WooCommerceプロジェクトの価格を設定する方法

公開: 2018-01-05

すべてはあなたが話している物語から始まります。

価格設定の最も見過ごされている側面の1つは、それが真空中では決して起こらないという事実です。価格は常に状況に応じたものです。そしてそのために、WooCommerceプロジェクトのコンテキストは、実行する必要のある作業だけではありません。それは顧客、彼らが成功をどのように定義するか、仕事をしているフリーランサーまたはエージェンシー、そして彼らの経験についてです。コンテキストが価格設定の議論を促進します。

そして、文脈はあなたが話している物語によって動かされます。

ストーリーにはさまざまな形がありますが、次の3つのオープニングラインを想像してみてください。

私はついにeコマースプロジェクトに取り組むことにとても興奮しています。
このプロジェクトが私が取り組んだ過去40のようなものであれば、8週間で完了する可能性があります。
私たちはすべてのプロジェクトに30人のチームを持っています。 始められることに興奮しています。

それぞれのステートメントは私たちに何か違うことを教えてくれます。あるケースでは、その人が仕事で学んでいることを私たちは知っています。別の例では、経験とタイムラインの感覚（そしておそらくコスト）についても知っています。そして最後の声明では、プロジェクトに30人が必要かどうかによって、自信や心配を感じるかもしれません。小さな店がおかしくなり、企業組織がわくわくするかもしれません。

最初の会議を使用してコンテキストを固定する

見込み客と会うとき、私たちは第一印象を作成するか、彼らが私たちについてすでに聞いたことがあるかもしれないことを補強する機会を得ます。その最初の電話または会議により、適切なコンテキストを設定していることを確認できます。

過去のプロジェクトの話をすることで、経験を強化することができます。
共通の課題を予測し、それらをどのように克服するかによって、信頼を築くことができます。
彼らが成功基準であると考えるものを聞くことによって、私たちは会話を形作ることができます。

価格設定に関しては、もう1つできることがあります。さまざまな複雑さ（機能、サイズなど）のさまざまなプロジェクトと、それぞれに関連付けられた価格を明確にすることで、いくつかの価格アンカーを作成できます。

私たちがそうするとき、私たちは彼らが私たちと一緒に働くのにかかるかもしれないものの文脈で彼らが基礎を固めるのを助けています、そしてそれは彼らの期待のいくつかを設定するのを助けます。

肝心なのは、耳を傾けるのが上手になるほど、どのストーリーを伝えるか、どのプロジェクトを強調するか、どのプロジェクトを明確にして軽減するか、どの価格を固定するかを知ることができるということです。

これが、価格設定の議論に長けている人々と始めたばかりの人々を区別するものです。ありがたいことに、それはあなたが練習して上手になることができるものです。

以下では、価格設定の計算に含まれるいくつかの要因と、この情報を使用して初期およびその後の価格設定の議論に役立てる方法について説明します。

専門化することで価格を下げることができます

現実の世界を考えると、大規模なデパートは、地元の角の店よりも設立と運営に費用がかかることは間違いありません。 eコマースのデジタル世界でも、店舗の種類、製品の種類、さらには顧客の種類についても同じことが言えます。

さまざまな種類の店舗

店舗の種類によってコストが異なるため、店舗を区別できることが重要です。専門家として、顧客はあなたが適切な質問をし、適切なガイダンスを提供し、オンラインストアを作成するための適切なステップが何であるかを知っていることを期待しています。

デジタルダウンロードストア
純粋なデジタルフォーカス（デジタル画像や曲の販売など）を使用してオンラインストアを開発している場合は、デジタルファイルを盗難から保護する方法を検討する必要があります。ダウンロードの制限（つまり、ファイルをダウンロードできる回数の制限）があるかどうかを尋ねる必要があります。ただし、配送について何も知る必要はありません。
コンテンツ保護ストア
より多くの人々がオンライン学習ソリューションを構築しているので、WooCommerceを使用してメンバーシップサイトまたはオンラインコースを構築したいと思う人がいることは驚くべきことではありません。その場合、他に考慮すべきことがあります。支払いが1回限りかサブスクリプションか、コンテンツをダウンロードできるか、オンラインで体験する必要があるか、2人が同じログインとパスワードの組み合わせを使用できるかどうかです。同時に2つの異なる場所。
物理的な製品を出荷する店舗
顧客が実際の商品を発送するオンラインストアを希望する場合は、発送方法、適用される税金、在庫、および入荷待ちのルールに関する質問に答える必要があります。これらの質問への回答は、店舗の立ち上げにかかる作業量に劇的な影響を与える可能性があります。

あなたの顧客はあなたが正しい質問をし、正しいガイダンスを提供し、そして彼らのオンラインストアを作成する際の正しいステップが何であるかを知っていることを期待しています。

顧客が希望する店舗の種類に応じて、さまざまな量のカスタムコードを作成する必要があります。または、顧客が望む多くの機能を提供するが、全体的なエクスペリエンスを制限するプラグインを使用します。

カスタムコードの価格とユーザーエクスペリエンスの間のトレードオフは、顧客が選択の詳細を理解するのに役立つだけでなく、専門家としてのあなたと彼らがあなたの助けを必要とする理由を確立するのにも役立ちます。

さまざまな種類の製品

顧客がオンラインで販売しようとしているものに最初に言及するとき、あなたは彼らの業界と彼らが販売している製品のニュアンスについてあなたがどれだけ知っているかを紹介する機会を得ます。時々それはあなたが仕事のための適切な人としてあなたを確立するのを助けるためにあなたが必要とするすべてです。

コンプライアンスベースの製品
顧客が規制コンプライアンスのダイナミクスに関連する製品（HIPAA、Sarbanes-Oxleyなど）を販売したい場合は、プロジェクトを過小評価しないように、何が関係しているかを理解することが重要です。ただし、その分野をすでに知っている場合は、専門知識をすばやく確立し、既知のリスクを軽減して価格設定を効果的に固定する具体的な方法を強調することができます。
アクセサリー指向の製品
すべてのWooCommerceプロジェクトを単なる別のWooCommerceプロジェクトと考える開発者は、専門知識を強調し、より良い取引とより良いクライアントを獲得する機会を逃しています。購入した製品ごとに多くのアクセサリを販売するサイトでは、異なるデザインが必要になるだけでなく、アップセル、クロスセル、フォローアップメールに関する専門知識が必要になります。
高級品
高級品を販売する人々は、あなたが単に製品とは異なる何かを販売していることを知っています。あなたはストーリーと経験を売り、異なる方法で顧客とつながります。これは多くの場合、はるかに大きな写真予算、製品コピーのさまざまな費用、および通常のWooCommerce製品ページをデフォルトとして使用しないデザイナーを意味します。

顧客がオンラインで販売しようとしているものに最初に言及するとき、あなたはあなたがどれだけ知っているかを紹介する機会を得ます。

さまざまな種類の顧客

小規模な顧客と企業の顧客の間には劇的な違いがあります。また、ご想像のとおり、さまざまな種類の顧客にはさまざまな内部コストがかかるため、価格設定に影響を与えます。

ママとポップショップ
小さなお店の良いところは、意思決定者と顔を合わせることができるということです。このセグメントでは、委員会はなく、会議もほとんどありません。しかし、あなたは教育のための時間を切り開く必要があるかもしれません。
内部ITを備えたミディアムショップ
社内の技術者がいると非常に役立ちます。しかし、彼らがあなたの努力を脅威と見なす場合、それはまた挑戦になる可能性があります。中規模のショップはすでに教育を受けている可能性があり、スピードを上げることができますが、意思決定者と直接やり取りしていない可能性があり、スピードを落とす可能性があります。
企業
企業は大規模なeコマースプロジェクトに「実際の」お金を持っていると考える罠に陥りがちです。しかし、予算は利益率と同じではありません。企業と協力することは、多くの場合、多くの会議を意味する可能性があります–そしてあなたが常に請求できるとは限らない会議。

店舗はそれぞれ異なり、専門性が重要です。プロジェクトについて話すフリーランサーやエージェンシーはそれぞれ異なります。すべてのプロジェクトを同じように扱い、すべての店舗を同じように扱うと、これらの違いを理解し、プロジェクトの要件について顧客と話し合うときにそれらに対処する競合他社に負けてしまいます。

これらの種類の店舗のいずれか1つまたは2つでうまくいくには、いくつかの同様の店舗で作業する必要があります。経験ベースが深いほど、一般的な課題の予測と解決が上手くなります。これにより、専門家だけでなく、見込み客が入札している他の人と比較しているときに、より良い価格設定を指揮できるようになります。

とは言うものの、WooCommerceプロジェクトの範囲について話すことになると、クライアントはすべて異なる可能性があります。価格設定に影響を与えるスコープ要因を見てみましょう。

価格設定に影響を与えるスコープ要因

デザイン：一部のお客様は、すでに購入したテーマで表示されます。彼らはあなたにWooCommerceをインストールしてアクティベートし、テーマとプラグインとの互換性に関する明白な問題を修正することを望んでいます。他の顧客は、上記の高級品の例のように、非定型の方法で製品を紹介するカスタムデザインを望んでいます。これら2つの架空の顧客の違いは非常に大きく、数時間と数か月の労力が必要です。

カスタム機能：一部のお客様は、プラグインに付属している機能以外の機能を使用せずにWooCommerceを構成することを望んでいます。 ProspressやSkyVergeのサブスクリプションやメンバーシップ拡張機能など、いくつかのWooCommerce拡張機能を追加したい人もいます。これらの拡張機能のすべての設定には、時間と多くの経験が必要です。また、他の顧客は、拡張機能には存在せず、数か月の作業が必要になる可能性のある機能を望んでいます。

データのインポートと移行：一部のお客様はゼロから始めています。他の人は、多くのカスタム移行スクリプトを必要とする別のプラットフォーム（Magentoなど）から5年前のストアを移行しています。また、他の人は初めてオンラインになりますが、定期的にストアにデータを送信する必要があるオフラインシステムからです。通常のデータインポートは、1回限りのインポートとは根本的に異なり、データのインポートをまったく行わない場合よりも大幅に多くの作業が必要になります。

サードパーティの統合： 「ただの」機能を必要とする顧客を聞いたことがありますか？彼らは、店舗自体の一部ではない在庫管理のために、新しい店舗を自社のメインフレームシステムと統合する必要があります。または、WooCommerceストアをCRMまたは総勘定元帳と「統合」する必要があります。これらは、特にWooCommerceのようなオンラインシステムに定期的に接続されていない場合、それ自体が大規模なプロジェクトになる可能性があります。

マーケティングの自動化：一部の顧客には、マーケティングやアウトバウンドメールなどに取り組む社内の人々がいます。しかし、他の人はそれがあなたがする仕事の一部になることを期待しています。スコープのこの側面について質問することは重要であるため、追加の分析と統合作業に驚かされることはありません。

すべてを一緒に入れて

価格設定に影響を与えるさまざまな要因について説明したので、まだ中心的な質問が残っています。WooCommerceプロジェクトの価格を効果的に設定するにはどうすればよいですか。

答えは、WooCommerceプロジェクトの価格を設定するために、複雑な作業を無料で行わないようにし、時間料金を（そのように請求する場合は）自分の経験に合ったレベルに設定することです。

それは一般的な感じなので、球場の見積もりにたどり着くのに役立つ方程式に取り組みましょう。上記の各ダイナミクスがプロジェクトの「重み」係数を表し、各オプションに乗算係数が関連付けられていると想像してください。

もちろん、自分の経験に合わせて要素を自由に編集してください。

ストアタイプ：

デジタルダウンロード– 1.0
コンテンツプロテクション– 1.2
物理的製品– 1.5

製品型：

標準– 1.0
アクセサリ指向– 1.2
ラグジュアリー– 1.3
コンプライアンス– 1.5

顧客タイプ：

ママ＆ポップ– 1.25
IT付きミディアム– 1.0
エンタープライズ– 3.0

スコープダイナミクス：

デザイン– 1-3（基本、カスタムホームページ、カスタムすべて）
カスタム機能– 1.25（機能ごと）
データのインポート– 1.25-1.5（1回限り、通常）
統合– 1.25（統合ごと）
マーケティングオートメーション– 1.25（統合ソリューションごと）

これらの要素の使用方法

最初の電話や会議を終えると、プロジェクトにはどのような店舗、どのような製品、どのような顧客、どのような範囲が関わっているのかがわかるでしょう。これに基づいて、上記の乗算係数を取得し、それらをまとめて複合乗算器にすることができます。

デザインやデータ移行がない、ママとポップのデジタルダウンロードストアですが、MailChimpとの統合は次のようになります– 1 * 1 * 1.25 * 1.25 = 1.56

設計、移行、1つのカスタム機能、高級製品の2つの統合を備えた、企業向けの物理的な製品ストアは、次のようになります。1.5 * 1.3 * 3 * 3 * 1.25 * 1.25 * 1.25 * 1.25 = 42.85

複合乗数の違いを見ると、びっくりするかもしれません。前にも言ったように、あなたはあなた自身の経験に基づいて要因を調整する必要があります。これらの数値は私自身の専門知識に基づいており、15年間にわたる多数のeコマースプロジェクトで一致しています。

これは単なる倍率です。あなたはそれを何に対して掛けますか？

それがあなたの出番です。さまざまな経験を持つさまざまなフリーランサーが、ベースラインの実装にさまざまな時間と労力を費やしています。

WooCommerce設定を構成し、デフォルトの支払いゲートウェイ（PayPalやStripeなど）で機能させ、WooCommerceでうまく機能するテーマ（Storefrontなど）を使用するのにどのくらいの時間がかかるかを尋ねた場合、次のようになります。私に番号。 これがベースラインの取り組みです。

多分それは1日です。多分それは一週間です。

そして、その1日または1週間の開発の価格を尋ねた場合、各自の1時間あたりの請求レートに基づいて異なる番号が付けられます。 これがベースライン料金です。

価格=ベースライン料金*複合乗数

結論

このアプローチは高速で、かなり正確であり、チームのさまざまな見積もり担当者間で一貫した見積もりを提供します。

2018年にWooCommerceプロジェクトの価格をより効果的に設定するのに役立つことを願っています。

Chris Lemaは、1997年からeコマースサイトに取り組んでいます。有名なブロガー兼講演者であるChrisは、LiquidWebで製品担当副社長として働いています。 彼は昨年、ShopifyやBigCommerceなどのホストされたプラットフォームに代わるものを提供するWooCommerceのeコマースホスティングソリューションの準備に費やしました。