マーケティング予算を最大化し、デジタル マーケティングをエージェンシーにアウトソーシングする
公開: 2023-04-21コスト削減から専門知識の活用まで、デジタル マーケティングのニーズをエージェンシー パートナーにアウトソーシングすることは、特にビジネス リソースが限られている場合に、賢明で費用対効果の高い決定です。
あなたのビジネスは、絶えず変化するマーケティング環境に追いつくのに苦労していますか? 通常は社内で行われる特定のタスクまたは機能を処理するために外部の専門家または代理店を雇うことは、大きなメリットと利点をもたらします。
近年、アウトソーシングは、特に規模の拡大を目指す企業にとって、一般的なビジネス戦略になりました。マーケティングも例外ではありません。
実際、最近の調査では、中小企業の 83% が 2023 年にアウトソーシングされたビジネス サービスへの支出を維持または増加させることが示されました。
デジタル マーケティングは、企業が一般的にアウトソーシングするサービスの 1 つです。
この記事では、デジタル マーケティングの取り組みを代理店にアウトソーシングすることの多くの利点と、これが長期的にビジネスにとってより費用対効果が高いことが判明する理由について説明します。
次の分野を取り上げます。
- デジタル マーケティングのニーズをアウトソーシングする理由
- デジタル マーケティングのニーズをアウトソーシングするメリット
- 社内デジタル マーケティングの隠れたコスト
- デジタル マーケティングのアウトソーシングの隠れたコスト
- デジタル マーケティングのニーズを外部委託するか、社内チームを構築しますか?
- 適切なデジタル マーケティング エージェンシーを選択するためのヒント
- デジタルマーケティングエージェンシーへのアウトソーシング – 次のステップ
デジタル マーケティングのニーズをアウトソーシングする理由
独自のデジタル マーケティング戦略の一環として、デジタル マーケティングのニーズを社内で処理するか、デジタル マーケティング エージェンシーに外部委託するか、またはその両方を組み合わせるかを決定する必要があります。
マーケティングのアウトソーシングを検討する主な理由のいくつかを理解するために、コンテンツ作成を見てみましょう。これは、デジタル マーケティングのトレンドに関する調査によると、多くの企業がますます力を入れている分野です。
ただし、企業は、デジタル マーケティングの戦略的目標を達成しようとする大きな課題にも直面しています。 これらの課題には、予算とリソースが限られていること、コンテンツを生成してデータを収集するためのシステムとプロセスが不足していることなどが含まれます。
企業は競争力を維持するためにマーケティング活動に従事する必要がありますが、多くの企業は、効果的な結果を作成して提供するために必要なマーケティング プロセスの費用と管理に苦労しています。
ただし、コンテンツの作成は、デジタル マーケティングのニーズの 1 つの側面にすぎません。 広告、分析とレポート、ブランディング、SEO、メール マーケティング、ビデオ マーケティング、ソーシャル メディアなどはどうですか? これらは、効果的なデジタル マーケティング戦略にも必要です。
デジタル マーケティングのニーズをアウトソーシングすることが、社内のマーケティング チームを構築するよりも費用対効果が高いかどうかに焦点を当てているため、アウトソーシングの利点の概要から始めましょう。
デジタル マーケティングのニーズをアウトソーシングするメリット
マーケティングのニーズをデジタル マーケティング エージェンシーにアウトソーシングすると、次のような多くの利点が得られます。
コスト削減
マーケティング ニーズをアウトソーシングする主な利点の 1 つは、コスト削減です。 社内のマーケティング チームを雇って維持するには、給与、福利厚生、オフィス スペース、設備、トレーニングなどの費用がかかるため、費用がかかります。
アウトソーシングは、要件に応じて、プロジェクトベースまたはリテーナーを通じて必要なサービスの料金を支払うだけで済むため、これらのコストを回避するのに役立ちます. これにより、特に予算が限られている中小企業にとって、大幅なコスト削減と ROI の向上が実現します。
柔軟性と拡張性
アウトソーシングは、常用雇用や一時解雇を必要とせずに、必要に応じてマーケティング活動を拡大または縮小する柔軟性を提供します。
繁忙期にはマーケティング活動を強化し、繁忙期には従業員の雇用や解雇を心配することなく、規模を縮小できます。
この柔軟性により、ビジネスは、社内チームに関連する間接費なしで、変化する市場状況にマーケティング戦略を適応させることができます。
専門知識とリソースへのアクセス
マーケティングは、検索エンジン最適化 (SEO)、ペイ パー クリック広告 (PPC)、ソーシャル メディア管理、コンテンツ作成、コンテンツ マーケティング、メール マーケティングなど、さまざまな分野の専門知識を必要とする複雑な分野です。
マーケティングのニーズをエージェンシーにアウトソーシングすることで、専門的なスキル、専門知識、最先端のツール、テクノロジー、リソースを備えた専門家のチームにアクセスできるようになります。
たとえば、外部のマーケティング代理店は、データの分析、パフォーマンスの追跡、マーケティング キャンペーンの最適化に役立つ最先端のテクノロジへのアクセスをビジネスに提供し、より効果的でターゲットを絞ったマーケティング戦略を実現して、より良い結果をもたらすことができます。
プロフェッショナリズムと経験
マーケティング エージェンシーは、さまざまな業界のさまざまなクライアントのマーケティング キャンペーンを処理する豊富な経験を持つ専門組織です。 彼らは最新のマーケティング トレンド、戦略、ベスト プラクティスに精通しており、専門知識を活用して、ビジネス目標に合わせた効果的なマーケティング プランを作成できます。
さらに、代理店はさまざまな分野のスペシャリストからなる多様なチームを持っていることが多く、マーケティング活動に包括的なアプローチをもたらすことができます.
時間とリソースの節約
マーケティングのニーズをアウトソーシングすることで、ビジネスの貴重な時間と社内リソースを解放し、コア コンピテンシーに集中できます。
マーケティング タスクに時間を費やす代わりに、社内チームは本来の役割に集中できるため、生産性と効率が向上します。
社内デジタル マーケティングの隠れたコスト
社内マーケティングは実行可能なオプションのように思えるかもしれませんが、時間の経過とともに追加される可能性のある見過ごされがちな隠れたコストも伴い、長期的にはデジタル マーケティング エージェンシーへのアウトソーシングがより費用対効果の高いものになります。
社内マーケティングの隠れたコストには次のようなものがあります。
隠れたコスト #1: トレーニングと開発
急速に変化するマーケティング環境についていくには、継続的なトレーニングと開発が必要です。
社内のマーケティング チームの構築を計画している場合は、継続的な教育、認定資格、ワークショップ、セミナーに投資して、チームが最新のマーケティング トレンドとベスト プラクティスを常に把握できるようにします。
これらのトレーニング コストはすぐに加算されます。
隠れたコスト #2: 従業員の離職率
従業員の離職率は、専門家が頻繁に転職したり、他の場所でより良い機会を求めたりするマーケティング業界では一般的な課題です。
これにより、新入社員の採用、オンボーディング、およびトレーニングに関連する多額のコストが発生する可能性があります。 さらに、離職や採用ミスによって、マーケティング キャンペーンや戦略が混乱し、遅延や追加コストが発生する可能性があります。
隠れたコスト #3: 機器とソフトウェアのコスト
社内のマーケティング チームは、マーケティング活動をサポートし、タスクを効果的に実行するために、専用の機器やソフトウェア ツールなどのテクノロジーとインフラストラクチャに投資する必要があります。
Web サイトの開発と保守、ハードウェア、ソフトウェア ライセンス、サブスクリプション、マーケティング自動化ツール、CRM システム、分析プラットフォーム、およびその他のマーケティング テクノロジへの投資は高額です。 さらに、これらのツールには定期的な更新とメンテナンスが必要であり、時間の経過とともにコストがさらに増加します。
隠れたコスト #4: 管理費と諸経費
社内のマーケティング チームを管理するには、給与、福利厚生、オフィス スペース、光熱費、その他の運営費など、追加の諸経費が必要です。 これにより、予算が圧迫され、リソースが他のコア機能から逸れてしまいます。
隠れたコスト #5: リソースを転用する機会コスト
社内でデジタル マーケティングを行うには、時間、労力、予算などのリソースをビジネスの他の領域から転用する必要があり、その結果、他の重要なビジネス オペレーションに集中できなくなります。
ビジネスの他の分野からリソースを転用するこの機会費用は、かなりの額になる可能性があり、全体的なビジネス パフォーマンスに深刻な影響を与える可能性があります。
隠れたコスト #6: パフォーマンスの監視と最適化の取り組み
社内のデジタル マーケティングでは、最適なパフォーマンスを得るために、マーケティング キャンペーンの監視と最適化に時間と労力を費やす必要があります。
これには、データの分析、A/B テストの実施、戦略の調整、キャンペーンの継続的な最適化が含まれ、より良い結果が得られます。 これらの継続的な取り組みには時間と専門知識が必要ですが、社内のデジタル マーケティングの取り組みの総コストを考えると、見落とされる可能性があります。
隠れたコスト #7: スキルギャップと燃え尽き症候群のリスク
社内のデジタル マーケティング チームを運営すると、スキル ギャップや燃え尽き症候群につながる可能性があります。 あなたのチームは、さまざまなデジタル マーケティング タスクを同時に処理する必要がある場合があります。その結果、特定の分野でスキル ギャップが生じたり、ワークロードが原因で燃え尽きたりすることさえあります。
これの正味の影響は、生産性の低下、離職率の増加、および新しい人材のトレーニングまたは採用に関連する追加コストです。
隠れたコスト #8: キャンペーン失敗のリスク
マーケティング キャンペーンが必ずしも望ましい結果をもたらすとは限らず、社内のマーケティング活動が期待される ROI を達成できない可能性があります。
マーケティング キャンペーンが期待どおりに機能しない場合、多くの場合、リソースが無駄になり、機会が失われ、状況を修正するための追加コストが発生します。
このリスクは、効果的なマーケティング戦略とキャンペーンを作成するための専門知識と経験を持つマーケティング代理店にアウトソーシングすることで軽減できます。
デジタル マーケティングのアウトソーシングの隠れたコスト
社内マーケティングと同様に、アウトソーシングにも隠れたコストがあるため、これらを簡単に見ていきましょう。
隠れたコスト #1: 管理と調整の取り組み
デジタル マーケティングをアウトソーシングするには、エージェンシーとのコミュニケーション、フィードバックと承認の提供、全体的な関係の管理に時間を費やす必要があります。
代理店との関係を管理するために必要な労力と時間は過小評価されることが多いため、現実的な予想を立てて、これらをコスト計算に含める必要があります。
隠れたコスト #2: 直接的な制御と可視性の欠如
デジタル マーケティングのニーズをアウトソーシングすると、多くの場合、マーケティング活動に対する直接的な制御と可視性が欠如し、代理店の活動を監視および監督することが難しくなり、ビジネス目標または効果のない戦略との潜在的な不一致、および機会損失という形での隠れたコストが発生します。遅延、または手直し。
隠れたコスト #3: 代理店の専門知識と可用性への依存
アウトソーシングは、通常、代理店の専門知識、知識、パフォーマンス、および可用性へのある種の依存につながります。 これにより、潜在的な遅延や、代替ソリューションを見つけるための追加コストが発生する可能性があります。
隠れたコスト #4: 契約上の義務と料金
アウトソーシングには、ビジネスで見落とされる可能性のある契約上の義務と料金が含まれることがよくあります。 これらには、契約解除料、変更または改訂に対する追加料金、または特定のツールまたはテクノロジーを使用するための予想外の料金が含まれます。
隠れたコストを回避するには、デジタル マーケティングのアウトソーシングに関連する契約条件と料金を十分に確認して理解することが重要です。
隠れたコスト #5: 潜在的な品質または文化の不一致
アウトソーシングのもう 1 つの隠れたコストは、潜在的な品質または文化の不一致です。 代理店の仕事が期待される品質基準を満たしていない場合、またはビジネスの価値観や文化に合わない場合は、仕事を修正または調整するための追加費用が発生する可能性があります。 これには、マーケティング活動をブランドやメッセージに合わせるためのやり直し、改訂、または追加の取り組みが含まれます。
デジタル マーケティングのニーズを外部委託するか、社内チームを構築しますか?
先ほど見てきたように、デジタル マーケティングのニーズを代理店にアウトソーシングすることには多くの利点がありますが、関連する隠れたコストも発生する可能性があるため、デジタル マーケティングをアウトソーシングするか社内で実行するかを決定する前に、長所と短所を評価することが重要です。
すべてのビジネスには固有のニーズと好みがあるため、独自の調査とコスト分析を行うことが重要です。
決定を下す前に、まずマーケティングを社内で実行する場合とアウトソーシングする場合のコストを計算します。 さまざまなサイトで、これに役立つ比較表が提供されています。
たとえば、以下の HubSpot の表は、社内で 1 か月のデジタル マーケティング キャンペーンをまとめる一般的なコストの概算 (社内での 40 時間以上の作業として計算) と、アウトソーシングした場合に予想される潜在的なコストを示しています。デジタルエージェンシーに（約$ 6000）。
注: 上記を参照するときは、次の点に注意してください。
a) この表には、給与、トレーニング、技術、研究、マーケティングの専門知識の開発などの追加費用は考慮されていません。
b) 表に示されている、ブログ記事の作成やメール育成シリーズなどの分野に割り当てられた推定時間数の一部は、高品質のコンテンツの作成にかかる時間を過小評価しているようです.
WebFX は、この要約表に示されているように、デジタル マーケティング コストの優れた内訳を提供します…
Web 開発者が提供できる追加のマーケティング サービスについて書いた記事など、デジタル マーケティングのニーズのアウトソーシングに関連する予想コストのリストまたは内訳を提供するサイトは他にもあります。
たとえば、このコンサルティング Web サイトでは、コピーライティング、SEO、PPC、ビデオ、電子メール、ソーシャル マーケティング サービスなど、さまざまなデジタル マーケティング サービスの推定コストの内訳を提供しています。
デジタル マーケティング職の推定給与については、Glassdoor.com や Indeed.com などのサイトにアクセスすることをお勧めします。
独自の社内マーケティングとアウトソーシングのコストを試して比較するもう 1 つの方法は、DigitalStoryteller のコスト比較計算機などのツールを使用することです。
社内と外部委託のマーケティング チームを使用した場合の費用対効果を計算するには、上記のリンクを使用して推定給与を調べ、従業員給付や給与税などのフィールドの計算機に自分の数値を入力します。
マーケティングのニーズをエージェンシーにアウトソーシングするためのヒント
ビジネスのマーケティング ニーズを評価し、コストを比較して、アウトソーシングがより費用対効果の高いオプションであると判断したとします。 以下のヒントを使用して、アウトソーシングの経験を確実に成功させてください。
1. ビジネス目標を定義する
マーケティングのニーズをアウトソーシングする前に、ビジネスの目標と期待を明確に定義してください。 マーケティングの目的、ターゲット ユーザー、予算、タイムラインを代理店に伝えて、それらがビジネスの目的と一致していることを確認します。
2.適切な代理店を調査して選択する
十分な調査を行って、実績のある実績のある評判の良いマーケティング エージェンシーを見つけてください。 彼らの専門知識、経験、クライアントの証言、ケーススタディを考慮して、彼らの能力を評価してください。 提案を依頼し、価格モデルを比較して、予算と要件に合った代理店を選択してください。
3. 明確なコミュニケーション チャネルを確立する
アウトソーシングを成功させるには、コミュニケーションが重要です。 定期的な会議、報告、最新情報など、政府機関との明確なコミュニケーション チャネルを確立します。 円滑な仕事上の関係を確保するために、役割、責任、および期待を定義します。
4. 現実的な期待を設定する
マーケティングのニーズをアウトソーシングしても、一夜にして成功する保証はありません。 実際、マーケティングの第一人者である Neil Patel 氏によると、デジタル マーケティングが成果を上げるには数か月かかる場合があります。
そのため、現実的な期待値を設定し、結果が出るまでに時間がかかることを理解してください。 代理店の専門知識を信頼し、戦略を効果的に実施できるようにします。
5. 結果の監視と評価
代理店とのマーケティング キャンペーンのパフォーマンスを定期的に監視し、評価します。 レポート、分析、指標を確認して、マーケティング活動の成功を測定します。 代理店にフィードバックを提供し、結果を最適化するために必要な調整について協力します。
デジタルマーケティングエージェンシーへのアウトソーシング – 次のステップ
マーケティングをアウトソーシングするか社内で行うかを評価することになると、要約すると次のようになります。
時間とリソースをビジネスに集中させ、マーケティングのニーズを外部にアウトソーシングする方が収益性が高い場合は、時間とリソースをアウトソーシングして活用し、新規および既存のクライアントを見つけてサービスを提供することをお勧めします.
アウトソーシングの費用を上回り、コア サービスに集中し、時間とリソースをより効率的に管理する活動からより多くの収益を生み出す可能性があるため、機会費用の観点から費用を節約できます。
調査と計算で、マーケティング ニーズのアウトソーシングが示されている場合:
- 社内でマーケティング チームを運営するよりも費用対効果が高く、
- ブランドの認知度を高め、ウェブサイトのトラフィックを増やし、コンバージョン率を高め、ビジネスの成長を促進するのに役立ちます
- コスト削減、ニーズと予算に基づいてマーケティング活動を柔軟に拡張できる、専門知識とプロフェッショナリズムへのアクセス、時間の節約などの望ましいメリットを提供します。
次に、論理的な次のステップは、デジタル マーケティング エージェンシーに連絡を取り、彼らが提供するサービスと、マーケティング目標の達成にどのように役立つかを調べ始めることです。
どこから始めればよいかわからない場合は、質問のリストをまとめて、デジタル マーケティング エージェンシー ディレクトリをチェックすることをお勧めします。
当社の代理店パートナーは、デジタル マーケティングのあらゆるニーズに対応できる経験豊富な専門家です。
リストされているすべての代理店とその利用可能なサービスを表示するには、代理店パートナー ディレクトリにアクセスするか、質問がある場合は 24 時間年中無休のサポート チームにお問い合わせください。
注:デジタル マーケティング代理店または Web 開発サービスを提供している場合は、Google のディレクトリにビジネスを掲載する方法をご覧ください。