Nextiva vs RingCentral vs Ooma: どっちがいい? （比較）

Nextiva、RingCentral、Ooma を比較して、ビジネスに最適な VoIP プロバイダーを見つけていますか?

多くの中小企業は、顧客との通信を電話サービスに依存しており、Nextiva、RingCentral、および Ooma は、市場でトップのビジネス VOIP プロバイダーの 1 つです。

この記事では、Nextiva、RingCentral、Ooma を比較して、どれが最適なスモール ビジネス VoIP プロバイダーであるかを判断できるようにします。

Nextiva と RingCentral および Ooma VOIP サービスの比較

多くの中小企業は、販売、カスタマー サポート、およびチーム コラボレーションに VoIP 電話サービスを使用しています。

Nextiva、RingCentral、および Ooma は、中小企業向けのトップ VoIP プロバイダーと見なされています。

フリーダイヤル番号、仮想番号、安価な国内および国際通話料金、より簡単なチーム コラボレーションなどを提供します。

ビジネス電話サービスは非常に競争の激しい業界であり、上位 3 つの候補はすべて同様の機能と価格を提供しています。 これにより、中小企業の所有者がビジネスのためにそれらのいずれかを選択することが困難になります.

これを簡単にするために、Nextiva、RingCentral、および Ooma を横に並べて比較して、最高のビジネス VoIP サービス プロバイダーを探します。

以下の基準で検討していきます。

そうは言っても、Nextiva vs RingCentral vs Ooma を見て、どれが最高の中小企業 VOIP プロバイダーであるかを調べてみましょう.

価格比較

価格設定は、VoIP サービス プロバイダーを探している中小企業にとって最大の決定要因の 1 つです。

候補の 3 つすべてが、同様の機能に対して非常に競争力のある価格を提供しています。 ただし、ユーザー数、プラン期間、および機能に基づいて変動する価格設定モデルを使用しています。

これにより、中小企業にとってどの VoIP サービス プロバイダーがより安価かを判断することが困難になります。

ネクスティバの価格

Nextiva には、ユーザー数、支払い期間、および機能プランに基づいて価格が変化する可変価格モデルがあります。

たとえば、ユーザーが 20 人を超える場合は、ユーザーあたり毎月 18.95 ドル (年払い) で開始できます。

ユーザーが 4 人未満の場合は、ユーザーあたり月額 23.95 ドル (年払い) で開始できます。

これは、チームの規模が大きくなり、アカウントにユーザーを追加する必要があるため、コストが低下することを意味します。

RingCentral の価格

RingCentral 料金プランは、わずかに異なる料金モデルを使用します。

エッセンシャル プランは、最大 20 ユーザーまで、ユーザーあたり毎月 19.95 ドル (年払い) から始まります。

これは、ユーザーが 20 人未満の小規模なチームの場合、費用を節約し、成長の余地を残すことができることを意味します。

大間価格

Ooma はかなり単純な料金を提供します。 ユーザー数に関係なく、選択したプランによって料金が異なります。

これは、Essential プランを選択した場合、チームが成長したときに同じレートで支払うことを意味します。

Ooma は月々の支払いプランのみを提供しているため、支払いはその都度払いで、いつでも簡単にキャンセルできます。

勝者:引き分け – 3 つの候補はすべて、互いに非常に近い同様の価格設定を提供しています。

機能比較

おそらく、VoIP プロバイダーを選択する際に最も重要なことは、提供される機能です。

Nextiva、RingCentral、および Ooma はすべて、それぞれのビジネス電話サービス プランで多数の機能を提供しています。

ただし、独自の要件に基づいていずれかを選択する必要があります。 たとえば、ビデオ会議は、一部の中小企業にとっては重要ではないかもしれませんが、他の企業にとっては取引を妨げる可能性があります.

考慮すべきもう 1 つの重要な点は、どの価格プランに必要な機能が含まれているかということです。 それらはすべて、VoIP プランごとに異なる機能セットを提供するためです。

ネクスティバ 特徴

市場で最高のビジネス VoIP プロバイダーの 1 つとして、Nextiva は、最も価値のある機能を備えたユニファイド コミュニケーション プラットフォームを提供します。

• 米国とカナダの無制限の国内通話
• HD 音声品質
• 無料のローカルおよびフリーダイヤルの番号と番号の移植により、既存の番号も使用できます。
• ボイスメール、ボイスメールからメールへの通知、ボイスメールから SMS、ボイスメールの文字起こし
• 固定電話、会議電話、およびその他の電話デバイスのサポート。
• ブラウザー、iPhone、Android、およびデスクトップ コンピューター用のアプリ
• ビデオ会議と会議
• 通話ログ、通話録音、通話ルーティング、自動受付、IVR など。

さらに、同じ番号を別のチーム メンバーと共有できます。

連絡先管理機能により、通話のフォローアップが非常に簡単になり、リードを逃しません。

独自の CRM ソフトウェアを統合したり、Nextiva CRM を使用してリード管理を改善したりすることもできます。

基本的に、時間とリソースを節約するための非常に高度な機能を使用して、わずかなコストで独自の小規模なクラウドベースのコール センターを運営できます。

RingCentral の機能

機能に関しては、RingCentral は Nextiva に厳しい競争をもたらします。

中小企業が必要とするすべてのビジネス電話機能を提供し、さらにいくつかの機能を提供します.

• 米国とカナダへの無制限の通話。
• 無料のローカルおよびフリーダイヤルの電話番号。
• SMS とボイスメールのサポート
• チームのメッセージ
• ボイスメールからテキストへのアラート
• ビデオ会議と会議
• 固定電話のサポート
• 携帯電話やラップトップを使用して、外出先で電話を受けることができます
• リアルタイム通話分析

RingCentral は、自動転送、番号共有、コール ウェイティング、通話管理など、一般的な VoIP 電話機能をすべて提供します。

また、Salesforce、Zendesk などの一般的な CRM ソフトウェアとの統合もあります。

大間特徴

Ooma Office の VoIP プランには、中小企業の成長に役立つさまざまな機能が用意されています。

ただし、一部の機能は、より高価なプランで利用できます. たとえば、PRO プランでは、デスクトップ アプリとテキスト メッセージングにのみアクセスできます。

選択したプランに基づいて期待できる機能は次のとおりです。

• ローカル番号とフリーダイヤル番号
• 米国、カナダ、メキシコ、プエルトリコへの無制限の市内通話
• 録音、キャッチホン、ボイスメールなどの通話機能。
• Microsoft Dynamics、Office 365、および Google の統合が利用可能
• Salesforce 統合 (Pro Plus プランのみ)

Ooma は、VoIP プロバイダーに最も一般的に要求される機能を提供しますが、他の上位候補が提供するいくつかの機能が欠けています.

勝者：ネクスティバ

利用可能な統合

統合は、VoIP 電話サービスを、既に使用している可能性のある他のアプリやプラットフォームに接続するのに役立ちます。

多くの企業は、Salesforce、Zendesk、Hubspot などの CRM ソフトウェアとの統合を必要としています。 これにより、顧客関係を簡単に管理し、リードを失うことなくリードを追跡できます。

統合に関して、上位候補がどのように積み重なるか見てみましょう。

Nextiva インテグレーション

Nextiva は、あらゆるタイプの中小企業に適した包括的な統合を提供します。

すべてのトップ CRM ソフトウェア、生産性スイート、チーム コミュニケーション アプリなどとすぐに使用できる統合が用意されています。

これには、Salesforce、Zendesk、HubSpot、Zoho、Microsoft Outlook、Google Workspace、Microsoft Teams などが含まれます。

RingCentral の統合

RingCentral は、アカウントに追加できるアプリやアドインとして、広範な統合セットを提供します。

Google Workspace、Microsoft 365、Microsoft Teams、Microsoft Dynamics などのアプリをいくつか提供しています。

それらの統合は、Salesforce、Zoho、HubSpot など、すでに使用している可能性のある主要な CRM ソフトウェアもカバーしています。

Ooma 統合

Ooma は、Nextiva や RingCentral ほど多くの統合を提供していません。 Pro プランは、Google および Microsoft Office 365 との統合を提供します。

Salesforce と Microsoft Dynamics 365 の統合のロックを解除するには、Pro Plus プランにアップグレードする必要があります。

それとは別に、独自のCRMソフトウェアで引き続き使用できますが、電話またはCRMソフトウェア内で連絡先履歴を追跡してリードを管理するのは効率的ではありません.

勝者：ネクスティバ

カスタマー サポート オプション

従来の電話とは異なり、VoIP 電話は比較的新しい技術であるため、多くの中小企業がそれを最大限に活用するには、多少の支援が必要になる場合があります。

これが、VoIP 電話サービス プロバイダーを選択する際に、カスタマー サポートが考慮すべき重要な側面である理由です。

カスタマー サポート オプションの観点から、上位候補がどのように積み重なっているかを比較してみましょう。

Nextivaカスタマーサポート

Nextiva カスタマー サポートは、24 時間年中無休のライブ チャット、メール チケット、電話で利用できます。

さらに、ユーザーからよく寄せられる質問をすべてカバーする包括的な知識ベースがあります。

ナレッジ ベースで回答を見つけることは、自分で問題を解決するための迅速かつ最も簡単な方法です。 ただし、誰かと話す必要がある場合は、電話やライブ チャットのサポート エージェントがフレンドリーで親切です。

カスタマー サポート担当者は自分たちのことをよく知っており、あなたを助けるために多大な努力を惜しみません.

RingCentralカスタマーサポート

RingCentral は、24 時間年中無休の電話、ライブ チャット、および電子メール チケットを通じてサポートを提供します。 また、記事、ハウツー ガイド、マニュアルなどの豊富なライブラリもあります。

サポートの応答時間は短く、担当者は十分なトレーニングを受けており、非常に役に立ちます。

大間カスタマーサポート

Ooma は、リストの他の候補と同じカスタマー サポート オプションを提供しています。

これには、24 時間年中無休のライブ チャット サポート、メール チケット、セルフ ヘルプ記事、電話サポートが含まれます。

勝者：引き分け

モバイルアプリの比較

多くの企業がリモートまたはハイブリッド ワーク モデルに切り替えているため、VoIP サービスのモビリティを考慮することが重要です。

これにより、離れた場所にいるチームが連絡を取り合うことができ、デスクから離れていても電話を見逃すことはありません。

候補の 3 つすべてが、Android および iOS デバイス用のモバイル アプリを提供しています。 それぞれのモバイル アプリが互いにどのように機能するかを見てみましょう。

Nextiva モバイル アプリ

Nextiva は、ラップトップおよびデスクフォン システムとは別に、iOS および Android スマートフォン用のアプリも提供しています。

これらのアプリには、洗練された使いやすいインターフェイスが付属しており、電話の発着信、チーム メンバーとのテキスト メッセージのやり取り、連絡先の管理などを簡単に行うことができます。

RingCentral モバイルアプリ

RingCentral は、Android および iOS スマートフォン用のモバイル アプリも提供しています。 これらのアプリは非常に直感的で、外出先でも簡単に通話を管理できます。

さらに、RingCentral は、ビデオ会議プラットフォームである会議室用の個別のアプリを提供しています。

Ooma モバイル アプリ

Ooma は、Essential プランにデスクトップ アプリを提供していませんが、Essential プランを含むすべての小規模ビジネス プランにモバイル アプリを提供しています。

このアプリは、簡単な連絡先管理、通話およびテキスト機能を提供します。 ただし、ユーザー レビューでは、多くのユーザーにとってうまく機能しないことが示されています。

勝者：リングセントラル

結論: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – 最高の中小企業 VoIP プロバイダーはどれですか?

Nextiva は、市場で最高のスモール ビジネス向け VoIP 電話プロバイダーであると確信しています。

競争力のある価格設定、多数の機能、最高の通話品質、国際通話の低料金、および選択できる幅広い番号 (ローカル、国際、フリーダイヤル、バニティ ナンバーなど) を提供します。

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注: WPBeginner ユーザーは、サインアップ時に Nextiva クーポンを使用して 20% 割引を受けることができます。

RingCentral は非常に僅差の 2 位です。 競合他社が提供する機能の多くを提供し、モバイルアプリのエクスペリエンスがわずかに優れています. RingCentral クーポンを使用して割引を受けることができます。

この記事が、Nextiva、RingCentral、Ooma を比較して、どれが最適な VoIP サービスかを判断するのに役立つことを願っています。 また、中小企業に最適なメール マーケティング サービスの選択や、無料のビジネス用メール アドレスを取得する方法に関する記事もご覧ください。

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