あなたはいつあなたの店のホリデープロモーションを始めるべきですか?
公開: 2015-09-099月が始まり、今がホリデーショッピングシーズンに向けて店舗を準備する適切な時期です。 時期尚早のように思われることは承知していますが、ThinkWithGoogleがそれを要約した方法は気に入っています。
カレンダーを見ると、9月はホリデーショッピングの準備にとって大きな月です。 ビング・クロスビーと温められた栗にとって少し早すぎるように思われる場合、それはおそらくあなたがスケジュール通りに正しいことを意味します。
ホリデーショッピングシーズンの最大の側面の1つは、プロモーションです。何を提供するか、どれだけ提供するか、いつ提供するかです。 「いつ」を理解するのが最も難しい部分のようです。なぜなら、今計画を開始したとしても、顧客がいつ買い物をしてオファーに基づいて行動するかを知るのは難しい場合が多いからです。
本日、割引商品、クーポンコード、送料無料の特典など、オンラインストアのホリデープロモーションをいつ開始するかを決定するお手伝いをします。 タイミングが非常に重要である理由を説明し、常識、調査、およびオーディエンスに関する情報を使用して、ストアのプロモーションに最適なタイミングを決定する方法をいくつか紹介します。
あなたの店のプロモーション計画を進めるために読み続けてください。
ホリデーセールの世界でタイミングが重要な理由
これを聞いたことがあるなら、私たちを止めてください。すべてのオンラインストアが同じというわけではありません。 また、同じ考え方で、これらの店舗で買い物をするすべての顧客が同じであるとは限りません。
プロモーションの開始が早すぎると、予想よりも販売数が少なくなる可能性があります。 シーズンの後半に特別オファーを延長する場合も同様です。 しかし、「早すぎる」と「遅すぎる」は、店舗、オーディエンス、製品によって異なります。
ホリデーシーズンを最大限に活用したい場合は、これらの固有の要素すべてと、それらがプロモーションのタイミングにどのように対応しているかを考慮する必要があります。 あなたがすべてを正しくするならば、あなたはあなたの利益を増やすために立っています—そしてあなたの顧客を幸せにします。
あなた自身の特別な取引のための最良のタイミングがどうあるべきかを正確に理解することは慎重に考慮されます。 そのタイミングを確定するために何を考えるべきかを見つけるために読み続けてください。
製品に必要な計画、保存、または調査を検討してください
全米小売業協会の調査によると、ホリデーギフトを贈る人の約40%がハロウィーンの前に買い物を始めます。 (9%はレイバーデーの前に開始します!)ただし、同等の40%は11月まで待機します。 15%は、12月の最初の2週間のいつかまで開始しません。
NRFの調査では、ホリデーシーズンの買い物客が異なる時間に開始する理由についてさらに洞察が得られました。
早ければ9月にホリデーシーズンの買い物を始める理由を尋ねられたとき、ほとんどの人は、それが支出の分散に役立つことに同意しています(61.9%)。 半数は休日の混雑を避けるためにそうすることを選択し(51.7%)、別の51%は、早めに買い物をすることで土壇場での買い物のストレスを避けることができると述べています。
あなたの聴衆がいつ買い物を始める予定であるかを知る方法はありますか? はい—2つの要因を考慮して:
- 手頃な価格、そして
- 必要な決定の重み。
まず最初に:衝動買いを販売する製品ですか、それとも予算内で購入できるほど安価ですか? それとも、余裕を持って何ヶ月も節約するために、事前に計画を立てる必要がありますか? あなたの顧客があなたの店をどれくらい早く訪問するかはあなたの製品がどれくらい手頃な価格であるかに依存するかもしれません。
第二に、タイミングは 調査が必要、またはこの購入がどれほど「深刻」か。 顧客はサイズを調べたり、質問したり、複数のオプションを確認したりする必要がありますか? これは、婚約指輪のように1回だけ購入するアイテムですか、それともコスチュームジュエリーのように数回購入するアイテムですか。
あなたの製品がかなりの意思決定を必要とする場合、あなたは彼らの研究を早く始める買い物客を持っているので、あなたは他の店より早くあなたの販売を始めるべきです。 オファーはまた、特別なことを何も提供しない競合他社よりもあなたを選ぶように彼らを強制するかもしれません。
一方、製品が本当に手頃な価格であるか、その場で購入できる場合は、おそらく11月と12月の群衆に陥るでしょう。 そのため、それまでクーポンコードや送料無料のプロモーションを延長するのを安全に待つことができます。
製品の組み合わせがありますか? 両方を試してください:早い段階で高価なアイテムのクーポンコードを提供し、次にブラックフライデーまたはボクシングデーの前後に安価なアイテムのプロモーションを提供します。 それは皆を幸せにし、あなたが両方のシナリオに応えることを可能にするでしょう。
あなたの聴衆の休日とユニークな買い物期間を調べてください
あなたの顧客が主に米国またはカナダに住んでいるなら、あなたは彼らがクリスマスプレゼントのために買い物をしていると思うかもしれません。 しかし、他の国に住んでいる顧客や他の休日を祝っている顧客がいる場合はどうでしょうか。
ターゲットオーディエンスが複数の場所からの買い物客で構成されている場合は、彼らが祝う休日と、それに伴うユニークなショッピング期間に注意する必要があります。 米国でのホリデーセールは11月に本格的に始まり、クリスマスに終わります。 しかし、たとえばスウェーデンのような国では、最大の売り上げはクリスマス後まで発生せず、正月まで続きます。
あなたの店が世界中に出荷され、あなたの聴衆が非常に多様であるならば、あなたのすべての買い物客のニーズを満たすために延長された販売期間を計画する価値があるかもしれません。 これは、クリスマスの翌日を休む代わりに、カナダの顧客にボクシングデーのセールを実施したり、ハヌカとクワンザに12月下旬に送料無料の取引を提供したりすることを意味する場合があります。
世界中に発送し、顧客がどこにいるかを調べる必要がある場合は、昨年かそこらの配送先住所で国名を検索してみてください。 どんなパターンが見えますか? ホリデーシーズンが延長されている国で対応する必要がある国はありますか?
顧客の大多数がどこにいるかわからない場合(たとえば、比較的新しい店舗がある場合)は、クーポンコードや延長送料無料など、長期間実行できるプロモーションを設定してみてください。 。
プロモーションの際は、締め切りや制限事項、および店舗が閉店する日やカスタマーサービスが利用できない日を明確に投稿することを忘れないでください。
あなたの販売は12月25日に止まるべきではありません
Googleの調査によると、ショッピング関連のオンライン検索で最大の3日間の1つは、クリスマスの翌日です。 それは理にかなっています。ギフトカードや現金をギフトとして受け取った場合、それを使いたがっている可能性があります。
このため、ホリデーシーズン後の適切な販売を通じて顧客を引き付け、利益を増やすことを忘れてはなりません。 ギフトの受取人は、お金を使うことに熱心になります。あるいは、受け取ったと思っていたものの購入しなかったアイテムを購入することもあります。タイミングの良いプロモーションは、購入の動機付けになる可能性があります。
ホリデー後のプロモーションは、ホリデー前の売り上げの成功に加えて、ことわざのチェリーになる可能性があります。 ここにいくつかのアイデアがあります:
- 休暇中にベストセラーとして浮上した商品は、人気があることをすでに知っているので、割引してください…
- …または、販売が遅かった商品の価格を下げて、倉庫を掃除できるようにします
- 送料無料を提供して、顧客が他の人を治療する代わりに自分自身を治療できるようにします
- カナダの顧客がいる場合、またはカナダの伝統を祝いたい場合は、12月26日にボクシングデーセールを実施してください。
- 新年が近づいているので、その周りでテーマセールを実行します。たとえば、衣料品を販売する場合は、「新年の新しい外観になります」などです。
- 最後に、ハヌカとクワンザは1月1日まで営業していることを忘れないでください。土壇場でのギフトオプションについては、送料無料、または2日目/夜間の割引オプションを提供することを検討してください。
各プロモーションに必要な時間とリソースを検討する
最後に考慮すべきことが1つあります。 顧客にクーポンコードを提供したい場合、それを設定するのにどれくらいの時間がかかりますか? メールの作成、サイト全体のバナー、またはFacebook広告が必要な場合に頼れる人がいますか?
プロモーションに関しては、顧客のニーズだけでなく、ニーズも考慮する必要があります。 あなたの特別オファーのマーケティングは休暇中に非常に重要です—それはあなたの店がどのように際立っているかです。 事前に計画を立て、チームと話し合い、適切なリソースを確保するための十分な時間を確保する必要があります。
いつ設定するかを決めるには、次のようにします。
- プロモーションの希望日をカレンダーに配置します
- チームとチャットするか、過去の取り組みを調べて、プロモーションの各ステップを設定するのにかかる時間を調べます(たとえば、ホームページのコピーを作成する、広告をデザインする)
- カレンダーのプロモーション日の前に、これらの各ステップで鉛筆を使用します
- 重複、競合、および特別な考慮事項(休日、休日、休暇など)を探して、はるかに前もって計画する必要があります。
- 必要なすべてのアイテムの期日を設定した、すべての人が使用する作業スケジュールを作成します
多くの場合、最善の方法は、できるだけ早く計画を立てることです。つまり、ホリデーシーズンが始まる前に、ニーズのリストを作成することです。 また、アセット(コピーライティングや広告など)を数週間前に作成し、必要なときに起動することもできます。 このプロセスを9月に開始する場合、それはまったく難しいことではありません。
今すぐプロモーションの計画を始めましょう
これで完了です。特別オファー、送料無料、その他のホリデープロモーションをいつ顧客に提供し始めるかについてのアドバイスです。 ホリデーショッピングシーズンがすぐに近づくにつれ、役立つアドバイスや考慮事項を提供できれば幸いです。
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