成功したオンラインストアの所有者からの教訓
公開: 2020-06-02起業家精神は爽快です—楽しく、謙虚で、やりがいがあり、単調で、そして面白いです。 それはあなたがこれまでに意図したよりも多くの時間を働かせるだけでなく、人生を最大限に活用するための柔軟性を提供します。
WooCommerceは、出版を民主化するというWordPressの目標をオンラインストアの所有権にもたらし、すべての人に情熱を追求してそれを収益源に変える機会を提供します。 しかし、すべての起業家は、店を始める前に知っておきたいことを持っています。それは、彼らが違ったやり方で行うことと、他の人が同じ過ちを避けるのを助けるために彼らが受け継ぐ教訓です。
私たちは、4つの異なる業界の3人の起業家と話をしました。彼らはすべて、自分のビジネスを運営するという夢を追求するために成功したキャリアを残しました。 私たちは彼らに、彼らがどのように始めたのか、なぜ、そして彼らがその過程で何を学んだのかについて尋ねました。
Joe Niemann： Acoustical Solutionsの共同所有者兼社長。教会、学校、製造施設、屋外会場、病院などの騒音制御の問題を解決する製品の製造業者およびグローバルディストリビューターです。 生産性が向上し、プライバシーが向上し、音声明瞭度が向上します。
Katie Thomson ：栄養学の修士号を持ち、SquareBabyの創設者である登録栄養士。 彼らは、各年齢と発達段階の赤ちゃんに100％毎日の栄養を与えるカスタマイズ可能な食事プランを提供します。
Ivan Rivera： Little Giants – Giant Shortiesの共同創設者。過去と現在の若者文化に触発された、子供向けの高品質で現代的な商品を製造する衣料品ブランド。 これはあなたの平均的なブランドではありません。 明日の定規のために作られた服は「大人には十分ですが、小さなgのために厳密に作られています」。
どのように、そしてなぜ始めたのですか？
私たちが話をした3人の起業家はすべて、強力な企業背景を持っていましたが、もっと多くのことができると感じていました。
Joe Niemannは別のアプローチを取り、複数の個人と提携して既存の会社に買収しました。 彼は25年間、大企業の合併や買収に焦点を当てた企業を含め、企業での仕事に従事しましたが、彼と彼のパートナーが成長できる小さなものを引き継ぐために彼の経験を活用する準備ができていました。 しかし、AcousticalSolutionsは彼の当初の意図ではありませんでした。
「私たちの目標は、工業製造会社を買収することでした。 幸いなことに、代わりに、主に全国的なB2B流通ビジネスであるこの会社を見つけました。」
彼は2014年に会社を買収し、当時、毎月約10,000ドルのオンライン販売を行っていました。 今では、450,000ドルに近づいています。
Katie Thomsonにとって、Square Babyは、自分の子供たちに適切な栄養を提供する必要性から形成されました。
「私は2008年に母親になり、食事の選択肢を求めて通路を巡航したとき、見つけたものにうんざりしていました。 多くの離乳食用ポーチには、ラッキーチャームのボウルと同じグラムの砂糖が入っていることをご存知ですか？ マインド。 吹き飛ばされた。」
当時、ケイティはスターバックスの上級栄養士でした。 彼女は、長年にわたる健康的なオプションのブランドの改善の多くを担当し、パーフェクトオートミール、スキニーラテ、フラペチーノライトなどの製品の戦略と栄養に関するコンサルティングを提供しました。 彼女はまた、コンサルタントを務め、イタリアへの製品開発旅行でCEOのハワードシュルツのような主要な幹部に同行しました。 2010年、ケイティはスターバックスで夢の仕事を辞め、カスタマイズ可能な食事プランのアイデアに取り組み始めました。 「私は、次世代の赤ちゃんがSoで育つことを望んでいませんでした。 多くの。 アップルソース」とケイティは言います。
しかし、ケイティにとって、物事は一夜にして起こりませんでした。 「私はSquareBabyのコンセプトとビジネスプランに8年間取り組みました。 クレイジーに聞こえますよね？ タイミングがすべてである場合もあります」と彼女は言います。 「ローンチするのは大変な努力でしたが、私がとても情熱を注いでいることにこれほど一生懸命取り組む機会にとても感謝しています。」
Ivan Riveraと彼の妻は、息子のKnowledgeの誕生を通じて親子関係に飛び込んだことにも触発されました。
「現代的で、文化的に関連性があり、手頃な価格の子供用ウェアスペースにはあまり見つけることができませんでした」とIvan氏は言います。 存在していたものはすべてハイエンドの贅沢で、高すぎるものであり、私たちが夢中になっているサブカルチャーの価値観や愛情を完全には満たしていませんでした。 それで、私たちは知識のために自分たちの服を作り始め、それからそこから拡大しました。」
あなたの人生はどのように変わりましたか？
Acoustical Solutionsが彼が購入しようとした種類のビジネスではなかったように、 JoeNiemannの役割 彼が想像したようにはなりませんでした：
「私たちが会社を買収したとき、私のパートナーと私は音響についてあまり知りませんでした。私たちは自分たちで中小企業を経営したことはありませんでした。 ですから、私たちには日常業務を行うことになっている総支配人がいましたが、彼はほんの数か月後に去りました。 私は大統領の役割に足を踏み入れなければなりませんでした。 長期的にその役割を続けるつもりはありませんでしたが、今では本当に満足しています。 これまでのところ、それは正しい決断だったと思います。」
Little Giants – Giant Shortiesを始めるように促されたとき、 Ivan RiveraはITでデータベースコンサルタントとして働き、ヒップホップのキャリアも成功させました。 彼の人生はアクションに満ちていました：インスタント旅行、スタジオセッション、深夜、クラブ、そしてプロの音楽に付随する他のすべて。
今、人生はまだ行動に満ちています。 「しかし、それは私たちのビジネスで乱暴な6歳の子供を持ち、絶えず火を消すことについてです」とIvanは笑いながら言います。 「私はたくさんの帽子をかぶって、たくさんの役割を果たし、日々のビジネスの浮き沈みに乗っています。 あなたはそれを初めてのお父さんであることと結びつけます、そしてそれはまだ疲れ果てて、ただ違うだけです。」
Katie Thomsonは、バランスの取れた感情を反映しています。
「私は、家庭と私生活のバランスを維持するというかなり堅実な仕事をしたと思います。 私は2人の男の子のお母さんなので、人生は相乗り、学業、教師のフォローアップ、スポーツの練習/ゲーム、料理、家事のように見えます。 。 。 とスタートアップ。 それはナッツですが、完全に実行可能です。
あなたが自分のしていることを愛し、それを仕事ではなく特権として組み立てるとき、フィニッシュラインを越えるあなたのエネルギーは強いです。 私の2人の男の子が、私の夢を追いかけるために一生懸命働いているのを見ることができたことを誇りに思います。 そして、私は時々それをオフにして、彼らに焦点を合わせ、彼らが必要とする愛を与えることができることを誇りに思っています。 毎日がバランスの取れた行動ですが、それはただの人生ですよね？」
あなたはあなたがあなたのビジネスを始める前にあなたが知っていたことを望みますか？
ケイティトムソンは 彼女の長い市場投入時間は、前代未聞ではありませんが、正確に最も一般的なシナリオではないことをよく知っています。 そして、彼女は自分の夢が何年も後まで実現されないことを知らずに、彼女がちょうどそれのために行ったことに感謝しています。 「それでは、立ち上げにどれくらいの時間がかかるかわからなかったのでよかったです。 10年前は落胆したかもしれません」とケイティは言います。
ジョー・ニーマンに同じ質問をすると、彼はすぐに箇条書きをガラガラと鳴らします。 彼は、リーダーシップの役割に突入する前に自分が何を勉強したかを正確に知っています。
- 検索エンジンマーケティングと、GoogleとBingがサイトへのトラフィックをどのように促進するか。
- 検索エンジン最適化と、コンテンツ開発でキーワードを使用して検索結果での配置を改善する方法。
- 拡張機能を最大限に活用してWooCommerceを拡張し、コストを管理する方法。
- パッケージングを標準化し、UPSツールをより効果的に使用することの重要性。
- 州の売上税の将来の影響。
- クレジットカード処理の詳細と不正行為から保護する方法。
このリストは、ジョーの率直で高度に組織化された管理スタイルを垣間見るだけでなく、独自のeコマースビジネスを始めようとしている人にとっての確かな概要として役立ちます。 多くの人は、すべてではありませんが、いくつかの項目をしっかりと把握している可能性があります。 ジョーは、あなたにとって異質な分野についてもっと学ぶか、あなたがそうでない分野で強いパートナーを見つけることを提案します。
しかし、 Ivan Riveraは、一時停止することなくビジネスに参入しました。
「私は、販売、マーケティング、そしてビジネス全般についてもっと多くのことを知っていたらいいのにと思います。 やり方がわからないまま衣料品ラインを始めました。 それで、「火による試練」がたくさんありました。 最初からより多くのシステムを導入し、具体的な成長戦略を立て、実際の衣料品の生産について理解を深めることができればと思います。」
自分の店を始めようとしている人に何を伝えますか？
Katie Thomsonは、起業家が小さなことから始めることを恐れないように勧めています。 「テストする前に、特定のパスに多額の投資をしないでください。 何らかの方法でピボットする必要があることを知ってください。」
ケイティは、絶え間ない改善と変化のための変化を超えて、カスタマージャーニーを研究し、見つけたものに基づいて決定を下さなければならないと述べています。
「顧客の話を聞いて学びましょう。 特にDTC（Direct to Consumer）では、カスタマーエクスペリエンスほど重要なものはありません。 彼らがあなたのサイトに到着した瞬間から、サイトをナビゲートし、答えを探し、購入し、製品を受け取り、そして途中で支援を求めます。顧客にレーザーを集中させることは、信頼できるブランドと忠実なフォロワーを構築するための鍵です。 。」
Ivan Riveraにとって、現在のような時間はありません。 「私は彼らにそれをするように言います！ しかし、彼らの日常の仕事をできるだけ長く保ち、可能な限り多くを節約してください。 私はあまりにも早く私の方法をやめました。 そして、派手なテクノロジーに気を取られる前に、マーケティング、販売、製品開発の基本に慣れてください。 ファンダメンタルズをダイヤルインしていない場合、ビジネスが軌道に乗ると、それはあなたの前に出る可能性があり、巻き込むのは本当に難しいです。」
Joe Niemannによると、それは慎重な計画に帰着します。
「あなたが初めての起業家であるか、以前にオンラインビジネスを所有したことがあるかは関係ありません。 競争環境を完全に理解することを含む、思慮深い事業計画を立てる必要があります。」
しかし、彼はまた、小規模から始めて顧客体験に焦点を当てるというアドバイスにも同意しました。
「限られた数の製品で開始および起動するために、Webサイトとナビゲーションをシンプルに保つ必要があると思います。 トラフィックを増やし、Amazonから離れ、購入者のエクスペリエンスを可能な限り簡単で楽しいものにすることに常に焦点を当てるために、検索エンジンマーケティングにお金を使うことを計画してください。」
あなたが学んだ最大の教訓は何ですか？
これらの起業家は、 Joe Niemannが次のように要約しているように、常に顧客の改善と集中に取り組んでいます。
「競合他社も絶えず改善しています。顧客が自分の店よりも良い購入体験を確実に得られるように、店を更新し続ける必要があります。」
Katie Thomsonは、顧客体験を生き生きと呼吸する必要性を強調し、それはUXデザインを超えて一般的な顧客サービスにまで及ぶことを強調しています。
「顧客の話をどのように聞いて対応するか、そして顧客をどのように理解してフォローアップするかが重要です。」
それから彼女は私たちがまだ議論していない何か、つまりデザインとビジュアルに軸足を移しました。
「製品の写真を軽視しないでください。 オンラインビジネスの場合、ランディングページとサイトは、潜在的な顧客の注目と尊敬を集めるチャンスです。 サイトの美しさは機能性と同じくらい重要です。」
Ivan Riveraは、堅実なチームにも力を見出しました。
「誰もが食べると人生は良くなります。 そして、ブドウの100％は、スイカの3分の1ほど良くはありません。 あなたの会社とあなたのチームに関しては、貪欲で利己的であってはなりません。
良いチームは必須です。 何かを指数関数的に成長させるには、倍数が必要です。 そして、そのチームがいなければ、手の指よりも多くの帽子をかぶることになり、1日ですべてを行うのに十分な時間はありません。」
では、WooCommerceはどこからやってくるのでしょうか？
別れる前に、WooCommerceがソリューションとして選択するようになった理由を知る必要がありました。
Katie Thomsonは、その柔軟性について次のように述べています。
「WooCommerceといくつかの追加のプラグインを使用して、カスタマイズ可能なサブスクリプションサービスを作成することができました。 カスタマーエクスペリエンスを重視することで、シームレスに一時停止したり、1週間スキップしたり、貨物の品揃えを変更したりできるようになります。」
使いやすさはIvanRiveraの主な要因でした：
「WordPressとWooCommerceにより、サイトをすぐに立ち上げて稼働させることが簡単にできました。 そして、それを毎日実行するのはシンプルで簡単です。 次に、あなたの唯一の関心事は、基本的な手順を整えることです。そうすれば、販売を開始するときに準備が整います。」
Joe Niemannは、彼のWeb開発者によってWooCommerceに紹介されました。
「2015年にウェブサイトをリニューアルしたとき、開発者は、当時オンラインで行っていたビジネスの量に合った使いやすいeコマースエンジンとしてWooCommerceを紹介してくれました。 元の実装に多くのプラグインを追加して、サイトの機能を強化し、オンラインストアビジネスを現在のレベルに効果的に成長させました。」
WooCommerceは起業家向けです
起業家として、成長し、前進し、奉仕することに集中していると、振り返ってどこまで進んだかを理解するのを忘れてしまうことがあります。 すべてのWooCommerceストアの所有者が反省と誇りの瞬間を体験することを願っています。 そして、彼らが収益を増やしたり、ライフバランスを改善したり、計り知れないほど成長したりしたかどうかにかかわらず、WooCommerceが彼らの旅の一部であったことに興奮しています。
あなたがあなた自身の店を立ち上げることを考えているなら、WooCommerceコミュニティはあなたを受け入れる準備ができています。 もう待たないでください。 今日から始めましょう。