グローバル化する方法: e コマース ビジネスを成功に導く方法
公開: 2022-10-20インターネットと e コマースのすべてのトレンド、進化、再発明を通じて、オンラインの世界をこれほど強力なビジネス ツールにした理由 (アクセス、接続、リーチ) を見失いがちです。 あなたが e コマース サイトを持っている場合、地球上のすべてのオンライン ショッパーがあなたの店に足を踏み入れることができます。
潜在的な市場の規模と影響を考慮してください。
- 2020 年の世界のオンライン ショッパーは 20 億 5000 万人でしたが、米国に住んでいたのは約 12% (2 億 5600 万人) に過ぎませんでした。
- 米国外での販売は、大手ブランドだけのものではありません。 商品を輸出する約 300,000 社の米国企業のうち、97% が中小企業です。
ブランドを広げる
グローバルに販売することは売上の増加に役立ち、将来の成長に向けてビジネスを準備する上で賢明な方法です。 例えば：
- 海外販売は、季節的なビジネス サイクルを平準化するのに役立ちます。
- 米国外で販売している企業は、米国外で販売していない企業よりも平均で 17% 収益性が高くなります。
- 国際販売は、ビジネスに過剰なサービス、製造、または卸売能力がある場合に、成長しているビジネスの空白を埋めるのに役立ちます。
海外展開の計画を開始する
国際 e コマースのやることリストに終わりがないように思われる場合は、すぐにオールインする必要はないことを覚えておいてください。 Web サイトのデータを調べて、訪問者がどの国にいるのかを理解し、ローカライズされた Web コンテンツとエクスペリエンスの追加を開始して、訪問者を惹きつけます。 まず、1 つまたは 2 つの市場または地域を選択し、学習しながら学習します。 どの製品とサービスが最も需要があり、どこであるかがすぐにわかります。 また、国際展開リストに国を追加する際に使用できる貴重な市場情報を得ることができます。
フロントエンド: ショッパー エクスペリエンスの構築
多くの場合、オンライン ストアフロントは、世界中の買い物客がブランド、製品、およびサービスを体験する最初の場所です。 可能な限り最高のエクスペリエンスを提供するために、ローカリゼーション要素を備えた多くの国からの買い物客を歓迎します。
言語
買い物客の母国語でコミュニケーションすることで、買い物客は歓迎されていると感じ、製品やサービスに関するより良い情報を提供できるようになります。 WooCommerce ショップをさまざまな言語に翻訳するプラグインである MultilingualPress は、WooCommerce 拡張ストアで入手できます。 ストアでは、誤った製品リストや同期の問題を作成することなく製品情報を翻訳する、WooCommerce 用の Webis Multilingual も利用できます。
マーケティング
ウェブサイトの言語を翻訳することは、顧客にくつろぎを与え、信頼を勝ち取るためのほんの始まりにすぎません。 現地の文化に共鳴するマーケティングとコンテンツは、国際的に拡大する際に大きな違いを生む可能性があります。 たとえば、地元のポップ カルチャーを取り入れたり、国民の祝日やイベントに合わせて市場固有のプロモーションを開始したりできます。
通貨
通貨オプションは、オンライン ストアフロントのローカライズにさらに役立ちます。 この「言語」は、コンバージョン率を推測するのではなく、現地通貨で支払うことを顧客が望むことが多いため、成約に不可欠です。 WooCommerce Payments には多通貨機能が組み込まれています。
さらに、WooCommerce Currency Converter ウィジェットを使用すると、指定したすべての通貨コードで値を表示でき、ユーザーがサイトを閲覧するときに表示される通貨を選択できるようにすることもできます.
ユーザー体験
ビデオやギフト ファインダーなどのインタラクティブなコンテンツや、高度な API 統合を備えたサイトは、高速オンライン アクセスのある地域ではうまく機能しますが、このレベルの接続がない地域では、見栄えがよくなかったり、シームレスに実行されなかったりする可能性があります。 Digital の調査によると、オンライン ショッパーの半分は、ページの読み込み速度が十分でない場合、ショッピング カートを放棄します。
コンテンツ配信ネットワーク (CDN) は、世界中の場所でコンテンツをホストすることができ、一貫した Web サイトのパフォーマンスを妨げる可能性のある遅延を削減します。
バックエンド: 国際ビジネスをサポート
国際化は、顧客があなたのウェブサイトで何を見ることができるかだけではありません。 買い物客が商品の支払いと受け取りを簡単に行えるようにする必要があります。
支払い
WooCommerce Payments は、18 か国で販売し、135 の通貨を受け入れ、現地の支払い方法を有効にするのに役立ちます。 グローバルな e コマースの成功のために支払いゲートウェイを選択して設定する際に考慮すべき点がいくつかあります。
- 信頼を築く。 一部の顧客は、外国のベンダーからの購入に慎重になる可能性があり、非常に用心深いベンダーは、あなたの支払い体験を顕微鏡下に置く可能性があります. PayPal や Apple Pay などのデジタル ウォレットの提供は、信頼の構築に役立ちます。
- 統合またはリダイレクトしますか? 特定の支払いゲートウェイは海外市場でよく知られており、好まれていることさえありますが、他のものはそれほどなじみがありません. 一部の国では、支払いのための外部サイトへのリダイレクトは安全ではないと見なされ、信頼性が低くなります。 一方、国によっては、外部サイトの方が信頼できる場合があります。 あなたの国際市場で知られ、人気のある決済ゲートウェイを調べてください。
- コンプライアンスとセキュリティ。 支払いゲートウェイと顧客の支払い情報を統合する場合は、保存されたデータが安全であることを確認する必要があります。 この PCI Security Standards Council の Web ページは、調査を開始するのに適した場所です。
税金
税の設定が信頼でき、常に最新であることが重要です。 コンプライアンスを確保する簡単な方法は、WooCommerce Tax などのツールを使用することです。 プロセスを完全に自動化し、都市、国、または州に基づいて顧客に請求する正確な税額を計算します。
運送
現代の e コマース企業は、迅速かつ安全な配信を基本的な期待にしています。 国際配送のオプションを提供することで顧客の懸念を軽減し、コスト、追跡、および問題解決のサポートについて透明性を確保します。 WooCommerce は、国際的な荷送人 DHL および USPS と提携しています。
国際的な成功のためのチェックリスト
- Web サイトの訪問者と顧客のデータを分析して、ビジネスに最大の可能性をもたらす国際市場を特定します。
- プラグイン アプリケーションを選択して、サイトを潜在的な市場の言語に翻訳します。
- ウェブサイトで多通貨機能を有効にします。
- すべての国際市場で信頼され、よく知られている支払いゲートウェイを選択してください。
- さまざまな国の税金徴収を自動化して、顧客に正しい税金を請求できるようにします。
- コスト、配送オプション、荷物の追跡、国際配送のサポートについて透明性を維持します。
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