WordPressでのショッピングカートの放棄を減らす10の（簡単な）方法
公開: 2019-08-12人々がカートを放棄したときにオンラインストアからお金を失うことにうんざりしていませんか？
伝えられるところによると、買い物客の平均77％が購入を完了する前にショッピングカートを放棄したため、これを回避して売り上げが急増するのを確認するために、いくつかの実証済みのヒントを試してみることをお勧めします。
このガイドでは、ショッピングカートの放棄を減らすための最良の方法をいくつか挙げました。
チェックアウト放棄とは何ですか？
チェックアウトの放棄とは、オンラインショッピング中のチェックアウトプロセス中に誰かがショッピングカートを放棄することです。
多くの人が購入を完了せずにカートを放棄した場合、フォームのコンバージョン率は非常に高くなります。
カート放棄統計
チェックアウトプロセスを放棄した買い物客に関する強力なカート放棄統計を次に示します。
- 信頼バッジがない場合、12％の人がオンラインチェックアウト中にフォームを放棄します
- アカウントを作成させた場合、23％の人がチェックアウトフォームに記入しません
- 放棄の上位3つの理由には、予期しないコスト（送料、税金、手数料）、必要なアカウントの作成、複雑なチェックアウトフロープロセスが含まれます。
- 買い物客の76.9％は、ある時点でチェックアウトフォームを放棄します
- 29％の人が、オンラインフォームへの記入に関して、セキュリティ上の理由を懸念事項として挙げています。
- サイト訪問者の67％以上が、問題が発生した場合、フォームを永久に放棄します。
この素晴らしいフォーム放棄統計のインフォグラフィックをチェックして、これらの統計やその他の統計のいくつかを視覚的に確認できます。
カートを放棄したオンライン買い物客は、カートの放棄率を実際に上昇させる可能性があるため、放棄されたカートをどのように回収するかを自問するかもしれません。 さて、次にリストされている最高のカート放棄ソリューションがあります。
ショッピングカートの放棄を減らすための最良の方法
サイトでのショッピングカートの放棄を減らしたい場合は、次の実証済みのソリューションを試してください。
- 送料無料を提供する
- ゲストチェックアウトを有効にする
- 複数の支払いオプションを提供する
- 緊急性を作成する
- 放棄されたカートの電子メールを送信する
- 社会的証明を使用する
- パン粉
- Exit-Intentポップアップを使用する
- 会話型マーケティングをお試しください
- フォームのA / Bテスト
1.送料無料を提供する
eコマースサイトのショッピングカート放棄の理由の1つは、単に顧客の送料を請求することです。
あなたが販売しているものに正確に応じて、輸送はあなたがあなた自身をカバーすることを考慮するためにあなたにとって小さな費用であるかもしれません。 これは、顧客がチェックアウトフォームを表示しているときに、心理的に大きな違いをもたらします。
送料無料は、多くの成功したオンライン小売業者がカートの放棄率を減らすために使用する大きなセールスポイントです。
送料無料を提供できない場合は、購入プロセス全体を通じて送料について事前に確認してください。
これは、製品ページのWooCommerce ShippingCalculatorなどのプラグインを使用して行うことができます。
2.ゲストチェックアウトを有効にする
ショッピングカートの放棄を本当に減らすために、注文フォームをチェックアウトする前に顧客にアカウントの作成を要求するべきではありません。
チェックアウトプロセス中に人々に尋ねるほど、人々はそれを放棄する可能性が高くなります。
ゲストチェックアウトを有効にすると、プロセスをスピードアップするのにも役立ちます。 また、購入が完了したら、いつでもアカウントの登録を依頼できます。
3.複数の支払いオプションを提供する
ショッピングカートを放棄する最大の理由の1つは、サイトがさまざまな支払いオプションを提供していないためです。
クレジットカードで支払いたい人もいます。 そして、多くのユーザーがStripe、Authorize.Net、PayPalなどのオンライン決済ソリューションをすでに知っており、信頼しています。 だからあなたはそれを混ぜるべきです。
WPFormsを使用すると、クレジットカードによる支払い、Stripe、Authorize.Net、およびPayPalを受け入れることができるため、ユーザーは支払い方法に多くの選択肢があります。 あなたのウェブサイトでStripeで支払いを受け入れる方法を必ずチェックしてください。
人々に複数の支払いオプションを提供することは、注文フォームの放棄をすばやく減らすための素晴らしい方法です。
4.緊急性を作成します
あなたはおそらくオンラインで製品を見て、それについて読んで、そしてオンラインで買い物をするときあなたの人生の中で一度か別の時に「それについてもっと考える」ためにウェブサイトを去ったでしょう。
ええと、あなたのウェブサイトの訪問者もこれをやっています—そして彼らが去る前に購入をするために彼らに微調整を与えるのを助ける素晴らしい方法があります。 カウントダウンタイマー。
訪問者がカウントダウンタイマーを使用してページを表示しているときに、チェックアウトするように促します。 製品ページとチェックアウトページは、カウントダウンタイマーを配置するのに最適な場所のいくつかです。
また、Shopifyを使用している場合は、Shopifyの販売カウントダウンタイマーを作成する方法についてこの投稿を確認してください。
したがって、WordPressにカウントダウンウィジェットを追加するには、実際にはさまざまな方法があります。 試してみて、ショッピングカートの放棄をどれだけ減らすかをお知らせください。
5.放棄されたカートの電子メールを送信します
ショッピングカートの放棄を減らすための絶対に簡単な方法の1つは、注文フォームの部分的なエントリをキャプチャするツールを使用していることを確認することです。
Form Abandonmentアドオンを使用すると、送信を押したことがない場合でも、ユーザーが入力した情報をフォームに保存できます。
次に、それらの関心のある顧客にフォローアップすることができます。
入力したメールアドレスに送信する自動フォーム放棄メールを設定することもできます。 これにより、チェックアウトプロセスを完了するために、Webサイトに招待する機会が与えられます。 それはどれくらいクールですか？
6.社会的証明を使用する
ソーシャルプルーフマーケティングは、オンラインでビジネスに追加して、ショッピングカートの放棄率を減らすのに役立つ素晴らしいツールです。
そして、社会的証明は本当に心理的に魅力的です—それは人々が彼ら自身の決定をするのを助けるために他人の行動に頼るところです。 そして、それはショッピングカートの放棄を減らすための非常に賢い方法です。
これを行う1つの方法は、TrustPulseをサイトに追加してみることです。 それはあなたが社会的証明とFOMO（逃す恐れ）の力を使うことを可能にします。 ヒント4から追加したカウントダウンタイマーの緊急性の次に、非常にうまく機能します。
TrustPulseは、実際のトランザクションからのサイトでの最近のアクティビティを表示します。
さらに、TrustPulseをサイトに追加すると、サイトのコンバージョンを最大15％向上させることができます。
チェックアウトページに紹介文を追加して、社会的証明を強化することもできます。
WooCommerceを使用している場合は、SeedProdを使用してお客様の声を含むカスタムチェックアウトページを簡単に作成できます。
SeedProdは、市場で最高のドラッグアンドドロップランディングページビルダーです。 チェックアウト、ショッピングカート、カートへの追加、商品グリッド、紹介文、星評価などの既製のランディングページブロックが付属しています。
必要な要素をドラッグして、カスタムチェックアウトページにドロップするだけです。
あなたのサイトに社会的証明を追加する他の方法については、あなたの売り上げを増やすための最高の社会的証明WordPressプラグインに関するこのガイドをチェックしてください。
7.パンくずリスト
ショッピングカートの放棄率を下げるための他の便利なカート放棄ソリューションの1つは、パンくずリストを使用することです。
場合によっては、顧客から多くの情報を入手する必要があります。 特にチェックアウトページにいる場合は、名前、電話番号、配送先住所、支払い情報、メールアドレスなどの詳細を入力する必要がある場合があります。
フォームが長い場合、これはマルチページフォームでブレッドクラムを使用する素晴らしい機会です。
WPFormsを使用すると、マルチパートフォームにブレッドクラムを簡単に追加できます。 そうすれば、チェックアウトプロセス全体を通して、Webサイトの訪問者に情報を提供し続けることができます。
WordPressでマルチステップフォームを作成する方法に関するチュートリアルに進んで、ショッピングカートの放棄を減らすためにパンくずリストを追加する方法を学びます。
8.Exit-Intentポップアップを使用する
Exit-Intentポップアップは、誰かがサイトを離れようとしていることを検知し、その瞬間にポップアップをアクティブにすることで機能します。
サイトのすべてのページにExit-Intentポップアップを配置できます。 ただし、これらを使用してショッピングカートの放棄率を下げるには、商品ページやチェックアウトページに追加して、取引やクーポンを提供したり、詳細情報を提供したりします。
また、OptinMonsterのExit-Intentの他の機能を使用すると、訪問者がサイトで行ったことに応じて、カスタマイズされたポップアップを追加できます。
たとえば、閲覧したページや関心のある製品に基づいてメッセージを微調整できます。 これは、ショッピングカートの放棄を減らすのに役立つOptinMonsterの多くの驚くべき機能の1つです。
9.会話型マーケティングを試す
あなたのウェブサイトのための会話型のマーケティング戦略を持つことはあなたのサイトでのショッピングカートの放棄を減らすのを助ける素晴らしい方法です。
ユーザーとの1対1の会話のように機能する会話型の連絡フォームを使用することから始めることができます。
また、ブランドとの連絡を非常に簡単にすると（特にチェックアウトプロセス中に）、より多くの人がチェックアウトを完了することがわかります。 これを行うための優れた方法は、ライブチャットソフトウェアを使用することです。
自分でお客様とおしゃべりする時間がありませんか？ 自然言語と事前にプログラムされた応答を使用してサイト訪問者と会話する、人工知能ソフトウェアプログラムであるチャットボットを使用できます。
Webサイトでチャットボットを使用して会話型マーケティングゲームを強化する方法について詳しく知りたい場合は、Webサイトに最適なLiveChatソフトウェアを確認してください。
10.フォームのA / Bテスト
したがって、フォーム変換のベストプラクティスに従っている場合でも、良好な結果が得られるとは限りません。 これは、すべてのWebサイトが一意であるため、特定のオーディエンスで何が最も効果的かをテストする必要があるためです。
そのための最良の方法は、フォーム用のツールを使用することです。 あなたのウェブサイトに最適なA / Bテストプラグインとツールに関するこの素晴らしい投稿をチェックしてください。
OptinMonsterを使用している場合は、A / Bテストを実行するオプションがすでにあります。
A / Bテストは、分割テストとも呼ばれ、フォームの2つの異なるバージョンを比較して、どちらがパフォーマンスが優れているかについての統計を表示する方法です。
これは、実際には、すべてを完全に変更することなく、チェックアウトフォームを最適化するための素晴らしい方法です。
A / Bテストは、ショッピングカートの放棄を減らすのにもかなり成功しています。
最終的な考え
だからです！ これで、Webサイトでのショッピングカートの放棄を減らすために使用できる簡単なヒントがいくつかあります。
Eメールマーケティングゲームの強化に興味があり、eコマースサイトにアクセスする人を増やす必要がある場合は、Eメールサブスクライバーを増やす方法に関する投稿を確認してください。
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