オンラインで商品を販売する方法: 2023 年の初心者ガイド

インターネットはビジネスに革命をもたらし、起業家に製品をオンラインで販売する無限の機会をもたらしました。 物理的な商品、デジタル ダウンロード、製品化されたサービスのいずれを提供する場合でも、オンライン マーケットプレイスは膨大な顧客ベースと大きな収益の可能性を提供します。 この包括的なガイドは、まったくの初心者であっても、オンラインで商品を販売する方法を理解するのに役立ちます。

そのすべてに入る前に、オンライン販売と物理的な場所での販売の利点について説明しましょう。

オンライン販売のメリット

製品やサービスをオンラインで販売することは、起業家や中小企業に計り知れない成長の機会をもたらします。

オンラインストアの例 – Divi レイアウト パック – サングラス ショップ

さらに、従来の実店舗小売と比較した e コマース ルートの主な利点は次のとおりです。

• あなたの場所を超えて人々にリーチする: 地理的制限から解放され、世界中の消費者ベースを活用します。 市場を拡大し、多様な視聴者に対応し、潜在的な顧客ベースを増やします。
• 諸経費とコストを削減: 実店舗と比較して諸経費を削減します。 家賃、光熱費、在庫保管費、人件費を節約できます。 コストをさらに削減するには、小規模なチームまたは個人事業主として運営します。
• 寝ている間もストアを開いたままにする: e コマース ストアは 24 時間年中無休で運営されており、顧客は都合の良いときに閲覧したり購入したりできます。 自動化されたシステムにより、効率性とシームレスな取引が保証されます。
• 比類のないライフスタイルの柔軟性をお楽しみください: インターネット接続があればどこからでも仕事をし、ビジネスを管理できます。 フルフィルメント センターは在庫の保管と発送を処理し、場所に依存しないライフスタイルを実現します。

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オンラインで製品を販売する方法: 6 つの主要なステップ

次に、オンライン ストアを確実に成功させるために e コマース ビジネスを立ち上げるための重要な手順を見てみましょう。

効果的で収益性の高いオンライン ストアをセットアップするには、次の戦略的プロセスに従ってください。

ステップ 1: 販売する適切な製品を見つける

健全な需要と利益の可能性があるものが必要であるため、最初から堅実な製品を選択することが重要です。 徹底的な市場調査を実施して、ギャップ、機会、ターゲット市場を特定します。 市場規模、成長予測、消費者層、トレンド、競争レベルを考慮してください。 生産コスト、価格設定の可能性、独自性、賞味期限、配送に関する考慮事項、必要な先行投資に基づいて製品アイデアを評価します。 既存の需要があり、差別化が可能で、十分な利益率が得られる製品を選択することを目指してください。

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製品調査を実施したり顧客の需要を評価したりする際に、いくつかの無料ツールを活用できます。 以下に一般的なオプションをいくつか示します。

1. Google トレンド: 検索トレンドを調査し、長期にわたるキーワードの人気を比較して、顧客の関心の高まりを評価します
2. Google キーワード プランナー: KW の検索ボリューム、競合、関連キーワードに関するデータを収集して、潜在的な機会を特定します
3. Amazon ベストセラー: 世界最大のマーケットプレイスの 1 つで市場の需要を理解するために、さまざまなカテゴリの売れ筋商品を見つけます
4. eBay のトレンド商品: オンライン小売大手の最近の購入者の活動に基づいて、トレンドの商品とカテゴリを特定します。
5. オンライン フォーラムとコミュニティ: 関連するフォーラム、Reddit、Quora、専門コミュニティと連携して、潜在的な顧客と交流し、そのニーズを理解します。

一般的な需要を追うだけではなく、顧客の特定の問題やニーズを解決する製品に焦点を当てます。 競合他社よりも満たされていないニーズを満たせば、ビジネスに有意義な優位性が生まれます。

物理的な製品の作成が最初は複雑に見える場合は、ドロップシッピング、プリント オン デマンド、デジタル製品、アフィリエイト マーケティングなどの代替手段を検討できます。 これらのオプションは参入障壁が低く、初心者にとって理想的です。

ステップ 2: 適切なオンライン販売チャネルを選択する

製品を入手したら、ターゲット ユーザーに効果的にリーチするには、適切なオンライン販売チャネルを選択することが重要です。 考慮すべき主な方法は次の 3 つです。

1. 独自のオンライン e コマース ストアを構築する

まず、e コマース オンライン ストア用のカスタム Web サイトを作成すると、ショッピング エクスペリエンスを最大限に制御し、柔軟性を高めることができます。 WordPress や、Wix や Shopify などの Web サイト構築プラットフォームには、簡単な DIY オプションが用意されています。

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独自のオンラインストアを構築する利点:

• ブランドの構築: 独自のオンライン ストアでは、独自のブランド アイデンティティを自由に作成し、ユーザー エクスペリエンスをカスタマイズし、ストアのあらゆる側面をビジョンに合わせて調整できます。
• エクスペリエンスをカスタマイズする: 特定のデザイン要素、パーソナライズされた製品の推奨事項、シームレスなチェックアウト プロセスを実装することで、コンバージョンを最大化するために Web サイトを最適化できます。
• 独自の顧客データ: オンライン ストアを開設すると、購入履歴、好み、連絡先情報などの貴重な顧客データを収集でき、長期的な関係を構築し、マーケティング活動をパーソナライズするために使用できます。

独自のオンラインストアを構築することの短所:

• より高い初期労力: オンライン ストアのセットアップと管理には、Web サイトのデザイン、技術的なセットアップ、継続的なメンテナンスなど、より多くの初期労力が必要です。
• 技術/マーケティングのタスクはすべて自分にあります: オンライン ストアの所有者として、ホスティング、セキュリティ、アップデートなどの技術的側面を管理する責任があります。 さらに、トラフィックを促進し、SEO 戦略を実装し、プロモーションを実行するのもあなたの責任です。

2. 確立された e コマース マーケットプレイスを使用する

第二に、Amazon、eBay、Etsy などの確立された e コマース マーケットプレイスを利用すると、大規模な消費者ベースとそれを実現するための既存のテクノロジーに即座にアクセスできます。

eコマースマーケットプレイスを使用する利点:

• 何百万もの購入者への即時アクセス: 確立されたマーケットプレイスで販売することで、彼らの大規模なユーザー ベースを活用し、製品の認知度を高め、潜在的な顧客へのリーチを拡大します。
• 組み込みのツールとインフラストラクチャ: マーケットプレイスでは、在庫の管理、支払いの処理、出荷プロセスの合理化のための強力なツールが提供されることが多く、時間と労力を節約できます。

eコマースマーケットプレイスを使用するデメリット:

• 限られたブランド管理: マーケットプレイスは露出を提供しますが、ブランディングと顧客体験の管理は限られています。 ストアの外観とメッセージは、マーケットプレイスのガイドラインとレイアウトに準拠します。
• 販売ごとのマーケットプレイス手数料: 確立されたプラットフォームで販売する場合、通常、販売ごと、または各取引の割合に応じて手数料が発生し、収益性に影響します。

3. ソーシャルコマースプラットフォームを使用する

最後に、ソーシャル コマースを使用すると、Facebook や Instagram ショップなどのソーシャル メディア プラットフォームで直接販売できます。

ソーシャルコマースを使用する利点:

• 魅力的な忠実な視聴者を活用する: ソーシャル メディア プラットフォームには何百万ものアクティブ ユーザーがおり、多くの魅力的な視聴者にリーチして交流する機会が得られます。
• ネイティブ モバイル エクスペリエンス: ソーシャル メディア プラットフォームは主にモバイル デバイスを通じてアクセスされるため、ソーシャル コマースはユーザーが好みのデバイスでシームレスなショッピング エクスペリエンスを提供します。
• 組み込みの広告ツール: ソーシャル コマースを使用すると、プラットフォームのユーザー向けに最適化されたチャネルベースの広告を活用できます。 広告はこれまで以上にシンプルになります。

ソーシャルコマースを使用するデメリット:

• 製品の展示とブランディング機能が制限されている: ソーシャル コマースを通じて販売すると、広範な製品カタログを紹介したり、オンライン ストアと同じ程度にショッピング エクスペリエンスをカスタマイズしたりする能力が制限されます。
• 限られたデータ収集: ソーシャル メディアの巨人がすべてを所有しているため、そこから離れることに決めた場合、すべての利便性は目に見えなくなります。

ハイブリッド モデルを検討する

所有するオンライン ストア、市場での存在感、ソーシャル コマースの要素を組み合わせたハイブリッド モデルにより、リーチと販売の可能性を最大化できます。

それぞれの制限を回避しながら、各アプローチの利点を活用できます。 多くのブランドは独自の e コマース ストアを持ち、オンラインで製品を販売し、ソーシャル コマース エクスペリエンスを活用し、既知のマーケットプレイスで商品を販売しています。

いずれかを選択してマスターすることをお勧めします。 独自の e コマース ストアを作成する利点は、ストアをソーシャル プラットフォームとサードパーティ マーケットプレイスの両方に接続できる統合が豊富にあることです。 これらの統合により、製品を簡単にプッシュし、データを他のチャネルに保存できるため、個々のプラットフォームの管理が削減されます。

これにより、e コマース ストアがビジネス全体を運営する中心ハブとなることができます。

ステップ 3:オンライン ストアをセットアップする

オンラインで製品の販売を開始するための選択肢がこれほど多くなったことはありません。 WooCommerce または Shopify でストアを構築し、Amazon で販売者になるための一般的な手順を説明します。

WooCommerce + WordPress で商品を販売する

WooCommerce は、カスタマイズされたオンライン ストアを構築できる無限に拡張可能なプラットフォームです。

関係する手順の概要は次のとおりです。

1. ドメインを取得する:ブランドを反映し、顧客が覚えやすいドメイン名を選択します。 ドメインの購入方法は次のとおりです。
2. ホスティングを利用する:オンライン ストアのニーズをサポートする信頼できる Web ホスティング プロバイダーを選択します。 初心者には、ドメインとホスティングを簡単にするために Siteground を使用することをお勧めします。 (Siteground のレビューを参照してください)
3. ウェブサイトを構築する: WooCommerce などの WordPress の e コマース プラグインを利用して、製品リストを追加し、安全な支払いゲートウェイを設定し、配送オプションを設定します。
4. Divi で自由にデザイン: カート、商品、その他のテーマでデザインされたページも含め、サイト全体のデザインとレイアウトをビジョンに合わせてカスタマイズします。
5. プラグインで拡張: WordPress に最適なプラグインを使用して、WordPress と WooCommerce の機能を拡張します。

さらに詳しいヘルプについては、WordPress を使用したオンライン ストアの構築に関するガイドをご覧ください。

Shopifyで商品を販売する

Shopify は、eコマース専用に設計されたオールインワン プラットフォームです。 私たちは WooCommerce を好みますが、Shopify はオンライン ストアのオーナーにとって信頼できるプラットフォームです。

関係する手順の概要は次のとおりです。

1. アカウントを作成する: Shopify アカウントにサインアップし、ビジネス ニーズに合ったプランを選択します。
2. ドメインを取得する:オンライン ストアのドメイン名を登録するか、既存のドメインに接続します。 WordPress で使用しないドメインには Namecheap をお勧めします。
3. ストア設定を構成する:通貨、配送オプション、税金、支払いゲートウェイなどのストアの基本設定を設定します。
4. 製品の追加:製品画像をアップロードし、魅力的な説明を書き、製品の価格を設定します。
5. ストアをデザインする: Shopify のテーマとテンプレートを使用して、オンライン ストアの外観をカスタマイズします。 視覚的に魅力的でユーザーフレンドリーなレイアウトを確保します。
6. アプリで拡張: 公式マーケットプレイスのアプリを使用して、base-Shopify の機能を拡張します。

e コマース マーケットプレイス (Amazon など) の使用

もう 1 つのオプションは、Amazon、eBay、Poshmark などの既存の e コマース マーケットプレイスを活用することです。

Amazon で販売するために必要な手順の概要は次のとおりです。

1. アカウントを作成する: Amazon など、選択したマーケットプレイスで販売者アカウントにサインアップします。
2. 製品の追加:タイトル、説明、画像、価格など、製品に関する詳細情報を入力します。
3. FBA (フルフィルメント by Amazon) で発送: Amazon が商品を保管、梱包し、顧客に発送する Amazon の FBA サービスの利用を検討してください。 これにより、履行プロセスが簡素化されます。
4. 価格を監視する:市場内での競争力を維持するために、製品の価格を定期的に見直して調整します。

e コマース マーケットプレイスを使用すると、既存の顧客ベースを活用し、組み込みのインフラストラクチャの恩恵を受けることができます。 ただし、独自のオンライン ストアを持つ場合に比べて、ブランディングと顧客エクスペリエンスを制御する能力が低くなることを覚えておいてください。

ステップ 4: オンライン ストアをマーケティングする

オンライン ストアを開設したら、顧客を引き付けるためにマーケティングを行う必要があります。 ストアを構築したら、日常はマーケティング業務に移ります。

採用すべき主な戦略:

• 検索エンジン最適化 (SEO) : Web サイトのコンテンツと構造を最適化し、検索エンジンの結果での可視性を向上させます。 関連するキーワードをターゲットにし、有益でキーワードが豊富な製品説明やブログ投稿を作成して、オーガニック トラフィックを引き付けます。
• ソーシャル メディア マーケティング: Facebook、Instagram、Pinterest などのソーシャル メディア プラットフォームを活用して、製品を宣伝し、ターゲット ユーザーと関わります。 魅力的な投稿を作成し、視覚的に魅力的な画像を共有し、ソーシャル メディア広告を利用してリーチを拡大します。
• 電子メール マーケティング: 割引や限定コンテンツなどのインセンティブを提供して、電子メール購読者リストを構築します。 ニュースレター、プロモーション、パーソナライズされた推奨事項を定期的に送信して、顧客との関係を育み、リピート購入を促進します。
• インフルエンサー マーケティング: 関連するブロガー、YouTuber、またはソーシャル メディア インフルエンサーと協力して、自分のニッチな分野のフォロワーにリーチし、その影響力を活用します。 インフルエンサーによる推奨や製品レビューは、ブランドの知名度と信頼性を大幅に高めることができます。
• 有料広告: Google 広告や Facebook 広告などのプラットフォームを利用して、ターゲットを絞った広告キャンペーンを実行します。 これらのプラットフォームを使用すると、特定の人口統計、興味、行動にリーチできるため、潜在的な購入者に製品が確実に表示されます。

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できる限り、これらのマーケティング戦略を組み合わせて、ターゲット ユーザーやリソースに最も適したものに焦点を当てて実装してください。

マーケティング活動のパフォーマンスを定期的に監視および分析し、受け取ったデータとフィードバックに基づいて調整を行います。 反復的なアプローチは、戦略を洗練し、マーケティング キャンペーンの効果を最大化するのに役立ちます。

WordPress ユーザーの場合は、オンライン ストアの強化に役立つこれらの最高のマーケティング プラグインをチェックしてください。

ステップ 5: 優れた顧客サービスを提供する

あらゆるタッチポイントを通じて顧客に 5 つ星のエクスペリエンスを提供します。 優れた顧客サービスは購入者を満足させ、リピートや紹介を促進します。

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顧客サービスの重要な要素:

• チャット、電子メール、ソーシャル メディアを通じて顧客の質問や懸念事項に迅速に対応します。 販売前の質問に対処して、潜在的な顧客が十分な情報に基づいた意思決定を行えるようにし、購入後のサポートを提供してスムーズなエクスペリエンスを確保します。
• 顧客が購入時に問題が発生した場合は、返品および返金のプロセスを簡素化します。 明確な返品ポリシーと手間のかからない手順により、信頼感が高まり、リピート ビジネスが促進されます。
• 定期的な注文ステータスの更新と出荷通知を電子メールで提供し、Web サイトですぐに入手できます。
• ライブ チャット サービスまたはチャット プラグインによる自動サポートは、AI を 24 時間年中無休のセルフサービスに使用する最良の方法の 1 つです。
• 顧客に、製品やサービスの体験についての評価、レビュー、体験談を残すよう促します。 これらの社会的証明要素を Web サイトに表示して、潜在的な購入者の間で信頼と自信を築きましょう。
• 手書きのメモなどの楽しいサプライズは、個人的なタッチを生み出します。

追加の努力は、永続的なロイヤルティと口コミマーケティングに恩恵をもたらします。 一流のカスタマー サービスにより、競合他社との差別化が図られ、長期的にビジネスをサポートする忠実な顧客ベースを構築できます。

ステップ 6: アプローチを継続的に最適化する

オンライン販売には機敏で反復的な考え方が必要です。 データの洞察と顧客からのフィードバックに基づいて戦略を継続的にテストし、改良します。

• 分析を定期的に見直し、何が機能するかを徹底的に検討します。
• 市場の需要や業界のトレンドの変化に迅速に適応します。
• アンケートや定期的な顧客との対話を通じて、顧客の意見を求めて改善を導きます。
• 可能な限り最も強力なミックスを実現するための A/B テスト プロモーション、デザイン、コピーライティング。
• 注文処理、在庫管理、顧客サポートを自動化すると、時間を節約し、効率を向上させることができます。
• エクスペリエンスを向上させるための新しいテクノロジーを探索します。

オンライン販売を促進するためのその他のヒント

これらのヒントのいくつかを実践することで、オンライン商品のコンバージョン率を高め、売上を伸ばすことができます。 試してみて、何が効果的かを確認してください。

モバイル ブラウジング エクスペリエンス向けに最適化する

まず、モバイルファーストの考え方でオンライン ストアを構築します。 スマートフォン向けにレイアウトとエクスペリエンスを最適化することで、モバイル ユーザーからの e コマース トラフィックの 50% 以上に対応できます。

モングラフィック/shutterstock.comによる画像

デスクトップ ビュー用にデザインするのはまったく問題ありませんが、モバイル エクスペリエンスを無視しないでください。 Google とその顧客は、同様の機能を備えた他のブランドを選択する可能性があります。

高品質の画像を使用する

次に、複数の角度から撮影した視覚的に魅力的でズーム可能な画像を通じて製品を紹介します。

鮮明で詳細な写真は信頼を確立し、顧客が十分な情報に基づいて購入を決定できるようにします。

画像は Web サイトの読み込み速度を大幅に低下させる可能性があるため、品質を損なうことなく画像を圧縮する必要があります。 これにより、ユーザー エクスペリエンスとコンバージョンが向上します。

グラフィック デザイナーや写真家でなくても、商品画像に AI 画像エンハンサーを使用できます。

写真提供者: Nouhailler による「キューバの自動車」、CC BY-SA 2.0 に基づいてライセンス供与されています。

AI は照明を改善し、混雑した背景を削除し、色を調整し、小さくてぼやけた画像を大きく鮮明にすることができます。

強力な製品説明とランディング ページを作成する

さらに、説得力のある説明は、製品の機能、利点、価値提案を強調します。 説得力のある言葉を使用し、顧客の注意を引きます。

AI ライターは、ほんの少しの指示で説得力のある説明の生成を支援できます。 人気のあるオプションには、Jasper や Writesonic などがあります。 これらは、新製品の入荷を予定しており、入荷するすべての商品説明の作成を管理するための優れた方法を必要としている大量の店舗に特に役立ちます。

信頼と社会的証明を強調する

信頼性を確立するために、顧客のレビュー、お客様の声、星の評価、賞を収集して目立つように表示します。 本物の生きた人間がレビューを残していることが明らかであればあるほど、潜在的な顧客はあなたのストアに対してより信頼を置くことになります。

Paul Ryley によるサイト レビュー プラグイン (レビュー プラグインを参照)

ユーザーが作成したコンテンツは、それがあなたを信頼し、あなたの製品に満足した第三者の消費者の意見であることを視聴者が知っているため、信頼を築きます。

チェックアウトをスムーズに行う

チェックアウトプロセスから不要なステップを削除して、放棄されたカートを減らします。 これは、ゲストのチェックアウトを許可することで実現できます。 または、Barn2 の Fast Cart などを使用して支払いフォームをシンプルにし、チェックアウトを簡単にすることもできます。

Divi Cartの子テーマで作成しました

これは、チェックアウト プロセスに追加される摩擦がコンバージョン率に反映されるため、顧客は考えたり考えを変える時間が増えたりするため、役立ちます。

紹介プログラムを提供する

次に、既存の顧客に友人を紹介してストアで特典や割引を獲得するよう奨励できます。

成功した紹介に対して割引やアカウント クレジットを提供します。 これにより、人々はあなたの製品を注目の的として共有する気分になります。 サイトでアフィリエイト プラグインを使用すると、このプロセスを簡単にすることができます。

リターゲティング広告の実行

リマーケティング活動 (Google 広告、Facebook、Instagram 広告を使用) で以前の訪問者をリターゲティングすることは、以前に興味を持っていた訪問者を取り戻す優れた方法です。

SweetCodeによるWooCommerceのリマーケティング

WooCommerce ストアと広告プラットフォームを直接接続するリマーケティング プラグインを使用すると、訪問者が以前に閲覧した商品に一致する動的リターゲティング広告を簡単に作成できます。

カート放棄メールを送信する

最後に、カートに追加したが購入しなかった商品について顧客に通知するパーソナライズされた電子メールを送信して、失われた売上を回復します。

最高の電子メール マーケティング サービスのほとんどは、これを達成するのに役立つ e コマース統合を提供します。

結論

オンラインで製品を販売することは、起業家にとって素晴らしいチャンスをもたらします。

このガイドで概説されている手順に従えば、成功するオンライン ビジネスをゼロから構築できます。 徹底的なリサーチを実施し、適切な販売チャネルを選択し、使いやすい店舗を作り、効果的なマーケティングを実施し、優れた顧客サービスを提供し、フィードバックに基づいて常に適応します。 ある程度の根性と顧客重視のアプローチがあれば、デジタル市場で成功し、販売目標を達成できます。

私たちは、オンライン ビジネスの構築をサポートします。 私たちは、WordPress で構築するための最良のガイドを作成しました。

• オンラインストアの構築方法
• Diviで会員サイトを構築する方法
• Divi を使用して学習管理 (LMS) ウェブサイトを作成する

オンラインで製品を販売する際の進捗状況や、プロセスに関するご質問があればお知らせください。

よくある質問 (FAQ)

最後に、オンラインで製品を販売する方法に関するよくある質問のいくつかに答えてみましょう。 一つ見逃してしまいましたか？ 以下に質問を残してください。お答えします。