これを押してください: ユーザーをサイトに長く留めておく

公開: 2023-02-01

WMR の WordPress コミュニティポッドキャスト、Press This へようこそ。 各エピソードでは、コミュニティ全体からゲストが登場し、WordPress 開発者が直面している最大の問題について議論します。 以下は、元の録音の転写です。

レッドサークルが提供

Doc Pop : あなたは WMR の WordPress コミュニティポッドキャスト、Press This を聞いています。毎週、WordPress コミュニティのメンバーにスポットライトを当てています。私はあなたのホスト、Doc Popです。私は WP Engine での役割を通じて WordPress コミュニティをサポートし、TorqueMag.Io でポッドキャストを作成したり、漫画やチュートリアルビデオを描いたりしています。それをチェックしてください。

Red Circle、iTunes、Spotify で Press This を購読するか、wmr.fm でエピソードを直接ダウンロードできます。

このエピソードでは、Wired の元ライター兼編集者で、現在は Contextly と Outpost の創設者である Ryan Singel が参加します。ライアン、あなたがここにいることにとても興奮しています。私は過去に私たちの会話をいつも楽しんでいました. まず始めに、WordPress のオリジンストーリーを教えていただけませんか?

Ryan Singel:ありがとう、Doc。そうそう、私が Wired にいたときの WordPress の起源の話です。また、Wired はひどい内部 CMS を使用していました。私たちは Wired に対して、それを WordPress に移行するよう強く働きかけました。

それで、在職期間の途中で引っ越したと思います。私は Wired で約 5、6 年間、サイト全体を公開するためのメイン CMS として WordPress を使用していました。そのため、物事の見栄えを良くし、コンテンツを大規模にプッシュするために何をする必要があるかを十分に理解する必要がありました.

私たちはしばしば、私のセクションで 1 日に 5、6 件のブログ記事を書いていましたが、それを多くの異なる人々がそれに触れている状態で機能させる方法を考え出さなければなりませんでした。そして、イライラしました。そのため、Wired で常に行っていることの 1 つは、記事の元の報道にリンクすることでした。

したがって、ウィキリークス、チェルシーマニング、または NSA について書いている場合は、以前にたくさん書いたことがあります。そのため、誰かがストーリーを読んだときに、簡単に戻る方法があることを確認したかったのです。そして、それは WordPress コアの一部ではありませんでした. そのため、Google を検索し、クリックしてリダイレクトを通過し、URL をコピーするだけで、多くの編集作業を行う必要がありました。

そして、私はそれに不満を感じ、よりスマートで簡単なものであるべきだと考え、それが Contextly を見つけ、Wired を離れて、WordPress の読者に賢く推奨するようになりました。

DP:多くの影響が Wired から出たようです。つまり、明らかにジャーナリズムの面ではそうですが、コアコントリビューターであり、非常に活動的な Jake Spurlock もいます。そして、ずっと前に Wired のオフィスを訪れ、WordPress について話している彼に会いました。

ですから、Wired とは常にこのような関係がありました。彼らはもう WordPress を使っていないと思います。

RS: Jake は素晴らしい人です。WordPress に移行してから 1 年ほどで彼がやってきました。したがって、Conde Nast Wired の話は非常に複雑なものですが、基本的に Wired を WordPress で実行するようになったのは、Conde Nast サイトの最初のものでした。

したがって、Wired は、New Yorker や Vanity Fair などと同じ会社が所有しています。当時、Wired が唯一の毎日の制作物だったので、基本的に社内で作家の反抗がありました。そのため、雑誌用に構築されたこのひどいCMSがあります。何かを公開するためには、非常に多くの編集作業が必要であり、単調な作業のようなものでした。

これはブログ革命の初期の頃で、世界の TechCrunch が現れて、ストーリーをすばやく公開する必要があり、私たちは瀕死の状態でした。つまり、WordPress をもたらす反乱があり、Conde Nast のシステムを破って WordPress に移行することを許可してもらいました。

最終的には、WordPress が他のほとんどすべてのサイトを好きになるほど便利であることが判明しました。それ以来、コンデナストは多くの大企業が行っている独自の CMS の構築を行ってきましたが、これは決してお勧めしませんが、私はもうそこにはいません。彼らは現在、WordPress から離れて、自家製のものに移行していると思います。

しかし、それはWordPressで10年以上実行されていましたが、WordPressが単なる存在から抜け出し、小さなブログを運営したり、小さなビジネスサイトを運営したりするようなものになった瞬間がありました。大きな技術ツールであり、WordPress プロフェッショナルサービスの台頭を目の当たりにし、New York Post などがそれを実行していました。

WordPress が本当にプロフェッショナルなパブリッシングプラットフォームとしてサービスを開始するのを見ている間、そこにいるのは楽しかったです。

DP:もちろんです。あなたがそこにいる間に、何が Contextly になったのかというアイデアを思いつきました。私がいつも使用している WordPress プラグインである Contextly とは何ですか? Contextly は WordPress サイトに対して何をしますか?

RS:ええ。アーキテクチャの種類から始めます。私たちがしていることは、あなたの投稿の読者があなたのサイトで読むべき他の良いものを見つけるのを助けることです. 核となる例として、誰かがあなたのストーリーの真相を突き止めます。彼らはあなたの投稿を読んだだけで、あなたのサイトからさらに多くのことを読んでもらうために、関連する、または興味深いオプションを提示したいと考えています。

したがって、私たちが行うことはすべて、あなた自身のサイトから、または推奨事項に含めるように指示された姉妹サイトからのものです. したがって、アーキテクチャ的に、ほとんどの関連投稿プラグインとは異なることは、実行するすべてがクラウドで計算されることです。したがって、WordPress データベースを使用する代わりに、データベースの外部ですべての計算を行います。

インテリジェンスを WordPress の外に置き、複数のアルゴリズムセットなどを使用して関連する計算を行います。どのストーリーが人気があり、どのストーリーがエバーグリーンと呼ばれるものかを把握します。したがって、本質的には古いものですが、良いものであり、それらを自動的に計算して自慢できるようにします。

そして、私が編集の世界から出てきたからといって、特定の投稿に関連する最良の推奨事項をアルゴリズムよりも著者の方がよく知っている場合があります。そのため、必要に応じて、ストーリーの下部または本文に表示される関連投稿を簡単に選択できるようにしています。

DP:私のサイトでの使い方ですが、これらの記事を書くのに多くの時間を費やしていますが、すべてがバイラルになるわけではありません。右？しかし、あなたはまだそれらについて多くの作業を行っており、それらは将来的にも関連する可能性があります. それで、投稿がたまたまトラフィックを獲得し、それが初めての訪問者であり、彼らが奇妙なジャズ楽器または何かについてのその投稿を楽しんだとしたら、そうですか?

コンテキストに応じた提案が下部に表示されます。そして、私が彼らに物事を示すことができるさまざまな方法があります. Contextly に選んでもらうか、自分の YouTube チャンネルを追加するかのどちらかです。あなたができることの 1 つでした。物事を追加したり、そこに追加したりすることができます。

私が間違っているかもしれませんが、私ができるカスタマイズはすべてあります。うまくいけば、人々がその記事を気に入ってくれたら、別の記事に進んでくれるでしょう。そして、私のお気に入りの機能は Contextly メールです。広告をしているように聞こえますが、毎日受信するメールのように、これほど多くの訪問者がいて、彼らが訪れたのは次のようなものです。

もちろん、Google アナリティクスなどにもそれはありますが、私が受け取った Contextly のメールには本当に素晴らしいものがあります。そして、その記事から別の記事にクリックした人の数を掘り下げてみると、その理由がわかります。

というわけで、いつもよりもうまくいっているかもしれない記事をもう 1 つ紹介します。それは素晴らしい機能です。

RS:ええ。私たちが最初に始めたとき、私たちはクールなことをしていましたが、それがどれほどうまく機能しているかを人々に証明する必要がありましたよね? そして、これは私の共同創設者であるベンの功績だと思います。ダッシュボードを構築するのではなく、レポートから始めることにしました。

つまり、他のほとんどすべてのサービスにサインアップすると、ダッシュボードを確認できるようになります。そして、それはちょうど執筆の世界から来たようなもので、毎日チェックしなければならない 5 つのダッシュボードがあり、私たちは、いいえ、レポートを送信するだけです。

右。それは彼らにトップの、一種の基本を教えてくれます。それから、彼らをもっと掘り下げましょう。正直なところ、私たちが最初に大企業に販売を行っていたとき、最初の質問は最初の質問ではなく、最初の質問でした。しかし、私たちはそれらを機能を超えて取得し、それらは次のようになります。それでは、ダッシュボードがありますか?

いいえ、ダッシュボードはありませんが、レポートを送信すると、「ため息、ああ、いや」のようなものがありました。そして、彼らがレポートを受け取り始めるとすぐに、誰も私たちにダッシュボードを要求することはありませんでした. 誰もがすでに十分な量のダッシュボードを持っており、Contextly がどのように機能しているかを把握するだけでなく、サイトで何が起こっているかについての全体的な概要を把握できる日次レポートが気に入っているからです。

DP:もちろんです。ここは私たちがちょっと立ち止まるのに最適な場所だと思います。また戻ってきたら、Contextly と Outpost の Ryan Singel と、Contextly とそれが WordPress に何ができるかについて話す予定です。お楽しみに。

DP: WordPress コミュニティのポッドキャスト、Press This へようこそ。私はあなたのホスト、Doc Pop です。Contextly の Ryan Singel が加わりました。これは、訪問者をサイトに長く留まらせるのに役立つプラグインです。ライアン、私は私のお気に入りの機能である、私が受け取る電子メールについて話しました. Contextly の高度な機能について教えてください。

私が言及したことはかなり早い段階であったことを知っているからです。それ以来、皆さんは多くの作業を行ってきたように感じますが、あまり使用していないかもしれません.

RS:ええ。そのため、他にもいくつか構築したものがあります。ですから、読者がトピックを購読するだけの簡単な方法になるように、より幅広いコンテンツを持つサイトに必要なものですよね? つまり、Mac Mini に興味があり、Cult of Mac を読んでいる場合、Mac Mini のストーリーを読んでいる場合は、そのトピックを追うことができます。そして、送信されるメールを自動化します。したがって、これは基本的に通知サービスのように機能します。ご存知のように、Mac Mini に関する新しい記事がある場合は、読者に新しい記事を記載した適切な形式の電子メールを送信します。

そして、それを行うために、関連するストーリー、新しいストーリー、または人気のあるストーリーのいずれかを下に含めます. そのため、追加の作業を行わなくても、最も関心のある読者向けの一種の配布チャネルが作成されます。これは、ニュースレターを発行するほとんどのサイトへの賛辞と考えています。

しかし、それはあなたの最高の読者にあなたがいつ何かを持っているかを知らせるための一種の追加の方法です. また、特定のライターに対してそれを行う方法も構築しました。したがって、ライターをフォローして、フォローしたときに通知を受け取りたい場合。

そして、私たちはちょうどアルゴリズム的な側にいます. そこで、レコメンデーションがレイヤーで機能するいくつかのツールを作成しました。ですから、私たちはさまざまなものを見ていますよね？著者、タグ、カテゴリ、投稿の本文を確認します。投稿の年齢などを調べます。

そして、バックエンドに素敵な小さなグラフィックイコライザーを構築しました。これにより、関連する動作を文字通り変更することができます。そして、アルゴリズムがサイトに対して実際に何をするかを変更することができます。

つまり、ストーリーを選択し、ベースをキックして、特定の投稿の推奨事項について何が起こるかを確認します。そのため、基本的に関連するアルゴリズムを調整する方法である新しい機能を追加しようとしています. そのため、Mac Mini に関する新しい記事を書いたばかりであれば、5 年前の Mac Mini に関する記事があり、そのバージョンはもう面白くないかもしれません。

私たちがやろうとしていることは、古い投稿を調べる方法です。それらが非常に関連していたとしても、その投稿が締め切りを過ぎており、寿命が近づいていると思われる場合は、読者の関心を引くと、関連性ランキングで落とされます。

すべてのストーリーでそうしているわけではありません。古いものが面白くなくなったとは言いたくありませんよね？公開されてから何年も経った今でも関心を集めている常緑の投稿が間違いなくあります。そして、これが行うことは、古くてまだ関連があるものと、古くてもはや面白くないものの違いを理解することです.

すぐにそれを展開し、サイトが独自の関連する推奨事項を調整するために使用できる別のスライダーとしてそこに追加します.

DP:ですから、Twitter があらゆる場所の開発者を支援する新しい API をローンチするという記事を書いた場合、アルゴリズムは、時代遅れであり、あまり古くならないかもしれません。かっこいいですね。

RS: [笑い] Twitter API の老朽化が進んだことはありません。

DP:あなたはここでアルゴリズムについて話していました。これらの意思決定を支援するために、最新の AI を使用していますか?

RS : つまり、私たちは長い間、機械学習をたくさん行ってきました。私の共同創業者であるベンは長年のデータサイエンティストです。私たちが遊び始めるいくつかの楽しいものがあります。AI に関するクールなことをして、通常のレコメンデーションの質を向上させることができると思います。私はかなり興奮しています。彼らは本当にクールだと思います。

AIの周りには他にも面白いものがいくつかあると思います。私が注目していることの 1 つは、サイトで一種の質問と回答のセマンティック検索を作成する方法として AI を使用することです。つまり、Doc Pop サイトで「最もクールなグリッチアーティストは誰ですか」と尋ねることができるということです。そして、そのシステム、その AI に自分のものだけを見てもらうことができますよね? そして、ベストアンサーと思われるものを作成します。ただし、AI の問題点の 1 つは、答えがわからないときにでっち上げをすることが多いことです。つまり、これは未解決の問題のようなもので、AI は自分が権威あるふりをするのが好きです。

私たちは皆、パーティーで噴出するその人を知っていますが、あなたは彼らよりもはるかによく知っています. AIがすべての質問に答えてGoogleに取って代わろうとするのではなく、小さなドメインで興味深い検索を行うことができるのでしょうか?

DP:検索機能はありますか? WordPress の検索ウィジェットのようなものですか?

RS:ありません。つまり、バックエンドと同様に、コンテンツについて十分に知っているので、検索機能を提供することができ、おそらくそれは私たちがすべきことです. スマートな全文検索を追加するだけです。正直なところ、誰も私たちにそれを求めたことがないので、私たちはそれをしたことがありません. しかし、私にはわかりません。

DP:ちょうどあなたが AI について話していたときに、機能のリクエストを受け付けているとしたら、このアイデアを嫌う人もいると思います。私はそれを言うつもりです。関連する他の記事のリストの後に記事のリストが表示されている場合はどうでしょうか。 Contextly がそれらのいくつかを AI を使用して書き直そうとしたらどうなるでしょうか。他のタイトルを試してみて、「ねえ、これは名前などを変更するとパフォーマンスが向上する」と教えてくれました。

それで何か可能なことはありますか？

RS:ええ。だから、その辺に面白いものがあると思います。それで、私が一緒に遊んでいた Lex という AI ライターがいます。これは、Every.to というニュースレター購読サイトを作成した人々によって構築されました。サインアップして無料でプレイできます。少し順番待ちがあると思います。

しかし、タイトルを提案するための非常に優れたツールがいくつかあり、通常のように、段落に書き込んでから、次の段落または2つの段落を書くように依頼します. Robin Sloan はフィクションライターであり、非常に長い間 AI で遊んでおり、それを使用してきました。

そして、多くの作家が発見したことは、おそらく興味深い新しい道を見つけたり、時には賢い新しい言語を思いついたりするのに役立つということです. しかし、実際に AI を使用すると、かなりハードに書き直す必要がありますか?

そして、AI の問題点は、そうでない場合でも権威ある行動をとってしまうことだと思います。 CNET が 60 もの記事を SEO っぽいスタイルのハウツーや説明のために書こうとして、事実を確認したところ、非常に多くの場所で間違っていたという話を見たかどうかはわかりません。

右。複利がどのように機能するかの式を取得するのが間違っています。しかし、それは知っているかのように振る舞います。それが私の懸念事項の 1 つで、AI で引き続き際立っているのは、生成された AI があちこちで見られることですよね?

Google にスパムを送信するインセンティブが多すぎます。目立つのは、権威ある人々です。だから私は、物事を権威あるものにするのに役立つ方法に興味があります.AIを使って、必要以上に多くの記事を書くのを手伝うのではなく、AIがそれを助けます.

DP:ええ。彼らは、AI は 100% 自信があり、75% 正しいと言います。

RS: [笑い声] ええ。

DP:ここでちょっと休憩するのにいい場所だと思います。戻ってきたら、Contextly の Ryan Singel との会話を締めくくります。きっと楽しんでいただけると確信しています。このエピソードの結末。

お楽しみに。

DP: WordPress コミュニティのポッドキャスト、Press This へようこそ。 Contextly と Outpost の創設者である Ryan Singel が参加したホストの Doc Pop です。ライアン、私はあなたに尋ねたいと思っていました。なぜなら、私たちはサイトでの粘着性について話し、あなたのサイトに着陸した人々をそこに留めておくことについて話しているからです. これを行っている間に、執筆に適用したような何かを学びましたか? Contextly から学んだことで、ユーザーをサイトに長く留めておくのに役立つ教訓はありますか?

RS:ええ。短い記事が長い記事よりも優れているとは限らないことがわかっています。以前はボリュームがなければいけないという感覚があったので、投稿数は多いのですが、投稿数は少なめでした。

そして、それは間違いなく、あなたがそれを続ければ機能する戦略です. 1 日に 10 ～ 15 件のブログ投稿を公開すると、検索トラフィックが発生し、人々があなたを見つけてくれます。しかし、人々が関連するものやリンクをクリックする傾向があるのは、より長い記事であることが多いことがわかっています。そのため、レコメンデーションモジュールにたどり着くまでに時間がかかりますが、詳細な投稿、興味深い投稿、新しい投稿、スクープなどの投稿でそれを行う可能性が高くなります。レポートで行うことの 1 つは、これまでにあなたのストーリーにたどり着いた人の割合と、関連リンクをクリックした人の割合です。

だから私がそこから得たのは、私たちは皆、一種の安価なコンテンツが好きだということですよね? またはフィラーのもの。 2022 年の最も興味深い 10 人の有名人。彼らは別の記事をクリックする傾向はありません。人々を引き付けているのは、何かについての深くて興味深い話です。

そして、私たちが学び、多くのことを見てきたもう1つのことは、人々が自分の物語の終わりがどのように見えるかについて十分に考えていないと思うということです.

私が言いたいのは、誰かがあなたのサイトの投稿を読んで一番下にたどり着いたとき、彼らはある種の不注意または優柔不断の瞬間に来たということです. そして、彼らは決定しなければなりません、私はこの記事を共有するつもりですか？誰かにメールしますか？戻って実際の仕事をしますか？ FacebookまたはTikTokにアクセスしますか?

そして、多くの場合、人々は投稿の最後に著者の略歴を表示します. これは最も興味深いものではありません。それは人々に選択肢を与えません。著者のバイオを読みたいと思う人は誰もいません。あなたのサイトを見て記事の最後にたどり着いたら、次に何をすべきかを決めようとしている誰かの考え方に身を置く.

そのため、適切な関連レコメンデーションがあればあるほど、他の形式のレコメンデーションよりも優れたパフォーマンスを発揮します。ストーリーの終わり近くで、関連する適切な推奨事項を取得します。それらが関連していることを明確にしますよね？そして、「あなたは好きかもしれません」と言わないでください。それはひどいレコメンデーションシステムになりそうです。

関係があることを明確にしてください。そして、複数の推奨セットを実行する必要があると考えています。次に、著者の略歴を上または下のリンクに移動します。人々がコメントしたい場合は、下にスクロールする必要があることを知っています。

ですから、私たちを利用していなくても、誰かにとって最も実行可能なアドバイスの 1 つは、記事のできるだけ最後にあなたの推奨事項を記載することです。

DP: Outpost も素晴らしいことをやっています。 Outpost をどのように説明しますか?

RS:ええ、Outpost は、Ghost を使用したニュースレターやサブスクリプションファーストのサイト向けの強力なビジネスツールのようなものです。つまり、ゴーストは次のように考えることができます.WordPressは、スペースに移動しようとしているので、これに腹を立てるでしょう. しかし、Ghost はニュースレタースペースの WordPress のようなものです。それらはオープンソースです。

したがって、私たちがしていることは、これらのサイトが視聴者を獲得するのを支援することです。そのため、使いやすいヒントボタンや一連のスマートなオートレスポンダーなどのツールを使用できます。つまり、誰かがあなたの無料サイトにサインアップし、ドリップシステムをセットアップして、サイトが人々に彼らが何をしているのかを伝え、以前の最高のものへのリンクを送信し、有料サブスクリプションにサインアップするためのさまざまなオファーのセットを送信します。 .

そこでの Outpost の目標は、そのニュースレター、サブスクリプションのようなスペースに移動したパブリッシャーが、より多くの無料の読者を変換し、より多くの無料の読者を獲得し、大量の作業を行うことなくビジネスを構築できるようにすることです。

DP:それについて、ライアン、最近あなたがしていることを人々がフォローするための最良の方法は何ですか?

RS:ええ。以前は Twitter と言っていたのですが、Fediverse のために Twitter から大きく離れました。彼らが私に興味を持っている場合は、Fediverse で私を見つけてください。私は [email protected] です。それはまだ Twitter にあり、Outpost もまだ Twitter にあります。outpost.pub で私たちをチェックできます。

DP:ライアン、参加してくれてありがとう、そしてこのエピソードを聞いてくれた人たちに感謝します。楽しい時間を過ごし、私たちの会話を楽しんでいただければ幸いです。これは、WMR の WordPress コミュニティポッドキャスト、Press This です。

Twitter @thetorquemag で Torque マガジンの私の冒険をフォローするか、torquemag.io にアクセスして、毎日このようなチュートリアルやビデオ、インタビューを投稿してください。 Torquemag.io をチェックするか、Twitter でフォローしてください。 Press This は Red Circle、iTunes、Spotify で購読できます。また、毎週 wmr.fm から直接ダウンロードすることもできます。私はあなたのホスト Doctor Popular です。WP Engine での役割を通じて WordPress コミュニティをサポートしています。また、Press This で毎週コミュニティのメンバーにスポットライトを当てるのが大好きです。