これを押してください：ワードプレスハロウィーンホラーストーリー

公開: 2022-10-28

WMR の WordPress コミュニティポッドキャスト、Press This へようこそ。 各エピソードでは、コミュニティ全体からゲストが登場し、WordPress 開発者が直面している最大の問題について議論します。 以下は、元の録音の転写です。

レッドサークルが提供

Doc Pop : あなたは WMR の WordPress コミュニティポッドキャスト、Press This を聞いています。毎週、WordPress コミュニティのメンバーにスポットライトを当てています。私はホストの Doc Pop です。WP Engine での役割と TorqueMag.io での貢献を通じて、WordPress コミュニティをサポートしています。 Red Circle、iTunes、Spotify で Press This を購読するか、wmr.fm でエピソードを直接ダウンロードできます。

パンプキンスパイスラテがシーズンに戻り、高さ 12 フィートの骸骨がホームデポに再入荷しました。これは、ハロウィンが再びやってきたことを意味します。さて、ハロウィーンの起源は古代ケルトの祭りにまでさかのぼり、人々はかがり火に火をつけ、仮装をして幽霊を追い払いました。

その精神に沿って、私たちは今日の Press This のエピソードを使って、地獄からのクライアントやインストールがうまくいかなかったという不気味な話をすることにしました. 最初のゲストである WP Engine のエンジニアリングマネージャーである Chris Wiegman から恐ろしい話を聞くので、私と一緒に暖炉のそばに座ってください。クリス、ここのムードを作ってくれる？あなたの物語に入る前に、それがいつ起こっているのか、そしてあなたが人生のどこにいるのか教えてください. 物語の雰囲気を盛り上げるタイプ。

クリス・ウィーグマン:これは昔話です。それは遠く離れた州に戻り、私が今していることから多くの仕事が取り除かれました. これは、WordPress 業界での私の初期の仕事の 1 つでした。これは 2014 年の冬から春にかけてのことでした。つまり、これが起こったのはほぼ 9 年前です。

DP: 2014. そして、あなたはプラグインが成功したと以前私に話していました。ストーリーを語ろうとしているそのプラグインについて教えていただけますか?

CW:確かに、この話はプラグインの初期の成功の 1 つに関するものでもあります。これは現在 iThemes Security と呼ばれるプラグインで、Better WP Security として iThemes に販売していました。私がそれを販売したとき、私たちは 200,000 人以上のアクティブユーザーがいることを知っていました。これが 9 年前のことだったことを思い出してください。

そして、それはダウンロード数とすべてのホラーストーリーが利用できるようになる前のことでしたが、現在は削除されています。これは、そもそもそれが問題になる前のことでした。多くのユーザーがいて、非常に成功したプラグインがあることを知っていたので、Better WP Security から iThemes Security へのブランド変更として、その最初のバージョンをリリースしていました。

DP:あなたは実際にここで考えさせられました.あなたはアクティブなインストールを追跡する時代の前に話しているのです. おおよそのダウンロード数を知っていますか、それとも、アクティブユーザーの数をどのくらい前に知っていたでしょうか?

CW:私たちがしなければならなかった最善のことは、アクティブなダウンロードと多くの知識に基づいた推測でした. 当時、私はそれを Google アナリティクスに入れていたので、多くのことが明確になりましたが、Google アナリティクスの部分の前に、私たちが知っていた唯一の方法はダウンロード数でした。あると思った。

DP:わかりました。非常に人気のあるセキュリティプラグイン、WP セキュリティプラグインがありました。多くのアクティブなインストールがあり、おそらく多くのアクティブなユーザーがいます。 WordPress プラグインの初期のサクセスストーリーの 1 つだとおっしゃいました。そして、あなたはそれを売ったばかりだったので、物事はうまくいっています。これは、これまでのホラーストーリーのサクセスストーリーですよね？

CW:今のところ。ええ、うまくいきました。現在、フルタイムでサポートしてくれるサポート担当者がいます。私は今、会社の一員として、開発にフルタイムを割くことができたので、実際にベータプログラムのようなことを行い、人々にそれをテストしてもらい、すべてが機能していることを確認し、それを確認するために本当に時間を費やすことができました.最初のリリースを準備したとき、すべてが正しく、機能していたはずです。

DP : 順調に進んでいますね。ここで物語の核心に入り込んでみませんか。何が起こったのか教えてください。

CW:わかりました。プラグインには 2 つの機能がありました。最初のものは、WordPress で 10 年前にセキュリティの一部と広く見なされていたものでした。つまり、実際にはまったくセキュリティではないということです。特に最近では、管理領域や WP ログインを隠していることがわかっています。

通常、URL にアクセスすると、ログインフォームが表示されます。私たちは以前、セキュリティよりもおそらくマーケティング目的であったことを認めますが、これらを隠せばサイトはより安全になるだろうと言いました。それは、家の正面玄関を横に並べて、家の方が安全だと主張するようなものです。そのようには機能しませんでした。しかし、これを実現し、人々の気分を良くするのは非常に複雑な機能でした。

そして、このリリースで壊れた 2 つ目の機能は「不在モード」と呼ばれるもので、基本的には、9 時から 5 時までのオフィスにいて、仕事以外で他の人に一切入ってほしくない場合に使用します。学校や診療所などの場合、この機能はそのフォームが利用できる時間を設定します。そのため、サイトにログインできませんでした。サイト管理者が指定した時間以外は、バックエンドに入ることができませんでした。

そして、これらの機能は両方とも、このためにかなり大幅に書き直されました。番号は、3 月の初め頃にリリースされた 4.0 だったと思います。ですから、これは私が始めて販売してから、最終的にフルタイムで作業できるようになるまでの 4 か月でした。ほら、それは私にとってずっと副業でした。私は他の会社や学校でフルタイムの仕事をしていました。プラグインにフルタイムで取り組むことができたのはこれが初めてでした。

そこで、これらの機能を書き直してリリースするベータプログラムを開始しました。そのため、そのリリースから 2、3 日は、すべて問題ないように見えました。フィードバックは肯定的で、ベータテスターで問題が発生したことは一度もありませんでした。数 100 人にベータ版をテストしてもらいましたが、すべて問題ないようでした。そして、問題が発生し始めました。人々は自分のサイトにアクセスできませんでした。ダッシュボードだけだったのか今は思い出せませんが、場合によってはサイト全体がダウンして原因が分からなかったと思います。

わかりました、あなたは何か間違ったことをしているに違いありません。これで状況は十分に変化し、設定が間違っていた可能性があります。そして、私たちはそれで1日かそこら行きました。そして、それは爆発しました。バグで 1 つまたは 2 つのサイトをダウンさせることはありませんでした。バグを見つけて、最初のリリースから約 1 週間以内にバグにパッチを当てました。使用数と、この機能を使用していることがわかっている人の数に基づいて、このバグで推定で 10 から 20,000 のサイトがダウンしました。

離れたモードと非表示のバックエンドの組み合わせは、単純に物事をループに残しました。ログインできず、何かにアクセスできず、サイトは事実上死んでいました。また、ログインしてプラグインを無効にすることはできませんでした。あなたはホスティングに入る必要がありました。ホストと WordPress ユーザーを扱ったことがある場合、非常に簡単な場合があります。誰かにログインしてプラグインを無効にするのは簡単です。そうすれば問題は解決します。しかし、ログインできない場合はどうなりますか? そのプラグインにアクセスして無効にするにはどうすればよいですか? そのため、数日以内に数百件の 1 つ星のレビューを獲得することができました。爆発したばかりで、誰にとっても良い状況ではありませんでした。

DP:うわー。つまり、このプラグインを使用していた 10 から 20,000 のサイトのどこかで、作成に 4 か月かかり、ベータプログラムがあり、十分にテストされたこの美しい更新プログラムを取得したと考えられます。その背後にはチームがありました。しかし、これらのサイトが即座にダウンしたわけではなく、一連のクラッシュが発生しました。最初はユーザーエラーのように見えましたが、すぐに「いや、これは私たちがやったことだ」という結論になりました。何百もの否定的なレビューと何千ものサイトがダウンしたことを知った後、あなたはどのように反応しましたか?次のステップは何でしたか?

CW:あなたにできることは限られています。私たちの目標は、A) 問題を解決することでした。戻ってきた人もいれば、時間の経過とともに多くの人が戻ってきて、二度と製品に触れない人もいましたが、それは理解できます。私たちはそれで信頼を失いました。

そして 2 つ目は、それ以上に改善したことを確認することでした。将来のリリースのためのいくつかの機能テストとそのようなもの。そのプラグインの作業を完全に終了する前に、iThemes で合計 14 か月しかプラグインを使用していませんでした。私たちは、そのようなことが二度と起こらないようにするために、かなりの数のプログラム、かなりの数のテスト、かなりの数の手順を制定しました。そして、私の知る限り、そのタイプのプラグインまたは特定のプラグインではありません。

DP:それはあなたにとってストレスだったに違いありません。この経験から何か学んだことはありますか？この経験で変わったことはありますか？

CW:それ以来、そのような商用プラグインは作っていません。私が学んだ教訓の 1 つは、ベータプログラムであっても、ベータプログラムで適切なデータを取得する必要があるということです。これを発見できたでしょうか？設定を適切に組み合わせれば、おそらくベータ版で発見できたことは明らかでした。しかし、代わりに、ベータ版を開いたばかりで、「試してみてください。何か見たら、私たちに知らせてください」と何の指示もありません。「これを具体的に試す」または「具体的にあれを試す」のではなく。あなたはそれを他のすべてのことと組み合わせます。弱点があるとすれば、方向性の欠如、ベータ版の各機能の検査の欠如、特定の詳細ではなく全体像からすべてを見ることです。

DP:新しいプラグインの立ち上げが成功したように聞こえた後、20,000 のサイトがうまくいかなかったという Chris の話があった場合は、この休憩の後、別のホラーストーリーに注目してください。私たちはすぐに戻ってきます。

DP: WordPress コミュニティのポッドキャスト、Press This のハロウィーン版へようこそ。このエピソードでは、プラグインがおかしくなったという恐ろしい話や、その他の WordPress のホラーストーリーを紹介します。私はあなたのホストである Doc Pop です。現在、Web デザイナーであり、WordPress プラグインも作成している開発者である Derek Ashauer と話をしています。デレク、あなたが私たちに不気味な話をしてくれたと聞きました。シーンを設定できますか？

Derek Ashauer:ええ、これは私のキャリアの初期のことで、ずっと前のことです。私はまだウェブサイトを作成および構築する通常の会社でフルタイムで働いていましたが、副業としてフリーランスの仕事もしていました。小さなコンサート会場がチケットマスターを本当に嫌っていたので、カスタムチケットシステムを構築するのを手伝いました。彼らはインディー系の会場だったので、大企業を避けるために何でもしたかったのです。しかし、私はこのかなり良いチケットシステムを構築しました。少なくともそう思いました. そして、Blink-182 が本当に人気だった当時、彼らは大規模なコンサートを開く予定でした。彼らは会場でそれらを持って行き、チケットを1枚1ドルで販売する予定でした。だから、彼らがチケットをリリースするとき、これは一晩で絶対に非難されるだろう.

それで私たちはそれをセットアップし、あらゆる種類のテストを行い、それがうまく機能していると考えました. そして、それをリリースすることになっている朝が来ます。月曜の朝10時くらいだったと思います。いくつかのルール、いくつかの基本的なことがありました。たとえば、8 枚を超えるチケットを購入して、できるだけ多くの人にチケットを入手する機会を与えることはできませんでした。繰り返しになりますが、キャリアの早い段階で、物事をチェックするのに最善を尽くしていませんでした. しかし、会場自体は約1,000人を収容できました。そのため、チケットが 1,000 枚に達すると、基本的に販売を停止するという制限がありました。

私たちは10時にリリースし、私は通常の仕事をしているだけです. サイトが少なくともロードされていることなどを確認するために、ちょっとチェックしましたが、あまり心配していませんでした. 数分経ち、すべてが順調に進んでいるように見えます。そして、突然、テキストメッセージが届くようになりました。すると電話がかかってきます。そして、別のテキストメッセージを受け取り、仕事の真っ最中で通常のことをしているだけなので、これらを簡単に受け取ることができませんでした.

販売されたチケットの最大数を確認するための小さなクエリチェックを行うのを忘れていたことが判明しました。そして突然、1,000、1,050、1,100、1,200 になりました。最終的にサーバーにログインしてプラグを抜くまでに、約 1,600 枚以上のチケットが販売されたと思います。そして明らかに、会場の所有者はパニックに陥り、1,000席の会場を持ち、約1,600枚のチケットを販売したことに完全に動揺していたので、彼らは明らかにパニックに陥っていました. そして、私はパニックに陥った仕事の真っ最中です。どうすればこれを解決できますか？どうすればいいですか？私は通常の仕事をしなければならず、このフリーランスのことに対処しなければなりません。その瞬間、それは完全な災害でした。

ありがたいことに、物事は完全にうまくいきました. 興味深いのは、私がチェックしなかったもう 1 つの残念なことは、人々がチケットの最大数を回避する 1 つの方法は、同じメールアドレスを使用して複数回購入するということでした。繰り返しますが、これは私のキャリアの非常に早い段階でした。私は、人々が回避しようとする可能性のある状況に対処する方法を理解するのが得意ではありませんでした。そこで彼らはすべての注文を確認し、同じメールアドレスを持つ 1 人が 24 枚のチケットを注文していることに気付き、連絡を取り、払い戻しを行い、可能な限りそれを行いました。そして、彼らはそれを約11〜1,200枚のチケットに減らしました. かなり前のことなので、正確な数字は覚えていません。しかし、彼らはその数についてそれを理解しました。

そして、イベントの日が来て、彼らはまだみんなに合うことができるかどうか少し心配しています. 最終的に600人くらいしか来なかったと思います。理由はたったの1ドルだったので、念のためチケットを買った人が多かったので、多くの人が来られなかったのです。そのため、容量の問題が発生することはありませんでした。それはすべてうまくいきました。

しかし、それらすべてのチケットが処理され、支払いを受け、そのようなことをすべて行っていたときは、ストレスの多い時期でした. ありがたいことに、クライアントは最終的に非常に満足し、理解してくれました。彼らは私に腹を立てることはありませんでした. 私がそのささいなことにパッチを当てると、彼らはその正確なチケットシステムを使用することになりました。そして、彼らは私が10年から12年かけて作ったチケットシステムを使うことになった。それで、ええ、彼らはとても幸せで、私たちはそれをすべて整理しました。そして、私にとっても、クライアントは、これらすべての購入に手を差し伸べ、そのようなことをすべて行うというすべてのレッグワークを行いました. そのため、サーバーの電源を切ってから、小さなパッチを修正する必要がありましたが、ありがたいことに、あまり多くの結果に対処する必要はありませんでした. しかし、何が起こったのか、そこで何が起こっているのかを理解しようとしている間、それは非常にストレスの多い数時間でした.

DP:あれはジェットコースターだったよ、デレク。あなたはこのシナリオを設定していましたが、私はそれがいつ起こったのかについて少しヒントを得ています. ご存知のように、Blink-182 は人気があります。現在のような優れたオプションがなかったので、カスタムプラグインが必要だったと思います。

DA:それは 2005 年のことです。あそこのどこかで、ええ。

DP:カスタムプラグインを作成していました。 Blink-182 の人気の高さ、そしてチケットは 1 ドルです。それは非常識です。ですから、明らかに需要が多いでしょう。この全体のジェットコースターは、「ああ、売れすぎた」のようなものです。私はあなたが何万ドルも売ったと私に言うつもりだった。これはもっと悪いことだったかもしれないので、あなたが600枚のチケットだけ売られ過ぎただけでとても幸運だと思います。そして、スキャルパー、男の子はうまくいきました。特に、クライアントは、連絡を取り、技術サポートを行い、これらのチケットをキャンセルするために、これらすべてをあなたに課す可能性があるため. 男、これはジェットコースターだった。

DA:そうでした。これは私にとって初めての大規模な開発であり、今まで開発した中で最大のものはこれでした。だから私は、物事がどのようにうまくいかないのか、どれほどひどくうまくいかないのか、何をチェックすればよいのかさえわからなかったし、それはただ非常に良い学習経験だった. 私はクライアントと良好な関係を築いていたので、クライアントはとても満足していました。ですから、私がこの件で彼らに 50,000 ドルを請求したわけではありませんでしたが、突然うまくいきませんでした。チケットごとに、正直に支払いを受けていました。当時、私は 1 枚 10 セントのチケットを手に入れました。彼らは彼らの商品を通じて販売していました。私は 20 代前半で、月に数千ドルを稼いでいました。それは驚異的でした。すばらしかった。ですから、それは素晴らしい状況でした。しかし、ええ、私が言ったように、彼らはまったく同じシステムを10年以上使い続けました.

DP:それで、あなたはかなり大きなイベントのためにこのチケットシステムを構築しましたね。そして、その出来事は、私たちが言ったように、制御不能になったようなものでした. しかし、この 2 つの問題には、ダフ屋が少なくとも同じメールを使用するのを防ぐ何らかの方法があったようです。

DA:ええ、まさに。システムにユーザーアカウントがなかったので、私はそれさえしませんでした。それはかなり簡単でした。 1回限りのゲストチェックアウトです。そのため、メールアドレスなどもチェックしませんでした。そして、チケットが販売されるたびに追跡しました。合計を追跡しました。人々がそのページにアクセスしたとき、チケットが何枚売れたかを確認し、その数を超えたかどうかを確認し、それ以上の販売を停止するのを忘れていました.

DP:では、これら 2 つの問題は修正され、これは 10 年間機能していました。

DA:ええ、それ以降はまったく触れていません。他の音楽会社の1つのように、彼らが最終的に何らかの事業合併をしなければならないほど大きくなるまで、それは一種のクルージングを続けていました。彼らは基本的に買収されたので、彼らは、いいえ、Ticketmasterまたは他の何かを使用する必要があり、最終的にビジネス上の理由でそれを放棄することを余儀なくされました.

DP:おそらく Clear Channel か何かに買収されたのでしょう。

DA:そうです、それがクリアチャンネルです。ええ、それはその線に沿ったものでした。

DP：つまり、振り返ってみるだけです。あなたの経験に基づいて、これに似たプロジェクトに取り組んでいる人に与えるアドバイスは何ですか? あなたが彼らに警告することは何ですか?

DA:つまり、明らかにテスト中です。それは大したことです。できるだけ多くのシナリオで自分のことをテストするだけです。つまり、私は今でも独自のプラグインを作成していて、ちょうど今朝、実際に 1 つのリクエストを受け取ったところです。これまで。"

私は紙吹雪プラグインを持っていますが、彼は次のように言いました。ページが読み込まれ、ユーザーが下にスクロールすると、再び表示されます。」そして、1 つのページで紙吹雪を 2 回行う人を考えたこともありませんでした。ご存知のように、必要なだけテストできますが、思いもよらないシナリオに遭遇することもありますが、それでも可能な限り多くのテストを行う必要があります。

DP: Derek Ashauer、お時間をいただき、誠にありがとうございます。 Press This を聴いています。少し休憩して、戻ってきたら、最後にハロウィーンの話をして、寒気を吹き飛ばします. お楽しみに。

DP : WMR の WordPress コミュニティポッドキャスト、Press This へようこそ。これは特別なハロウィーンの物語です。以前に Chris Weigman から話を聞いたので、Chris に戻ってきてもらい、私が持っている唯一の WordPress ホラーストーリーを聞いてもらいたいと思いました。

Chris さん、Midjourney とテキストからテキストへの画像ジェネレーターに精通していますか?

CW: Dall-e とかのような？オープンAIとかそういうの？

DP:ええ、Dall-e。私はそれらを使用していて、さまざまなことを試していました.ヨーヨーをたくさんする人として、私が最初に試したのはヨーヨーの絵文字でした. そして、ヨーヨーの絵文字は本当に良い結果をもたらしませんでした. たとえば、ヨーヨーのように見えるものは何も得られませんでしたし、ヨーヨーという言葉も、テキストから画像へのジェネレーターでは得られませんでした。しかし、非常に一貫した結果が得られ続けていたので、本当に興味をそそられました. ヨーヨーの絵文字を使うたびに、背景に 3 つの山頂、前景に人物がいる、とてもクールなピンクとブルーのシーンが表示されます。そして、これは一種のランダムであるはずで、ピンクとブルーのパステルカラーと人物と前景などを含む非常に異なる画像を取得し続けました. だから私は本当にこの絵文字が私にこれを与えている理由を深く掘り下げ始め、絵文字のさまざまな組み合わせを何時間もかけて調べました. この絵文字は何をしますか? ヨーヨーの絵文字を 2 つ使うとどうなりますか?

そして、私はこの大規模なブログ投稿を書きました。これは、Dall-eとMidjourneyで起こる奇妙なことのように、ケースを大きく開けるつもりでした。なぜこの絵文字が私にこの画像を与えるのですか? そして、なぜ他の絵文字が実際に私に与えるのか、ご存知のように、プレッツェルは焼き菓子のように見えるものを与え、コーヒーはコーヒーショップのように見えるものを与えます. しかし、ヨーヨーの絵文字は、私にこの奇妙なシーンを与え続けます.

この大規模なブログ投稿を書いた後、何時間にもわたる調査と文書化とメモ取りが必要でした。それから執筆、そして私は執筆が嫌いです、それは歯を抜くようなものです、そして私は公開を押して眠りにつく. 今日は日曜日の夜で、日曜日中ずっとこの投稿の調査に取り組んでいました。

月曜日の朝の人々は、「先生、あなたのサイトに行っても正方形しか見えません。正方形の絵文字でこの結果が得られると言っているのを見ましたが、正方形の絵文字でこの結果が得られます。」行って確認しました。ダッシュボードは、私の側や Gutenberg エディターなど、バックエンドで見栄えがよくなりました。美しく見えました。フロントエンドでは、すべて正方形でした。そして、そのすべての作品は完全に撮影されました。なぜだか分かるか、クリス？

CW:それはなぜですか? マシンに幽霊？グレムリン？

DP:私の WordPress サイトはとても古く、データベースは絵文字をサポートしていませんでした。まったくのように。 15歳くらいでした。過去 8 年間に何かをインストールしたとしたら、それはまだ古いものでしたが、絵文字をある程度サポートしていたでしょう。

私の WordPress Web サイトのデータベースはそうではありませんでした。自分が何をしているのかよくわからない場合は、WordPress データベースをいじくり回したくないでしょう。 WordPress データベースを更新するために、それが必要だったので、クリス、それは私のホラーストーリーです。絵文字をサポートするものに簡単に変換できるプラグインを探しました。それを行うことができるデータベースのいずれか。そして今、データベースを更新するためだけに誰かを雇う必要があります。これにより、10 時間かけて作成したこの投稿を論理的な方法で実際に自分のサイトに表示できるようになります。

CW:それでいいよ。古いテクノロジーは、あなたの問題を引き起こすのを待っているゾンビですよね?

DP:ええ、それは私にも多くのことを教えてくれました。同様に、ホスティングのポータルにアクセスして、クリックするだけで PHP を更新できます。私はこの他のすべてのことを行うことができます。しかし、ええ、そのデータベース、いいえ、必要なものを知っておく必要があります。それを簡単に解決する方法はありません。そして、それらが展開されていたので、おそらくあったかもしれないと思いますが、データベースを修正したものでさえ、それらを更新するために、この時点では古いものでさえあるように、私はその波に乗り遅れましたこれが私の WordPress ホラーストーリーです。クリス 20,000 の Web サイトがダウンすることはありませんでしたが、正直なところ、残念でした。ブログの投稿を見て、何があったのかを考えると、今でも身震いします。

WMR の WordPress コミュニティポッドキャスト、Press This のハロウィーンエピソードは以上です。本日ご参加いただきましたゲストの皆様に感謝申し上げます。クリス、参加してくれてどうもありがとう。 Twitter @thetorquemag で Torque マガジンの私の冒険をフォローするか、torquemag.io にアクセスして、毎日このようなチュートリアルやビデオ、インタビューを投稿してください。 Torquemag.io をチェックするか、Twitter でフォローしてください。 Red Circle、iTunes、Spotify で Press This を購読するか、wmr.fm から直接ダウンロードできます。

私たちは毎週のポッドキャストです。来週は Fran Agulto が、WordPress でヘッドレスになることへの恐怖を克服する方法を教えてくれます. ヘッドレスの長所と短所について話します。もしあなたがそのジャンプをヘッドレスにすることを心配しているなら、JavaScript を学ぶこと、またはそのジャンプをするために何をする必要があるか心配しているなら、Fran はあなたへの素晴らしいアドバイスがあるので、そのエピソードを楽しみにしていてください. 私はあなたのホスト、ポピュラー博士です。私は、WP Engine と Torque Magazine での役割を通じて WordPress コミュニティをサポートしており、Press This で毎週そのコミュニティのメンバーにスポットライトを当てるのが大好きです。