これを押してください：AlexPanagisのWordPress製品会社のための製品主導のコンテンツ戦略

公開: 2022-07-16

WMRのWordPressコミュニティポッドキャストであるPressThisへようこそ。 ここでは、ホストのDavid Vogelpohlがコミュニティのゲストと一緒に座り、WordPress開発者が直面している最大の問題について話します。 以下は、元の録音の転写です。

RedCircleを搭載

David Vogelpohl：みなさん、こんにちは。WMRのWordPressコミュニティポッドキャストであるPressThisへようこそ。これはあなたのホスト、DavidVogelpohlです。私はWPEngineでの役割を通じてWordPressコミュニティをサポートしており、毎週PressThisでコミュニティの最高のものをここに提供するのが大好きです。念のため、Twitter @wpdavidvで私をフォローしたり、Red Circle、iTunes、SpotifyでPress Thisを購読したり、wmr.fmで最新のエピソードをダウンロードしたりできます。しかし、今日お話しするのは、WordPress製品会社向けの製品リードコンテンツ戦略です。そして、それについて少し知っている誰かがこれを押すことを歓迎したいので、その会話のために私たちに参加してください。アレックスは素晴らしいスケールのマットを持っていました。アレックス、PressThisへようこそ。

アレックスパナギス：ちょっとデビッド。ここにいるのは素晴らしい。

DV：すばらしい。ここにあなたがいることに本当に興奮しています。このようなエピソードの登場は、その時点であなたを驚かせたかもしれないと私は本当にあなたに話していなかったことを私は知っています。しかし、製品主導のコンテンツ戦略は、最近のWPEngineのホットトピックです。他にも多くの種類のWordPress製品会社があると思いますが、聞いている人のために、Alexが話しているのは、製品チームがコンテンツ戦略に関与するだけでなく、実際にお金を払って大金を稼ぐ方法についての彼の考えです。それをリードする部分。アレックスは、ほとんどの製品がどのように機能するか、製品マーケティングの言葉、コンテンツ作成へのアプローチ、製品チームが本当にリーダーシップの役割を果たすべき理由、製品がロードマップを曲げることなくコンテンツイニシアチブをリードできる方法について話します。今、たくさんのトリックアレックス、私はそれに関するあなたのヒントについて本当に興味があります。しかし、私がすべてのゲストに尋ねた最初の質問から始めます。アレックス、WordPressの起源について簡単に教えていただけますか？ WordPressを初めて使用したのはいつですか？

AP： WordPressでの私の旅は、2011年に始まりました。かなり前のことですが、ほとんどの人にとってはそれほど昔ではありません。私にとっては、写真、ビデオ撮影、テクノロジーに関する最初のWebサイトを立ち上げたときでした。当時は、私の趣味であり、本当に情熱を持っていたものでした。そして、比較的短期間でその情報コンテンツサイトを成長させ、高品質のカメラバックで有名なThinkTankphotoのような素晴らしい企業と仕事をする機会がありました。そしてそこから、残りは歴史だと言えるでしょう。私は、WordPressが世界をリードするCMSに成長するのを見るのに助けを借りて、最初のサイトをまとめるときに、構築方法などを考え出すことから始めましたが、私の見解と統計の両方で。

DV：それは本当に面白いです。それで、あなたはWordPressの旅を始めました。それは、写真やビデオ撮影の時の興味を中心にサイトを構築するようなものです。マット・マレンウェッグが写真マットであることを知っていましたか、彼の写真、ペルソナ、私が推測するか、サイドについて知っていましたか？

AP：私は実際にそうしなかったと言ってがっかりしました。そして、私がそのサイトを構築してから数年、あるいはおそらく1年後、WordPressコミュニティにもっと参加するようになりました。多くの人が同意するように、これはおそらくWordPress業界の最良の部分の1つです。その背後にあるコミュニティです。私は最初の1年かそこらでそれを使用しましたが、それを以前のソリューションでは不可能だったことができるこの素晴らしいソフトウェアとして見ただけです。そして、私がそれに関与したとき、私はああのようでした、あなたが知っているこれがあります、明らかにそれからマットが誰であるかが私の知識になりました、そしてああ、彼はまた自動および他のすべての会社の後ろにいます。

DV：興味深い。面白い。もちろん、2011年は、カスタム投稿タイプとメタフィールドが追加されてから基本的に約1年後のように、参加するのにエキサイティングな年でした。私の考えでは、WordPressの始まりのようなものです。これを見て本当のように。しかし、参加を開始し、時間の経過とともに成長するのを見るのは本当にエキサイティングな時期だったと確信しています。さて、少しギアをシフトできるかと思いました。スケール数学とは何かについて少し教えていただけますか？

AP：そうですね、5年ほど前の2011年にWordPressを最初に使用してから、私は最初に提携した最初の会社で業界で働き始めました。これは今日でもそうですが、当時はそれが起こりました。 WordPressの分野で会社になること。そして今、私たちの仕事の多くはもはやWordPressの分野だけにあるわけではありませんが、成長のために多くのWordPressビジネスと協力し続けています。ですから、もちろん、私たちは自分たちのサイトのソリューションとしてそれを使い続け、愛しています。繰り返しになりますが、前述したように、私にはコミュニティだけのソフトスポットがあります。そして、記録を打ち立てる前に言ったように、私はWordCamp Europeにも参加したか、参加することができました。そうですね、私はまだコミュニティとしてWordPressスペースに積極的に関わろうとしていますが、企業がそのような大部分を占めているため、明らかに何らかの形でスペースに直接参加していない場合でも、企業と協力しています。あなたが知っている、オンライン業界、彼らはまだ何らかの方法でWordPressコミュニティに触れています。

DV：わかりました。これは、製品ベースのビジネス向けのコンサルティングサービスであり、規模の中心的な使命のように理解するのに役立ちます。

AP：ええ、要するに、私たちは業界をリードする企業と提携して、企業の成長を支援しています。それは一種の、あなたが知っている、1つの単語または1つの文の答えですが、それを超えて、私たちはもう少し進んでいます。ですから、それは成長だけではありませんが、それは本当に人々をその中に引っ掛けるようなものですが、それを超えて何が起こっているのかを知っています。だからそれを行う操作。たとえば、製品チームをコンテンツチームと連携させる方法は、その1つであり、もちろん、カスタマーエクスペリエンス、オンボーディング、これらすべてのタイプのものです。私たちの考えでは、彼らは最終的に成長または成長に向かう仕事のカテゴリーに分類され、ほとんどの場合それをそのように分類します。しかし、実際には、それははるかに多くのことです。なぜなら、残りがなければ、最終的には、残りを本当にうまくやっていない場合、製品またはサービス会社の成長を心から推進することは非常に難しいからです。

DV：それは理にかなっています。私はあなたのウェブサイトにいます。これで、Vito for MandarinやFreemiusのVovaなど、ショーに参加した顧客や人々の一部を見ることができます。ファーストネームはで始まらないという原則から、おそらくあなたにその質問をするでしょうが、あなたが顧客を受け入れるかどうか疑問に思います。インタビューええ、それらはあなたがそこにいるいくつかの素晴らしい新しい顧客です。それは素晴らしいことです。さて、今日ここで焦点を当てたいと思ったトピックについてです。私は、あなたの見解では、ほとんどの組織が製品コンテンツにどのようにアプローチしていると思いますか、そして製品の周りにコンテンツを作成するための一般的なアプローチのいくつかの課題には何があるのでしょうか？

AP：ええ、私は実際、ほとんどの組織が、少なくとも私たちが見ているように、コンテンツが製品によって主導されるべきであるという観点からコンテンツに実際にアプローチしていないと言う傾向があります。大企業でも。成長するにつれて、全体的なアプローチと、製品と成長戦略、またはその戦略の実際の実行に関与する人々との間のリンクとのつながりが失われることがよくあります。そして、私たちの見解では、短期的および長期的な成長が製品の方向性と一致していない場合、最終的にはそうではないはずです。多くの場合、企業は多くのリソースを浪費しています。ビジネスにほとんど影響を与えないものに焦点を当てます。しかし、そのフィードバックループが閉じて、人々がそれが事実であることに気付くには、時間がかかりすぎます。そして、一度それが行われると、それは常に、責任を負うのは1人ではないことに気付くのではなく、その人が誰の責任を負うのかを見つけることです。組織内の人々が一緒に働いていなかったという事実です。したがって、この範囲の最も基本的な形式からの単純な例は、実際には、構築している製品にリモートでさえ関連していない、または製品の重要な部分が何であるかを理解していないトピックに関するコンテンツを書くことです。つまり、WPエンジンで、今の完璧な例は、ヘッドレスWordPressをプッシュしているということです。つまり、最終的には、これはマーケティングチームが、あなたが最近行った買収やすべてに基づいて認識していることだと思います。しかし、そうでない場合は、その側で有機的に成長を推進することに努力を集中できるようにするために、そうあるべきです。そして、それはまた、製品のビジネスモデルに沿っていないようなものからも及びます。たとえば、b2bビジネスモデルだけでなく、製品のb2cモデルもあるとします。あなたが実際にあなたと一致していない場合、それが私たちが創設者と直接協力している場合、またはそれがそうである場合、たとえば、CMOと協力している社内の人々は、コアの目標は、割り当てたリソースに応じて2つのビジネスモデルがある場合でも、実際には一度に1つしか実行できないため、サイクルで実行するのが通常の方法です。あなたが投資している努力がb2cモデルに影響を与えることになっているのかどうかはわかりません。ビジネスの側面またはビジネスのb2bモデルの側面は、最終的にはまったく異なる議論になります。これもまた、製品の側面で、どちらが優先すべきかを決定するために、どこが優先されるべきかを決定します。全体の混乱はどこから生じますか。ですから、すべてを理解していない製品チームは、多くの場合、非難するかしないかを試みましたが、マーケティングに頼って、ああ、それは彼らが焦点を当てるべきだったと言います、当時彼らが焦点を当てていたものだとは知らなかった。したがって、これらは、より一般的な例の一部です。

DV：つまり、コンテンツ作成のほとんどまたはアプローチは、構築されているもの、構築されている理由から根本的に切り離されている、風またはコンテンツチームのリーダーシップによるものです。そして、おそらく推測でさえ、確かに成長している個人的な経験の一種であり、それを使用しようとしている人々のユースケースです。ですから、ここで提案しているのは、パズルや仕事の構築と解決に携わる人が、最終的に作成されるコンテンツよりも製品がより密接に関与しているためです。それで、その背後にある理由のいくつかと、それにアプローチする方法についてのあなたの考えさえも掘り下げたいと思いますが、私たちは最初の休憩を取り、すぐに戻ってきます。コマーシャルの休憩にプラグインする時間。乞うご期待。すぐにこれをさらに押すために。誰もがWEMRでこのWordPressコミュニティポッドキャストを押すことを歓迎します。 Alextinnitusとの製品リードコンテンツ戦略に関するインタビューの真っ最中です。休憩の直前のアレックスは、X氏がコンテンツチームの重み付けの種類を取り巻く一般的なアプローチの種類について、もちろんコンテンツ戦略について少し話していました。しかし、製品に関しては、製品チームは本当にリーダーシップに焦点を当てるべきだと感じました。さて、あなたは早い段階で、大企業でさえそのようにアプローチしているようなことを言いました。私の本能のように、大企業はより多くのリソースを持っており、人々がそうしているので、そのようにアプローチする可能性が高くなります。あなたがその言及をしたとき、あなたは驚いたように聞こえるつもりでしたか？それとも私はそれを読みすぎていましたか？それとも、中小企業はどういうわけか、エンジニアや製品担当者を活用してコンテンツに参加する傾向が少ないと思いますか？

AP：ええ、ええ、いいえ、もちろんです。つまり、私の驚きは、より大きな企業のように、より長く進んでおり、その時点でそれを理解する必要があるという期待から、よりそうです。しかし、ええ、あなたは間違いなく正しいです。傾向は、実際にはもっと大きくなる傾向があります。接続されていない人が多く、1対1で作業する人が少ないためです。これは、最終的にはほとんどの組織にとって問題が発生する場所です。そうそう、そこに驚きがあります、ええ。

DV：ええ、それは良い点です。確かに、人々が専門化し、コンテンツ作成などが行われると、この分業が見られるようになります。しかし、ユースケースに近いこと、顧客に近いこと、製品に近いことの区分もわかります。そして、あなたはこれらを作り始めます、あなたが知っている、それらの2つの間の追加の距離。ですから、人々が陥る一般的な方法がコンテンツチーム主導のアプローチである場合、それにも多くの重要なメリットがあります。しかし、なぜ製品組織は、コンテンツ戦略の観点から上院議員の席を持つべきだと思いますか？先ほど触れましたが、特に製品のドアに興味があります。そこに見られる価値は何ですか？

AP：もちろんです。つまり、私たちは一般的に、製品とマーケティングがどれほど密接に連携して機能するかと、成長に一般的に投資されたお金からもたらされるROIとの間に密接な関係があると考えています。また、コンテンツやマーケティング全般の追跡とアトリビューションについては説明しません。これは、まったく別のコースであるか、現実的にはPhDでさえあるためです。これは、それほど単純ではありませんが、マーケティングチームがいる場合は、コンテンツ、ソーシャル、ご存知のとおり、有料の間にあるすべてのものも、製品マネージャーに届く製品フィードバックを残している顧客と同じ言語を話し、それらの顧客がどのように問題を解決しているかについて話す方法に沿って調整します構築したソリューション。あなたがしている仕事であなたが目標としている人々と最終的にあなたがより一致している。つまり、あなたは自分がしていることすべてを念頭に置いている人がいて、その目的が何であるかを知っています。たとえば、それがリソースであり、そのリソースを持っている場合、それがそのブログ投稿のブログ投稿であるかどうかを考えてみましょう。最終目標。

DV：つまり、製品のリードと言うとき、あなたが説明していることは、トーンを設定し、問題を特定する言語を設定し、問題が製品でどのように解決されるかを説明するようなもののように聞こえますが、あなたのようには聞こえませんでしたプロダクトリーダーが毎週コンテンツロードマップに腰を下ろし、そこにあるものを使用するのを手伝うようなものだと言っていました。リードと言うと、キャラバンを知らないので、キャラバンがひねりを加えていることを確認するよりも、トレイルブレーキの方が多いように感じます。パスを定義するようなものです。それは公正な評価であり、それをどのように説明していますか？

AP：ええ、それは会社や製品自体にも依存するため、うまくいかない程度があると思いますが、マーケティングチームの全員にロードマップ、会話、会議を毎週または毎日フォローしてもらう上。それは悪夢でしょう。私たちにとってはそう思います。これは、より複雑になり、情報が過負荷になるため、組織に推奨するものではありません。そして、あなたはああ、あなたがこれについて言及したと聞いたと思っている人々がいます。前回の会議で。それが私たちが話していたものだと感じました。そして、それは混乱につながります。したがって、製品チームが取り組んでいるすべての情報を入手するという点で、すべての人を深いところに追い込むことはそれほど多くありません。しかし、一緒に働くことをいとわない人々がいなければなりません。したがって、コラボレーションなしで現実的にそれを。あなたが保証する一つのことは、それが困難な戦いになるだろうということです。つまり、私たちが見た中で最悪の最悪の事態は、会社のSlackチャネルであり、チームメンバーを完全に隔離して、お互いにまったく接触しないようにしました。そのため、マーケティングチームの全員が、構築した人に現実的に連絡することさえできませんでした。それについて質問する機能。たとえば、彼らが持っていた場合、それがどのように機能するかについてのコンテンツの一部に取り組んでいました。そして、たとえば、機能のリリースや何かが登場する直前に知っています。成長チームの人々に責任を負っている人々に投稿された小さなメモがあります。彼らは最終的にそれが正しい方法で着陸することを確認する責任があります。そして、それは通常、当日またはその前日、そしてそのような場合に起こりました。もちろん、それは最終的にはレシピですが、それがほとんどうまく機能することは決してないので、私は災害について言うでしょう。そして、チームで働いている人々にとっても、同じ使命に向けて連携し、取り組んでいるチームを手に入れるときのように、やる気を起こさせるような素晴らしい経験にはなりません。

DV：ええ、私はさまざまなイニシアチブや製品、コンテンツ戦略について考えることができます。私たちはWPエンジンを持っており、それらの緊密なニットグループは間違いなく最高のパフォーマンスであり、それは間違いなく私に家に帰ります。これに出くわしたことがあるかどうか知りたいのですが、慣れていない場合は、製品のようなコンテンツや、役立つものに取り組んでいるエンジニアでさえも、コンテンツを作成して参加したいと思うように、自由に追加してください。彼らはより良い製品を作り、おそらくそれを説明しなければならないようなより良い機能を何とかしてより良い製品に変換します。

AP：そうですね。私たちは、一緒に仕事をしているすべての企業に、非常に書面による職場文化を持たせるように努めています。ですから、会議を開くのとは対照的に、一般的に、それはすべてをはるかに思慮深くするので、彼らに書くことを奨励するために一日中あなたは知っています。したがって、会議に人がいる場合、通常は5分または10分で誰かが何かを説明し、その後、会議に10人の人がいると、「ああ、そうだね、それは素晴らしい」と言っています。私の頭の中で非常に理にかなっています。そして、それは彼らが導かれ、彼らが電話に出ているという事実によって動機づけられているからです。しかし、最終的には、何かがどのように機能するか、または現在どのように機能するかについてのスクリーンショットを含む説明文を読んでいた場合、それが実際に意味があるかどうかについて考え、腰を下ろす時間があります。ですから、人々がより良い意見を形成するのに役立つと思います。ですから、社内でも公でも書いてみると、製品側の人も時間をかけて公に向き合って、実際の成長に直面することは、製品側の仕事から離れてしまう傾向があると思いますが、社内では間違いなくミーティングでは物事を行うのではなく、一般的に書くことにもっと重点を置くべきだと思います。なぜなら、ミーティングではそうするとき、そうです、人々は自分の言っていることをもっとたくさん、そしてすべてを通して考えるからです。より思慮深くなる傾向があります。

DV：ええ、その明るいアイデアは、書き留めて魚に書いたときに必ずしも明るいとは限りません。それは、それは本当に興味深くそして顕著な点です。さて、製品、リード、リリースでは、壊れたコンテンツ戦略を追跡していると思います。もちろん、私が想像できる利点の1つと同じように、製品に関するより良いコンテンツを知ってもらい、より正確に説明することです。私は、人々が製品にもっと興奮し、潜在的に製品をより頻繁に購入したり、より頻繁に使用したりすることに翻訳することがわかります。成長の機会と製品対コンテンツ戦略の全体はどのようなものですか？どのように考えますか、なぜこれが組織の成長に役立つのでしょうか？

AP：ええ、私はそれを超えて、それを超えて、あなたが知っているように、個々のコンテンツや行われた個々の仕事で顧客により良く出会うと思います。それはまた、会社を作り、私はこれをユーザーとして言いますが、私たちが協力してきた会社は、会社が最も簡単な方法でよりまとめられているように見えるということです。それがない場合、特定のチームが行っているコンテンツやすべての作業が、製品が推進している機能と一致していないと感じるからです。たとえば、コンテンツ側で、大丈夫について1つのことを書いている人がいる場合、それは顧客側の混乱につながります。つまり、これは最良の例ではないと言えますが、コンテキストを考えると頭に浮かびます。 WPエンジンとの会話、つまりWPエンジンがパフォーマンスに関して製品側で何かをしているとしましょう。次に、コンテンツチームと連携しないとしましょう。そして、彼らは、パフォーマンスの点で製品が行っていることと実際に矛盾する何かを書いています。つまり、サポートチームがあり、人々にアドバイスし、製品を持っているので、特定の方法でパフォーマンスを最適化するように人々を促します。具体的な例を考えたいと思います。しかし、コンテンツの一部では、実際にはコンテンツチームが存在し、サポートチームや製品チームから非常に孤立して作業しているため、実際にはそのことに気づいていないので、彼らはそこに書かれていることと矛盾しています。ですから、それはまとまりの欠如につながると私は思います。なぜなら、顧客がその作品を通してあなたに出くわした場合、彼らは製品に出くわし、それを見つけて、ああ、私が最初にサインアップしたとき、私は別の説明をされたと思いました。または、最初にWPエンジンについて読んだとき。たとえば、これがどうなるかは知りませんでした。

DV：それで、あなたはこのような期待設定の概念を持っています。悪い経験のためにそれを間違えた場合、もちろんキャンセルを引き起こしました。もちろん、キャンセル防止はもちろん、特に経常収益商品では成長です。そして、それは人々に初めてそれを購入するように説得するだけでなく、それを可能にすることにおいてもこの役割を果たしており、始めて成功を見つけ続けることです。そのため、そのコンテンツに強力な種類の不正確な製品表現を含めることで、当社のWebサイトで変換するだけでなく、価値を高めることができます。これは完全に理にかなっており、私は今プロジェクトを考えています。そのようなものは非常にまれによく合います、そしてあなたが私たちが持っているであろう窒息するような楽しい会話です。だから今、私は、ロードマップをリッピングせずに、これらすべてをどのように行うかについて少し掘り下げたいと思います。しかし、最後の休憩を取ります。私たちはすぐに戻ってきます。

DV：誰もがこのWordPressコミュニティポッドキャストとWMRを押してくれることを歓迎します。これはあなたのホスト、DavidVogelpohlです。 WordPress製品会社の製品リードコンテンツ戦略に関する製品リードコンテンツについてAlexPanagisにインタビューしています。休憩の直前にあなたが話していたアレックスは、さまざまな成長の機会を知っており、製品リードのコンテンツ戦略を持っていることを知っています。これは、適切な期待や有効化を設定するなどの場合に非常に役立ちます。これにより、成長にさらなるメリットがもたらされる可能性があります。これは、それを見るのに非常に優れた方法だと思いました。しかしもちろん、コンテンツへの参加について製品担当者やエンジニアと話すたびに、必然的に質問が出てきます。たとえば、ロードマップが実際に製品の価値とコンテンツなどのエンジニアリングの価値の緊張について話しているのはどうでしょうか。おいしいブレードのイアン・ポールセンとのロードマップへの圧力。彼は最近、買収のためにWPエンジンに加わりました。私は実際に今朝それをやっていた、アレックス、私はそうだった、ああ、しかし私はあなたがあなたに持ってきているいくつかのヒントとアレックスとのこのインタビューを得る。しかし、製品がどのように機能し、知らないうちにコンテンツやワークストリームを管理し、ロードマップの大部分を焼き尽くすことができるかなど、あなたの考えはどうですか？

AP：実行されたときに実行されたとき、そうだと思います。必ずしもそうである必要はありません。そうでない場合は、逆になる可能性があります。だから一例として、私が間違っている場合は私を訂正してください。私がこれに答えていない場合は、ロードマップのチャンクをトーチするという点で最初に考えていた方法です。しかし、1つの例のように見た別の方法は、実際にはコンテンツを使用して特定の機能の可能性を測定することです。それで、あなたが製品を取り巻く非常に活発なFacebookコミュニティを運営しているとしましょう。ただし、情報コンテンツを例に戻すことができます。したがって、xを実現する方法に関する情報コンテンツは、必ずしもソリューションを紹介する必要はありませんが、会社のサイトに掲載することはできます。したがって、その場合、これを推進するアクティブなコミュニティがある場合は、この情報を実際にまとめることが非常に興味深い場合があります。現在のところ、製品にはその機能がないため、ソリューションとして機能していません。それをコミュニティにプッシュして、応答が何であるかを確認します。そして、あなたは一般的に、「ああ、これは本当に素晴らしい」という1020のコメントを受け取ったかどうかを知っています。このガイドをまとめていただきありがとうございます。理論的には、製品がこれを自動化できるか、またはご存知の場合は、これをすぐに実行できると思われるので、これを実行できれば素晴らしいと思います。そして、それを製品チームにフィードバックして、「ほら、彼らは実際に私たちの製品でこれを実行できることに非常に興味を持っている」と言うことができます。これは私たちが構築できるものですか？需要を検証したように見えるからです。これが、ロードマップにフィードバックする方法だと思います。そして、私はロードマップの大きな塊を燃やすことに関して維持しようとします。コンテンツチームは、ロードマップの通知にそれほど関与するべきではないと思います。彼らは通常、より大きな組織でのみ少数の人々と協力する必要があります。そのため、特定の機能について特定の人に指示を与えることすらできないようになります。そうしないと、実際に全体的な作業が改善されるよりも多くの混乱が生じるためです。

DV：現在の製品エンジニアリングチームのように、コンテンツでの作業の干渉が好きです。私は最初に、製品がそれを実行した場合にそれが非常に賢いことをガイドする方法のようにするというアイデアが大好きです。新しい機能を利用できるようになっているとき、または製品のように解決しようとしているケースを使用でき、エンジニアがその背後にあるストーリーに取り組み、それを渡すのが好きなのかもしれません。エンジニアリングロードマップへの影響を減らすための方法は、コンテンツのすべてのリックに関与するのではなく、実際には方向性を持っているようなものですか？

AP：ええ、もちろんです。つまり、最終的には、製品がより技術的になるにつれて、サービスがより困難になることを望んでいます。したがって、WPエンジンでは、ICPにより、最終的にターゲットとする理想的な顧客プロファイルをターゲットにする範囲があります。それは異なりますが、より技術的な製品があります。技術的な対象者しかない場合は、コンテンツチームのメンバーが一般的に成長チームに所属し、製品が運用されている分野の経験と専門知識を持って話せるようにする必要があります。したがって、機能がどのように機能するかの説明からすべてについて、製品側の誰かに頼る必要がある場合。一般的に、それは彼らが最終的に彼らの製品を理解しておらず、製品の真の理解がないことを意味するので、悪い傾向があります。成長の仕事をすることは非常に困難です。なぜなら、それは製品の人々に干渉する傾向があり、そして彼らの実際のフルタイムの仕事に集中できることはもちろん彼らが果たすべき他のすべての責任も持っているからです。ですから、それはあなたのチームにいる人々が製品にも本当によく合っているということになると思います。これを精査するのは難しいです。しかし、特にWordPressの分野では、製品を使用したことのある人を雇うことになるので、比較的小さな製品会社で、雇っている場合は、WordCampEuropeで実際に数人の人に会いました。外出して製品を使用したことのある人を雇うリクルーターを探すのではなく、顧客ベースからかなりの数の人を雇ったと言い、製品が裏返しにどのように機能するかを知っています。そして、それは彼らのオンボーディングの時間を大幅に短縮しました。なぜなら、あなたはあなたが知っている一般的な理解を持っていて、技術的なバックグラウンドを持っていますが、私たちの製品について聞いたことがなく、それがどのように機能するかを理解したことがないからです。彼らは以前は顧客だったので、実際にそれを使用していました。

DV：ええ、それは本当に興味深いことです。特にWordPressは、非常に支配的なCMSであるため、バックグラウンドを持つ人々を簡単に見つけることができるため、チャンスです。私の最後の2人の上級管理職の採用は、実際にはWPEngineの顧客でした。だから私は私のチームを成長チームのアレックスに変更しました特に、広範なpmkサポートがない可能性のある小規模な注文では、学習を通じて、そしてあなたのポイントまで複製することができます。このコンテンツ作成者にとって、そのドメインを直接ドメインエクスペリエンスにすることが重要な場合がよくあります。そして、私は間違いなくあなたが焦点を当てているものの大きな柱であることを見ることができました。まあ、これはすごかった。アレックス、今日は私たちに参加して、ここであなたの考えを共有してくれてありがとう。

AP：嬉しいです。呼んでくれてありがとう。

DV： Alexが何をしているのかについてもっと知りたい場合は、scalemath.comにアクセスしてください。 WMRのWordPressコミュニティポッドキャストであるPressThisをお聴きいただきありがとうございます。繰り返しになりますが、これはあなたのホストであるDavidVogelpohlです。私はWPエンジンでの役割を通じてWordPressコミュニティをサポートしています。そして、私はここPressThisで毎週コミュニティの最高のものをあなたにもたらすのが大好きです。