2024 年に適用される、刺激的なマーケットプレイス トレンド トップ 7
公開: 2024-05-09オンライン ビジネスまたはデジタル コマースは今日広大な分野であり、インターネットを超えて際限なく成長しています。 現在、「eコマース/デジタルは店舗での購入の最大60％に影響を与えていますが、eコマース自体は米国の小売売上高のほぼ10％を占めており、その数字は毎年15％近く増加しています。」
この指数関数的な急増に伴い、ビジネスのやり方に多くの変化、改善、トレンドが生じ、それらは e コマースの世界によって定義され、確立されています。
デジタル ビジネスは今や、ウェブサイト上で売買するだけではありません。 現在では、テクノロジーを使用して商品やサービスを交換し、適切な人々に確実に届ける媒体となっています。
したがって、小売店とオンライン ストアの両方が成長するためには、顧客の好みの方法やプラットフォームで存在感を示す必要がますます高まっています。
ここでは、今年起こると思われるオンライン マーケットプレイスの最新トレンドとデジタル コマースにおける重要な発展をいくつか紹介します。 これらは、店舗だけでなくオンラインの売上の伸びにも大きな影響を与えると予想されており、また現代のビジネスの持続可能な成長への道を開くものでもあります。
2024 年の影響力のある市場トレンド
実店舗とオンラインストアのマーケティングトレンド
ここでは、実店舗とオンライン ストアの両方に関連するトップ 3 のマーケティング トレンドについて説明しました。
1. 実店舗とオンライン マーケットプレイスのモデルを組み合わせる
実店舗や市場は完全に消滅したわけではない。 最近、デジタル世界に根ざし、デジタル世界によって促進された、新しいタイプの小売店体験が実現しつつあります。
さまざまな理由から、対面および現場でのやり取りが重要になってきています。 オンライン ベンダーや販売者は現在、ショールーミングとウェブルーミングの両方のエクスペリエンスの重要性を理解しています。
イベント、製品デモ、店舗でのトライアルなどは、依然として多くの消費者にとって決定要因となっています。
消費者がオンライン ショッピングの多用途性と奥深さ、および商品を現地で購入、受け取り、返品する利便性の両方を重視し続ける中、オンライン (「ピュアプレイ」) 販売業者は物理的な拠点を拡大するでしょう。 – 10 の e コマース トレンド.com
流通ハブと実店舗への投資により、オンライン販売業者は顧客エンゲージメントとサービスを向上させることができます。 顧客のエクスペリエンスと利便性に基づいて、顧客が楽しめる新しい店舗の機能と形式を考え、小売店とオンライン マーケットプレイスの両方で展開を開始します。
消費者は、実際には両方の長所を利用できます。目的の製品を直接見てオンラインで購入するか、オンラインで製品を購入して指定された店舗で受け取ることができます。
2. モバイル チェックアウトがデスクトップ チェックアウトを上回る
モバイル決済テクノロジーが信頼性が高く、一般的で、より高度になるにつれて、その利便性がデスクトップ チェックアウトに追いつくことが期待されています。 これは、先進的でありながら簡素化されたモバイル テクノロジーを使用した取引の種類に起きている驚異的な変革です。
外出先や店内で製品やサービスを購入したり更新したりすることは、モバイル上で一般的になるでしょう。
オンライン ベンダーは、この新しいトレンドをキャッチし、サイトをモバイルでも安全に取引できるようにするために、事前に取り組んでいる必要があります。 今後、eコマースの最大の課題は避けられない資産となるでしょう。
これにより、eコマースサイトのモバイルトラフィックも増加します。 さらに、小売店での購入でも好まれる支払い方法になる可能性があります。
3. ROPO: デジタルの成功を測定する新しい方法
小売業者、オンライン販売業者、ブランドは、店舗での売上のうちどれだけがデジタル広告から得られているか、また、行っている投資が価値があるかどうかを測定できるようになりました。
言い換えれば、小売店の売上のうちどれだけがオンライン広告キャンペーンによるものかを正確に計算できるようになります。 この新しい測定モデルはROPO Ratio (オンラインで調査、オフラインで購入)として知られています。
モバイル ユーザーの 82% がローカル ビジネスを検索し、ローカル検索の 18% が 24 時間以内に販売につながりました。
ROPO システムを使用すると、販売者やマーケティング担当者は、モバイル デバイスと、支払い、ソーシャル メディア、モバイル位置追跡、在庫、ERP、CRM、POS システムなどのさまざまなメディアを組み合わせて、どの広告、リスト、サイト訪問がどの広告、リスト、サイト訪問につながったかを確認できます。 -店舗訪問と購入。
オンライン ストアのマーケットプレイスのベスト トレンド
1. 拡張現実は次善の策となる
AR は、世界中のブランドがすでに活用し始めているため、2024 年には巨大になると予想されています。 この新しいものにより、消費者は自宅、オフィス、その他の場所で自分の選んだアイテムがどのようなものかを携帯電話から直接体験できるようになります。 これには、家具などの大きなアイテムも含まれます。
この視覚化は強力です。消費者は、特定の製品を好みの場所に置いたときにどのように見えるかを購入前に視覚化できます。
単純な想像から視覚化まで、買い物客は商品を購入すべきかどうかをよりよく理解できるようになりました。 これにより、より迅速で満足度の高い購入と顧客体験が実現します。
また、オンライン ショッピングの最大の問題の 1 つである返品を減らすことにも役立ちます。
2. 製品やサービスを探すための音声検索
マーケティング担当者は、従来の SEO に頼る必要がなくなるかもしれません。 音声検索は検索エンジンの状況を大きく変えると予想されています。
Apple の Siri と同様に、この機能は、消費者がこれまでにない方法で買い物をするときにモバイル デバイスと 1 対 1 で音声でやり取りすることを学ぶため、大きな効果を発揮すると予想されています。
検索結果は非常に狭くなります。 製品には詳細な情報が含まれており、音声検索で簡単に見つけられるように最適化されており、店舗の在庫をリアルタイムで利用できるようにする必要があります。
3. 画像による同一または類似商品の検索
音声検索と同様に、画像ベースの検索も 2024 年にはさらに規模が拡大すると予想されています。この機能はすでに一部のデバイスで使用されています。
オンライン販売者は、モバイル デバイスでこの新しい機能を利用し始めることができます。 なぜなら言語は発見の障害ではなくなるからです。 買い物客は、オブジェクトの写真をクリックして、そのオブジェクトまたは類似のアイテムをオンラインで検索できるようになります。
この機能をデジタル戦略に組み込んだ販売者は、多額の報酬を得ることができます。
このデジタル機能を自社の製品およびマーケティング戦略に導入したオンライン ベンダーは、大きな利益を得るでしょう。 これには、新しいレベルの ROI と新しい市場への参入が含まれます。 そしてそれは、彼らが提供する画像の品質と多様性に基づいています。
4. マーケットプレイスはより狭く、ローカルなものになりつつある
デジタルコマース市場は現在、その提案、サービスを提供するユーザーや顧客の種類が狭くなっています。 本質的に、それらはより垂直的になってきており、ローカルとグローバルの両方でよりニッチなターゲットグループに対応しています。
たとえば、Staymarta は本質的には Airbnb ですが、キリスト教徒向けの宿泊施設や冒険を目的としています。 一方、Go-JekはUberと同様の運送会社ですが、インドネシア限定です。 また、Bikroy は Craigslist という命題を採用していますが、バングラデシュの視聴者向けに非常にローカライズされています。
これの良い点は、これらの新規プレーヤーが、独自のニーズや要求に基づいてこれらの顧客グループにサービスを提供できることです。 また、彼らの独自の文化的、地域的な価値観や要件にも応じます。
市場の最近の変化に合わせて戦略を更新する
私たちは、これまで行われてきた商取引の方法に絶え間ない混乱が生じていることに気づいています。 e コマースのプレーヤーが最新の市場トレンドに追いつこうとしているとき、注目すべき他の動向がいくつかあります。
- 薄れつつある仲介業者の重要性
- 人工知能と機械学習による信頼性の向上と顧客エクスペリエンスの向上
- 買い手と売り手のエクスペリエンスを向上させるオンライン マーケットプレイスを中心としたサービスの成長
- デジタルコマースの信頼性と透明性を向上させるブロックチェーンの出現
- 企業がオンラインおよびモバイルで製品の発見と購入に乗り出すにつれて、オンラインでの B2B 購入が急激に増加
オンライン ビジネスとコマースは 2024 年に大幅に繁栄する予定であり、人々の売買方法を形作ることになります。
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