Heroic Knowledge Base プラグインのレビュー: WordPress でナレッジベース Web サイトを構築する
公開: 2023-10-19読者にとって役立つリソースを作成したい場合は、Web サイトにナレッジ ベースを追加できます。
ナレッジ ベースが適切に実装および管理されていれば、サポート コストが削減され、顧客やクライアントが自力で解決できるようになります。 アクティブで定期的に更新されるオンライン ナレッジ ベースを作成すると、ターゲット ユーザーが Web サイトに何度もアクセスする理由を与えることもできます。 これにより、最新の製品やサービスを知らせることができます。
顧客やコミュニティをサポートするためのオンライン ナレッジ ベースを作成し、同時にサポートに費やす時間と費用を削減するというアイデアが魅力的に聞こえるとします。 その場合、Heroic Knowledge Base プラグインの使用に関するこのレビューとガイドは必読です。
Heroic Knowledge Base プラグイン: 機能
Heroic Knowledge Base プラグインは、あらゆる WordPress テーマと連携して動作するように構築されています。 これは、専用のナレッジベース Web サイトを構築したり、既存の WordPress Web サイトにこの機能を追加したりできるため、優れています。
主な機能を詳しく説明する前に、この WordPress ナレッジ ベース プラグインのハイライトとして、AJAX を利用したライブ検索、記事を保存するための専用の投稿タイプ、コンテンツを整理するための記事分類法、関連記事リンク、ブレッドクラム ナビゲーション、記事などがあります。投票。
このプラグインには、サイドバーや Web サイトの他のウィジェット化された領域に追加できるウィジェットの選択も含まれています。 また、選択した WordPress テーマがモバイル対応の場合、すべてのナレッジベース記事は小さな画面デバイスでも簡単にアクセスできます。
プラグインがサイトで有効化されると、新しいカスタム投稿タイプが WordPress に追加されます。 これにより、すべてのナレッジ ベースのコンテンツを通常のブログ投稿やページから分離することができます。 これにより、このコンテンツの管理が容易になると同時に、訪問者が探しているものを見つけやすくなります。
このサポート プラグインには、コンテンツをセグメント化するだけでなく、訪問者が探しているものをできるだけ早く見つけるのに役立つライブ検索機能が含まれています。 ライブ検索とは、ユーザーがクエリの入力を開始すると、検索領域にナレッジ ベースからの一致するエントリの表示が開始されることを意味します。 この即時フィードバックにより、ユーザーは時間を節約できるだけでなく、クエリを調整して最良の結果を見つけることができます。
検索オートコンプリートは Google 検索エンジンの重要な機能ですが、Web サイトでも使用できるようになりました。
Heroic Knowledge Base のもう 1 つのオプション機能として、投票システムがあります。 このプラグインのコア機能のほとんどは設定を通じて有効または無効にできますが、投票機能は別のプラグイン ファイルとして利用できます (プラグインの価格に含まれています)。
投票アドオンをアクティブ化した後、ログインしていない訪問者に投票を許可するかどうかを選択できます。 ナレッジ ベースの各記事の後に評価ボタンが表示され、現在の投票数が表示されるようになります。
このプラグインは、カスタム投稿タイプを使用してナレッジ ベースの記事を保存するだけでなく、ナレッジ ベースのコンテンツを整理するためのカスタム分類も提供します。 これらのカスタム分類は、通常の WordPress カテゴリおよびタグと同じように機能します。 ただし、これらはナレッジ ベース コンテンツでのみ使用できます。 これにより、あなたとあなたの訪問者は、現在読んでいる記事に関連するコンテンツを見つける別の効果的な方法が得られます。
記事のカテゴリ、タグ、強力な検索ツールに加えて、関連記事機能も、訪問者が探しているものを見つけやすくするもう 1 つの方法です。 各記事の最後に、プラグインは他のどの記事が関連しているかを判断し、クリック可能なリンクとして表示します。
この設定を有効にすると、記事が受け取った投票数が記事のタイトルとともに表示されます。
Heroic Knowledge Base プラグインには、多数のウィジェットが含まれています。 これらのウィジェットは、サイドバーまたは Web サイトの他のウィジェット化された領域に追加できます。 3 つのウィジェットは、ナレッジ ベース記事の表示、作成者およびカテゴリの表示をカバーします。
各ウィジェットは、希望どおりに動作するように構成できます。 その後、保存すると、訪問者がナレッジ ベース内のさらに多くの記事を見つけるための別の方法が提供されます。
Heroic Knowledge Base は高度に構成可能です。 プラグイン設定を使用すると、上記の機能の多くを無効または有効にすることができます。 これにより、Web サイト上のナレッジ ベースがどのように機能するかを非常に柔軟に決定できます。
プラグイン設定をエクスポートおよびインポートすることもできます。 これにより、好みの設定を迅速に展開できるようになります。これは、ナレッジ ベースを使用して複数の WordPress Web サイトを設定している場合に非常に便利です。 これは、設定を迅速かつ簡単にバックアップする方法に加えてです。
オンライン ナレッジ ベースの概念に詳しくない場合は、このプラグインを使用して構築されたデモ Web サイトをチェックしてください。
Heroic Knowledge Base レビュー: ユーザー エクスペリエンス
この Heroic Knowledge Base を使い始めるのは非常に簡単です。 通常のプラグインと同様に、プラグイン ファイルを Web サイトにアップロードし、アクティブ化するだけです。
プラグインをアクティブ化すると、Heroic Knowledge Base のようこそページが表示されます。 ようこそページを通じて、サンプル データをインストールして、Web サイトにデモのナレッジ ベース コンテンツを追加するオプションが提供されます。 WordPress の開発環境でプラグインをテストしている場合は、ソフトウェアの実践的なデモを試してみるのが良いでしょう。
サンプル データをインストールするかどうかに関係なく、時間をかけてプラグインの設定を検討することをお勧めします。 ご覧のとおり、プラグイン設定を管理するためのユーザー インターフェイスはうまく設計されています。
コントロール パネルを使用すると、Web サイトのサポート セクションがどのように機能するかを適切に制御できます。 ただし、プラグインのデフォルト設定は、ほとんどすべての人にとって完璧なはずです。 これにより、できるだけ早く開始できるようになります。
変更する必要がある唯一の設定は、ナレッジ ベース Web サイトを作成するか、既存の Web サイトにナレッジ ベース機能を追加するかです。 サポート記事が Web サイトの主な機能となる場合は、ナレッジ ベースを Web サイトのホームページとして設定することを選択できます。
ナレッジベースの記事を管理したり、新しいコンテンツを追加したりする場合は、WordPress Web サイトのバックエンドから簡単に行うことができます。
各記事は WordPress カスタム投稿タイプとして作成および保存されるため、使い慣れた投稿エディターを使用して編集できます。 これにより、記事コンテンツの書式設定、画像の追加など、通常の WordPress ブログ投稿に関するあらゆる操作を簡単に実行できるようになります。
Web サイトの設定方法に応じて、ナレッジ ベースのメイン領域は Web サイトのホームページまたは内部ページのいずれかに表示されます。
訪問者はクリックして個々の記事に移動し、記事を表示できます。 プラグインの設定に応じて、関連記事が各投稿の最後に表示されます。
Heroic Knowledge Base プラグインのセットアップと使用について説明します。 あとはサポート記事を Web サイトに追加するだけです。
価格設定
Web サイトにナレッジ ベースを追加したい場合、またはナレッジ ベース Web サイト全体を構築したい場合は、このプレミアム プラグインを 129 ドルで入手できます。
この価格には、1 年間の製品アップデートとユーザー サポートへのアクセスが含まれています。 1 年が経過した後は、割引料金でライセンスを更新できます。 このプラグインには 60 日間の返金保証があり、経済的なリスクなしで試すことができます。
料金の詳細はここでご覧いただけます。
結論と推奨事項
Web サイトにナレッジ ベースを追加するのは、ソフトウェア プロバイダーやサービス プロバイダーだけではありません。 訪問者からよくある質問を受けたとします。 その場合、このプラグインの機能を使用してWeb サイト上でそれらのクエリに公的に回答することで、将来の訪問者に有用なリソースを提供できるようになります。
このコンテンツをオンラインで公開すると、時間を節約でき、訪問者への教育が向上し、訪問者があなたのサービスについて前向きな決定を下すのに役立つことが期待されます。
Heroic Knowledge Base は管理者としてもエンドユーザーとしても使いやすいため、WordPress Web サイトに役立つコンテンツを追加したい人にとっては最適です。
WordPress の Heroic Knowledge Base について今すぐ確認してください
この記事が Heroic KB プラグインについてさらに理解するのに役立つことを願っています。 さらに、Heroic プラグインを利用したナレッジベースの WordPress テーマもチェックしてみるとよいでしょう。