心理学の芸術を使用して、売り上げを伸ばす製品の説明を書く

訪問者があなたの製品を見つけるまでに、あなたはeコマースストアの所有者にとって最大のハードルの1つを克服しました。 何百万もの製品の中で、それらはあなたのものに着陸しました！

しかし今、彼らは重要な意思決定のポイントにあり、彼らをカジュアルな興味から購入へと導くのはあなたの仕事です。 最終的には、カートに商品を追加してチェックアウトするように説得する必要があります。

そのためには、販売している商品を説明するだけでなく、感情的なレベルで顧客とつながる商品の説明を書く必要があります。

良いコピー（マーケティング関連の執筆の専門用語）を書くのは簡単ではありませんが、製品の説明は変換プロセスに非常に大きな影響を与えるため、努力するか専門家を雇う価値があります。

OneSpaceが共有するデータによると、98％もの消費者が、製品情報の不足のために購入を思いとどまらせています。

これは、製品の説明を書くことにあまり力を入れていないブランドにとって厳しい状況を描きます。

この記事では、商品の説明が重要である理由、単語がコンバージョンに与える影響、商品の説明のベストプラクティス、WooCommerceストア向けにコンバージョン率の高い商品のコピーを作成するためのヒントについて詳しく説明します。

より良い製品説明が努力に値する理由

買い物をしている間、消費者は多くの情報を処理します。 それは感情的、肉体的、そして心理的な経験です。

オンラインショッピングでは、消費者が商品を手に持って調べることができないため、物理的な側面が取り除かれます。 彼らは視覚的な手がかりとあなたが購入決定をするのを助けるためにあなたが提供する情報に頼るままにされています。

価格は購入決定の一部に過ぎず、顧客の情報ニーズを満たすには、製品の機能と仕様のコレクション以上のものが必要です。

優れた製品の説明は、製品の価値と利点を明確に示し、ストーリーを伝え、製品をより何か、つまりソリューションとして提示します。

要するに、優れた製品の説明は、ターゲットオーディエンスの考え、欲求、およびニーズを反映しています。

ブランドがそのつながりを実現できない場合、消費者は他の場所に行きます。

Shotfarmからの報告によると、不十分に書かれた製品ページ：

• 消費者の80％以上のブランドに対する信頼と信頼の低下
• 不正確な説明のために消費者の40％が製品を返品するなど、より多くの返品が発生します

この投稿は特に心理学に焦点を当てていますが、製品の説明を書くときに考慮すべき他の重要な要素があることに注意してください。

1. 有機検索。 顧客の大多数は、Googleなどの検索エンジンを使用して製品の検索を開始します。 適切に記述され、最適化された製品の説明は、これらのオーガニック検索に表示される可能性が高く、その結果、ターゲットを絞ったすぐに変換できるトラフィックの量が多くなります。
2. 内部検索。 より堅牢な製品の説明を書くことにより、さまざまな異なる用語を使用して製品が内部検索に表示される可能性が高くなります。 特定の商品名ではなく、「子供向けのおもちゃの学習」などのキーワードを使用して、検索機能のテストに時間をかけます。 結果が気に入らない場合、または単に検索エクスペリエンスを新しいレベルに引き上げたい場合は、WooCommerceProductSearchなどの拡張機能を検討してください。
3. 有料キャンペーンの最適化。 有料広告は通常、クリック、アクション、またはエンゲージメントあたりのコストを計算するために、ある種の品質スコアを使用します。 巧妙に作成され最適化された製品の説明は、ターゲットオーディエンスとリンク先の広告の品質スコアを向上させる可能性があります。

より良い製品説明の心理学

本当に素晴らしい製品は、それ自体では売り上げを生み出しません。 顧客は、製品がどのように機能するかについて少なくとも基本的な理解を持っている必要があります。 さらに重要なことに、彼らはその製品がどのように彼らを助けるかを理解する必要があります。

ハーバードビジネスのジェラルドザルトマン教授によると、購入決定の95％は無意識のうちに行われます。

顧客は製品を購入するかどうかを意識的に決定しますが、その決定は潜在意識に影響されます。 心理学のいくつかの基本原則を理解すると、より多くの顧客を購入決定に導くのに役立つより良い製品説明を書き始めることができます。

消費者のニーズをターゲットにする

マズローの欲求階層説は、5層のピラミッドを利用した動機付けの理論です。 このモデルでは、人が上部のニーズに対処する前に、ピラミッドの下部のニーズに対応する必要があります。

すべての製品は、少なくとも1つの心理的ニーズに関連しています。 ニーズを理解すると、買い物客と深い感情的なレベルでつながる商品の説明を書くことができます。 コピーには、より適切な口調があり、解決策を見つけることに直面したときの顧客の精神状態により適した言葉が使用されます。

たとえば、竜巻シェルターを販売している場合、実際には製品を販売しているわけではありません。 あなたは安心を売っています。 これは、マズローの階層の安全ニーズレベルに直接関係しています。 それが対処される主なニーズかもしれませんが、優れたコピーは多くの場合、複数のレベルにアピールします。

竜巻シェルターの例を念頭に置いて、複数のレベルにアピールする方法を調べてみましょう。

• 生理学的ニーズ–これは嵐の間に避難所を提供します。
• 安全性の必要性–これは安心を提供します。
• 愛と帰属–これはあなたが愛する人々を保護します。

製品の説明を書くときにニーズの階層を念頭に置くことで、潜在的な顧客と感情的につながる可能性が劇的に高まります。

彼らの言語を話す

専門用語は製品を販売していません。 顧客は、製品が流行語やマーケティングの言葉で誇大宣伝されていることを知ることができます。 より効果的な製品の説明については、顧客が体験を説明するために使用する言語を使用するコピーを作成してください。

これを達成するための最も効果的な方法の1つは、他の顧客が製品について何を言っているかを調査することです。

Google、Amazon、その他のサイトで商品レ​​ビューを検索します。 製品の経験を反映するインパクトのあるフレーズを見つけます。 多くの場合、顧客は同じ口調や単語やフレーズを使用する傾向があります。

製品の説明の中で、特にメリットを説明するときにこれらの単語を使用して、感情に訴える説得力のあるコピーを作成します。

感覚的な言葉を使って潜在意識を誘発する

感覚的な言葉は、感情を誘発するために製品の説明で戦略的に使用されます。 あなたが消費者の感情的および心理的状態に影響を与えるとき、彼らは製品を購入することに対してよりオープンになります。

これを実現するには、商品のコピーにカラフルな形容詞を詰め込む以上のことを行う必要があります。 代わりに、製品の感覚的な詳細について考えてください。 製品によっては、視覚、音、味覚、嗅覚、触覚、またはそれらの組み合わせが含まれる場合があります。

顧客がこれらの単語やフレーズを読むと、脳の感覚野がトリガーされます。

Eclat Chocolateは、製品の説明で感覚を刺激する優れた仕事をしています。 噛むことなくチョコレートの味を簡単に想像できます。

あなたが読んでいるように、あなたの潜在意識は感覚的な言葉を処理し、それらに結びついた思考と感情の両方を引き起こすので、これは重要です。

アイスクリームの特定のフレーバーを味わったり、太陽の下で新雪のきらめきを見たり、滑らかな砂浜に沿って水が打ち寄せたり飛び散ったりするのを聞いたり、足元の暖かく湿った砂の質感を感じたりすることを想像してみてください。

顧客が商品を手に入れることができない環境では、潜在意識のつながりを作ることが重要です。なぜなら、私たちが商品を手に入れることができると、それを所有したいという欲求が劇的に高まることが研究によって示されているからです。

これは、レストランのメニューを作成する際に使用されるのと同じ心理学であり、感覚的な言葉が顧客にさらに多くの料理を購入するように影響を与えます。

優れた製品説明のコンポーネント

普遍的なフォーマット、構造、長さを特定できれば、製品の説明を書くのはずっと簡単になります。

残念ながら、ある製品で機能するものが別の製品にとって必ずしも理想的であるとは限りません。

製品の説明を優れたものにするものは、販売している製品の種類、対象者、業界によって異なります。

積極的に比較すると、明らかな違いがわかります。

• B2CおよびB2Bのサブスクリプションベースの製品
• シンプルな商品
• 食品/消耗品
• 技術/複雑な製品
• 価値の高い製品

たとえば、シャツのような単純な製品は、衣服に独自の特性がない限り、必ずしも多くのコンテンツやメリットステートメントを必要としません。 それをコンピューターやカスタム家具と比較してください。 価値の高いアイテムや技術的なアイテムは、製品の価値と複数のメリットを伝えるために、より多くのコンテンツを必要とすることがよくあります。

製品の種類に関係なく、優れた製品の説明を書くために不可欠ないくつかのコアコンポーネントがあります。

簡単な説明

簡単な説明は、通常、商品ページの上部に表示される商品の簡単な説明です。

タイトルの横にあるこの簡単な説明は、消費者がページにアクセスしたときに最初にざっと目を通すものです。 したがって、ここに最も影響力のあるメリットと説得力のあるコピーを配置することをお勧めします。

Aeropressのこの例は、製品の主な利点を効果的に強調する簡単な説明を示しています。

長い説明

長い説明は、説得力のあるコピーを使用してターゲットオーディエンスについて知っているすべてを活用し、それらを引き込み、強い感情的および心理的つながりを作るためのスペースです。

名前にもかかわらず、必ずしも長くする必要はありません。 あなたの製品の説明は、あなたの聴衆を売るのにかかる限り長くする必要があります。

利点は、顧客を魅了するために、ストーリーを語ったり、感覚的な言葉で掘り下げたりするための十分な余地があることです。

これは、クリエイティブなストーリーテリングを使用してターゲットオーディエンスの情熱と関心を活用するPagodaClassicsの例です。

長い製品と短い製品の両方の説明のためのスペースがあるかどうかは、オンラインストアのテンプレートとテーマのレイアウトによって異なります。 WooCommerceの製品ページに両方のオプションがある場合は、それらを利用していることを確認してください。

機能と利点

ほとんどの顧客は、製品の一般的な仕様やありふれた機能には興味がありません。 顧客は、これらの機能がどのように利益をもたらすのか、そして製品を使用することで何が得られるのかを知りたがっています。

すべての製品には機能があり、すべての機能には、顧客がそれを購入する理由、またはそれを使用することでどのように利益が得られるかを詳細に説明する利点があります。

そして、このオリジナルのiPodの比較ほど、機能の単調なピッチと顕著な利点の違いの良い例はありません。

製品ページに、主要な機能とそれに続くそれらの機能の利点を強調した箇条書きを含めます。 このように、あなたは単に製品を売っているだけではありません。 あなたは経験を売っています。

GhostBedは、一般的な機能を価値のあるメリットステートメントのリストに変換する方法の優れた例です。

より良い製品の説明を書くためのボーナスのヒント

独自の説明を作成する

メーカーから製品の説明をコピーしないでください。 競合他社がこれを行うと（そして彼らはそうします）、検索エンジンで重複コンテンツの問題に直面し、ランキングを損なう可能性があります。 これらの一般的な説明を使用しても、競合他社に先んじてあなたを目立たせたり、検索エンジンに特別な理由を与えたりすることはありません。

同様に、メーカーは説得力のあるコピーを書きません。 彼らは機能に焦点を合わせたコピーを書きます。 それらの一般的な製品の説明は、追加のコンバージョンを獲得することはありません。

製品ページを空白のままにしないでください

シンプルな商品を販売している場合でも、ユニークで魅力的な商品の説明を書くことで得られるメリットは常にあります。 あなたが持っている製品写真は確かに顧客に購入を説得するのに役立ちますが、検索エンジンは画像のコンテキストを識別できません。

コンテンツの欠如は確かに顧客が持っているかもしれない質問に答えません。

最も影響力のある情報で開始および終了

詳細を読む前に、顧客はコンテンツをざっと読む傾向があります。 NNGroupによると、消費者は主に段落や文の始まりに焦点を当てて、コンテンツの大部分を理解しています。

短い説明と長い説明を書くときは、コンテンツの最初の部分を無駄にしないでください。 彼らがあなたの製品とその主な利点をよりよく理解するのを助けるテキストを書いてください。

強力で記憶に残る価値の声明で開きます。

コンテンツを短くする

多くの小売業者のように、自分の製品に情熱を注いでいるのであれば、言い過ぎは簡単です。

より長い利益ステートメントは特定の製品を販売するのに役立つかもしれませんが（そしてテストだけがどちらかの方法を証明するでしょう）、小さいものから始める方が良いです。

利益ステートメントを1文に切り詰めてみてください。 これにより、価値をすばやく一目で伝えることが容易になるだけでなく、これらの短い価値の説明は簡単に繰り返すことができ、忠実な顧客からの口コミに役立ちます。

フォーマット事項

より詳細で利点のある長い説明を作成する場合は、スキミングしやすいだけでなく、顧客が掘り下げる準備ができたときに読みやすいようにコンテンツをフォーマットすることが重要です。

NNGroupのある調査によると、簡潔でスキャン可能で客観的なコピーにより、124％のユーザビリティが向上しました。

あなたの製品ページでこれを達成する：

• 箇条書きの使用
• 段落を3文に制限する
• 小見出しを使用してコンテンツを分割する
• 一部のコンテンツモジュールをグリッドパターンに配置するためのページのフォーマット
• 製品ページ全体に視覚要素を含める
• より多くの空白を使用して、製品のコピーに余裕を持たせる

テストをやめないでください

あなたが書くすべての製品の説明は一時的なものでなければならず、その有効性をテストするのにかかる間だけ持続します。 さまざまなメリットステートメント、キーワード、説得力のあるコピー、フォーマット、コンテンツの長さを定期的に分割テストします。

分割テストは、コンバージョンを改善し、ビジネス目標を達成するために製品の説明を最適化するための重要な部分です。

より良い製品の説明はあなたの聴衆を理解することから始まります

より良い製品の説明を書くことは、それが科学的なものであるのと同じくらい創造的なプロセスです。 ターゲットオーディエンスを深く理解することは、機能と利点を創造的に織り交ぜるのに最適な単語やフレーズを特定するのに役立ちます。 一度書かれたら、継続的なテストはあなたが言い回しとフォーマットを改善するのを助けるでしょう。 この記事のヒントを使用すると、ターゲットオーディエンスの心理に耳を傾け、説得力のある製品の説明を作成して、WooCommerceストアでのコンバージョンを改善し続けることができます。