貴重な問い合わせを収集するための見積もりシステムの設定方法（パンデミック時でも）

これまでのところ、2020年は、私たちの誰もが望んでいたように正確にパンアウトしていないと確信しています。

世界的大流行の発生に伴い、WooCommerce Storeを含む多くの企業が、世界的な景気減速のピンチを感じた可能性があります。

しかし、私たちがこの新しい生活スタイルに適応し始めると、この新しい時代が展開するにつれて、企業もゆっくりと事業を再開し始めました。

eコマースに関しては、製品の迅速な配達にいくつかの非効率性があるかもしれません。 しかし、それはあなたがあなたのWooCommerceストアを運営するのを止めるべきですか？！ いいえ。

あなたのオンラインストアを訪れる人々は、特に今、あなたの製品に関して多くの質問や懸念を抱くでしょう。

彼らの問題に対処するには、優れたショッピング体験を提供しながら、シームレスな問い合わせ収集のための特定の問い合わせシステムを導入する必要があります。

この記事では、プリセールスと購入の情報を収集するための照会システムをセットアップすることで、WooCommerceストアをスムーズに運営するのにどのように役立つかについて説明します。

照会システムの必要性

通常、顧客が店に入るとき、彼/彼女は彼らが必要とする製品を探すのに時間を費やし、そして彼らがそれを見つけたら、彼らは購入をする前にすべての可能な質問であなたを攻撃します。

確かにそれは時々苛立たしいです。 しかし、私を信じてください、これは私たちが製品から受け取る価値がすべてのダイムの価値があることを保証する基本的な人間の傾向です。

同様に、人々がWooCommerceストアにアクセスするとき、特にタッチやフィールなどの感覚の制限を考慮して、製品に関して頭の中で爆発しなければならない質問の数を想像してください。

そうは言っても、クライアントがあなたの製品に関して抱く可能性のあるさまざまな質問/懸念を見てみましょう。

• 製品の一括購入。
• 後の段階で製品を購入する。
• 製品ページ/ショップページにすでに存在するものよりも多くの情報が必要です。
• 必要な製品の数をまとめて見積もりたいと思います。\

さて、明らかに、あなたのクライアントが尋ねたいと思うかもしれない他の多くの質問があります、そしてあなたにとっての差し迫った問題は彼らがこれらの質問/懸念を楽に尋ねる方法を促進することです。

この目的のために、WooCommerceストアに非常に明確に定義された照会システムと、貴重な照会を収集するのに役立つだけでなく、潜在的な購入者のショッピング体験に革命をもたらす見積もりシステムが必要になります。

この目標を達成するために、 WISDM Product Inquiry Pro（PEP）プラグインはWooCommerceでこのシナリオに取り組んでいます。

Product Inquiry Pro（PEP）を使用して、本物のリードを最終顧客に変換する

WISDM Product Inquiry Proを使用すると、本物のリードを獲得する上で良いショットを得ることができ、潜在的な購入者が質問したり、最終的にコンバージョンにつながる懸念を提起したりできるようにすることで、潜在的な購入者を喜ばせることができます。

さまざまなシナリオを検討することにより、PEPが上記の質問/懸念の解決にどのように役立つかを詳しく見てみましょう。

1.クライアントがあなたの製品をまとめて購入する必要があり、あなたに連絡したい/同じことを問い合わせたい場合。

このシナリオを概観するために、サニタイザーを販売していて、購入者がこれらのサニタイザーをまとめて購入する必要があり、同じ見積もりを念頭に置いているとします。

この見積もりを効率的に伝えるために、PEPを使用して購入者がすぐに連絡できるようにする方法は次のとおりです。

• 見積もりボタンのリクエスト–プラグインは、ショップページまたは製品ページに問い合わせボタンを追加して、顧客がサニタイザーに関する質問や見積もりの​​リクエストをすばやく簡単に行えるようにします。
• 単一商品および複数商品の問い合わせ–顧客がストアの他のいくつかの商品に興味を持ち、それらについても問い合わせたい場合があります。 PEPを使用すると、複数の製品の問い合わせを容易にするために、顧客が複数の製品の問い合わせと見積もりの​​リクエストを一度に送信できるようになります。
• 変動商品に関する問い合わせの収集–プラグインには、変動商品のデフォルトのバリエーションを設定するオプションがあります。 このデフォルトのバリエーションは、デフォルトで製品ページに表示され、バリエーションごとに[お問い合わせ]ボタンが表示されるため、お問い合わせを簡単に収集できます。 例：フレーバーごとに問い合わせボタンを使用して、さまざまな消毒剤フレーバーを表示できます。

2.資金の投入を待っているため、後の段階で商品を購入する必要がある場合。

これをより明確に理解するために、クライアントが1〜2か月後に特定の量の消毒剤をまとめて購入する必要がある場合を考えてみましょう。 このようなシナリオでは、クライアントが購入と取引の条件を決定するために連絡を取り、連絡できるようにする機能をWebサイトに提供する必要があります。

PEPを使用すると、次の方法でこのような状況に対処できます。

• カスタムフォーム–ストアに問い合わせフォームを作成し、独自のカスタムフィールドを追加して、情報を収集し、クライアントのすべてのクエリを受け取ることができます。 これにより、クライアントがこのシナリオのような条件や状況を簡単に伝えることができます。
• 電子メールシステム–クライアントがお問い合わせフォームに記入すると、電子メールとして受信され、電子メールシステムを介したさらなる議論、コミュニケーション、および交渉への機会チャネルが作成されます。

その点で、クライアントがあなたの製品に関して異なる質問/懸念を持ち、あなたと連絡を取りたいと思うような多くのシナリオがあります。

WooCommerceストアにProductInquiry Proを用意すると、この機会をクライアントに提供し、顧客と関わり、これらの本物のリードを獲得して最終顧客に変えることが、より簡単で便利になります。

機会について言えば、貴重な情報収集とは別に、このプラグインには、WooCommerceストアにさらに価値を追加する特別なものがあります。

これらの特別な機能の詳細については、以下をお読みください。

顧客のショッピング体験を向上させます！

どのeコマースストアでも、商品ページに最適な情報を表示して、顧客が探している商品をすぐに見つけられるようにすることは、良いストアの兆候です。

この考えを念頭に置いて、 WISDM Product Inquiry Proプラグインは、顧客のショッピング体験を向上させるための特定の機能を設計しました。

ストアの所有者は、次の機能を利用して完全に制御できます。

• 問い合わせの非表示/表示、見積もりの​​リクエスト、カートへの追加ボタン–製品の在庫がなくなったときに、[カート/価格に追加]ボタンを非表示にすることを選択できますが、それでも、問い合わせを行ったり、見積もりをリクエストしたりできます。 逆に、まとめて販売する予定の特定の製品については、[見積もりをリクエスト]ボタンのみを表示するように選択することもできます。
  
• ページビルダーへの問い合わせボタンの追加–最近、Product Inquiry Proのアップデートv6.4.0を公​​開しました。これにより、このプラグインは任意のページビルダーと互換性があり、お気に入りのページビルダーを使用してページを作成できます。 さらに、これらのページビルダーを使用して作成したページに[問い合わせ]ボタンを追加するオプションもあります。

• 製品ページ用のミニカートウィジェット–この最新のアップデートでは、製品ページ用のミニカートウィジェットを表示するオプションもあります。これにより、ユーザーはいつでも問い合わせカートを表示できるため、カートの外観を常に把握できます。お気に入り。 これにより、商品ページのルックアンドフィールも向上し、ユーザーのショッピング体験が向上します。

これらの要素は間違いなく改善され、WooCommerceストアでの顧客のショッピング体験に付加価値をもたらします。

ただし、WooCommerceストアをグローバルに展開し、海外のオーディエンスに対応することを夢見ている場合は、ストアの価値を伝え、エンゲージメントを促進する必要が最も重要です。

コミュニケーションの円滑なチャネルを確保するには、基本事項である言語を再配線して、世界中の視聴者にアプローチする必要があります。

言語の壁を克服する

海外で事業を行うことは、拡大、成長、そして新たな顧客の獲得の兆しであると私は常に考えています。

海外の顧客にサービスを提供するために、適切に設定された照会システムを使用して製品を販売する場合、言語が障壁になることはありません。

WooCommerceストアがこの言語の壁を克服できるように、最新バージョンのPEPは、翻訳プラグイン（Loco Translate）と多言語プラグイン（WPML）の両方と完全に互換性があります。

これは、PEPが翻訳プラグインとシームレスに連携し、顧客が母国語で問い合わせや見積もりを送信できるようにすることを意味します。

この最新のアップデートで、あなたがあなたを場所に連れて行き、あなたのeコマースビジネスを常に稼働させ続けるあなた自身の照会システムを持つことをあなたがもう止めることができるこの世界には何もありません！

チャンスをつかむ！

あなたがどんなビジネスに関わっていても、特にCOVID-19のパンデミックが続いているこの時期には、人々は間違いなくあなたの製品に関して質問や懸念を抱くでしょう。

この期間はどのビジネスにとっても簡単なことではありませんが、時間に遅れずについていき、WooCommerceストアがクライアントのよりスムーズで効率的なコミュニケーションチャネルを促進できるようにする必要があります。

WISDM Product Inquiry Proを使用すると、WooCommerceストアに貴重な照会および見積もりシステムを正常にセットアップして、顧客と関わり、優れたショッピング体験を提供しながらスムーズにビジネスを行うことができます。

パンデミックによってWooCommerceストアの運営が妨げられないようにしてください。

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