バンプを注文してeコマースの売上を伸ばすための究極のガイド[例付き]

注文バンプを完璧にすると、ストアの平均注文額を拡大するのに役立ちます。 しかし、オーダーバンプとは何ですか？ そして、それらはどのように機能しますか？

このガイドでは、例を挙げてオーダー バンプについて説明し、e コマース ストアにオーダー バンプを実装する方法を示します。

始めましょう！

オーダーバンプとは何ですか？

オーダー バンプとは、誰かがチェックアウト時に支払いを完了する直前に表示されるオファーです。

通常、オーダー バンプは、既存の商品を補完する低コストの商品であり、ストアの平均注文額を増やすのに役立ちます。

注文バンプは実際にどのように使用されますか?

マクドナルドやスターバックスに行ったことがある人、またはオンラインで頻繁に買い物をしたことがある人なら、実際に注文が急増しているのを見たことがあるでしょう。

名前は知らなかったかもしれませんが、よく見かけます。

スターバックスを訪れてコーヒーを注文すると、バリスタはカードをスワイプする前に、ホイップ クリームを追加するかエスプレッソ ショットを追加するかを尋ねます。

同様に、マクドナルドでハンバーガーを注文すると、フライドポテトが提供されます。 フライドポテトを追加すると、食事にアップグレードするかどうか尋ねられます。

これらのストアは、支出を増やすために、アドオン製品で注文を増やしています。

そして、それがオーダーバンプです。

コンセプトを深く掘り下げ、e コマース ストアでのオーダー バンプがどのように機能するか、その背後にある心理学、およびそれらを実装する方法を理解する時が来ました。

注文バンプとアップセル – 主な違い

注文バンプとアップセルという言葉がたくさん出回っています。 しかし、これらの概念に違いはありますか、それとも同じですか?

オーダー バンプとアップセルの違いを見てみましょう。

注文の増加– 注文の増加という用語は、注文値の増加を意味します。 そのため、購入が完了する直前に現在の注文の価値を高めるためにストアが表示するオファーは、注文バンプと呼ばれます。

アップセル– 目的は顧客がストアで費やす金額を増やすことですが、アップセルの実装方法は異なります。 支払いが完了した後に顧客に表示される製品は、アップセルと呼ばれます。

注文バンプの背後にある心理学

あなたは e コマース ストアを成功させるために懸命に取り組んでいます。 ウェブサイトのデザイン、広告やマーケティング キャンペーンの実行、注文の履行、およびその間のすべて。

したがって、ユーザーがいずれかのマーケティング チャネルを通じて Web サイトにアクセスした場合、そのユーザーが製品に興味を持っていると推測できます。

オーダー バンプが機能する理由は次のとおりです。

誰かが商品をカートに追加した時点で、その人はあなたのストアを信頼できるものとしてすでに受け入れており、あなたの価格に固定されています。

適切なデータセットは、既存の顧客がどの製品を組み合わせて購入したかを教えてくれます。

顧客が既存の商品と一緒に「アドオン」商品も購入したいかどうか尋ねると、オファーを受け入れる可能性がはるかに高くなります。

彼らはすでに主力製品を購入しているため、彼らの生活に付加価値をもたらします。 顧客は、あなたがアドオンを持っていることさえ知らないかもしれません。

最後に、アドオンを割引価格で提供できれば、注文数がさらに増加し​​ます。

これは、顧客が特定の金額を使うことをすでに決めているために発生します。

彼らが現在の製品に付加価値を与え、割引価格で「コンボ」として入手できる製品を見つけた場合、2番目の製品も注文に追加するように強制します。

オーダー バンプは次の理由で機能します。

• 顧客は何かを購入する決心をしました
• あなたのお店は信頼を得ています
• 過去のデータからぴったりの商品が見つかりました
• 顧客は、現在の購入に付加価値を与える最高の製品を目にします
• また、アドオンは一緒に購入すると割引価格で利用できます

しかし、オーダーバンプを追加することで本当に違いが生じるのでしょうか?

注文バンプを追加すると、ストアの収益がどのように増加するか

複数の調査によると、e コマース ストアのカート放棄率は 50% を超えています。 購入を完了するよりも、購入を途中でやめてしまう人の方が多くなっています。

このような競争の激しい環境でブランドを成長させるには、平均注文額を最大化することが重要です。

適切に行われると、各顧客はあなたにとってより価値があり、健全な収益を生み出すために必要なトランザクションが少なくなります.

注文の急増が収益を増加させる例を見てみましょう。

1 つのハイテク製品店が毎月 1000 人の顧客を獲得するとします。 ほとんどの顧客が 1 つの製品のみを購入する必要がある場合、ストアの平均注文額 (AOV) は製品のコストである $1500 です。

ここで、店主は保険の提供を追加することにしました。 これにより、製品コストに 50 ドルが追加されます。

このオファーを選択したユーザーは、カートの値に即座に 50 ドルを追加します。

保険の価値が大幅に割引されるため、多くの顧客が商品と保険の組み合わせを選択します。

ユーザーの 50% がコンボを使用する場合、ストアの AOV は追加の労力なしで $1525 になります。

きっとお分かりいただけると思います…

では、最大数のユーザーを変換する完璧なオーダー バンプ オファーとコンボを作成するにはどうすればよいでしょうか。

パーフェクト オーダー バンプ オファーを作成する方法

注文数が増える完璧なセールス ファネルがコンバージョンにつながります。 限目。

しかし、注文の急増に適したオファーを見つけるプロセスが、このセクションのすべてです。

それでは、組み合わせ製品を選択する前に行うべき 3 つの重要な考慮事項について詳しく見ていきましょう。

カート内の既存の製品を無料で提供

上記のマクドナルドの例を取り上げると、彼らはあなたの注文を増やすためにフライドポテトを提供しています.

しかし、なぜフライドポテト？ なぜ他のものではないのですか？

フライドポテトは、既存の食品の注文を補完します。 それらは、マクドナルドでの食事体験を向上させ、味を増し、満足感をより長く保ちます。

これを前述のテクノロジー製品ストアの例に当てはめると、保険はテクノロジー製品の購入を直接補完します。

人々は自分の電子機器を保護したいと考えており、損害をカバーする保険がそれを助けます。

顧客の既存の購入品に付加価値を与えるだけでなく、簡単に購入できる製品を見つけてください。

合計を四捨五入する低価格

顧客がチェックアウト時に、特定の金額を購入することを決心しています。

その金額を超えないオーダー バンプが必要です。

最適なオプションは、合計を四捨五入する補完的な製品を見つけることです。

人間の心は丸い数字に安らぎを見出すので、合計を四捨五入する製品は購入しやすいです。

最後に、製品が安すぎないことを確認してください。 非常に安価な製品は、より高価な製品と同じ知覚価値を持っていません.

製品と一緒に購入するための割引を追加する

総請求額を四捨五入する、補完的な低コストの製品を手に入れました。 これをさらに魅力的にするために他に何ができますか？

割引を提供します。

注文バンプの知覚価値を高めたい場合は、バンプの高額な価格を引き下げ、非常に大幅な割引価格で提供されているかのように表示します。

値下げについて誠実であること。 それは単に、すでにストアにある製品で、組み合わせて購入するための割引を提供している可能性があります。

顧客は悪いオファーを見抜くことができます。

オーダー バンプの実際の例

理論は十分です。 注文の急増の実際の例と、それらがお気に入りの店舗の収益を改善するのにどのように役立つかを見てみましょう.

マクドナルド

マクドナルドについては、この記事で十分に説明しました。 世界で最も売上高の多いハンバーガー店の 1 つです。

彼らは、収益を即興で演奏することによってそうします。

ハンバーガーを買いに行ったとします。 レジ係はすぐに、フライドポテトとコーラのどちらを注文するか尋ねてきます。 そして、顧客は一般的にこれに「はい」と答えます。 これにより、顧客あたりの注文額が増加します。

食事やペアで食品を注文する人が増えるにつれて、注文額は増加し続けています。

スターバックス

最近コーヒーを飲みにスターバックスに行ったことがありますか? コーヒーを注文した瞬間に、アップグレードが提供されます。 これは、追加のエスプレッソショットまたはホイップクリームをコーヒーにトッピングすることができます.

スターバックスはすでに非常に健全な利益率を誇っています。

ホイップクリームと同じくらい安いもので $0.25 から $1 の費用がかかる小さなアドオンと組み合わせると、スターバックスが他のコーヒー ショップよりもはるかに繁栄している理由がわかります。

ホームデポ

オフラインの雑貨店は、店舗内の特定の場所に特定のアイテムを配置することで、平均注文額を最適化する方法を理解しています。

ホームデポも例外ではありません。

通路は、顧客がブラウジングに最大限の時間を費やせるように特定の方法で配置されていることがわかります。

それに加えて、チェックアウトカウンターのすぐそばに置かれた、より小さくて低コストの製品も見られます. これらは、必要ではないかもしれないが、ここで提供されているため、確かに「持っていたい」と思われる「衝動的な」製品です。

このオーダー バンプ戦略は、ほとんどのスーパーマーケットや大手小売店で利用されています。

アマゾン

世界最高の売上高を誇る e コマース ストアは、他ならぬ Amazon です。 そして、消費者の心理をよく理解しています。 それが成功を収めた大きな理由の 1 つです。

Amazon のレコメンデーション エンジンは、ユーザーの過去の行動を理解し、適切なタイミングで適切な商品をレコメンドするのに十分なほどスマートです。 完璧に近いとは言えませんが、地球上で最も価値のある企業を構築するのに十分なほど完璧です。

オーダー バンプが固定されている他のストアとは異なり、Amazon は AI ベースのパーソナライゼーションを提供して、購入する可能性が高い最高のオーダー バンプ製品を紹介します。

ウォルマート

ウォルマートとホーム・デポの運営方法はよく似ています。 これが、両方が非常に高い収益で成功している理由でもあります。

ウォルマートの店舗は、レジカウンターですぐに注文できるように設計されています。 これらは、チョコレート、アイスクリーム、ガムなど、簡単に選んで持ち運べる小さな衝動性製品です。

アップル

チェックアウトの直前に、Apple は Applecare+ アップグレードを提供します。 この簡単なアップグレードは、高価な Apple 製品に保険をかけることで損傷から保護するのに役立ちます。

Applecare サブスクリプションは、部品が損傷した場合に支払う金額と比較して非常に低価格で提供されるため、技術を気にする人にとっては非常に簡単なオファーです.

私たちの観察によると、保険はテクノロジーと相性が良いです。

CartFlows を使用してウェブサイトに注文バンプを追加する方法

次の手順を実行するには、WooCommerce と CartFlows がインストールされた WordPress が必要です。

WordPress ダッシュボードから、カートフロー > フローからフローを編集します。

[編集] をクリックして、チェックアウト ページの設定に入ります。

[チェックアウト レイアウト] セクションを下にスクロールし、[オーダー バンプ] をクリックします。

チェックボックスをオンにして注文バンプを有効にすると、注文バンプの設定オプションが表示されます。

バンプ オーダー スキン– スタイル 1 とスタイル 2 の間でバンプ オーダー スキンを選択できます。

製品の選択– 3 文字以上を入力して、注文バンプの製品を表示します。

Bump Order Position – チェックアウト ページで注文バンプを配置する場所です。 チェックアウト前、顧客詳細後、注文後、または支払い後のいずれかです。

製品画像– 製品の画像を選択して、顧客を引き付けることができます.

チェックボックスのラベル– チェックボックスのラベルをカスタマイズするか、そのままにしておきます。

ハイライト テキスト– これは注文バンプのタイトルです。 顧客に行動を起こしてもらいたいという切迫感のあるメッセージかもしれません。

製品の説明- ここで、注文バンプ製品の詳細を追加できます。

割引タイプ– 元の価格でのオーダー バンプの提供、またはパーセンテージ、特定の価格、またはクーポンによる割引を選択できます。 割引額またはクーポンを入力すると、チェックアウト ページで自動的に計算されます。

バンプ オーダー スタイル– バンプ オーダー スタイルで利用可能なオプションを微調整することで、バンプ オーダーのルック アンド フィールをカスタマイズできます。

結論

注文の急増は、販売する商品の種類に関係なく、ストアの平均収益を向上させるための優れた戦略です。

この記事には、オーダー バンプについて知っておく必要があるすべての情報が含まれています。 それらが何であるか、どのように機能するか、成功している店舗でどのように実装されているか、自分の店舗でそれらを実装する方法。

それらが機能することは間違いありません。収益を改善するために、すべての店舗にそれらを含めることをお勧めします.

CartFlows で実装するのがいかに簡単かを考えると、実装しない理由はありません!

注文バンプを使用していますか? それらは役に立ちますか？ 彼らはあなたの収益をどの程度改善しましたか? 以下であなたの考えを共有してください！