eコマースビジネスを後押しする適切なCMSを選択する方法

些細なビジネス上の意思決定でさえ、e コマース ビジネスの成功に大きな影響を与える可能性があります。 適切な CMS を選択するのと同じくらい簡単なことでも。

CMSとは？

CMS またはコンテンツ管理システムは、Web サイトのコンテンツを作成、編集、管理、および最適化できるソフトウェアの一種です。 このデジタル ツールを使用すると、何百万人もの中小企業の経営者が、コーディング スキルがなくても、Web ページをデザインし、ブログ投稿を書いて公開し、サイトの機能をカスタマイズできます。

実際には、ビジネスに適した適切な CMS を選択することは難しい決定であり、自分のほうがよく知っていると考える人々の間で論争の的となる可能性があります。 正しく行っていることを確認したい場合は、ガイダンスと指示を提供できる専門家に相談することをお勧めします.

そうは言っても、自分で決定する必要がある CMS の選択には重要な側面があります。

オンライン ビジネスに適した CMS を選択する方法

オプションのリストを選択する前に、まず、e コマース ビジネスに何が必要かを判断する必要があります。 例を挙げると、骨董品のオンライン ショップを持つことは、視聴者に紹介するのが難しい場合があるため、適切な要件リストを用意しておくと、決定がはるかに簡単になります。

以下は、オンライン ビジネスに使用するのに最適な CMS を決定するために使用できる一連の基準です。

ユーザーフレンドリーですか？

e コマース CMS は、直感的で操作しやすいものにする必要があります。 要するに、ユーザーフレンドリーである必要があります。

特に e コマース ビジネスで CMS を使用する最大の理由の 1 つは、Web サイトを実行するすべての技術コードを操作して理解する必要なく、Web サイトを管理および維持するのに役立つからです。

ユーザーフレンドリーな CMS は、システムの経験がない人でも、習得しやすく、理解しやすく、採用しやすいことを意味します。

柔軟ですか？

柔軟性は、e コマース ビジネスに適した CMS を選択する際に最初に探す必要があるものの 1 つです。 不可欠な家庭用品は、柔軟な CMS が十分に処理できるものをたくさん提供するため、その完璧な例の 1 つになる可能性があります。 柔軟な CMS とは、他のさまざまなデジタル ツール、製品、サービスと連携し、新しいものに適応できることを意味します。

しかし、それだけが良いことではありません。 柔軟な CMS は、物事を自分のやり方で行う自由を与えることで、仕事を容易にします。 これは、さまざまなデバイスの画面サイズに合わせて Web ページを自動的に調整するレスポンシブ デザインや、好みやスタイルに合わせてテンプレートを編集できる機能などを指します。

スケーラブルですか？

スケーラビリティを検討することは、長期的な視点からビジネスを検討することです。 CMS は、Web サイト訪問者の予測される増加、またはトラフィックと訪問者の関心が高まるにつれて処理する必要があるトランザクションの増加を処理できますか?

優れた CMS は、ビジネスの拡大に合わせて適切に機能し、本来の目的を達成し続ける能力を備えている必要があります。

安全ですか？

Web サイトの所有者として、顧客の個人データを保護する責任はあなたの肩にかかっています。 多くの悪意のある当事者は、他人のデータを盗み、悪意のある者に販売することで富を得ています。

このような悪意のあるハッカーに対する強力な防御策が Web サイトにない場合、すぐに保護すべきビジネスがなくなってしまう可能性があります。

CNBC のレポートによると、ほとんどのハッカーは 43% の確率で中小企業を標的にしています。 そして、ビジネスへのコストは安くはありません！ 平均して、1 回のサイバー攻撃により、企業は 20 万ドルを失う可能性があります。

そのため、e コマース ビジネスに最適な CMS を選択する際に、セキュリティをリストの一番上に置く必要があります。

信頼できるカスタマーサポートを提供していますか?

数か月前に購入したエアコンが突然動かなくなったとしましょう。 あなたならどうしますか？ 明らかに、電器店に電話すると、問題を検査するために技術者が家に送られます。

しかし、使用しているデジタル ツールが突然故障し始めたらどうなるでしょうか。 本格的な CMS プロバイダーは、CMS がビジネスの重要な部分であることを理解しています。 そのため、必要なときにいつでも適切な顧客サポートを提供することを知っています。

CMS プロバイダーが顧客の問題を適切に処理しない場合、重要なビジネス データを失うリスクがあります。 彼らが反応しなかったり、支援を提供するのが遅かったりすると、ユーザー エクスペリエンスが低下し、最終的に顧客を失う可能性があります。

人気はありますか？

CMS (またはほとんどのテクノロジー製品) に関して言えば、人気にはメリットがあります。 人気があるのは、人々がそれを使用しており、本来の機能を果たさないテクノロジー製品を使用しないからです。 このため、人気は信頼の良いシグナルです。

人気のある CMS を選択するもう 1 つの利点は、開発者のコ​​ミュニティが確立されていることです。 開発者だけでなく、技術に詳しくない他のユーザーの強力なコミュニティがあるということは、できるだけ早く修正する必要がある問題に出くわしたときに、助けを見つける可能性が最も高いことを意味します。

予算内ですか？

優れた CMS は多額の投資に値します。 ただし、限られた予算で作業している場合は、お金の価値があることを確認する必要があります.

プロバイダーとの契約を結ぶ前に、オプションとそれらのさまざまな価格帯を徹底的に比較してください。 一部の企業は、長期契約 (つまり、月単位ではなく年単位のサブスクリプション) を選択した場合に割引を提供する可能性があるため、これらの潜在的な節約を考慮してください。

会社にコミットする前に、最初に無料試用版を利用して、製品を直接テストできるようにしてください.

使いやすさ、柔軟性、スケーラビリティ、セキュリティ、カスタマー サポートの可用性、人気、およびコストは、e コマース ビジネスの CMS を選択する際に考慮する必要がある 8 つの基準です。

それでは、e コマース CMS が持つべき重要な機能を正確に見てみましょう。

CMS に求める機能

SEO機能

顧客は、Google や Bing などの検索エンジンで Web サイトを見つけられる必要があります。 ここで SEO の出番です。SEO は、それ自体が専門家の必要性を要求する一連の複雑な作業を構成します。 しかし、ワンマン ショーを運営している場合は、SEO 機能を備えた CMS を使用すると、少なくとも基本を正しく理解するのに役立ちます。

ユーザー エクスペリエンスを最適化するための機能

あなたのウェブサイトのビジュアルは、他の競争相手から本当に際立つ方法の 1 つです。 製品をどのように提示するか、写真に付随するメッセージ、および Web サイトのナビゲーションのしやすさはすべて、ユーザーがあなたから購入するか、他のストアに移動するかの決定に影響します。 受け取ったフィードバックに基づいてサイトの外観とプレゼンテーションをカスタマイズできるオプションがあると、ビジネスの拡大に大いに役立ちます.

オフサイト販売およびマーケティング機能

これらの機能を使用すると、離れた顧客をサイトに呼び戻すための取り組みを自動化するのに役立ちます。 たとえば、カートの商品がセールになったときに、パーソナライズされたメールを送信できます。 さらに、統合されたサポート システムは、質問、懸念、苦情を表明するための中心的なプラットフォームを提供します。

分析機能

e コマースのビジネス オーナーとして、どの取り組みが効果的で、どの取り組みをそれに応じて変更する必要があるかを知らせるために、絶え間ないフィードバックが必要です。 Web サイトのデータを収集する分析機能を使用すると、このような重要な決定を下すのに役立ちます。

最後の言葉

完璧な CMS は、常にお客様のニーズに関連しています。 他の人にとってうまくいくことは、あなたにとってうまくいかないかもしれません。 最初に必要なものを決定し、それを使用して、すべてのボックスにチェックを入れる適切な CMS を見つけます。