eコマースビジネスで成功するための重要なステップ

公開: 2020-08-25

eコマースの世界は日々成長しており、時代の変化に対応しながら、実店舗からオンラインショップへとビジネスを展開する商人がますます増えています。これは賢明なビジネス上の決定であり、2040年までに、ショッピングの95％がeコマースによって促進されるようになります。

ただし、eコマース市場は非常に人気があるため、中小企業がeコマースの巨人と競争するのは難しい場合があります。これを行うには、eコマースビジネスの成功につながるすべてのステップを知る必要があります。

そのため、オンラインビジネスを売りに出すか、自分で運営し続けるのに十分な成功を収めるために必要な手順のリストをまとめました。

完璧なニッチを選ぶ

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多くの人がeコマースストアを開店したいと考えています。eコマースストアには多くの可能性があるためですが、詳細はまだわかっていません。あなたがあなたの店のためにウェブサイトを作ることに急ぐ前に、あなたは成功することができる完璧なニッチを考える必要があります。

あなたが情熱を持っていて、たくさんの知識を持っているニッチを選ぶのは良いことです。次のステップはあなたのニッチとあなたが売りたいと思う潜在的な製品について市場調査をすることです。それらの製品の市場があると信じていても、そうではないかもしれません。

あなたの研究に入る必要があるいくつかのものは次のとおりです。

あなたのニッチのための市場があるかどうか。 eコマースストアが長期的に成功する可能性があるかどうかを確認するには、キーワード調査を実施します。選択したニッチで商品を検索する頻度と、それらの検索で使用するキーワードを確認します。
市場の規模。そのニッチにすでに多くのeコマースベンダーが存在する場合、成功を見つけるのに苦労するでしょう。一方、競争がまったくないニッチを選択しないでください。それは、単に需要がないことを意味します。
ニッチについて顧客が気に入らないこと。すべてのニッチについて、顧客が製品について気に入らないことがいくつかあります。オンラインで調べて、顧客がそれらのいくつかについてどのような苦情を持っているかを確認してください。これらの問題を解決し、同じ製品のより良いバージョンを提供する方法を見つける必要があります。

顧客中心になるようにWebサイトを構築する

完璧なニッチを選択することは、eコマースビジネスの成功のほんの一部であり、製品を販売するために作成するWebサイトも同様に重要です。完璧なeコマースウェブサイトを構築することはあなたのためではなく、それを訪れる人々のためであることに注意してください。したがって、それは顧客中心である必要があります。

顧客中心のWebサイトを作成するには、顧客の快適さを第一に考え、ショッピング体験を楽しくするための機能を備えている必要があります。

簡単なナビゲーション。オンラインショッピングは簡単なはずです。 eコマースWebサイトのナビゲーションが非常に複雑な場合、訪問者はWebサイトをナビゲートする方法を見つけるのではなく、Webサイトを離れるだけです。ナビゲーションをシンプルにし、顧客が2、3回のクリックですべてを見つけられるようにします。
ミニマルなデザイン。ウェブサイトのデザインに関しては、特にeコマースのウェブサイトでは、少ないほど多くなります。あなたがあまりにも多くの要素とあまりにも複雑なデザインを持っている場合、ウェブサイトの訪問者はあなたのウェブサイトを専門家ではなく、信頼できないものとしてさえ見るでしょう。
レスポンシブデザイン。多くの人がスマートフォンを使用してオンラインで買い物をし、その数は増え続けているため、モバイルの最適化はすべてのeコマースWebサイトの優先事項である必要があります。 eコマースにおける世界のモバイルコマースシェアは、2021年までに9％に達すると予想されています。

コールドメールを送信する

コールドメールは、最近ではやや評判が悪く、もはや機能しない時代遅れの戦術と見なされています。この種の誤解により、多くの企業がこの慣行を放棄しましたが、それは実際には大きな間違いです。

ほとんどの人がコールドメールはスパムだと思っていますが、間違いなくそうではないことに注意してください。少なくとも、送信者が完璧なコールドメールの書き方を知っている場合はそうではありません。コールドメールキャンペーンは、ビジネスを軌道に乗せて成長させるための優れた方法です。

もちろん、それを達成するには、次のような最高のコールドメール戦略を適用する必要があります。

個人のメールアカウントを使用する。メールをスパムではないことを示す最良の方法の1つは、メールをできるだけ個人的なものに感じさせることです。これには、個人の電子メールアドレスを使用してすべての電子メールを送信し、氏名と会社名で署名することが含まれます。
名前で受信者にアドレス指定します。パーソナライズは両方の方法で機能し、受信者の名前またはフルネームでアドレスを指定すると、電子メールが開かれる可能性が高くなります。パーソナライズされた件名の電子メールは、より高い開封率を生成し、一般的にはるかによく受信されます。
接続の作成。すべてのコールドメールは受信者との接続を試みますが、成功するものはほとんどありません。接続を作成する最も簡単な方法の1つは、その人に正確にメールを送信した理由を言うことです。たとえば、同じ業界で働いている、彼らのブログを読んでいる、同じような興味を持っている、などです。
それらについての電子メールを作成します。あなたが誰であるか、あなたのビジネスが何をしているのかについてぶらぶらする代わりに、あなたが彼らのために何ができるかを受取人に伝え、彼らにとって重要なことに集中してください。受信者の観点から作成された電子メールは、はるかに暖かいトーンであり、読者を変換する可能性が高くなります。

ソーシャルメディアチャネルを設定する

21^世紀に成功するには、eコマースストアの成長を見たいのであれば、ビジネスにソーシャルメディアの存在感が必要です。マーケターはソーシャルメディアがいかに強力であるかをよく知っており、73％の人がソーシャルメディアマーケティングが彼らのビジネスにいくらかまたは非常に効果的であると信じています。

ソーシャルメディアを使用してビジネスを成長させる方法に関するヒントを次に示します。

複数のプラットフォームでアカウントを作成します。単一のプラットフォーム上の1つのアカウントだけでは、あまり役に立ちません。ターゲットオーディエンスを調査して、ターゲットオーディエンスが使用しているソーシャルメディアチャネルを見つけ、そこでビジネスアカウントを作成します。最も人気のある選択肢は通常、FacebookとInstagramです。
宣伝するだけではいけません。プロモーションコンテンツのみを投稿すると、フォロワーはすぐに退屈します。たまに宣伝するのは良いことですが、教育的で面白い他の種類のコンテンツを投稿してください。コンテストや景品を整理することもできます。
すべてのコメントに返信します。 あなたが常に彼らのためにそこにいて、すべてのコメントに返信することによって良い関係を築きたいと思っていることをあなたの顧客に示してください。フォロワーに肯定的なレビューを感謝し、誰かが苦情や否定的なコメントをしたときはいつでも問題を解決したいという願望を表明します。

最終的な考え

eコマースビジネスを開始してそのためのウェブサイトを構築することは簡単な部分ですが、それを成功させることは困難な戦いになるでしょう。非常に多くの競争があるので、あなたは時々あなたの目標を達成するためにもっと一生懸命働く必要があるでしょう。

ただし、そのすべてがあなたを落胆させないでください。あなたが今学んだすべてのステップに従うならば、あなたは多くの忠実な顧客で非常に成功した店を持つでしょう。結局のところ、その努力のすべてが確実に報われるでしょう。