組織にすでに存在するコンテンツを再利用する方法

公開: 2022-03-29

コンテンツマターレポートについて800以上の企業を調査したところ、52％の企業が以前よりも多くのデジタルマーケティングコンテンツを作成していることがわかりました。

企業は、コンテンツが成長を促進することを認識しています。その結果、小規模なコンテンツマーケティングチームは、これまで以上に多くのことを行うよう求められています。私たちのレポートによると、コンテンツチームの79％の従業員は11人未満です。

より少ないリソースでより多くのコンテンツの必要性に対抗するための1つの戦術：組織のコミュニケーション内で既存のコンテンツを再利用します。

コンテンツマーケターは、電子メール、トレーニング資料、販売ガイド、顧客フィードバック、および内部専門家の形で、潜在的に高品質のコンテンツの宝庫をすでに所有しています。

マーケティング戦略では、そのコンテンツを組み込んで、新しいオーディエンス、つまり顧客のために再利用する必要があります。これは、視聴者との信頼を築き、ビジネスの成長を促進しながら、古いコンテンツから新しい生活を得る方法です。

既存のコンテンツを使用して、作業に権限を与えます

小規模なチームは多くのコンテンツを作成しており、さらに多くのコンテンツを作成するよう組織からのプレッシャーを感じています。

そのため、コンテンツマーケターは、レモンからより多くのジュースを搾り出す方法を探しています。これにより、コンテンツの転用が可能になります。

コンテンツの転用は、古いブログ投稿からスニペットを取り出して、ソーシャルメディアプラットフォーム用の新しい形式にするだけではありません。それは、組織内のすべての部門の専門知識を求めて、同僚が仕事の過程で作成しているコンテンツを発掘することです。

あなたの会社の対象分野の専門家は誰ですか？彼らは顧客のニーズと問題点について何と言っていますか？業界の動向について質問がある場合、どの部門が頼りになりますか？どのメール、Slackチャネル、または社内トレーニングセッションが、チームに新しい洞察を生み出していますか？これらは、「古いコンテンツ」のためにマイニングできる内部ソースです。

組織にすでに存在する古いコンテンツを発見することで、信頼できる新しい部分をすばやくスピンアップできます。このコンテンツは内部的なものであり、古いものである可能性がありますが、顧客にとっては新しい情報を表しています。これは内部的なものであるため、これは、顧客が競合他社から入手できないコンテンツであることも意味します。

この既存のコンテンツを再利用して、コンテンツ作成の目標を達成します。それは、ターゲットオーディエンスに業界へのより深い洞察を提供する有機的なトラフィックまたはソートリーダーシップを獲得するためのSEOプレイである可能性があります。これらの種類のオリジナルテイクは、ブランドの最も人気のある投稿であることがよくあります。

つまり、「かつては古いものが新しいものになる」ということです。

メールやメモで共有されている知識を掘り起こす

あなたのチームは、組織内のすべての人が業界のトレンド、テクノロジーの更新、および会社が直面する潜在的な課題を認識していることを確認するよう努めています。これらの内部コミュニケーションはすべて、電子メールまたはメモの形式であるかどうかにかかわらず、顧客に関連する興味深い洞察に満ちています。

同僚の間で特定のトピックが1つか2つ出てくる場合は、自分のブログの新しい投稿に変えることができる興味深いテイクのまとめに熟している可能性があります。

たとえば、WordPress VIPのマーケティングチームは、Googleの新しいCore Web Vitalsメトリックと、ラボデータがWebサイトのフィールドデータと常に一致しない理由について、Webパフォーマンスエンジニアの1人からのコンテンツを見つけました。コンテンツチームは、その対象分野の専門家と協力して、この宝石を磨き、長い形式のブログ投稿として再公開しました。

会社のトレーニングセッションとトークをウェビナーとオンラインコースに変える

あなたの分野は絶えず変化しています。つまり、トレーニングと教育は継続的な取り組みです。会社のリトリートや業界の会議で学んだことを読者と共有します。

たとえば、これらすべてのSlideSharesとPowerPointのビジュアルコンテンツを、ソーシャルメディアの投稿用に一口サイズのインフォグラフィックに変えることができます。コンテンツチームは、トレーニングセッションのレッスンをeコースに再パッケージ化することもできます。次に、このeコースを、リードを生成し、電子メールニュースレターを通じて配布することで電子メールリストを拡大するように設計されたゲートアセットとして使用します。

または、セッションを録画し、ビデオコンテンツを編集して、YouTubeチャンネルの簡単なスニペットを作成することもできます。次に、プレゼンテーションの1つの文字起こしを作成し、そのテキストをブログ投稿などの新しいコンテンツに使用します。

トレーニングセッションが終了したら、元の投稿のフォローアップを検討して、チームがどのように教育を実践したかを示します。

販売資料を新しいブログコンテンツに微調整します

営業チームには、顧客とのやり取りのテンプレートがある可能性があります。彼らは言語、データ、逸話をダイヤルして、見込み客との取引を成立させたり、既存の顧客に高価値の製品について教えたりするのに役立てています。そのすべての情報は、コンテンツマーケティングファネルの上下に新しいタイプのコンテンツを作成するのに役立ちます。

たとえば、製品の発売を考えてみましょう。すでに販売を可能にする資料が作成されていますか？内部発表はありましたか？そのコンテンツを一般の視聴者向けにさまざまな形式で再利用するにはどうすればよいですか？

目標到達プロセスの最下部では、さまざまな製品やニッチなユースケースとの直接比較がホワイトペーパーの優れたコンテンツです。これは、営業チームがセールスコールを支援するために文書化した情報である可能性が高いため、このコンテンツを作成する際は専門家に相談してください。また、売り上げをコンテンツ作成ゲームに誘導し、ゲスト投稿の作成を支援することもできます。

WordPress VIPは、開発者が技術的な質問をするのを支援するために設計された、新しく改良された製品ドキュメントポータルを導入したときに、この原則を実践しました。マーケティングチームは、この大きなプロジェクトを担当するコンテンツアーキテクト、テクニカルアカウントマネージャー、デザイナー、および開発者にインタビューしました。

はい、この投稿は製品の発表の役割を果たしましたが、会社の仕事に虫眼鏡をかけました。この投稿は、プロセスの傷を塗りつぶす代わりに、WordPressVIPの専門家チームが問題を評価して解決に向けて取り組んだ方法を顧客に示す機会でした。

サポートチームの会話をソーシャルメディアコンテンツとチュートリアルに変える

あなたのサポートチームほどあなたの顧客をよく知っている人は誰もいません。カスタマーサポートが懸念事項や問題を解決し、フィードバックに対応し、顧客を満足させるために使用するドキュメントと知識は、コンテンツ作成チームにとって非常に貴重です。

すべての企業は、カスタマーサポートの経験の後にフィードバックを求めています。うまくいけば、建設的な批判はより良い内部プロセスを構築しますが、正のフィードバックはどうなりますか？

幸せな顧客はあなたの製品に社会的証明を提供する機会です。たとえば、電子メールおよびSMSマーケティングソフトウェア会社のKlaviyoは、アカウントエグゼクティブから、会社がツールを使用して会社を成長させる方法を学び、ケーススタディでそれらの経験を強調しています。

内部フィードバックから得られたコンテンツは、影響を与えるためにほとんど関与している必要はありません。肯定的な顧客の見積もりは、優れたソーシャルメディアコンテンツや製品ページの紹介文の簡単な見積もりグラフィックに変換できます。

さまざまな形式も検討してください。コンテンツチームは、紹介文をYouTubeビデオに作り直し、その紹介文のオーディオクリップを再利用して、次のポッドキャストエピソードに配置することができます。

負帰還も恥ずかしがらないでください。カスタマーサポートチームで最も頻繁に発生する課題、およびサポートチームがそれらの課題を顧客に説明する方法は、チュートリアルや、FAQやハウツー記事などの他の有用な常緑のコンテンツに変えることができます。

古いコンテンツに新しい命を吹き込むのに役立つCMSを使用する

古いコンテンツに新しい息吹を吹き込むための鍵は、コンテンツ作成者がコンテンツをすばやく検索、再利用、公開できるように、CMSを十分に機敏にすることです。

WordPressは複数の寄稿者を許可し、異なる部門間のコラボレーションをシームレスにします。さらに、これは世界で最も普及しているCMSであるため、誰もがすでにその使用方法を知っています。 WordPress VIPのセキュリティ、スケーラビリティ、サポートに支えられたエンタープライズコンテンツマーケティングチームは、常に新しいコンテンツを作成しなくても、より多くのコンテンツをすばやく作成するために必要なツールを備えています。