2023年のHotjarの代替品と競合他社ベスト10

すべてのビジネスに最適なツールはありません。Hotjar も例外ではありません。 しかし、代わりにどの類似ツールを使用できるか疑問に思ったことはありませんか?! 最高の Hotjar の代替品を探しているなら、意思決定プロセスを簡単にすることができなかった、長くて紛らわしいサービスのリストに直面したことは間違いありません!

Hotjar は、訪問者の行動を分析し、結果をヒートマップと録画ビデオで報告する Web 分析プラットフォームおよびコンバージョン率最適化 (CRO) ツールです。 でも、正直に言いましょう！ Hotjar はいくつかの点でニーズを満たしているかもしれませんが、他の面で妨げになる可能性があります。

たとえば、ユーザー向けに最適化したいモバイルアプリがある場合や、Web サイトの読み込み速度が重要な場合は、Hotjar を避けた方がよいでしょう。 いずれにせよ、ここでは包括的な Hotjar レビューを取り上げます! 次に、ビジネスに最適な決定を下すのに役立つ 10 の最良の選択肢のリストを見ていきます。

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では、始めましょうか。

ホットジャーとは

これは、顧客の行動を分析するために使用される行動分析ツールです。 つまり、ユーザーの行動を分析し、顧客からのフィードバックを伝えます。 しかし、どのように？ 調査、セッションのリプレイ、ウェブサイトのヒートマップ ツールなどのさまざまなサービスを通じて、訪問者を理解するのに役立つと言われています。

Hotjar は、あなたの Web サイトで何が起こったか、およびそのイベントの理由に関する完全なデータと情報を提供すると主張しています。 Hotjar の長所と短所について説明する前に、その機能を詳しく見ていきましょう。

Hotjarの主な機能は何ですか

Hotjar がどこで失敗するかを理解するには、まず最初に Hotjar が提供するものから始めるべきです! このセクションでは、Web サイト分析データを提供する Hotjar の最も重要な機能を紹介します。

ヒートマップ

以前、データ ビジュアライゼーションのブログで、ヒートマップとその多数の利点について詳しく説明しました。 これは、Hotjar の最も顕著な機能の 1 つでもあります。 しかし、それはどのように役立つのでしょうか? 簡単に言うと、ヒートマップは訪問者のオンサイト活動を色分けして表示します。

つまり、ヒートマップは色を使用して、マウスの動き、スクロール、クリックなど、すべての訪問者のアクションを示します。 ユーザーが同じ場所をクリックした回数も確認できます。

Hotjar でこの機能を使用するには、まずメイン メニューの [ヒートマップ] ボタンをクリックする必要があります。 ページの上部には、デスクトップ、モバイル、またはタブレットでヒートマップを表示するのに役立つさまざまなオプションが表示されます。 次に、クリック、マウスの動き、スクロールなどのさまざまな要因でヒート マップ レポートをフィルター処理することもできます。

レポートを表示するだけにするか、JPEG または CSV 形式でダウンロードするかを決定することもできます。

セッションの記録

この機能と、訪問者が閲覧したページを記録する可能性により、各訪問者のセッションに関する詳細なデータが得られます。 さらに、セッション再生ツールを使用すると、ユーザーのクリック、タップ、および動きをビデオの形で見ることができます。

訪問者の記録されたセッションを表示するには、Hotjar のメイン メニューに移動します。 このセクションでは、最後に記録された 100 件のナビゲーションが表示されます。 さらに、訪問したページ、Web サイトでの滞在時間、デバイスの種類、ブラウザーの種類、および OS のフィルターを選択できます。

フォーム分析

Hotjar フォーム追跡機能を使用すると、一部のユーザーがフォームに完全に記入しなかった理由を見つけることができます。 また、未回答の質問や、ユーザーが空欄を何回埋めたかなどもわかります。

公式 Web サイトによると、ヒートマップと記録を使用してフォーム ページを視覚化できます。 さらに、カスタム イベントを設定することで、フォームの各セクションに対するユーザーの操作を追跡できます。

Hotjarの長所と短所

それでは、Hotjar の長所と短所をいくつか見てみましょう。

ホットジャーの長所

• Hotjarの料金プランには無料のパッケージがあり、
• (デバイスに基づく) ヒートマップのフィルタリング オプションがあります。
• さらに、ユーザーインターフェースはユーザーフレンドリーです。

ホットジャーの短所

• ファネル分析のために他のツールと統合する必要があります。
• ウェブサイトの読み込み速度が遅くなり、
• 定量分析機能が限られているため、
• 応答性の高いカスタマー サービス チームはありません。
• サイコグラフィック セグメンテーションは提供しませんが、
• さらに、ダッシュボード ビューをカスタマイズすることはできません。

Hotjar がどのように不足しているか、および代替が必要な理由を見てみましょう。 乗車の準備はできましたか?! さあ行こう！

Hotjar の代替品を検討すべき理由

特定のビジネスでは人気がありますが、ここでは Hotjar が不十分な分野をいくつか紹介します。 それでは、それぞれの欠点について詳しく見ていきましょう。 準備？！

1.ファネル分析はもう提供されていません

目標到達プロセスのどの段階でユーザーが離脱するかを知りたい場合は、Hotjar 以外に 2 つ目のツールを購入する必要があります。 または、場合によっては、Google アナリティクス (GA) との手動統合を設定する必要があります。

ファンネルの最適化が重要な理由この機能によって提供される情報を使用して、直帰率が最も低い Web ページを見つけることができます。 したがって、より多くのユーザーを引き付けるために、これらのページを再設計および変更することができます。

たとえば、チェックアウト ページがほとんどのユーザーが離れる段階であることがわかった場合は、顧客を引き付けて満足させるために変更および再設計できます。

2. Hotjar の追跡イベントにはプログラミングの知識が必要

ボタンのクリックなどの単純なイベントを追跡する場合は、Javascript コードを記述する必要があります。 また、Hotjar の Event API を使用する必要があります。 これらに加えて、Hotjar はファネル分析を提供しないため、イベントを使用してファネルを作成することはできません。 これらの欠点は、非技術的なクライアントが効果的に使用できないことを意味します。 つまり、イベントを定義または追跡するために、チームに技術専門家が必要です。

3. Hotjar の定量分析機能は限られている

以下にリストされているほとんどのツールとは対照的に、Hotjar は限定的な定量データを提供します。 そのため、Web サイトのパフォーマンスを詳細に分析することはできません。

4. Hotjar はウェブサイトの読み込み時間を長くします

ユーザーのインタラクションと行動に関する正確なデータが必要なので、行動分析ツールを選択します。 ただし、最も重要な要因の 1 つであるサイトの読み込み速度が遅くなるとします。 この場合、この分析ツールはコンバージョンを高めるのに役立つ可能性はありませんが、直帰率を高めるだけです.

さて、Hotjar の代替案に取り掛かりましょうか?!

最高のHotjarの代替品は何ですか

ここまでで、Hotjar の代替が必要な理由のいくつかを説明しました。 代わりに使用できる上位の代替手段を次に示します。

1. WatchThemLive: 最高の無料 Hotjar 代替

WatchThemLive は、Web サイトでの顧客の行動データを分析するのに役立つ、ユーザー フレンドリーな行動分析および CRO ツールです。 セッションのリプレイやヒートマップなどの貴重な機能を通じて、訪問者が Web サイトとどのように対話し、Web サイトで何が起こったかを要約します。

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WatchThemLive は、コンバージョン率に影響を与える訪問者が直面する課題を特定するための優れた機能を提供します。 その特徴を解説しよう！

セッションのリプレイ (録画)

すべてのカート放棄の背後にある理由を知りたいですか? この機能は、訪問者がさまざまな Web ページをどのようにナビゲートし、操作するかを把握するのに役立ちます。 次に、その情報を使用して問題を理解し、サイトが直面している UX の問題に対する効率的な解決策を見つけて、コンバージョンを増やすことができます。

そのため、録画したビデオを確認することで、それらが Web サイトとどのようにやり取りしているかを簡単に見つけることができます。 したがって、訪問者の視点から Web サイトの UX を確認し、購入を妨げているバグや障壁をよりよく理解することができます。

朗報です！ WatchThemLive のセッション記録機能は、訪問者のブラウザーの Javascrip エラーを識別します。 したがって、訪問者のブラウザーでエラーを追跡および監視することで、問題を簡単にトラブルシューティングできます。

最高なのは、録画の非アクティブな部分をスキップし、セッションをチームと共有し、データを CSV と PDF にエクスポートできることです。

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ヒートマップ

このサービスは、ウェブサイト上でのユーザーの行動を赤から青までの色で表示します。 このように、暖色 (赤) で表示されるマップの部分はユーザー インタラクションが最も多いことを示し、寒色 (青または紫) の部分はユーザー インタラクションが最も少ないことを示します。

実際、ヒートマップを使用して、Web ページのどの領域が最もユーザーの注目を集めているかを判断できます。 したがって、Web サイトのさまざまな要素を最適化することで、ユーザー エンゲージメントを最適化できます。

WatchThemLive は 3 つのヒートマップを無料で提供し、デスクトップ、モバイル、タブレットで利用できます。

ウェブサイト分析

WatchThemLive は、Hotjar の強力な代替手段であり、さまざまな量的および質的データを提供できます。 Hotjar とは異なり、Web サイトと訪問者に関する多くの役立つ情報を提供します。

• 来場者数、
• ページビュー、
• 訪問者が最も多いページ、
• 加えて、各国からあなたのウェブサイトを訪れた訪問者の割合、
• トラフィック ソース、訪問者の国、リファラーなどに関するその他の有用な情報。

幸いなことに、これらのデータは、面図、グラフ、折れ線グラフなどの視覚化された形式でも確認できます。

WatchThemLive のその他の機能

それでは、WatchThemLive の他のサービスを簡単に見てみましょう。

目標追跡

どれだけ進歩したかを把握するためのツールをお探しですか? WatchThemLive の目標追跡機能は、数回クリックするだけで目標を追跡します。

ビジュアルライブチャット

顧客をサポートし、顧客の質問を理解するのに苦労していますか? 次に、WatchthemLive のライブ チャット機能を使用すると、チャットボックスにメッセージを残すとすぐにセッションの録画ビデオを取得できます。

自動化された動画の証言

販売を改善するための優れた社会的証明をお探しですか?! 動画の証言は顧客にプラスの影響を与えます。 WatchThemLive は、事前に設定された質問に答えて満足している顧客のビデオを収集する機会を提供します。

それで、あなたは他に何が欲しいですか？ 今すぐWatchThemLive にサインアップして、これらの素晴らしい機能を最大限に活用してください!

その機能についてもっと知りたいですか？ WatchThemLiveのレビューを読んでください！ それでは、他の Hotjar の競合他社に飛び込みましょう!

2. Smartlook: Hotjar の代替

このサービスは、Web サイトや iOS および Android アプリでの訪問者の行動を分析する Hotjar の代替手段の 1 つです。 彼らの主張によると、それは常にすべての訪問者のセッションを自動的に記録します。 Hotjar とは異なり、Smartlook は、訪問者を顧客に変換するために不可欠なファネル分析機能を提供します。

それでは、その長所と短所を見てみましょう。

スマートルックの長所

• 軽量のセッションレコーディングを提供し、
• 同じユーザー/IP からのすべてのセッションが記録され、グループ化されます。
• また、その保持テーブルにより、ユーザー エンゲージメントを理解し、解約率を特定できます。

スマートルックの短所

• 高価で、
• ユーザーのフィードバックを収集するためのフィードバック ウィジェットはありません。
• さらに、ユーザーのフィードバックとアンケートの回答をフィルター処理することはできません。

3. FullSession: Hotjar の代替手段の 1 つ

これは、Web サイト、Web ページ、およびランディング ページでの訪問者の行動を分析するのに役立つ Web サイト最適化ツールです。 彼らは、ユーザーがあなたのウェブサイトにアクセスしたときにどこで挫折を経験するかを見つけるのに役立つと主張しています.

彼らの主張によると、このサービスはプロダクト マネージャー、マーケティング チーム、Web デザイナー、および UX デザイナー向けです。 さらに、この Hotjar の競合他社は、Web サイトの読み込み速度を遅くすることなく行動を分析すると主張しています。

フルセッションの長所

• 高度なフィルタリング オプションを提供します。
• 特定のユーザー セグメントを作成して、特定のユーザーを分析できます。
• また、Web サイトの読み込み時間を増やすことなくデータ分析を実行できると主張しています。

フルセッションの短所

• 無料版はありませんが、
• さらに、A/B テストがなく、
• また、モバイル アプリのアンケートは提供していません。

4. FullStory: Hotjar の競合他社の 1 つ

Hotjar に代わるものですが、どちらも Web サイトでのユーザーの行動を分析するための同様のツールです。 ただし、それらの間にはいくつかの違いがあります。これについては、次のセクションで説明します。

Fullstory は、すべてのユーザーのやり取りをリストにまとめた製品体験ソフトウェアです。 さらに、ファネル分析、訪問者のセグメンテーション、訪問者の行動を絞り込むためのフィルタリング オプションなどを提供します。

フルストーリーの長所

• さまざまな Web ページで訪問者のすべてのステップを監視できます。
• また、特定のイベントを見つけることができます。

フルストーリーの短所

• その分析データを理解するのは難しく、
• セッションの再生中に特定のイベントを簡単に追跡することはできません。
• さらに、それはかなり高価です。

5. Crazy Egg: Hotjar の代替品の 1 つ

これは、ユーザーの行動を分析および評価し、結果をレポートとして表示できるツールであり、Web サイトの最適化のプロセスに非常に効果的です。 Crazy Egg は、スナップショット、ヒートマップ、スクロール マップ、オーバーレイ、リスト レポート、録画などの機能を提供します。

CrazyEgg の長所と短所は次のとおりです。

クレイジーエッグプロ

• A / Bテストを提供し、
• さらに、応答性の高いサポートチームがいます.

クレイジーエッグの短所

• 無料プランはありませんが、
• すべてのユーザーのセッションをキャプチャするわけではありません。
• 調査サービスはありませんが、
• さらに、フィードバック ウィジェットがありません。

6. ContentSquare: Hotjar の代替手段の 1 つ

ContentSquare を介して Web サイトでの顧客の動きを監視することにより、Web サイトのパフォーマンスと機能を分析できます。 このサービスは、顧客体験を発見し、ログインからログアウトまで、顧客がサイトとどのようにやり取りするかを理解すると主張しています。

ゾーンベースのヒートマップ、セッション リプレイ、AI インサイト、調査、コンバージョン トラッキング、顧客セグメンテーションなどの機能を提供します。 ここで、ContentSquare の長所と短所を簡単に確認します。

コンテンツスクエアの長所

• そのレポートにより、目標到達プロセスのドロップオフの原因となっている Web サイトの領域を特定できます。
• ゾーンベースのヒートマップを使用すると、特定の顧客セグメントが Web サイトとどのようにやり取りしているかを理解できます。
• また、さまざまなマーケティング、VoC、およびチャット ツールとの統合を提供します。

ContentSquare 短所

• マッピング基準の CSV/PDF リストをアップロードすることはできません。
• ロード時間が長いので、
• さらに、このツールはウェブサイトの速度を低下させます。
• さらに、新しい Web ページを追加すると、マップが更新されるまでに時間がかかります。

それでも、Hotjar のより良い代替品をお探しですか?! 読み続けます。

7. ラッキー オレンジ: Hotjar のライバルの 1 つ

Hotjar のもう 1 つの代替手段であり、ユーザーが Web サイトを離れる前に何をしたか、およびクリックやコンバージョンなしで Web サイトを離れた理由を理解するのに役立ちます。 Lucky Orange は、ヒートマップ、セッション リプレイ、ファネル、フォーム分析、ライブ チャットなどの分析機能を提供します。

ラッキーオレンジの長所

• すっきりしたインターフェースを備えており、
• また、ライブ チャットとポップアップ アナウンスを提供します。

ラッキーオレンジの短所

• セッション記録ツールは、ユーザーが Web ページ間を移動すると、ユーザーを見失うことがよくあります。
• カスタマーチャット機能は基本的に使えませんが、
• さらに、急な学習曲線があります。

8. MouseFlow: Hotjar の代替

すべてのクリック、マウスの動き、スクロールなど、Web サイトでのユーザー インタラクションのビデオを見ることができます。 さらに、さまざまな期間のヒートマップを使用することもできるため、Web ページに加えた変更の影響を確認できます。

この SaaS ソフトウェアは、ユーザーがコンバージョンに至らない理由を突き止めることで、ほとんどのユーザーを顧客に変えるのに役立つと主張しています。 Mouseflow は、セッション リプレイ、ヒートマップ、コンバージョン ファネル、調査などの分析機能を提供します。

マウスフローの長所

• 使い方も実装も簡単で、
• さらに、すべてのユーザーのセッションを記録することも、一部のみを記録することもできます。

マウスフローの短所

• 高額なサービスですが、
• さらに、プランには制限があります (たとえば、無料プランでは月に 500 件の録音しか提供されません)。

9. Inspectlet: Hotjar の競合他社の 1 つ

これは、CRO と、A/B テストやエラー ロギングなどのデバッグ機能を組み合わせた Web サイト分析ツールです。 セッションの記録、ヒート マッピング、フィードバック調査などの機能は Hotjar に似ています。 つまり、イベント追跡とファネル分析機能にもいくつかの制限があります。 さらに、ウェブサイトを分析することもできます。

ただし、Inspectlet は、A/B テスト、フォーム分析、エラー ログなど、Hotjar と比較して 3 つの機能を提供します。

Inspectlet の長所

• Hotjar と比較してより多くの記録されたセッションを提供します。
• さらに、ウェブサイトのエラーを特定できます。

Inspectlet 短所

• データを短期間 (1 ～ 6 か月) 保存します。
• また、毎月の割り当てを防ぐためにユーザーのセッションの記録を停止しますが、残念ながら、いくつかの重要な記録を見逃すことになります.

10. UserTesting: Hotjar の最後の代替手段

すべてのユーザー アクティビティをビデオに記録する顧客インサイト分析プラットフォームです。 このサービスを使用すると、テスト計画を作成して、顧客にエクスペリエンスについて質問し、記録されたセッションを見て、カスタマー ジャーニー マップの問題を判断できます。 つまり、実際のユーザーに特定のタスクを実行してもらい、その経験について尋ねます。

したがって、顧客のフィードバックを得て、ブランドに対するユーザーの本当の考えを知ることができます。 UserTesting の主な機能には、顧客セグメンテーション、A/B テスト、調査、画面記録などがあります。 それでは、その長所と短所を簡単に見てみましょう。

ユーザーテストの長所

• 直感的なユーザーインターフェイスを提供し、
• テストのセットアップが簡単で、
• さらに、すべてのユーザーのセッションを見ることができます。

ユーザーテストの短所

• そのダッシュボードには分析データが表示されません。
• データを視覚的に表現するのは難しく、
• また、テスト後の読み込みに時間がかかります。

最高のHotjar代替品に関する最終評決

これまで、Hotjar の主要な代替品の主な機能について説明してきました。 情報に基づいた決定を下すのに役立つ概要表を次に示します。 乗車の準備はできましたか?! さあ行こう！

さあ、最高の Hotjar 代替品を選ぶ時が来ました!

この比較表が、ビジネス ニーズに最適な Hotjar 競合他社を選択するのに十分な情報を提供することを願っています。 Web サイトでの訪問者の行動を理解したい場合は、ビジネスに適したプラットフォームを使用することをお勧めします。

WatchThemLive この比較ガイドでは、Hotjar (無料) の最良の代替手段です。 その信じられないほどの機能が何であるか疑問に思うかもしれません! どれどれ！

この分析ソフトウェアは、リアルタイムのセッション記録と再生ツールを提供し、ファネルのドロップオフの原因を特定するのに役立ちます. また、ヒートマップによりユーザーの行動をリアルタイムで可視化することができます。 ユーザーがチャット ボックスにメッセージを残した後、ユーザーのセッションにアクセスして、問題をすぐに見つけることができます。

WatchThemLive を使用すると、必要な分析を見逃すことはありません。定量分析と定性分析を組み合わせて、ユーザーの行動を理解し、コンバージョン率を高めます。 今すぐサインアップして無料プランを始めましょう!

Hotjar の代替 (無料および有料) に関するよくある質問

ここでは、Hotjar とその代替手段について詳しく知るのに役立つ、よくある質問をいくつか紹介します。

1. Hotjar は私のウェブサイトを遅くしていますか?

残念ながらそうです。 公式 Web サイトによると、Hotjar の使用中に Web サイトの読み込み速度が影響を受けないことは保証されていません。 彼らは、追加された JavaScript コードが何らかの形で Web サイトに影響を与えると主張しています。 要約すると、Hotjar は Web サイトの読み込み時間を増加させます。

2. Hotjar は GDPR に準拠していますか?

はい、Hotjar を使用している間は、GDPR (一般データ保護規則) が適用されます。 つまり、Hotjar サービスの使用は GDPR の下で完全に合法です。

この規則では、個人データを、個人の私生活、公的生活、職業生活に関連する情報と定義しています。 この情報には、写真、名前、銀行の詳細、デバイス ID、IP アドレスなどが含まれます。

3. Hotjar vs. Crazy Egg: どっちがいい？

Crazy Egg は、ヒートマップ、セッション記録、A/B テスト、および Web サイトのトラフィック率を分析するための機能を備えた CRO および Web 分析ツールです。 以下では、適切なものを選択するのに役立つように、Crazy Egg と Hotjar の類似点と相違点について説明します。

Hotjar vs. Crazy Egg: 類似点

• どちらも習得しやすく、
• さらに、どちらにもヒートマップがあり、
• そして、それらはユーザーの行動を示し、コンバージョンを増やすことを目的とした CRO ツールです。
• これらに加えて、どちらもウェブサイトの読み込み時間に悪影響を及ぼします.

Hotjar vs. Crazy Egg: 違い

• Hotjar は調査とユーザー フィードバックで際立っていますが、Crazy Egg は A/B テストを提供しています。
• Crazy Egg の定量的データは、すべてのユーザーのセッションを記録するわけではないため、Hotjar よりも限定的ですが、
• Crazy Eggはそのプランの無料試用版のみを提供していますが、Hotjarには無料プランがあります.

勝者はどっち?

CrazyEgg は、訪問者が Web サイトで何をしているかを理解できる適切なプラットフォームです。 これは、2022 年の移行前の Hotjar の古いバージョンに似ています。Hotjar と比較して、Crazy Egg が提供するカスタマイズは、記録できるユーザー セッションの数に関してはるかに安価です。 つまり、Crazy Egg の最初の有料プランは月額 29 ドルで、月額 3,000 件の録音が可能ですが、Hotjar のプランは 32 ドルです。

ただし、Hotjar と Crazy Egg のより良い代替手段を探している場合は、WatchThemLive をお勧めします。 WatchThemLive と Crazy Egg の大きな違いの 1 つは、料金プランです。 WatchThemLive には、1 か月あたり最大 1,000 のユーザー録画を含む無料バージョンがあり、最初の有料プランは 10,000 セッションを提供しますが、Crazy Egg は無料プランをまったく提供しません. さらに、月額 29 ドルのプランには 3,000 ユーザーの録音しか含まれていません。

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結論

今日の時代において、ユーザーの行動を追跡することは、e コマース マーケティングの UX とコンバージョンを改善するために不可欠です。 Hotjar は、適切なユーザー行動指標を提供する行動分析ツールですが、他のソフトウェアと同様に、Hotjar が不十分な領域がいくつかあります。

そのため、その欠点を確認し、Hotjar の最良の代替案を紹介し、それぞれとその機能について説明しました。 私たちのリストが、あなたに適した代替案を決定するのに役立つことを願っています!

この意思決定プロセスを簡単にするために、完璧で価値のあるデータを取得するための Hotjar の最良の無料の代替手段として、WatchThemLive をお勧めします。 したがって、Hotjar のすべての欠点をカバーするオールインワンの行動分析ツールが必要だと判断した場合は、WatchThemLive が一番のツールです。 WatchThemLiveにサインアップしてください 無料プランをフル活用！

メタ記述：

完璧なツールはありません。Hotjar も例外ではありません。 他のサービスを検討していますか？ 2023年のHotjarの代替品と競合他社のベスト10のリストを見てみましょう!