人工知能はEコマースストアの競争力をどのように助けていますか？

公開: 2019-09-19

Eコマースストアを所有している場合、ストアのパフォーマンスを向上させ、売上を増やし、ROIを向上させるための可能な方法を探しているときに状況に直面する可能性があります。これらの目標を達成する方法はたくさんありますが、人工知能は非常に簡単な方法でこれらすべての目的を達成できます。人工知能は、多くのEコマースブランドが望ましい結果を達成するのに役立ちました。それは、最大のコンバージョンに対応し、顧客ベースを拡大し、魅力的なショッピング体験を提供するために独自のものを提供するというプレッシャーに常にさらされているブランドに幅広い機会を提供します。音声検索テクノロジーの定期的な改善により、Alexa、Eco、CortanaなどのAIベースのガジェットが求められており、Eコマース業界で大きな役割を果たしています。人工知能は私たちを席巻し、ジャスパーAIは業界で最も役立つAIの1つです。詳細については、aiwriterをクリックしてください。

EコマースストアでのAIのメリットを見てみましょう。

1.ターゲットを絞ったマーケティング

人工知能をEコマースストアに統合することで、ストアの所有者は、適切な出力に対する関心を念頭に置いてユーザーをターゲットにすることができます。 AIソフトウェアは、自己学習技術に基づいており、多数の顧客データから洞察を得て、可能な限り最善の方法でそれらをターゲットにしています。これにより、Eコマースブランドで働く管理者や従業員の負担が軽減されました。 AIは、ヒューマンエラーを排除するための優れたアプローチです。

2.アシスタントを購入する

AIのこの機能は、売り上げを伸ばすための大きな一歩であり、多くの人がそれに気づいていません。購入アシスタントは、買い手と売り手の両方を支援してきました。購入アシスタントを使用すると、販売と購入の時間が自動的に短縮されます。 Eコマースストアの今後の取引、値下げ、新製品の発売を購入者に自動的に提示します。購入者はこの手法に非常に満足しており、これらのアシスタントは商品をカートに追加し、購入者に代わってチェックアウトプロセスを実行するようにプログラムされています。これは、購入者の承認後にのみ行われます。

3.高度に保護されています

Eコマースビジネスはオンライン決済で運営されており、カードのクレデンシャルと信頼を節約します。ただし、店舗の所有者は、購入者に安全なショッピング体験を提供するという課題に常に直面しています。オンライン詐欺の増加に伴い、セキュリティを提供するデータ侵害と盗難は必須です。これらの問題は、人工知能を備えたMagentoEコマースプラットフォームのセキュリティ標準を追加することで対処できます。このテクノロジーには、手動のレビューキューを減らすための高速反復モデル、新しいビジネス標準に適応するための経験的データの使用、人間の意思決定の改善など、いくつかの機能があります。

4.信頼できるカスタマーサポート

購入者にタイムリーなサポートを提供することは課題であり、何百人もの購入者のクエリを同時に処理することは簡単な仕事ではありません。しかし、AIベースのアプリケーションを使用すると、チャットボットブランドは、購入者がWebを介してクエリを実行できるように支援できます。チャットボットアプリケーションは、カスタマーサポートエグゼクティブを置き換えることにより、Eコマースブランドが運用コストを削減するのに役立ちました。これらのアプリケーションは、人間では不可能な数百人のユーザーに同時にサービスを提供できます。チャットボットは、顧客に適切な回答を提供するために、製品の詳細、出荷情報、数量などの情報でプログラムされています。チャットボットは、以前はお問い合わせフォーム、電話、および電子メールのみで可能であったインスタントカスタマーサポートサービスを提供します。

5.パーソナライズされたショッピング体験

Eコマースストアと実店舗の主な違いは、パーソナライズされたエクスペリエンスです。非常に多くの進歩があり、Eコマースストアがパーソナライズされたショッピング体験を楽しむために必要な多くの改善がまだあります。顧客のニーズを満たすために、AIは検討するのに最適なテクノロジーです。 AIベースのキャンペーンを実行して、適切なタイミングで潜在的なオーディエンスをターゲットにすることができます。 AIは、買い物客のスマートフォンにプッシュ通知を送信することで、パーソナライズされたショッピング体験を支援できます。 Magento 2は、パーソナライズされた推奨事項、ロイヤルティプログラム、ギフトオプション、カスタマイズされた価格設定、クロスセリングオプションなどの高度な機能を提供します。

6.販売後のサポート

ほとんどの買い物客は、販売後のサポートを受けるかどうか不確実ですが、AIの実装により、オンラインポータルは販売後も顧客を支援できます。この驚くべきテクノロジーは、次の方法で顧客を引き付けます。

支援のために販売後の電子メールとフォローアップ通知を送信します。
買い物客の苦情、製品交換、返品、および返金の処理。
保証請求を処理することによって。
カスタマイズされたオファー、セール、最新の割引に関連する通知を送信します。
AIは人間の相互作用ほど魅力的ではありませんが。しかし、それは購入のあらゆる段階で買い物客を助けています。

7.在庫管理

EコマースWebサイトの最適な動作には、在庫管理が重要です。これには、必要のない在庫の在庫管理とリソース割り当てが含まれます。

AIは在庫をインテリジェントに処理し、在庫のある製品のデータベースを作成します。
これは、明日のために必要な在庫の量と正確な時期を示しています。

売上に影響を与えるすべての要因が評価されます。

8.将来の売上予測

AIは、店舗の所有者が将来の売上を予測するのに役立ちます。これは、在庫量を適切に管理するのに役立ちます。 AIは、将来の売上を予測するために多くの要素を念頭に置いています。

顧客の購入傾向
市場占有率
昨年の販売履歴
リアルタイムの変更
人口統計、年齢、性別の変化

まとめ

EコマースWebサイトにAIを実装するのは難しくありません。 AIは使いやすく、実装が簡単で、多くの運用投資を節約できます。この革新的なテクノロジーのメリットを体験した後、すべての店舗所有者は、望ましいビジネス結果を得るためにそれを実装します。 AIを含めると、ストアの応答性が高くなります。現在、市場で多くの競争が存在する場合、パーソナライズと独自性は、オンラインビジネスを成功させるための最も重要な要素です。 AIがビジネスの世界でそのルーツを成長させる方法は、その統合が必要になっています。