ウェブサイトの「アカウントが停止されました」というメッセージを修正する方法は?

公開: 2023-04-13

Web サイトにアクセスしたり、ログインしようとしても、「このアカウントは停止されました。詳細については、ホスティングプロバイダーにお問い合わせください。

あなたのアカウントが停止されたということは、ホスティングプロバイダーがあなたのサイトを一時的にオフラインにしたことを意味します。

Web ホストは、マルウェア感染、スパムコンテンツ、支払いの失敗、その他のポリシー違反など、さまざまな理由で Web サイトを一時停止します。この通知は、サイトにアクセスするすべてのユーザーにもこのメッセージが表示されるため、何が起こったのか、どのように修正するのかを明確に示すことなく、意図的に不明瞭になっています。

この時点で、すべてが失われたように見えますが、そうではないことを強調したいと思います。ここで重要なのは、特にこのアクションを引き起こしたのがハッキングである場合は、非常に迅速に行動することです。

慌てる必要はありません。私たちがお手伝いします。この記事の終わりまでに、「このアカウントは一時停止されました」問題を修正し、Web サイトをできるだけ早く公開する方法を正確に理解できます。

TL;DR: Web ホストがサイトを一時停止する理由はたくさんありますが、最も深刻な理由はマルウェアです。 Web サイト、訪問者、およびデータを保護する唯一の現実的な方法は、MalCare などの WordPress セキュリティプラグインをインストールすることです。 MalCare にはファイアウォールが統合されており、Web サイトの無制限のクリーンアップが含まれています。

「このアカウントは停止されました」とはどういう意味ですか?

「このアカウントは一時停止されました」というエラーは、ホスティングプロバイダーによって Web サイトが一時的にオフラインにされたことを意味します。ホスティングプロバイダーは、マルウェアの感染、サーバーリソースの過度の使用、支払いの失敗、その他のポリシー違反など、さまざまな理由で Web サイトを一時停止することがあります。

あなた、または他の誰かがあなたのウェブサイトにアクセスしようとすると、アカウントが停止されたことを示すメッセージが表示されます. さらに、通常、wp-admin またはホスティングプロバイダーアカウントにログインすることはできません。

「このアカウントは停止されました。詳細については、ホスティングプロバイダーにお問い合わせください」というエラーメッセージ

次のいずれかのメッセージが表示される場合があります。

このアカウントは停止されました。詳細については、ホスティングプロバイダーにお問い合わせください。
このアカウントは停止されました。ドメインが過度に使用されているか、リセラーのリソースが不足しています。
セキュリティ上の理由により、あなたのアカウントは停止されました。
アカウントが停止されているため、このページは現在利用できません。
このアカウントは、利用規約に違反したため停止されました。詳細については、お問い合わせください。
ホスティングが停止されました。停止解除条件については、サポートにお問い合わせください。
このサイトは現在利用できません。この Web サイトの所有者である場合は、ホスティングプロバイダーに連絡して問題を解決してください。

または、Web サイトが次の URL にリダイレクトされていることがわかります: /cgi-sys/suspendedpage.cgi

評判の良いホスティングプロバイダーを使用している場合は、通常、アカウントが停止された理由と、問題を解決するために講じるべき措置を説明するメールが送信されます。たとえば、Web サイトでマルウェアが検出された場合、問題を解決できるように IP をホワイトリストに登録することがあります。

事実上、あなたのウェブサイトはオフラインです。繰り返しますが、ホストによっては、削除される差し迫った危険にさらされる可能性があります. たとえば、Bluehostは、この面で非常にトリガーに満足しています. 通常、Siteground は Web サイトを隔離するため、クリーンアップする機会があります。

その他のリソース:

ウェブサイトはgodaddyによって停止されています
ウェブサイトはホストゲーターによって停止されています

Web ホストがサイトを一時停止した理由は?

Web ホストが Web サイトを一時停止する理由はいくつかあります。最も一般的な理由は次のとおりです。

彼らはWeb サイトでマルウェアを検出しました。マルウェアは Web サイト、ホスト、および訪問者にとって危険であるため、Web ホストは、スキャナーが Web サイトで次のことを検出した場合に迅速に行動します。
- スパムリンク
- 欺瞞的なコンテンツ
- フィッシングページ
コンテンツは利用規約に違反しています。たとえば、あなたのウェブサイトが厳しく規制された物質を販売するオンライン薬局である場合、一部のウェブホストは法的な理由からその種のコンテンツを許可しません。
ウェブサイトが過剰なサーバーリソースを使用している可能性があります。ホスティングパッケージ、特に共有ホスティングパッケージには、通常、サーバーと CPU リソースの制限があります。ウェブサイトが大量のトラフィックを獲得している場合、または本質的に動的である場合、制限を超えている可能性があります. トラフィックが分析に反映されていない場合、これもブルートフォース攻撃の兆候である可能性があります。 Web サイトに影響を与える悪質なボットトラフィックを阻止するには、ファイアウォールをインストールする必要があります。
Web ホストアカウントが一時停止されるもう 1 つの非常に一般的な理由は、未払いの請求書です。会費の未払いがある場合、電子メールは多くの通知を送信することが多いため、電子メールを確認してください。

次のセクションで停止自体について説明する前に、あなたが一人ではないことを確認したいと思います。ウェブサイトの管理者から、ウェブサイトが問題なく機能していたものの、次の瞬間にアカウントが停止されたため、パニックに陥った電子メールが多数寄せられました。

迅速に行動すれば、状況は完全に修正可能です。

「このアカウントは一時停止されました」問題を修正するには?

問題自体に対処する前に、一時停止の原因を特定する必要があります。私たちが話し合ったように、これは彼らがあなたと共有する電子メールを通して明らかになるはずです.

ただし、電子メールを受信していない場合、またはよくわからない場合は、いつでもウェブホストに詳細を問い合わせることができます。一時停止の原因に応じて、以下の手順に従って一時停止の問題を解決できます。

停止中の Web サイトからマルウェアを削除する

Web ホストがアカウントを一時停止したすべての理由の中で、マルウェアは解決が最も難しいものです。状況がすぐに解決されない場合、Web ホストは警告なしにアカウントとすべての Web サイトを削除できるためです。 Web ホストが Web サイトでマルウェア (ファビコンウイルスなどのマルウェア) を検出した場合、これは解決すべき最も重要な問題です。

Web サイトからマルウェアを駆除するには、アクセスを回復できるかどうかに応じて、いくつかの方法があります。このリストは、費用対効果にも基づいて注文しました。

MalCare などのセキュリティプラグインを使用して Web サイトをクリーンアップする
専門の清掃サービスを雇う
Web サイトを自分で手動でクリーンアップする

1. セキュリティプラグインを使用して Web サイトをクリーンアップする [推奨]

Web サイトが稼働している場合、Web サイトのクリーンアップは非常に簡単です。 MalCare のような特殊なセキュリティプラグインを実行できます。ハッキングされたサイトが停止される問題は、ダッシュボードにアクセスしてセキュリティプラグインをインストールできないことです。

Siteground などの特定の Web ホストでは、IP アドレスをホワイトリストに登録して、サイトが一時停止されている間、特定の検証済みユーザーがサイトにアクセスできるようにすることができます。これは回避策としても使用できます。 Web サイトのマルウェアを駆除するには、次の手順に従います。

クリーニングのためにホワイトリストに登録する IP のリストについては、MalCare サポートにお問い合わせください
Web ホストに電子メールを送信して、IP と MalCare IP をホワイトリストに登録します
プラグインをインストールし、サイトがダッシュボードから同期されることを確認します
プラグインはあなたのウェブサイトをスキャンし、すべてのマルウェアを見つけます
自動クリーニングをクリックしてマルウェアを削除します
ウェブホストにスキャンを再実行して結果を共有するようリクエストする

万一、Web ホストがまだ Web サイトでマルウェアを発見した場合は、その結果を MalCare チームと共有してください。彼らが対処してくれます。 MalCare プロサブスクリプションごとに、無制限のクリーンアップを利用できます。

MalCare を推奨する理由

MalCare はクラス最高のセキュリティプラグインで、インテリジェントな検出技術を使用してマルウェアを検出して削除します。これは、他の WordPress セキュリティプラグインで使用されるファイル照合アルゴリズムとはまったく対照的です。

さらに、MalCare にはいくつかの優れた機能があります。

ウェブサイトからマルウェアのみを外科的に除去し、データとウェブサイトを完全に無傷のままにします
根本的な脆弱性とバックドアにフラグを付けて、Web サイトがハッキングされた最初の理由にも対処し、再感染を防ぎます。
悪意のある IP が Web サイトに到達する前に撃退する統合ファイアウォールを備えているだけでなく、悪意のあるボットが Web サイトをスクレイピングしたり、Web サイトをハッキングしようとしたりするのを防ぎます

MalCare は、毎日 200,000 を超える Web サイトを攻撃から保護しています。毎日のスキャンが含まれており、ウェブサイトでのハッキングの試みやマルウェアを即座に警告します. さらに、さらにサポートが必要な場合は、MalCare のサポートチームが年中無休 24 時間体制でお客様のセキュリティ問題の解決を支援します。

この方法をお勧めする理由

サイトにアクセスできないと、マルウェアの削除は面倒な手動プロセスになり、多くの場合、はるかに費用がかかります。したがって、私たちの目標は、たとえ一時的であっても、サイトを稼働させようとすることです。 Web ホストがサイトを復元しない場合は、FTP を使用してサイトをクリーンアップする必要があります。

2. WordPress のセキュリティ専門家を雇って Web サイトをクリーンアップする

クリーニングのために Web ホストに IP アドレスをホワイトリストに登録させることができなかった場合は、これが次善の策です。 MalCare Concierge や Sucuri などのエキスパートサービスを使用して、サイトをクリーンアップします。

専門のクリーニングサービスが FTP を使用して Web サイトファイルにアクセスし、マルウェアを手動でクリーニングします。 FTP の動作は非常に遅く、各ファイルとデータベーステーブルを手動でチェックするのは報われない作業であるため、これは時間のかかる退屈なプロセスです。これらの理由から、これは高価な提案です。

専門のクリーニングサービスでウェブサイトをきれいにする手順は次のとおりです。

Web ホストに、クリーンアップのためのセキュリティスキャンの結果を共有するよう依頼してください
スキャン結果とともに、FTP 資格情報をクリーンアップチームと共有します
セキュリティの専門家がハッキングされたコードとファイルを手動で削除するまで待ちます
ウェブホストに連絡してウェブサイトを再スキャンし、ウェブサイトの復元を依頼してください

利点として、MalCare Concierge を選択した場合、Web サイトが再開されたときのために、プラグインの 1 年間のサブスクリプションも含まれています。 MalCare は、1 つのセキュリティプラグインで、あらゆる種類の脅威から Web サイトをスキャン、クリーニング、保護します。

3. ウェブサイトを手動でクリーンアップする

費用対効果のために注文したことを考えると、手動で Web サイトをクリーニングすることがリストの一番下にある理由を疑問に思われるかもしれません.

私たちはあまりにも多くの失敗したクリーニングの試みを見てきました。それが理由です. マルウェアの削除、再感染、ウェブサイトの破損に苦戦した後、頭が混乱している管理者からメールが届きます。その時点で、マルウェアが悪化しただけでなく、サイトも混乱状態に陥り、他にもさまざまな問題が発生しています。

最後に、管理者は専門のクリーニングサービスを利用した場合よりも多くの費用を負担することになり、それ自体が高額になります。

自分でマルウェアを手動で削除することを選択した場合は、次の手順に従ってください。

を。 Web ホストからハッキングされたファイルのリストを取得します。これは良い出発点であり、少なくともサイトを再び稼働させるのに役立ちます.

b. ウェブサイトのバックアップを取ります。これは、このプロセスの交渉の余地のない部分です。うまくいかない場合、ハッキングされた Web サイトは、まったく Web サイトがないよりはましです。さらに、ウェブホストがウェブサイトを削除することを決定した場合、少なくともバックアップを使用してそれを回復できます.

c. Web ホストによって示されたファイルでマルウェアを探します。これをクリーニングすることは良い出発点ですが、マルウェアが他の場所にも存在する可能性は十分にありますが、Web ホストのスキャナーはそれを検出できませんでした。

この時点で、Web ホストに Web サイトを復元してもらうことができるはずです。少なくとも、セキュリティプラグインをインストールして使用し、Web サイトをより徹底的にスキャンして、マルウェアのすべてのインスタンスを見つけることができます。

d. WordPress、すべてのプラグインとテーマを再インストールします。それらをリポジトリからダウンロードし、バージョンが元の Web サイトのものと一致していることを確認してください。

この記事では、手動クリーニングの詳細な内訳を示します。ただし、マルウェアは、出現方法、動作、ハッキングの出現場所、ハッキングの達成方法など、さまざまな点で大きく異なります。これらすべての変動を説明することは不可能です。

ウェブサイトからマルウェアを駆除した後の次のステップ

マルウェアはなくなりましたが、そもそもどのようにハッキングされたのかという問題がまだ残っています。これは通常、脆弱性、バックドア、またはユーザーパスワードの侵害が原因です。これらの手順は、ギャップを埋めることにより、クリーニングプロセスを終了するのに役立ちます。

すべてのキャッシュをクリアする (WordPress + ブラウザー):キャッシュは、Web サイトのパフォーマンスを向上させるのに最適です。ただし、彼らはあなたのウェブサイトの古いバージョンを保存することによってそれを行います. Web サイトがクリーンアップされたばかりの場合は、Web サイトの最新バージョンが訪問者に表示されるように、キャッシュをクリアする必要があります。
すべてのパスワードを変更します:ユーザーアカウント、データベース、FTP、ホスティングアカウント、およびその間のすべて。実際、さらに一歩進んで、すべてのユーザーアカウントも確認します。未使用のものはすべて削除し、アクティブなものには強力で一意のパスワードを設定するように要求します。

すべてを更新する:ウェブサイトへのアクセスが回復したら、できるだけ早く WordPress、プラグイン、テーマを更新してください。多くの場合、脆弱性が発見され、アップデートでパッチが適用されます。
無効化されたソフトウェアを削除する:無効化されたテーマとプラグインは絶対にダメです。それらには常にマルウェアやバックドアが付属しており、それらを使用すると、そこからハッキングが行われたことはほぼ確実です。

また、使用していない余分なプラグインやテーマを Web サイトから削除することも検討してください。また、Web サイトに WordPress をインストールし忘れていることも確認されており、これが感染の原因となっています。これは、プライマリサイトほど頻繁に更新またはレビューされないためです。可能であれば、これらも削除してください。

Web サイトが過剰なサーバーリソースを使用している場合はどうすればよいですか?

あなたのウェブサイトは、おそらく数千とは言わないまでも、数百の他のウェブサイトとともにウェブホストのサーバー上に存在します。処理能力、メモリ、ストレージなどのリソースは、そのサーバーに存在するすべての Web サイトで共有されます。共有ホスティングプランでホストされているすべての Web サイトが適切な量のサーバーリソースを取得できるようにするために、Web ホストは各アカウントのリソースに上限を設定しています。

通常、ウェブホストは、リソース制限に達したり超えたりすると、アカウントを停止する前に警告します. したがって、リソース制限に達したというメールを受け取った場合は、ホスティングの使用状況の分析を開始するのに適した時期です. あなたが尋ねるべき質問のいくつかは次のとおりです。

私のサイトが非常に多くのリソースを消費する原因は何ですか?
これは突然の急増ですか、それとも緩やかな増加ですか?
私の分析は、リソースの増加に対応していますか?

悪いボットとマルウェア

急激に増加する場合は、ボットトラフィックが発生している可能性があります。悪いボットは脅威であり、Web サイトからデータを収集し、ブルートフォース攻撃やスパムを作成して Web サイトをハッキングしようとします。もちろん、googlebot のような優れたボットもありますが、サーバーリソースを圧迫することはありません。

マルウェアは、サイトが過負荷になり、過剰なリソースを使い果たす可能性があります。 Web ホストがアカウントを一時停止した別の理由としてマルウェアを挙げましたが、マルウェアが Web ホストによって完全に検出されなかった可能性があります。私たちが目にしたほぼすべての Web ホストは、基本的なマルウェアスキャナーを使用しているため、見逃されるマルウェアの種類がいくつかあります。

不十分にコーディングされたプラグインとテーマ

過剰なリソースを使用している誤ったプラグインまたはテーマが存在する可能性があります。残念ながら、Cloudways などの一部のホストはリソースの使用状況を表示しますが、ほとんどの Web ホストにはそのような詳細なデータがないため、これをデバッグするのは非常に困難です。

プラグインとテーマを一度に 1 つずつ非アクティブ化して、どれが過度の消費を引き起こしているかを確認できますが、効果がなく、時間のかかるプロセスです。この時点で、専門の開発者の関与が必要になる場合があります。

バックアップがある場合の簡単な解決策は、より優れたリソースプランを持つ別のホスティングプロバイダーに移行することです。これにより、Web サイトをすばやく起動して実行できるようになり、自由にデバッグできます。

キャッシュを設定してリクエスト数を減らす

キャッシュは、負荷に関連する問題の解決に役立ちます。たとえば、ブラウザキャッシュは Web サイトのバージョンをローカルに保存するため、ブラウザは Web サイトを表示するためにデータを再度ダウンロードする必要がありません。

同様に、CDN はコンテンツを世界中のプロキシサーバーに保存するため、ユーザーがコンテンツを要求したときに、サーバーにアクセスして読み込む必要はありません。

キャッシュは、実際には Web サイトの読み込み時間を短縮し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる方法ですが、サーバーリクエストの数も大幅に減らすことができます。

アップグレードを慎重に検討する

アップグレードして問題を解決したくなるかもしれませんが、それは表面的な修正である可能性があります。多くの場合、根本的な問題があり、上位のプランに移行してもこれらの問題は解決されません。ボットトラフィックを防ぐには、Web サイトにファイアウォールを設定する必要があります。

支払いの問題やポリシー違反に対処するには?

私たちの意見では、これらの問題は簡単に対処できるため、まとめて扱いました。解決策は、主に Web ホストに連絡して、サイトが復旧して稼働するまで協力することです。

お支払いに関する問題

Web ホストはあなたのクレジットカード情報をファイルに保存しており、更新時に自動的に課金されます。これらのトランザクションは、資金不足、カードの有効期限切れ、詐欺防止など、さまざまな理由で失敗する可能性があります。その後、取引が失敗したことを知らせるメールが届きます。支払い情報を更新してください。実際、年間購読プランを利用している場合、ほとんどの場合、期日の前に月に数回リマインダーが電子メールで送信されます.

これは、ウェブホストがウェブサイトを一時停止し、「このアカウントは一時停止されました」というメッセージを表示する最も一般的な理由です。修正は簡単です。お支払いいただくだけで、サイトはすぐに稼働します。また、一時停止の手間やリマインダーの紛失を避けるために、年間サブスクリプションに切り替えることをお勧めします。

その他のポリシー違反

申し分なく、細かい活字を読むことはめったにないことは誰もが認めることができます. 私たちがやりたいことはおそらくポリシーの下で許可されていると思いますが、必ずしもそうとは限りません。残念ながら、ポリシー文書を参照する必要があります。

そうは言っても、私たちが確認したポリシー違反のほとんどは、あなたのウェブサイトのコンテンツに起因しています. それがあなたのウェブサイトに追加しているものであることを考えると、これは理にかなっています. ホスティングプロバイダーは、Web サイトで公開できるコンテンツの種類に関する広範なポリシーを作成します。

一時停止は、著作権侵害、スパムの生成、迷惑メール、管理者による不正使用、サーバーへの違法な資料の保存などの状況下で発生します。

一部の Web ホストは、政治的なコンテンツや疑わしい医薬品の販売に関するポリシーも実施しています。私たちが受け取った電子メールの 1 つは、以前の薬局の Web サイトからのもので、その Web ホストは、規制が厳しいという理由で販売されている製品に反対していました。サイトは一時停止され、アカウントは削除され、管理者には返金されました。

時々、それが物事の展開方法です。

審査リクエストを送信して、アカウント停止の警告を解除するにはどうすればよいですか?

ウェブホストにアカウントの停止を解除してもらうには、停止の原因となった問題に対処する必要があります。次に、一時停止の理由を確認するように依頼するメールを彼らに送信します。

審査リクエストが正確で関連性があり、停止に対処するために取った手順を説明していることを確認してください。

ブラウニーポイントについては、テーマとプラグインを更新し、セキュリティプラグインをダウンロードすることもできます。これにより、Web ホストが Web サイトのセキュリティについてどれほど真剣に考えているかがわかります。

ウェブサイトにマルウェアが存在する場合、ウェブホストが気にするのはなぜですか?

これは良い質問です。ウェブサイトを失ったのはあなた自身のように感じますよね? しかし実際には、ハッキングされた Web サイトは、管理者であるあなたや Web サイトの訪問者だけでなく、ホスティング会社や Google など、Web サイトのすべての利害関係者に悪影響を及ぼします。

ハッキングされた WordPress Web サイトは、人をだまして資格情報やパスワード、時にはクレジットカード番号を共有させる可能性があります。一部のマルウェアは、あなたの Web サイトを使用して他の Web サイトに感染し、そのサイクルを永続させます。つまり、ハッカー以外の全員がマルウェアのせいで損をします。

マルウェアに関するこれらの広範な問題とは別に、サーバーにハッキングされた Web サイトがある場合、Web ホストは多くの損失を被ります。例えば：

ハッキングされた Web サイトは、不正なボットトラフィックやブルートフォース攻撃など、多くの理由で通常よりも多くのリソースを消費します。これにより、たまたま共有ホスティングを使用している場合、同じサーバー上の他の顧客 Web サイトのパフォーマンスが低下します。
ISP は、サーバーで検出されたマルウェアに対して重い罰則を科します
クラウドプロバイダーとデータセンターは、マルウェアに関する警告を提供します。
Web サイト間にバリアを設けて保護している場合でも、他のお客様の Web サイトにとってはセキュリティ上のリスクとなります。可能性が限りなく低いとしても、リスクを取る価値はありません。
他のファイアウォールがマルウェアをサーバーから発信されたものとして検出するため、IP はブラックリストに登録されます。その上、あなたの Web サイトを使用して他の Web サイトに感染する可能性があります。

全体として、ハッキングされた Web サイトをホストしている場合、Web ホストのブランドと収益が危険にさらされます。したがって、Web ホストが Web サイト上のマルウェアに熱心になるのには十分な理由があります。

マルウェアが Web サイトに再び感染するのを防ぐには?

ウェブサイトが再び公開されたので、ウェブサイトを安全に保つためにできることがいくつかあります。

セキュリティプラグインをインストールする
ユーザーアカウントとパスワードを頻繁に確認する
すべてを更新し続ける
優れたバックアップに投資する
WordPress を強化する

マルウェアの除去に関する最大の問題は再感染です。多くの管理者は、クリーニングにかなりの費用を費やしたことに気づき、数日または数週間で悪夢全体が再び発生することに気付きます.

Web ホストアカウントの一時停止の影響は?

Web ホストが Web サイトを一時停止した結果、Web サイトがオフラインになることによるいくつかの悪影響を観察したに違いありません。

急落するSEO
訪問者と収益の損失
ブランドへのダメージ
潜在的な法的問題
ウェブサイトのクリーニング費用

これらは、Web サイトがハッキングされたときに起こり得ることのほんの一部です。どれも楽しいものではなく、結果として誰もが負けます。もちろん、ハッカーを除いて。

結論

Web ホストがサイトを一時停止する最も一般的な理由と、具体的な対策を概説しました。そうは言っても、あなたのウェブホストは、アカウントを一時停止した理由を明らかにすることができます. それらは、私たちが介入した問題の解決に役立つ場合とそうでない場合があります.

この記事が、非常にストレスの多い状況で役立つことを願っています. ウェブサイトに関するご質問やサポートが必要な場合は、メールでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます！

Google の警告メッセージからサイトを回復する方法については、便利なガイドに従ってください。

Google ブラックリストを削除し、
不正なサイトアヘッドの修正、
このサイトはハッキングされる可能性があります

よくある質問

ウェブサイトに「アカウントが停止されました」と表示された場合、それはどういう意味ですか?

ウェブサイトが「アカウント停止」通知を受け取った場合、それはウェブホストがサイトを一時的に停止したことを意味します。彼らは、マルウェアの感染、サーバーリソースの過度の使用、支払いの失敗、その他のポリシー違反など、さまざまな理由でそれを行います。

この問題を解決するには、ウェブホストに詳細を問い合わせる必要があります。その後、それらを解決するための適切な措置を講じてください。

一時停止された WordPress Web サイトにアクセスするには?

停止中のサイトにはアクセスできません。 Web ホストに連絡し、中断の原因を知り、サイトを修正する必要があります。 Web ホストが一時停止を解除すると、WordPress サイトにアクセスできるようになります。

Web ホストが Web サイトを一時停止した理由は多数あります。ウェブサイトがハッキングされたことが原因である場合は、ウェブサイトをクリーンアップできるように、IP をホワイトリストに登録するよう依頼する必要があります。

支払いは完了しましたが、サイトにはまだ「このアカウントは停止されています」と表示されます。

場合によっては、支払いを完了した後でも、アカウントが停止されたという通知がサイトに表示されることがあります。これが発生した場合は、Web ホストに連絡してください。彼らはあなたのサイトをすぐに立ち上げて実行するのに役立ちます.

一時停止が解除された後、自分の Web サイトが空白になっている場合はどうすればよいですか?

一時停止が解除された後もサイトが空白のように見える場合は、Web ホストに連絡してください。心配しないでください。これはおそらく技術的なエラーです。あなたのサイトはすぐに稼働するはずです。

マルウェア感染により停止されたサイトをクリーンアップする方法は?

停止された Web サイトからマルウェアの感染を駆除するには、セキュリティプラグインを使用します。プラグインをインストールするには、Web ホストに自分の IP とセキュリティプラグインサーバーの IP をホワイトリストに登録するように要求します。次に、プラグインをインストールし、マルウェアを駆除します。 MalCare の自動クリーン機能を使用して数分でマルウェアを削除するには、MalCare サポートチームに連絡して、ホワイトリストに登録する IP を確認してください。