Shopify での詐欺を阻止するにはどうすればよいですか
公開: 2024-03-24詐欺行為はオンライン ビジネスにとって常に懸念されており、経済的損失や評判の低下を招く可能性があります。 Shopify ストアのオーナーは、常に警戒を怠らず、ストアを詐欺から守るために積極的な措置を講じる必要があります。
この包括的なガイドでは、Shopify ストアのセキュリティを確保し、潜在的な詐欺行為を認識し、顧客にとって安全で信頼できるショッピング環境を構築するのに役立つように設計された実践的な戦略と効果的なツールについて詳しく説明します。
これらの対策を理解し、実行することで、ビジネスを保護し、永続的な成功への道を切り開く準備が整います。
不正防止戦略
Shopify ストアを保護し、詐欺を防止するには、強力な防止策を実装してください。 これらは、潜在的な不正な注文やチャージバックから身を守るために不可欠です。
リスクの高い注文に、通常とは異なる支払い方法や疑わしい IP アドレスなどの疑わしい兆候がないかどうかを検査します。 電子メール アドレスの履歴とソーシャル メディアの存在を確認して、電子メール アドレスを検証します。 請求先住所と配送先住所が一致していることを確認し、確認には Google マップを使用してください。
電話番号認証を実行して、請求先住所の市外局番と照合します。 請求先住所は異なるが配送先住所は同じなど、不一致のある複数の注文を見つけた場合は、顧客に情報を確認してください。
不正行為検出ツール
Fraud Analysis や Shopify Protect などの利用可能な詐欺防止ツールを使用して、Shopify ストアのセキュリティ機能を活用します。 不正行為の検出を強化するには、次の戦略を検討してください。
- 組み込みの不正分析を利用する: AVS チェック パス、提供された正しい CVV コード、IP アドレスの詳細、複数のクレジット カードの試行などの Shopify の不正分析指標を使用して、注文を効果的に選別します。
- サードパーティの詐欺アプリを調べる: Shopify アプリストアからサードパーティの詐欺アプリを調べて、詐欺防止の取り組みを強化するための追加の指標と推奨事項を提供します。
- 不正フィルター ルールを実装する: Shopify の不正フィルター機能を使用して特定のルール セットを作成し、事前定義された基準に基づいて注文を慎重にレビューし、不正な可能性のある注文を特定してフラグを立てるのに役立ちます。
- Shopify Protect を活用する: Shopify Protect を利用して、オンライン クレジット カード注文に対する詐欺に関する推奨事項を受け取り、リスク レベルを低、中、高に分類して、疑わしい注文を迅速に特定します。
不正行為分析手法
IP アドレス検証を利用して、Shopify ストアでの潜在的な不正行為を検出します。 電話番号を請求先住所の市外局番と照合して顧客の詳細を確認します。 電子メール アドレスの検証を実行して、過去の不正行為を確認したり、ソーシャル メディアの存在を通じて顧客の身元を検証したりします。
請求先住所と配送先住所の一致を分析して、注文の正当性を確認します。 詳細が異なる注文や、同じ顧客からの複数の注文を精査して、詐欺フラグがないか確認します。 顧客とコミュニケーションをとって、疑わしい注文を確認したり、矛盾を明確にしたりします。
不正フィルタの設定
Shopify で詐欺フィルター ルールを細心の注意を払って設定し、正当な注文に誤ってフラグが立てられないようにしながら、潜在的な不正行為を効果的に特定して防止します。 ストアを詐欺から守る方法は次のとおりです。
Shopify で詐欺フィルターを設定し、潜在的な詐欺からストアを保護するには、次の手順に従ってください。
- 不正フィルターにアクセスする: Shopify 管理パネルから[設定]に移動し、 [支払い]をクリックします。 [不正分析]セクションまで下にスクロールし、 [不正フィルタの管理]をクリックします。
- ルール セットの作成: [ルールの作成]をクリックして、不正フィルター ルールの設定を開始します。 ビジネスのリスク許容度や特定の要件に合わせてこれらのルールをカスタマイズします。
- 条件の構成: 注文金額、注文リスク レベル、顧客の詳細などのさまざまなオプションから選択して、各ルールの条件を定義します。 複数の条件を追加して、より正確なフィルターを作成できます。
- アクションの設定: 定義された条件が満たされた場合に、ルールごとに適切なアクションを選択します。 アクションには、注文にレビュー用のフラグを付ける、注文を自動的にキャンセルする、または注文を低リスクとしてマークすることが含まれます。
- 住所の不一致を確認する: 不正行為の可能性を示す請求先住所と配送先住所の不一致を検出するルールを作成します。
- クレジット カードの使用状況を監視する: 同じクレジット カードを使用してアカウントの詳細が異なる複数の注文を監視するルールを設定します。 この動作は不正行為を示している可能性があります。
- チャージバックの防止: フラグが立てられた注文を確認し、チャージバックを防止してビジネスを保護するために必要な措置を講じることにより、詐欺フィルターの通知に迅速に対応します。
- ルールのテストと調整: 不正行為フィルター ルールのパフォーマンスを定期的に確認し、必要に応じて調整して、不正行為の防止と正当な注文の許可とのバランスを維持します。
- サードパーティプロバイダーの統合 (オプション) : 必要に応じて、高度な保護とより高度なリスク分析のために、サードパーティの不正防止サービスの統合を検討してください。
これらの手順に従い、不正フィルター ルールを継続的に改良することで、Shopify ストアでの潜在的な不正行為を効果的に特定して防止できます。
結論: Shopify での詐欺を阻止する方法
結論として、Shopify での不正行為と効果的に戦うには、事前に対策を講じ、検証方法と不正行為防止機能を組み合わせて利用することが鍵となります。
詐欺フィルターを組み込み、指標を定期的に監視し、追加ツールを検討することで、販売者は潜在的なリスクに対する防御を強化できます。
不正行為の一歩先を行き、オンライン ストアの完全性を保護するには、不正防止戦略を継続的に適応および強化することが重要です。
ビジネスを保護し、顧客との信頼を維持するには、常に警戒し、情報を得ることが不可欠であることを忘れないでください。