フォーム変換率を向上させるための7つのベストプラクティス

すべてのビジネスWebサイトの最終的な目標は、その製品とサービスについて話題を作り、それによって収益性の高いビジネスを導くことです。

より効果的でリードを生み出すウェブサイトを作成するために採用できる戦略はたくさんあります。

そのような戦略の1つは、フォーム変換の最適化に焦点を当てています。

フォームの会話は、Webサイトへの訪問者がフォームに正常に入力してWebサイトに送信するたびに行われます。 これを「マイクロ変換」と呼ぶことができ、長期的には「マクロ変換」を生成する可能性があります。

多くの人は、フォームが短いほどコンバージョン率が高くなると信じています。 しかし、それはすべての場合に当てはまるわけではありません。 綿密な分析は、Webサイトのフォーム変換率を改善する方法を理解するのに役立ちます。

フォーム変換率を向上させるための7つのベストプラクティス

B2B企業がどのリードキャプチャ戦略を選択する場合でも、リード生成フォームは必須です。

実際、これは、リードにサービスを購入するように微妙に説得し、エンゲージメントをビジネスに転換するための最初のステップです。

これらのフォームは、Webサイトのランディングページに配置されると、訪問者とサイトの間のゲートウェイとして機能します。

調査によると、フォームで生成されたリードの27％のみが適格であることが示されています。 残りは無駄になります。 ただし、最適化されたフォームには、流れを変える力があります。

成功は細部にあります。 高変換形式と低変換形式の違いは、私たちがしばしば当たり前と思っている「些細な」要素に見られます。

ここでは、最適化されたフォームを作成して高いコンバージョン率を確保するのに役立つ、調査に裏付けられたヒントとベストプラクティスをいくつか紹介します。

1.オーディエンスのエンゲージメントレベル

彼らが言うように、第一印象が最も重要です。

ランディングページは、その「印象」を生み出し、ページ訪問者の好奇心をかき立てる上で非常に重要です。

これは、フォームの配置に最適な場所です。 フォームがランディングページの主要なメッセージに完全に適合することを確認する必要があります。

不注意に作成されたフォームは、適切に設計され、適切に作成されたランディングページの見通しを台無しにする可能性があります。

非常に重要な問題は、フォームがユーザーを引き付けるかどうかです。

注意深く考慮して行われた場合、1つのエンゲージメントレベルのみをターゲットにするだけで十分です。

主なエンゲージメントレベルを見てみましょう。

不確実な見通し

ここでは、まだ確信が持てない人を説得するために、もっと努力する必要があります。 オファーをより詳しく説明するために、ランディングページはここで最も長くする必要があり、フォームははるかに下に配置する必要があります。 この段階では、氏名やメールIDなどの基本的なフィールドで十分です。

興味のある見通し

はい、彼らは興味を持っています。 しかし、フォームの記入を進める意欲は十分ではありません。 ランディングページをもう少し長く保ち、CTAが情報を提供するだけでなく動機付けもするようにします。 ここでは、より少ないフィールドが望ましいです。

すでに販売された見込み客

フォーム内のより具体的なフィールドを確保しながら、ランディングページを短くする余裕があります。 このようにして、必要な詳細を見込み客から取得できます。 さらに、彼らはすでに確信しているので、CTAはモチベーションではなく情報に集中できるようになりました。

2.フィールドの数

ソース

フォーム変換率を成功させるための最も一般的なアドバイスは、フィールド数が少ないフォームを作成することです。

ただし、フォームを短くするのではなく、できるだけ短い長さにしてください。

つまり、フィールドの数は、ターゲットオーディエンスとそのエンゲージメントレベルによって異なります。

不要なフィールドでユーザーを圧倒したり、情報を求めすぎたりしても意味がありません。 彼らはあまりにも多くの機密情報を共有することに抵抗を感じるかもしれません。

あなたがそれを助けることができるならば、あなたのフォームのために3つのフィールドを超えないでください。

Hubspotの調査によると、フィールド数を4％から3％に減らすと、フォームの完成率が50％上昇します。

インターネット上には多数のフォームテンプレートがあります。 ページに登録フォームまたは注文フォームが含まれているかどうかにかかわらず、これらのテンプレートを参照して、待望のガイダンスを入手してください。

3.召喚状（CTA）の見出し

ランディングページのCTAに加えて、変換フォームには、CTAの見出し、小見出し、ボタンの個別のセットが必要です。

これにより、訪問者が「無料トライアルを開始する」や「今すぐ登録する」などの特定のアクションを準備して、次の段階に進むかどうかが決まります。

ほとんどの場合、WebサイトはCTAの見出しまたはボタンのラベルとして動詞を使用します。

ランダムなサイトで定期的に「送信」、「サインアップ」、「ダウンロード」などの単語に遭遇したことがあるはずです。

ただし、これらの動詞を単独で使用すると、漠然とした意味が生まれ、不快な見込み客への「コマンド」として出くわすリスクがあります。

この問題を克服するには、名詞を使用して、オファーに合ったCTAを作成します。

さらに、ここではCTAボタンの色が重要な役割を果たします。

秘訣は、現在のデザインとレイアウトと同期しているが、明確に定義され、明確にラベル付けされたCTAボタンをさらに進めるように誘うことを躊躇しない色を選択することです。

いくつかのケーススタディは、赤が最も印象的なパフォーマンスでどのように際立っているかを示しています。 緑とオレンジはそれほど遅れていません。

ご覧のとおり、ここでの簡単な修正、わずかな調整には、大きな利益をもたらす力があります。

4.フォームの位置を修正します

専門家によると、変換フォームは折り目の上（スクロールせずに表示される画面の前半）に配置する必要があります。

さらに、フォームレイアウトは、他のページ要素の中でも目立つようにする必要があります。 ページの下部にある変換フォームは、ほとんどまたはまったく目的を果たしません。 ほんの数人がそれを発見します。

ただし、ここに問題があります—見込み客が情報を入力するのに十分なインスピレーションを得ていない場合はどうなりますか？

魅力的なランディングページを通じて、彼らと関わり、やる気を起こさせようとしますか？

それとも、興味のない訪問者から情報を抽出することに熱心すぎますか？

健全なビジネスマインドは、ランディングページが目を引く見出し、小見出し、豊富なコンテンツで十分なパンチを詰め込むことを保証します。

見込み客が完全に夢中になったら、詳細を調べて下にスクロールすると、スマートに提示された変換フォームが表示されます。

したがって、「フォールドの上」のマントラは、事前に販売された見込み客にはうまく機能しますが、それ以外の場合は、少し下に配置されたフォームが目的を果たします。

5.可能であれば、電話番号は避けてください

電話番号フィールドは、最も熱心な見込み客でさえ一時停止して反映することを余儀なくされるため、非常に物議を醸すものです。

ほとんどの人は、この重要な情報を明らかにすることにかなり警戒しています。 彼らはすでに日常生活の中で複数の気晴らしに対処しており、彼らが望んでいる最後のことはセールスコールの大洪水です。

フォームフィールドは、基本的にフォームのタイプによって異なります。 電話番号フィールドがそこにある必要があると思われる場合は、少なくともユーザーに選択肢を与えてください。

電話番号フィールドを必須からオプションに変更すると、フォームの放棄率は39％からわずか4％に大幅に低下します。 Click-to-Callボタンのサービスを利用して、リードがあなたにアクセスできるようにします。

6.モバイルの応答性

モバイルは、B2Bの世界で最新かつ最も効果的なフロンティアとして浮上しています。

Boston Consulting Groupの調査によると、モバイルがマーケティングリーダーの収益の40％の大幅な増加にどのように関与しているかが明らかになっています。

これらの事実や数字を無視することはできません。

モバイルデバイスに適応できるように変換フォームを作成します。

ランディングページのルックアンドフィールとそのページの変換フォームを強化するために、いくつかの人気のあるテーマとプラグインを探してください。

モバイルユーザー向けにレイアウトが歪まないようにしてください。

さらに、行と列はデフォルトでモバイル画面にスタックする必要があります。

モバイル画面であろうとコンピューター画面であろうと、最も重要な情報を最初に入力する必要があります。

長い形式の場合は、必須フィールドがオプションフィールドと比較して上位にスタックされていることを確認してください。

7.GDPRコンプライアンス/社会的証明

一般データ保護規則（GDPR）は、EUのデータプライバシーを管理および規制するEU法です。

これが米国を拠点とするビジネスにどのように関連しているか疑問に思っている場合は、説明させてください。

変換フォームがEU市民からの機密データを受け入れる場合は常に、GDPR法によって課せられる規則、規制、および罰則の対象となります。

フォームをGDPRに準拠させることは、正しい方法です。

フォームがコンバージョン率最適化（CRO）のベストプラクティスと同期している場合、またはランディングページがCROソフトウェアを使用して最適化されている場合、作業の半分はGDPRコンプライアンスの観点から行われます。

GDPRの主要な要件のいくつかを以下に示します。

• 事前にチェックされたボックスは禁止されています。 すべてのチェックボックスを空白のままにして、問題を回避します
• 同意のバンドルは許可されていません。 フォームは特定のオファーに関連している必要があります。 ニュースレターの購読をリクエストしているときに別のオファーをこっそりと入れて物事を混乱させないでください

結論

マーケティング担当者は、フォームの外観と雰囲気を明確にする必要があります。 その明快さが達成されると、そこからスムーズに乗ることができます。

より高いコンバージョン率のためにサイト全体を最適化するスマートフォームを作成するのに役立ついくつかのツールが市場で入手可能です。

上記の戦略は、CRMから最大の利益を得る方法を示すことを目的としています。

この機会を利用して、ターゲットオーディエンスの関心を高めます。 最適化されたフォームを考え出すことで、彼らの注意を引き付けます。

見通しをつかむ。

ただし、最初に、誤解されたり、情報が悪用されたりすることを恐れずに、「送信」または「登録」ボタンを押しても安心できるスペースを作成します。

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