オンラインストアをオフラインにする際の考慮事項

オンラインで商品やサービスを販売することに成功した場合は、おそらくオフラインでの拡大、つまり実店舗の開店を考えたことがあるでしょう。

ただし、オンラインビジネスのみからマルチチャネルマーチャントへの切り替えは困難です。 そして厳しい現実は、誰もがそれをうまくやるのに必要な時間やリソースを持っているわけではないということです…あるいはまったく。

WooCommerceストアをオフラインにすることを真剣に考えている場合、大きな飛躍を遂げる前に考慮すべき重要なことがいくつかあります。 これらの要素を事前に整理しておけば、成功の可能性が高くなります。

場所から人員配置、支払いに関連するすべてのものまで、プレゼンスを「現実の世界」に成長させる前に考えるべきことの完全なリストを以下に示します。

ショップを設置する場所

あなたの店の場所はあなたがどれだけ成功しているかに直接関係しているので、最初にこれを整理する必要があります。

一部の顧客は、オンラインであなたを見つけるために使用するのと同じ方法（Google検索など）に基づいてオフラインであなたを追跡することを期待できますが、成功するために十分な顧客を引き付けるには、ストアの適切な場所が必要です。

「正しい」場所とは、何を販売しているのか、誰に販売しているのかによって異なります。 おもちゃ、化粧品、あるいは衣類などの安価な購入や衝動的な購入を提供している場合は、屋内または屋外のショッピングセンターでスペースをとることで問題なく機能するはずです。好奇心旺盛な顧客は、あなたが何をしているのかをすぐに確認できます。再販。

しかし、あなたの店が宝石や高級衣料品のようなより高価なアイテム、または芝生の設備や家の改造のための備品のように決定するのに時間と研究が必要な製品をストックするなら、あなたはモールにいることから利益を得るつもりはありません、持ち込みが少なくなるからです。 この場合、簡単にアクセスできる、または補完的な隣接ユニットの近くにある別のユニットを探す必要があります。

最後に、何よりも、新しい店舗が置かれている一般的なエリアについて慎重に検討してください。 芝生の手入れ店を開くことは、広大な庭と農場がある田舎の町で完全に理にかなっています。 しかし、ニューヨーク市のコンクリートのジャングルでは…おそらく良い考えではありません。

要点をまとめると：

• あなたの製品が衝動買いである可能性が高い場合は、ショッピングモール、アウトレット、または同様のエリアで会社のように身を包み、ウォークインを引き付けます
• 決定に少し時間がかかる商品を販売する場合は、別のユニットを探すか、補完的な隣人を探してください（例：サロンの隣に衣料品店を置く）
• あなたが販売しているものがあなたの店のエリアで必要であることを確認してください—芝刈り機はアパートに住む人を助けませんが、彼らは田舎の住民のために不思議に思うでしょう

場所はあなたの新しい店を作ったり壊したりする可能性があるので、次に進む前に必要なだけこれに時間を費やしてください。 起業家には、新しい家を選ぶときに役立つと思われるヒントと22の優れた質問があります。

誰が店で働くのか（そしていつ）

今まで、あなたはあなたの会社の唯一の従業員だったかもしれません。 しかし、小売店での存在感を確立するときは、それらすべての帽子をかぶることは不可能であるという事実を受け入れる必要があります。

ここでは、次のような一連の決定を行う必要があります。

• あなたがあなたの店を手伝う必要がある何人の人々
• 実店舗の管理は誰が担当しますか
• あなたのオンラインストアの管理は誰が担当しますか
• 片方または両方の店舗の管理を実際に行うかどうか

限られた営業時間で小さな小売店を開くことを計画している場合は、自分に加えて1人の従業員しか必要としないことに気付くかもしれません（新しい場所からオンラインストアで作業することは可能かもしれないからです！ ）。

しかし、積極的に実店舗に進出している場合は、業務全体での自分の役割について真剣に決定する必要があります。 オフラインでの採用とスケーリングを実際に行っている間、一歩下がって他の誰かにオンラインストアを管理させる時が来たと感じるかもしれません。

このすべてにおいてあなたがどのような役割を担うことに決めたとしても、それをすべて自分でやろうとしないでください。 1つの店舗を管理するのは十分に注意が必要です。 2つを同時に実行すると、燃え尽き症候群（さらに悪いことに）につながる可能性があるため、できるだけ早く助けを探し始めてください。

米国にお住まいの場合は、米国中小企業庁によるこの記事で、最初の従業員の採用について知っておくべきことを確認してください。 米国ではありませんか？ Noloのこのリストには、どこにいてもチェックするためのいくつかのやることがあります。

オフラインで販売する商品

次のやることリスト：新しい店で実際に何を売るかを決めます。

この質問に対するあなたの反応は、「ええと、私がオンラインで販売しているものと同じもの」かもしれません。 ただし、小売店を開くときに在庫を正確に複製したくない（または必要がない）場合があります。

次のように、両方のストアに同じ商品を在庫できない場合があります。

• 需要の増加による在庫不足
• 特定の商品の需要はありません—一部の商品は、探している人が簡単に見つけられるためオンラインでうまくいくかもしれませんが、お住まいの地域の誰もそれらを望んでいない、または必要としないため、オフラインでフロップする可能性があります
• オフラインでは受け入れられないフルフィルメントのリードタイムの​​増加—例： 顧客はおそらくオンラインでパーソナライズされた商品を1、2週間待つでしょうが、すでに支払った商品を受け取るためにもう一度あなたの店に戻ってくるように頼むことはあまりうまくいかないかもしれません。
• スペースの不足、それに直面しましょう、あなたはあなたの在庫を2倍にするのに十分なスペースを持っていないかもしれません

新しいショップのラインナップに追加する前に、何を販売するかを慎重に検討してください。 何かが顧客の要求や期待に合わない場合、またはそれが保管室に物理的に収まらない場合は、一体！ —そもそも在庫にお金や労力を無駄にしないでください。

最も安全なアプローチは、「最大のヒット」（つまり、収益の大部分をもたらす製品）を販売し、オンラインで入手できる追加のアイテムを顧客に紹介し、他に何をしたいのかについてのフィードバックを聞くことです。店頭でご覧ください。

フィードバックを受け取ったら、他に何をストックするかを決めることができます。また、それに対する需要があることがわかるので、それを追加することに自信を持ってください。

店舗間の在庫を管理する方法

製品について言えば、オンラインとオフラインの場所の間の在庫の重複がどのように処理されるかについても考慮する必要があります。

あなたがしたい最後のことはあなたの小売店でたくさんの製品を売ることです、しかしそれらのアイテムのいくつかがすでにオンライン顧客に約束されていることを知るためだけに。 また、売り場から製品を手に入れたり、WooCommerceの在庫を手動で更新したりするために貴重な時間を無駄にしたくありません。

SquareのようなPOSシステムを使用している場合は、手動で調整しなくても、両方の場所の間で在庫を最新の状態に保つことができます。 Squareは、システムとWooCommerceの間で在庫を同期し、利用可能なものを表示し、実際には（どちらの側でも）持っていないものの販売を防ぎます。

2つの場所間で超高速の在庫同期を設定することで時間を節約する方法（そして、トリッキーな販売のシナリオを防ぐ方法など）を含む、Squareとの統合に関するすべての詳細をここで入手してください。

支払い方法

小売店を開く準備をするときに考慮すべき最後の重要なことは、どのように支払いを受けるかです。

Fit Small Businessには、クレジットカードとデビットカードをオフラインにするための非常に徹底的なガイドがあり、始めるのに役立ちます。 知っておく必要のある基本事項は次のとおりです。

• カードや現金を受け取るには、POSシステム（POS）をレンタルまたは購入する必要があります。
• クレジットカードを受け入れるには、おそらく、消費者からの支払いを受け取ることができる銀行口座の一種であるマーチャントアカウントを申請する必要があります。
• クレジットカードとデビットカードの支払いを受け入れるには手数料がかかりますが、カードの種類と処理者によって異なります。
• 最後に、小売店からのこの新しい収入に対して税金を支払う必要があります。詳細については、米国中小企業庁からの情報です。

注意点：Squareは、在庫を管理できるだけでなく、WooCommerceと物理的な場所の両方の支払いを受け取ることができます。 多くの中小企業が最初のオフライン支払い処理業者としてSquareを選択していますが、オンラインでも使用できます。 これにより、セットアップが大幅に簡素化され、複数の会社に料金を支払う必要がなくなります。

オフラインに移行するときに覚えておくべき他のいくつかのこと

ここで説明した主なポイント（場所、人員配置、製品の品揃え、在庫、支払い）は、プレゼンスをオフラインにする準備をするときに考慮すべき最大のことです。

最後のステップとして検討したいことが他にもいくつかあります。 それらはこれらの他のアイテムほど重要ではないかもしれませんが、とにかくそれらにいくつかの考えを与えることを確認してください：

• 新しい店舗のマーケティング—新しい場所の宣伝をどのように計画していますか？ あなたの既存のオンライン顧客はおそらくどこにでもいるので、電子メールやソーシャルメディアでその存在に言及するだけではそれを削減することはできません。 ターゲットを絞ったオンライン広告、PPCなどを調べます。
• ローカル検索エンジン最適化（SEO） —近くの買い物客があなたが販売している商品やあなたがいる店のタイプをオンラインで検索するとき、あなたは絶対に現れる必要があります。 Mozからのローカル検索の最適化について知っておく必要があるすべてを学びます。
• あなたの店がどのようにリンクされているか—誰かがあなたの小売店を訪れた場合、彼らはあなたがオンライン店を持っていることをどうやって知るのでしょうか？ 小売店用のページやオンライン用の名刺などをサイトに作成するかどうかを検討してください。
• 顧客への連絡オプション—実店舗の電話番号をお持ちの場合、オンラインの顧客は質問や懸念を持って電話をかけることができますか？ どのオプションが最適かを明確にします（ただし、「いいえ」とは言わないようにしてください）。

これらの要素を整理したら、飛躍する時が来ました

あなたの頭の中でこれらのことを精神的にチェックしますか？ ポンピングされた感じですか？ この投稿を読んで、「ねえ、私はこれを行うことができます」と考えている場合は、それを試してみてください。 飛躍して、オフラインでの拡張に取り掛かりましょう。

自信がない場合でも、心配する必要はありません。現在、またはまったく物理的な場所にいることに対する期限や期待はありません。 重要なことは、たとえそれが単にオンラインでいることを意味するとしても、あなたとあなたの顧客に最も適した決定をすることです。

次の動きがどうであろうと、オフラインでの販売に関するこのガイドが何らかの形でお役に立てば幸いです。 質問やフィードバックがありますか？ コメントが待っています。