2023年のeコマースストア向けの上位9つのモバイルeApp

デスクトップ コンピューターではなくモバイル デバイスで購入する消費者がますます増えていることを考えると、この変化に適応するには、モバイル ファーストの戦略が必要です。 ユーザーは、従来の Web サイトではなく、e コマース アプリを介して買い物をすることをますます好んでいます。 オンライン ストアのモバイル アプリに関しては、選択の余地がありません。 在庫管理や注文管理から、顧客サービスや配送追跡、リアルタイム アラートやブランド プロモーションまで、ビジネスに必要なすべてのアプリケーションがあります。

オンライン ストアを所有している場合は、2023 年の上位 9 つのモバイル アプリケーションをご覧ください。

在庫管理アプリ

1.ゾーホーインベントリ

Zoho Inventory は、在庫と注文を処理するための Web ベースのツールです。 マルチチャネル販売、配送接続、および完全な在庫管理の出現により、企業は、購入から梱包、支払い処理まで、在庫と注文を最初から最後までより適切に管理できます。 Amazon、eBay、Etsy などのオンライン マーケットプレイス、AfterShip や DPD などの運送会社、Shopify などの e コマース プラットフォーム、Zoho Books 会計ソフトウェア、Zoho Analytics、Zoho CRM などの他の Zoho アプリケーションはすべて、プラットフォームと互換性があります。

このプラットフォームの助けを借りて、販売注文、配送ラベル、出荷、配送ステータスの更新、および請求書をすべて生成、印刷、追跡、およびクライアントに電子メールで送信できます。 Zoho Inventoryの堅牢なダッシュボード機能を使用すると、在庫レベル、注文処理率、製品売上、注文履歴などに関するレポートにすぐにアクセスできます。 ユーザーは、販売データを表示して、最も人気のあるアイテム、リピート購入者に関する情報、および過去の支払い方法を特定できます。

2. Veeqo - eコマースストア向けのモバイルアプリ

Veeqo は、在庫と配送を処理する e コマース企業の成長ツールです。 これは、30 以上の e コマースおよび配送ソリューションと統合して、すべてのマルチチャネル レポートに単一の信頼できる情報源を提供する、マルチチャネル在庫管理および注文フルフィルメント プラットフォームです。 需要予測、購入、払い戻しなどのプロセスを自動化することで、ビジネスの成長に対する障害を取り除きます。

Veeqo の在庫管理ツールを使用すると、時間と労力を節約できます。ルールをプログラムして、日常的な用事を代わりに実行することもできます。 Veeqo プラットフォームは、チャネル全体で在庫を自動的に更新することにより、マルチチャネル販売戦略を支援するためにも使用できます。 効果的な在庫管理に必要なものに関して、すべてのベースがカバーされています。

また、タイムリーで正確な注文フルフィルメントを維持することにより、顧客サービスの品質を向上させる貴重な自動化と追加機能も含まれています. 店舗と倉庫の間で在庫をリアルタイムで同期させながら、在庫不足の通知を受け取り、返品された在庫を同期し、在庫履歴を監査し、ユーザー権限でアクセスを規制します。

顧客管理アプリ

3. Zendesk - eコマースストア向けのモバイルアプリ

トップ ヘルプ デスク ソフトウェア ソリューションの 1 つは、組織のサポート、販売、および顧客とのやり取りを支援するソフトウェア会社である Zendesk によって提供されます。 同社の主力製品は、カスタマー サポート チケット システムである Zendesk Service であり、より高度な製品である Zendesk Support Suite は、サポートにオムニチャネル機能を追加します。 あらゆる種類のさまざまなセクターの 165,000 を超える組織が、60 以上の言語で利用できる Zendesk のサービスとサポートの恩恵を受けています。

Zendesk を使用すると、エージェントはすべてのクライアント ディスカッションを (すべてのチャネルにわたって) 単一の場所 (エージェント ワークスペース) に集中させることができます。 自動化されたトリガーにより、顧客は、質問をする前であっても、支援が必要なときに積極的に関与できます。 顧客満足度とエージェントのパフォーマンスに関する測定可能なデータは、ライブ チャット分析から収集される可能性があり、組織はサポート サービスを微調整できます。

Web ウィジェット、事前定義されたチケットへの返信、および完全な顧客履歴は、顧客とのすべてのやり取りを管理するための単一の動的インターフェースで見つけることができる機能のほんの一部です.

Hubspot CRM

HubSpot CRM は、ビジネス プロセスを合理化し、営業チームの生産性を向上させるためにゼロから構築されました。 この製品は、迅速なセットアップと早期販売を容易にするために、現在の市場を念頭に置いて開発されました。 HubSpot CRM のシンプルなインターフェイスにより、メールの追跡、通話の録音、データ管理などのタスクを迅速に処理できるため、営業担当者は管理タスクではなく商談成立に集中できます。 成約した取引、行われた約束、および提供された契約はすべて日付範囲で並べ替えることができ、ユーザーのパフォーマンスは目標に対して測定できます。

ブラウザから直接電話をかけたり、顧客関係管理システム用に記録を残したい場合は録音することもできます。 リアルタイム アラート機能は、営業スタッフが新しいリード、フォームの送信、取引のコメントなどを把握するのにも役立ちます。 これらのカスタマイズ可能な通知は、Web、デスクトップ、およびモバイル アプリに役立つ場合があります。 HubSpot プロスペクト ツールは、どの企業がサイトにアクセスしているか、どのページに最も関心があるかを示します。

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ベンダーおよび供給管理アプリ

1. StockIQ - eコマースストア向けのモバイルアプリ

StockIQ は、さまざまな規模の製造業者および流通業者向けの SCM スイートです。 ソフトウェアは、クラウドまたは企業のサーバーに展開できます。 サプライ チェーン計画、需要予測、ベンダー管理、資材調達は、重要な機能のほんの一部です。 StockIQ は、特定のクライアントまたは販売チャネルに関する予測に使用できる独自の需要予測アルゴリズムを顧客に提供します。

注文書、転送注文、および作業指示書はすべて、ショッピング カート内の対応するモジュールを使用して作成できます。 StockIQ は、注文サイクルの間隔、休日、サプライヤーの配送スケジュールなど、実際の条件に適応できます。 平均や厳密な統計の代わりに、StockIQ のサプライヤー管理モジュールは、過去の受領データに基づいて正確なリード タイムを提供する場合があります。

プロモーションを管理するためのモジュールは、広告の成果を監視します。 効果的な在庫管理のおかげで、余剰の発見、サービス レベル目標の設定、在庫回転の監視、取り寄せ注文の管理、商品の有効期限の予測、新製品の成功の監視などすべてが可能になります。

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2. Kissflow調達クラウド

Kissflow Procurement Cloud は、あらゆる規模の企業が購買業務を改善するのに役立つ、スケーラブルでカスタマイズ可能な調達から支払いまでのソリューションです。 リクエストから支払いまで、購入のすべての側面が単一の合理化されたシステム内で管理されます。 Kissflow Procurement は、調達業務を合理化し、可能な限り最高のユーザー エクスペリエンスを提供することを目的としたクラウドベースの調達ソフトウェアです。 ベンダーと購入注文を管理するだけではありません。 また、購入データを分析し、実用的でデータ主導の結論を導き出すこともできます。

Kissflow Procurement を使用すると、ユーザーは商品やサービスに対する要求を記録、確認、および管理できます。 Kissflow のユーザーフレンドリーなインターフェースと強力な機能により、ユーザーはベンダーとの関係を監視および制御するのに理想的です。 さらに、顧客は調達クラウドを他の重要な金融アプリケーションと統合できます。

購入請求書の検証とスリーウェイ マッチングの実施に加えて、Kissflow Procurement を使用すると、承認された購入要求に基づいて自動注文を発行および生成できます。 顧客は、自分の要求がどこにあるのかを正確に確認し、何かが変更されたときにリアルタイムで通知を受け取ることができます。

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マーケットおよびプロモーション アプリ

3.フートスイート

Hootsuite は、ソーシャル メディア管理における一般的な名前であり、大国です。 その長い歴史のおかげで、Hootsuite は今日の企業の要件に適合するように適応してきました。 価格スペクトルの下端では、魅力が少なくなります。 それでも、プロフェッショナル バンドルには、ソーシャル メディアでのプレゼンスを維持および監視するための優れたリソースが豊富にあります。 ソーシャル メディア プラットフォームに投稿するための完全なスイートに加えて、Hootsuite は、会話を聞いたり、主要なインフルエンサーを見つけたり、それらの人々と交流したりするためのツールをいくつか提供しています。

私の Hootsuite ダッシュボードのストリームは、ユーザーのソーシャル データですぐに更新され、ネットワーク、キーワード、またはソーシャル検索でフィルタリングできました。 最近、Hootsuite は、Twitter アカウント、Facebook プロファイル、ページ、グループ、LinkedIn アカウント、グループ、および企業に対する既存のサポートに加えて、Facebook、Instagram、Twitter、および YouTube に対するビデオ ファーストのサポートを改善するために取り組んでいます。 、WordPress ブログ、Instagram プロフィール、YouTube チャンネル。

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4.後で- eコマースストアのモバイルアプリ

Later は、企業が複数のチャネルにわたってソーシャル メディア マーケティング活動を組織するのに役立つ Web ベースのマーケティング ツールです。 ユーザーは、ドラッグ アンド ドロップ カレンダーを使用してソーシャル メディア コンテンツを 1 週間前にスケジュールし、その結果をリアルタイムで追跡できます。 ビジュアル コンテンツ カレンダーを使用すると、計画が立てられた後、追加の作業を行うことなく、いつ何を投稿するかを確認できます。

Instagram フィード スタイルと公開後の写真のプレゼンテーションは、Later のビジュアル プランナーでプレビューできます。 プランナーの便利なドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用して、ユーザーは計画した投稿を好みに合わせて並べ替えることができます。 Later のその他の機能には、モバイル デバイス、Google ドライブ、Dropbox などからのメディアのインポート、シンプルなアカウント切り替えツールによる複数アカウントの管理、ユーザー生成コンテンツの管理、パフォーマンス データの追跡、Linkedin に接続された記事の収益化が含まれます。

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出荷後管理アプリ

5.アフターシップ-eコマースストアのモバイルアプリ

AfterShip は、オンライン ストアが顧客の注文の配送状況を即時かつ自動的に更新できるようにする Web サービスです。 AfterShip を使用すると、クライアントに注文のステータスを迅速かつ自動的に通知できます。 AfterShip をショッピング カートに統合すると、購入状況に関するリアルタイムの更新を顧客に提供できます。 さらに、AfterShip は、サイトに簡単に統合できるトラック ボタンを提供します。

注文追跡番号を提供すると、正しい配送業者に自動的に割り当てられます。 アラートの内容は変更でき、ワンクリック リンクを含めることができます。 AfterShip を使用すると、電子メール、SMS、および Webhook を介して消費者に通知できます。 AfterShip の配送統計とフィルターは、結果の正確な全体像を提供し、配送追跡を単一のインターフェースに統合します。

eコマースストア向けのモバイルアプリの結論

アプリの成功の大部分は、アプリが提供するユーザー エクスペリエンスの向上に起因する可能性があります。 ショッピングにモバイル アプリを使用する利点には、次のようなものがあります。

• モバイル用途に最適化されたデザイン。
• ページの読み込みが速い。
• 安全な支払いプロセス。
• ホーム画面からワンタップでアクセス。

これで、オンライン ビジネスで使用するための推奨アプリケーションのリストを終了します。 このリストを出発点として、理想的なビジネス アプリを探してください。

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