[インフォグラフィック]注文フォームの放棄を減らして売上を増やす方法

ウェブサイトのトラフィックを取得していますが、誰もフォームに入力していませんか？ あなたは一人じゃない。 フォームの平均放棄率は68％近くです。

フォームの放棄は、ウェブサイトの所有者が収益を増やすために取り組む必要のある最大の課題の1つです。

この記事では、注文フォームの放棄を減らすための6つのヒントを使用して、放棄されたサイトの訪問者を顧客に変える方法を紹介します（売り上げを急増させることができます）。

フォームの放棄とは何ですか？

簡単に言えば、フォームの放棄とは、誰かがオンラインフォームに記入し始めたが、送信せずにページを離れた場合です。 これは、変換最適化の最も重要な部分です。

これは、81％の人がフォームに記入し始めた後、フォームを放棄したためです。

非常に多くのWebサイト訪問者がフォームへの入力プロセスを開始しますが、フォームに入力することはないため、フォームの放棄は、注意を払い、対処するために非常に重要です。

また、お問い合わせフォームを使用するWebサイトがある場合は、次の理由により、フォームの放棄を減らすことに余分なエネルギーを注ぎたいと考えています。

• それはあなたにたくさんのお金を節約します—あなたのリードフォームの放棄率を下げることはあなたに同じ量のトラフィックであなたにより多くのリードを得るでしょう
• あなたはあなたの売り上げを増やすでしょう—会社が彼らに再び従事するために手を差し伸べるならば、人々の19％はフォームに記入するために戻ってきます
• フォームを開始する人は強力なリードです。Webサイトの訪問者がフォームに入力し始めると、それは彼らが興味を持っている大きな兆候であり、販売目標到達プロセスを進める可能性が非常に高くなります。

ウェブサイトの所有者がフォームの放棄率を下げることに集中すると、優れた結果と収益の増加を確認できます。

フォームの放棄とは何か、なぜそれを減らす必要があるのか​​がわかったところで、次にGoogleAnalyticsでフォームの放棄を追跡する方法について説明しましょう。

GoogleAnalyticsでフォームの放棄を追跡する方法

Google Analyticsでのフォームの追跡は不可能ではありませんが、分析の追跡とGoogle Analyticsのトレーニングを受けていない場合は、非常に混乱する可能性があります。

幸いなことに、フォームの放棄の追跡を簡単にする優れたツールがいくつかあります。 フォーム分析を追跡するためのすばらしいツールに関する投稿をチェックして、それらすべてについて読んでください。

全体として、Google Analyticsでフォームの放棄を追跡するための最良の方法としての私たちの一番の選択は、MonsterInsightsを使用することです。 それはWPFormsの素晴らしい仲間です。

MonsterInsightsを使用すると、数回クリックするだけでサイトにGoogleAnalyticsをすばやく設定できます。

Google Tag Managerを使用してフォームの放棄を追跡する方法を知りたいですか？

MonsterInsightsを使用すると、フォーム放棄の追跡がはるかに簡単になります。 イベントカテゴリとイベントアクションの下でフォームトラッキングを設定するのは簡単です。 WordPressでフォームの放棄を追跡する方法に関する彼らの素晴らしいガイドをチェックしてください。 また、MonsterInsightsがWordPress用の最高のGoogleAnalyticsプラグインに関する投稿で揺るがす理由について詳しく読むことができます。

フォーム放棄統計

最近、ある顧客からすばらしい質問がありました。なぜユーザーが私のフォームを放棄するのでしょうか。

そこで、人々がWebフォームへの入力を完了しない最大の理由のいくつかを使用して、便利なフォーム放棄インフォグラフィックをまとめることにしました。

人々がWebフォームを放棄する理由がわかったので、注文フォームの放棄を完全に減らす方法を学ぶ準備が整いました。

注文フォームの放棄を減らす方法

では、どのようにしてフォームの放棄を減らすのですか？ 一般的な6つの方法は次のとおりです。

1.部分的なエントリをキャプチャします

注文フォームの放棄を減らす最も簡単な方法は、ツールを使用して注文フォームの部分的なエントリをキャプチャすることです。

フォーム放棄アドオンを使用すると、フォームフィールドに入力された情報を収集できます（ただし、送信はヒットしませんでした）。

次に、それらの関心のある見込み客をフォローアップできます。 自動フォーム放棄メールを設定して、フォームを完成させるためにWebサイトに招待するように送信することもできます。

この素晴らしいトリックについて詳しくは、次のヒントをご覧ください。

2.リターゲティングメールを送信する

リターゲティングメールは、効果的なパーソナライズされたメッセージであり、放棄された顧客をターゲットにして、注文を返品して完了するように説得しようとします。

部分的なエントリをキャプチャした後、リターゲティングメールを送信して、あなたと彼らが残したフォームについて顧客に思い出させることができます。 正しく行われると、電子メールのリターゲティングにより、注文フォームの放棄が大幅に削減されることが証明されています。

注文フォームに記入するように顧客を説得するいくつかの方法は次のとおりです。

• 例を探す—大手ブランドがフォーム放棄メールをどのように処理するかを確認してください。
• 切迫感を生み出す—物理的な商品を販売している場合は、商品の在庫がほとんどないことを顧客に知らせることができます。 サイトでデジタル製品を販売している場合は、カウントダウンタイマー付きのランディングページにユーザーを送り、価格がまもなく上昇することを知らせます。

また、次のように、パワーワードを使用してリターゲティングメールの緊急性を示唆してみてください。

• 期間限定
• 忙しい
• 急ぐ
• 締め切り
• 最後のチャンス
• オファーの有効期限
• 一日だけ
• 遅らせないで
• 思い立ったが吉日
• 最後の

3.終了インテントを使用する

終了インテントポップアップを使用することは、注文フォームの放棄を減らすためのもう1つの優れた戦略です。

終了インテントポップアップを使用すると、サイトを離れる直前にカスタマイズされたポップアップを自動的に開くことで、放棄した訪問者を顧客に変えることができます。

OptinMonsterを使用して、最高のコンバージョン率に最適化されたこれらの終了インテントポップアップを含む複数のタイプのオプチンフォームを作成できます。

さらに、WPFormsを使用すると、連絡先フォームをOptinMonsterに簡単に接続できます。 これを行うためのヘルプについては、WordPressでお問い合わせフォームのポップアップを作成するチュートリアルをお読みください。

4.フォームのA / Bテスト

フォーム変換のベストプラクティスに従ったとしても、良い結果が得られるとは限りません。 すべてのウェブサイトはユニークであるため、オーディエンスに最適なものをテストする必要があります。

詳細については、Webサイトに最適なA / Bテストプラグインとツールに関するこのすばらしい投稿を確認してください。

ただし、ほとんどのA / Bテストプラグインはかなりコストがかかります。 予算がない場合は、Googleオプティマイズを使用することをお勧めします。

Google Optimizeは、Googleによる無料のA / Bテストおよびパーソナライズ製品です。 それはあなたがあなたのオーディエンスに最もよく働くものを見るためにあなたのサイト上のあなたの注文フォームと他の要素で実験を行うことを可能にします。

何よりも、GoogleOptimizeはGoogleAnalyticsの上に構築されています。 つまり、OptimizeはGoogleAnalyticsデータを使用してA / Bテストを実行します。

ただし、GoogleOptimizeでA / Bテストの実行を開始する前に、サイトで適切に設定する必要があります。

Google Optimizeを設定するには、MonsterInsights GoogleOptimizeアドオンをインストールします。 これに関するヘルプについては、MonsterInsightsを使用してGoogleオプティマイズを設定する方法に関するこのステップバイステップのチュートリアルを確認してください。

5.フォームをモバイルフレンドリーにする

84％の人が、他のどの方法よりもデスクトップまたはラップトップコンピューターでフォームに入力することを好みます。

とはいえ、人々が何かを好むからといって、それをやっているとは限りません。フォームデータの45％はモバイルデバイスから送信されます。

このため、モバイルレスポンシブフォームの作成は必須です。 また、WordPressのレスポンシブテーマを持つことも重要です。

そして、ウェブサイトの訪問者があなたのフォームで遭遇する問題は、彼らがそれらを放棄する原因となる可能性があります。 何よりも悪いことに、彼らは二度と戻ってこないかもしれません。

モバイルユーザーが注文フォームに簡単に記入できるようにする場合は、次のベストプラクティスに従ってください。

• フィールドの数をできるだけ少なく制限し、該当する場合はスマートな条件付きロジックを有効にします
• ユーザーが電話番号やパスワードフィールドなどのさまざまなフォームフィールドに入力するときに間違いを犯さないように、入力マスクを作成します
• フォームフィールドにラベルを付け、説明を追加して、各フォームフィールドに必要な情報を正確に理解できるようにします。
• モバイルデバイスでも常にフォームをテストして、見栄えがよく、正しく機能することを確認してください
• 進行状況インジケーターを作成して、WordPressのマルチステップフォームで進行状況を確認できるようにします

フォームの放棄を避けたい場合、あなたの目標は、モバイルエクスペリエンスを可能な限り最適化して、それらの売上を失うことがないようにすることです。

6.フォームのセキュリティを強調する

人々があなたのウェブフォームを放棄する理由はたくさんあります。

ただし、29％の人が、フォームを送信する前にサイトを離れる最大の理由としてセキュリティ上の懸念を挙げています。

あなたはあなたのフォームが安全であることを知っているかもしれませんが、あなたのウェブサイトの訪問者はどのように知っていますか？

Webフォームによって、ユーザーが安全でないことを恐れている場合、放棄率は非常に高くなります。 特にフォームがクレジットカードでの支払いを受け入れる場合。

そのため、購入プロセス中は常に個人情報と支払い情報（クレジットカード番号など）が安全であることを顧客に知らせることが非常に重要です。

これがまさにそれを行うことができるいくつかの方法です：

• 公式のStripe、Authorize.Net、およびPayPalアドオンを使用して、フォームを信頼できることを人々に知らせます。
• SSL証明書を追加する— Really Simple SSL WordPressプラグインのようなプラグインを使用し、これらの他の無料のWordPressプラグインをチェックして、セキュリティ上の懸念を和らげ、訪問者の信頼を獲得します。
• GDPRに準拠する—特に顧客がヨーロッパにいる場合は、ユーザー情報を収集、使用、保存する方法が重要です。 したがって、GDPR契約フォームフィールドをフォームに追加します。 このようにして、注文フォームであっても、収集した情報をどのように処理するかを常に知っています。

フォーム放棄統計インフォグラフィック

平均的なフォーム放棄統計を見通しに入れるために、このインフォグラフィックを確認してください。

結論は

そして、あなたはそれを持っています！ これで、注文フォームの放棄を減らして売上を増やすための最も効果的な方法のいくつかを理解できました。 詳細については、オンライン支払いフォームに関する苦情に関するガイドをご覧ください。

（ユーザーエクスペリエンスを中断することなく）舞台裏でサイトにいくつかの大きな変更を加えたいですか？ 近日公開予定の最高のWordPressと、メンテナンスモードのプラグインとテーマに関する投稿を気に入るはずです。

何を求めている？ 今日から最も強力なWordPressフォームプラグインを始めましょう。

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