価格を非常に低く設定すると効果的です。 アイデアは、顧客に情報と支払いの詳細を入力させてから、一度限りのオファーを売り込むことです.

このセールス ファネルは、平均注文額を増やし、リードあたりの投資収益率を最大化するための e コマースのセールス ファネル最適化戦術です。

リードマグネットセールスファネル

リストの次は、リード マグネットのセールス ファネルです。 ビジネスのリードを生成するための理想的な目標到達プロセスです。

これは、顧客の詳細と引き換えに、電子ブック、試用版ソフトウェア、ケース スタディ、チート シート、割引コードなどのリード マグネットを無料で提供できる単純なセールス ファネルです。

セールス ファネルには他にも多くの種類がありますが、これらは最も効果的なものです。

CartFlows を使用して販売ファネルを最適化する

CartFlows は、コンバージョンを増やし、チェックアウト エクスペリエンス全体を強化するのに役立つ主要なセールス ファネル ビルダーです。 ワンクリックのアップセル、注文数の増加、リード生成、チェックアウト前のオファーなどの機能により、最適化された販売ファネルを数分で開始できます。

言うまでもなく、事前に構築されたコンバージョンに最適化されたテンプレートとチェックアウト レイアウトの 1 つを利用して、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

どの販売ファネルがうまく機能しているかをテストしたいですか? ここでは、A/B 分割テストと詳細な洞察についても説明します。

要するに、CartFlows は、頼りになる WordPress ファンネル ビルダー プラグインです。

目標到達プロセスの最適化戦略は何ですか?

オンライン ストアを持っている場合、販売ファネルが必要であることは言うまでもありません。 セールス ファネルが最適化されていればなおさらです。

セールス ファネルを最適化しないと、多くのことを取り残してしまう可能性があります。

上記の目標到達プロセスの最適化戦略を使用すると、販売目標到達プロセスの穴を塞ぐだけでなく、ユーザー エンゲージメントを強化し、カートの放棄を減らし、潜在的な顧客との関係を築くこともできます。

これはすべて圧倒される可能性がありますが、私たちはあなたのために物事を簡単にしました. CartFlows をインストールするだけで、あとはお任せください。

特定の製品やサービスでうまく機能するファネルが、別の製品やサービスでも機能するとは限らないことを覚えておいてください。 販売ファネルのさまざまなバージョンをテストすることは、ビジネスに驚異的な効果をもたらす完璧なものを手に入れるための鍵です。

今すぐあなたに。 上記の目標到達プロセスの最適化戦略のうち、あなたにとって有効だと思うものはどれですか? または、見逃したものはありますか？ 我々に教えてください。