国境を越える：国際的な店舗のための旅行、トリック、エクステンション

ほとんどの新しいWooCommerceストアは、同じ州、国、または別の身近な地域など、すぐ近くの地域への販売と出荷を開始します。 しかし、多くの店主がもう少し冒険を考え始める時が来ます。

国際的に販売することは非常にやりがいがありますが、それを始める前に考慮すべきことがたくさんあります。 輸送のロジスティクス、税金への影響、ライセンスや使用制限のためにすべての製品を国際的に利用できるかどうかなどがあり、これらすべてのコストについては始めません。

つまり、これらの国境を越えて顧客にリーチするには多くの作業が必要です。

しかし、遠くの国であなたの製品に対する騒ぎがあれば、あなたは稼ぐべきお金と顧客が満足するべきものがあることを十分によく知っています。 そこで、このヒント、コツ、およびいくつかの役立つWooCommerce拡張機能のリストをまとめました。これにより、20の製品を販売する場合でも、2万の製品を販売する場合でも、国際化のプロセスが少し難しくなります。

スイッチを入れて海外への発送を開始する前に、詳しく調べて何をすべきかを見てみましょう。

最初に翻訳を処理する方法を決定します—複数のテキストブロック、ページ上、またはマルチサイトはすべてオプションです

最初に考慮すべきことの1つは、最初のことではないにしても、言語の壁の可能性です。

店舗を単一の言語のままにしておくと、海外のお客様に問題が発生する可能性があります。 彼らがその言語を流暢に話さないと、彼らは方針や声明を誤解する可能性があり、たとえそうだとしても、あなたが彼らのお金を喜んで受け取るが、彼らに応えるために時間をかけなかったのは失礼だと思うかもしれません。

また、外国のお客様があなたを全く理解していない可能性もあります。 フランスでそれを大きくするというあなたの夢はこれだけですよね？

翻訳のトリッキーなトピックに取り組むには、次の3つの方法があります。

1. 同じページに複数のテキストブロックがある場合、
2. オンページ/オンデマンド翻訳、または
3. マルチサイト/ジオロケーションアプローチを使用します。

これらを1つずつ分解してみましょう。

翻訳されたテキストの複数のブロック

海外の買い物客のためにテキストを翻訳するために取ることができる1つのアプローチは、翻訳されたテキストのブロックを製品の説明やホームページなどに手動で追加することです。 テキストは最初に母国語で表示され、次にそのすぐ下の2番目の言語で同じ項目が表示されます。

これは、他の1つの言語しか話せない顧客に販売している場合や、翻訳するテキストの量が限られている場合に最適です。 これは、この追加のテキストがかなりのスペースを占める可能性があるためです。 また、第二言語に堪能であっても、すべての製品ページやストアページなどを翻訳するのはかなり疲れます。

他に覚えておくべきことがあります。これでは、チェックアウト、メールの送信、顧客のダッシュボードなどに表示されるデフォルトのテキストを翻訳することはできません。 コードを掘り下げてこれをすべて手動で変更するか、Checkout Field Editorなどの拡張機能を使用して変更を加えることができますが、これも時間がかかり、面倒で、全体的に疲れるプロセスになる可能性があります。

オンデマンド翻訳

数カ国以上に販売している場合、または2つ以上の言語を話す顧客がいる場合、または手で翻訳する時間と忍耐力がない場合、別のオプションは、ある種の「オンデマンド」翻訳ツールを使用することです。 。

Google翻訳は、テキストをその場でほぼすべての言語に翻訳することができ、その力を利用するWordPressプラグインがいくつかあります。たとえば、無料のGTranslateです。 これはウィジェット化された領域に飛び出し、買い物客が望む言語にあなたの店を変えます。 速くてシンプル。

警告：インスタント翻訳サービスは長い道のりを歩んできましたが、それでも完璧ではありません。 したがって、意図せずに陽気な結果は言うまでもなく、ここにはまだ誤解の余地があります。

それでも、特にこの「国際的な販売」全体に真剣に取り組んでいる場合は、考慮すべき最後のオプションが1つあります。

WPMLによるジオロケーションとマルチサイト

しばらくWordPressを使用している場合は、間違いなくWPMLについて聞いたことがあるでしょう。 現在、WooCommerce用のWPMLがあります。これは、多言語プラグインとeコマースツールキットを完全に調和させて結合する拡張機能です。

WPML for WooCommerceを使用すると、基本的に言語ごとに個別のストアを作成できます。 引き続き1つのインターフェースから作業しますが、顧客には、出身地と話す言語に完全に依存するページ、テキスト、および通貨が表示されます。 ボーナス：必要に応じて、ジオロケーションを設定して、適切な場所に自動的に送信することもできます。

この拡張機能を使用すると、販売する言語を定義できます。これらの多くの場合、デフォルトのテキスト（ショッピングカート、ダッシュボードなど）が既に翻訳され、配置されていることがわかります。 ただし、製品や他のページの残りのテキストを翻訳する必要があります。これは、WPMLが割り当てとフラグを使用して効率的に行うプロセスです（上記を参照）。

このアプローチの最終的な判断：これは多くの作業と時間がかかる可能性がありますが、国際的な販売を真剣に考えている場合は価値があります。 個別の店舗プレゼンテーションのおかげで、これは最も顧客に優しいアプローチでもあります。

WPMLに興味がありますか？ 詳細については、こちらをご覧ください。

買い物客が商品ページに表示される通貨を切り替えることができるようにする

WooCommerceで最初に設定するものの1つは、ショップ通貨です。これは、支払いを受け入れる現地通貨とも呼ばれます。

これは、1つの国に販売する店舗にとっては十分に簡単です。 ただし、複数の販売を計画している場合は、どのように処理するのか疑問に思うかもしれません。

WooCommerceは現在、複数の通貨での支払いの受け入れをサポートしていないため、顧客は引き続きストアで指定された現地通貨で支払いを行います。 ただし、買い物客が商品と送料を自国通貨で表示できるようにする方法があります。

このため、Currency Converter Widgetを購入して、製品ページのウィジェット化された領域に追加することをお勧めします。 この拡張機能を使用すると、指定したすべての通貨コードで値を表示できます。

このウィジェットはオープンソースの為替レートAPIを使用しているため、最新の為替レートを取得し、各顧客の現地価格をリアルタイムで表示します。 このようにして、顧客は常に自国通貨で可能な限り最も正確な値を見ることができます。

さらに、顧客に表示される通貨換算は、注文とともに保存および表示されます。 これは、商品の価格、配送料、およびカート内の合計に適用されます。 これは、後で何かを再確認する必要がある場合、または顧客が為替レートについて質問する場合に役立ちます。

このウィジェットの使用の詳細については、こちらのドキュメントをご覧ください。

複雑な配送と配送のオプションを別々のページの簡単な表に分割します

1つ以上の新しい国際配送先をストアに追加することは、多くの場合、一致する新しい運送業者と方法を追加することを意味します。 そして、これはかつては複雑ではなかった状況を取り、地元の顧客でさえあなたの料金やオプションを事前に調べようとしている場合、それらを整理することを困難にする可能性があります。

解決策：配送方法、運送業者、料金の詳細が記載された別のページがある場合は、それらを方法と配送先ごとに読みやすい表に分割します。 このようなページがまだない場合は、作成を検討する必要があります。これは非常に便利です。

たとえば、S'wellの友人がポリシーページで配送料を分類する方法は次のとおりです。

配送に関するJOCOカップのページからのさらに別の代表的な例。共有するオプションがさらにあります。

このような別のページがあると、買い物客はチェックアウトに驚かされるのではなく、事前に詳細を調べることができます。 また、料金、方法、運送業者の違いが明確になるため、スウェーデンの顧客は、スイスの友人よりも少し高い（または少ない）支払いをする理由を理解できます。

海外の買い物客に優しいカスタマーサービスオプションを使用する

これまで、海外の買い物客が店舗を閲覧しているときに快適に過ごせるようにするためのいくつかの方法について説明してきました。たとえば、言語によるテキスト、詳細な配送オプションなどです。 しかし、最後に考えるべきことは、彼らがあなたと連絡を取る必要がある場合、彼らがどのような経験をするかということです。

あなたが持っている唯一のオプションが電話であなたに連絡することであるならば、そこに2つの主要な問題があります：

1. 外国の顧客はあなたの母国語を話さないかもしれません、そして
2. 海外からの電話は高額になる可能性があります！

顧客の問題を解決したり質問に答えたりする最善の方法は、ストアの連絡フォームからメールを受け入れることです。 これにより、（必要に応じて）メッセージを翻訳し、買い物客に費用や過度の苦労をかけることなくメッセージに答えることができます。

お問い合わせフォームまたは「お問い合わせ」ページで、あなたが話す言語について言及する価値があります。そうすれば、顧客はあなたと連絡を取る最善の方法、または（複数の言語を話す場合）質問を送信する方法を知ることができます。 さまざまな言語で質問に答えられる特定のチームメンバーがいる場合は、そのことも忘れずに伝えてください。

これらのWooCommerce拡張機能を試して、グローバルストアをローカルに感じさせてください

すでに述べた拡張機能とプラグインに加えて、 WooCommerce固有のソリューションをいくつか紹介します。これは、海外の顧客があなたと一緒に買い物をしているときに、もう少しくつろげるのに役立ちます。

• WooCommerceウェイティングリスト—海外の買い物客が、自国でまだ利用できないアイテムのウェイティングリストに自分自身を入れて、購入できるときに電子メールで通知されるようにします。
• 商品ごとの配送—海外への配送に少し費用がかかる商品はありますか？ 問題ありません。この拡張機能を使用すると、コストを適切に変更できます（マージンを維持できます）。
• Odoro — WooCommerce、eBayなどの配送料を1か所で管理し、世界中の顧客に可能な限り最高の料金を提供します。
• WooCommerce AvaTax —米国を拠点としていますか？ 単一の延長で支払うべき国内および外国の税金を整理します。 返品を提出し、VATを処理し、販売場所に関係なく、税金の徴収からすべての当て推量を取り除きます。

最後に、サポートされている支払いゲートウェイを確認することを忘れないでください。複数の国からの支払いを受け入れたり、ローカルピックアップ、代金引換などの特別なオプションをサポートしたりできる拡張機能がたくさんあります。

これらのヒントに従うことで、あなたの店はすぐに国境を越えるでしょう

海外の顧客にリーチするために店舗を拡大するのは大変な作業のように思えるかもしれませんが、そうです。 しかし、あなたの製品が国際的に需要があるなら、あなたは絶対にそれを実現することができます。

これらのヒントに従い、WooCommerceを最適化し、いくつかの拡張機能を試してみると、国境を越えて新しい顧客にすぐにリーチできます。 製品を国際的に利用できるようにする前に、これらの手順を実行するようにしてください。そうしないと、土壇場ですべてを急いで実行することになります。

海外のお客様への販売についてご不明な点がありますか？ または、他の店のオーナーと共有したいあなた自身の旅からのヒントはありますか？ コメントであなたから聞いてうれしいです。