大義を強化する: 効果的な非営利メール マーケティング戦略
公開: 2024-07-06非営利チャンピオンの皆さん、こんにちは！ 慎重に作成したメールがデジタルの深淵で失われていると感じたことはありませんか? あなたは一人じゃない。
非営利電子メール マーケティングは私たちにとって大きな変革をもたらしますが、それは正しく行っている場合に限ります。 そして、「正しい」というのは、非個人的な暴言を捨て、支持者と真につながる心のこもったアプローチを採用することを意味します。
私たちが話しているのは、ストーリーを伝え、感情を呼び起こし、行動を促す電子メールについてです。
見返りは？ 非営利メールの平均開封率はなんと 40.04% であるのに対し、商用メールはわずか 29.89% です。 それが情熱の力です！ (出典: メールチンプ)
しかし、たとえ最善の意図があったとしても、魅力的なメールを作成するのは難しい場合があります。 だからこそ私は、実用的なヒント、実際の例、そしてあなたの生活を楽にする Icegram Express のテクノロジーの魔法を散りばめながら、非営利の電子メール マーケティングの詳細をご案内するためにここにいます。
メールを忘れてしまうようなお願いから、変化のための強力なツールに変える準備をしましょう。 心をときめかせて寄付を集めましょう!
心のこもったアプローチ: 本当に気にかけているかのようにメールを送信する (気にかけているから)
本当のことを言いましょう。「今すぐ寄付してください！」と叫ぶありきたりな型にはまったメールを受け取ることを好む人はいません。 あなたのサポーターはATMではなく人間です。 彼らは、メーリング リストの単なる名前ではなく、何か意味のあるものの一部であると感じたいと考えています。
ですから、企業のロボット的な発言を捨てて、あなたの情熱を輝かせてください! 彼らの心の琴線に触れるストーリーを共有し、支援が現実世界に与える影響を示し、潜在的な寄付者ではなく友人と話しているように書きましょう。
例: 「私たちの重要な活動を継続するにはあなたの寄付が必要です」と言う代わりに、「あなたの支援により、私たちは困っている家族にきれいな水を提供することができます。 初めてきれいな水にアクセスできるようになったときの子供の顔の喜びを想像してみてください。」
信じてください、効果があります。 寄付者のなんと 75% が、あなたの組織に個人的なつながりを感じていれば、再び寄付する可能性が高いと回答しています。 それが心のこもったメールの力です！
パート 1: 非営利の電子メール マーケティングですべきこととしてはいけないこと
さて、退屈なメールを捨てる準備ができたので、変化をもたらすメッセージを作成する方法について話しましょう。 非営利の電子メール マーケティングを成功させるためのチートシートは次のとおりです。
する：
- 人間関係の構築に重点を置く: サポーターを素晴らしい人間として扱います。 彼らのことを知り、ストーリーを共有し、自分の乗組員の一員であると感じてもらいましょう。
- 共感を呼ぶストーリーを伝える: 人間は良いストーリーに興味がありません。 彼らのサポートがいかに生活を変え、世界に真の影響を与えているかを伝えてください。
- 個人的で本物の口調を使用する: 専門用語を捨てて、コーヒーを飲みながら友人と話しているように書きます。 真剣に、熱意を持って、自分の大義に対する情熱を輝かせてください。
- リストを分割する: すべてのサポーターが平等に作られているわけではありません。 興味、寄付履歴、関与のレベルに基づいて、さまざまなグループに的を絞ったメッセージを送信します。
- テストと最適化: 実験することを恐れないでください。 さまざまな件名、内容、行動喚起を試して、何が視聴者をクリックさせるのかを確認してください。
してはいけないこと:
- 購読者を攻撃する: 受信箱がメールで溢れかえるのを望んでいる人はいません。 視聴者にとって効果的な頻度を見つけて、それを守りましょう。
- ロボットになる: 一般的で非個人的なメールは、購読解除ボタンへの片道切符です。 メッセージをパーソナライズして、特別な気分にさせましょう。
- データを無視する: メール分析に注意してください。 それは、サポーターが何を好むのか（何が嫌いなのか）を教えてくれる水晶玉を持っているようなものです。
- 安全にご利用ください: 電子メール マーケティングは創造性を発揮する機会です。 新しいことに挑戦し、限界を少し押し上げることを恐れないでください。
これらの推奨事項と禁止事項に従うことで、寄付を促進するだけでなく、あなたの理念に情熱を注ぐ忠実なサポーターのコミュニティを構築する電子メール キャンペーンを作成する準備が整います。
パート 2: メールリストを細かく分割する
これを想像してください: あなたは持ち寄りディナーを企画しています。 あなたは肉食の叔父と同じ料理をビーガンの友人に出しますか? おそらくそうではありません。
メールリストについても同様です。 ボランティアで時間を割いてくれる人に募金活動の呼びかけは送らないでしょう? そこでセグメンテーションが登場します。
ポットラックでさまざまなテーブルを用意し、それぞれのテーブルにゲストの好みに合わせた料理を用意するようなものです。
セグメンテーションが重要な理由: 1 つのサイズがすべてに適合するわけではないため
セグメンテーションは、開封されクリックされるメールを送信するための秘密のソースです。 リストをより小規模でターゲットを絞ったグループに分割することで、各購読者の共感を呼ぶメッセージを送信できます。
例: あなたが動物保護施設であると想像してください。 リストを次のように分割できます。
- 犬愛好家
- 猫好き
- ボランティア
- 初めての寄付者様
次に、猫愛好家向けの「Caturday Special」養子縁組イベント メールなど、ターゲットを絞ったメールを各グループに送信できます。
現在、セグメンテーションは開封率の向上、クリック数の増加、そして最終的には寄付とエンゲージメントの増加につながります。
信じられない？ これらの統計を確認してください。
- セグメント化された電子メール キャンペーンの平均開封率は 14.31% であるのに対し、セグメント化されていないキャンペーンの平均開封率は 10.64% です。
- セグメント化された電子メールは、ブロードキャスト電子メールの 18 倍の収益を生み出します。 (ハブスポット)
これはかなり深刻な数字です。 そして、何だと思いますか？ Icegram Express のようなツールを使用すると、WordPress サイト内でセグメントを簡単に作成および管理できます。
では、リストをどのようにセグメント化するのでしょうか?
セグメントの種類: 分割統治
メールリストを細かく切り分ける方法はたくさんあります。 始めるためのいくつかのアイデアを次に示します。
- 人口統計: 年齢、性別、居住地など (たとえば、米国退職者協会 (AARP) は退職計画、健康保険、旅行情報に焦点を当てた電子メールを年配の視聴者に送信しますが、DoSomething のような若者に焦点を当てた非営利団体は、高齢者向けに電子メールを送信します。 org は、よりカジュアルなトーンを使用し、若い読者に宛てた電子メールで社会正義の問題に関連するボランティアの機会を強調しています。)
- 興味: あなたのサポーターは何に情熱を注いでいますか? (例: ASPCA (米国動物虐待防止協会) は、特定の動物の興味 (犬、猫、馬など) に基づいてリストを分類しています。その後、養子縁組イベント、品種固有のケアのヒントについて、対象を絞った電子メールを送信します。 、心温まる救出物語、それらの興味に合わせた募金キャンペーンなど）。
- 寄付履歴：過去にいくら寄付しましたか？ 最後に寄付をしたのはいつですか? (例: メトロポリタン美術館は、主要な寄付者に特別な会員枠を提供し、特別なイベント、舞台裏ツアー、キュレーターによる個別の講演へのアクセスを許可しています。また、個別のメール更新や、個人向けの電子メールを通じてこれらの寄付者とコミュニケーションを行っています。招待状。）
- ボランティアのステータス: 彼らは活動的なボランティアですか? 彼らはボランティア活動に興味を示しましたか? (例: 米国人道協会は、活動的なボランティアに定期的に電子メールを送信し、彼らの献身に感謝し、彼らの活動のプラスの影響を強調しています。また、今後のボランティアの機会やトレーニング セッションに関する最新情報も含まれる場合があります。)
そして、何だと思いますか？ Icegram Express を使用すると、WordPress サイト内でセグメントを簡単に作成および管理できます。 派手な CRM や複雑なスプレッドシートは必要ありません。
パート 3: 物語の秘伝のタレ
セグメントを整理したので、次はサポーターを驚かせるようなメールを作成します。
ストーリーテリングの重要性: 就寝時だけではありません
人間は物語を求めるようになっています。 私たちは彼らのことを思い出し、彼らとつながり、行動を起こすよう促します。
したがって、メールにストーリーを織り込みましょう。あなたが助けた人々、あなたが直面している課題、あなたが達成した勝利についてのストーリーです。
メールは単にお金を要求するものではないことを忘れないでください。 関係を構築し、変化を促すことが重要です。
例: 単に事実や数字を列挙するのではなく、組織が支援した特定の人物に関するストーリーを共有します。
何をするか：
- 説得力のある件名を使用する: 件名をストーリーのフックとして考えてください。
- 要点をすぐに理解する: メールは簡潔かつ焦点を絞ったものにしてください。
- 強力な行動喚起を含める: 読者に何をしてもらいたいかを正確に伝えます (「今すぐ寄付してください」など)。
してはいけないこと:
- 退屈しないでください！ ユーモア、感情、個人的な逸話を使用して、読者の関心を維持します。
- 過度な販売をしない: 単にお金を要求するのではなく、人間関係と信頼を築くことに焦点を当てましょう。
- ビジュアルも忘れないでください。画像やビデオを使用すると、メールがより魅力的になります。
ちょっとしたインスピレーションが必要ですか? Icegram Express には、ブランドやメッセージに合わせてカスタマイズできる、事前にデザインされたさまざまな電子メール テンプレートが付属しています。 短縮ダイヤルに個人の電子メール デザイナーがいるようなものです。
パート 4: データ探偵になる
よし、グリンチにもあなたの活動に寄付してもらうための心温まるメールを作成しました。 しかし、それらが機能しているかどうかはどうやってわかるのでしょうか?
探偵の帽子をかぶって、電子メール分析の世界に飛び込む時が来ました。 心配しないでください、思っているほど怖いものではありません。
メールのパフォーマンスを確認し、何が視聴者の心に最も響くかを見つけるのは非常に興味深いことです。
重要な電子メール マーケティング指標: 秘密のデコーダー リング
追跡すべき最も重要な指標を簡単にまとめます。
- 開封率: メールを開いた人の割合。
- クリックスルー率 (CTR) : メール内のリンクをクリックした人の割合。
- コンバージョン率: メール内のリンクをクリックした後に、望ましいアクション (寄付やボランティアへの登録など) をとった人の割合。
- 購読解除率: 電子メールを受信した後にメール リストから購読を解除した人の割合。
これらの指標は、メールのパフォーマンスを理解するのに役立つ手がかりのようなものです。
- 人々はあなたのメールを開いているでしょうか?
- 彼らはあなたのリンクをクリックしていますか?
- 彼らはあなたが望んでいるような行動を取っていますか?
これらの指標を追跡することで、電子メール戦略の最適化に役立つパターンと傾向を特定し始めることができます。
Icegram Express 分析: データの相棒
データのスプレッドシートを精査することを考えると叫びたくなっても、心配する必要はありません。 Icegram Express には、電子メールのパフォーマンスを簡単に追跡できる分析機能が組み込まれています。
これは、数値を計算してくれる個人データ アナリストがいるようなもので、電子メール戦略について情報に基づいた意思決定を行うことに集中できます。
データを使用して改善: メール ゲームをレベルアップする
データを取得したら、それを活用しましょう。 洞察を活用して、さまざまな件名、コンテンツ形式、行動喚起を試してください。
一日のさまざまな時間や曜日にメールを送信して、視聴者の関心が最も高い時間帯を確認してください。
電子メール マーケティングは継続的な学習と改善のプロセスであることを忘れないでください。
テストして分析すればするほど、視聴者と視聴者が何に興味を持っているのかをよりよく理解できるようになります。 そして、対象読者を理解すればするほど、メールはより効果的になります。
電子メールで愛と言葉を広めましょう
非営利の電子メール マーケティングは、資金調達だけが目的ではありません。 それは人間関係を築き、コミュニティを育み、行動を促すことです。 心からのアプローチをとり、これまでに概説したベスト プラクティスに従うことで、サポーターの心に本当に響くメールを作成できます。
Icegram Express を利用すると、電子メール マーケティング活動を自動化し、時間とリソースを節約しながら効果を最大化できます。
何を求めている？ 変化をもたらすメールの作成を開始し、非営利団体の影響力が増大するのを見守りましょう。
非営利の電子メール マーケティングを簡素化する準備はできていますか?
今すぐ Icegram Express を無料でお試しいただき、結果を生み出す美しく魅力的な電子メール キャンペーンをいかに簡単に作成できるかを実感してください。
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よくある質問
- Q: 非営利団体の電子メール マーケティングは初めてです。 一体どこから始めればいいのでしょうか？
A: 心配しないでください、私たちは皆そこに行ったことがあるのです！ まずはメールで何を達成したいのか（資金調達、意識向上など）、誰に届けたいのかを考えることから始めましょう。 次に、Icegram Express などのツールを使用すると、素晴らしい電子メールを簡単に作成し、そのメールの状況を追跡できます。 - Q: 「電子メール指標」についてよく聞きます。 注意すべき最も重要なことは何ですか?
A: 大きなものは、開封率 (何人がメールを開いたか)、クリックスルー率 (何人がリンクをクリックしたか)、コンバージョン率 (何人の人が寄付などのアクションをとったか) です。 これらの数字は、何が機能し、何が機能していないかを示します。 - Q: 時間をかけてメールを改善するにはどうすればよいですか?
A: 大事なのは実験です！ 別の件名、送信時間、またはコンテンツの種類を試してください。 何が最良の反応をもたらすかを確認し、それをさらに実行し続けます。 Icegram Express には、何がクリックされているか (冗談です!) を把握するのに役立つ分析機能が備わっています。