WixやSquareSpaceと競争するためのSaaSビジネスモデルへの移行

公開: 2021-11-24

市場が変化していることは、しばらく前からわかっていました。カスタムウェブサイトの構築に何週間も苦労すると、請求書が支払われますが、これらの取引は通常、1回限りです。さらに重要なことに、高額の顧客を獲得する場合は、開発プロジェクトに続いて必要な継続的なサービスを顧客に提供できる立場にある必要があります。あなたの競争相手はすでに定期的な形でサービスを提供しています、そしてあなたもそうすべきです。

この記事では、この新しい収益源のロックを解除する方法について説明します。これにより、独自のブランドとドメインで最も高額な顧客にエンタープライズグレードのサービスを提供できます。

顧客は（多くの）単なるウェブサイト以上のものを望んでいます

経常収益ビジネスモデルへの切り替えは、顧客が単なるWebサイト構築プロジェクト以上のものを望んでいるという事実と自然に調和しています。真面目な顧客は、デジタルプロバイダーとの信頼できるビジネス関係を築きたいと考えています。通常、これらの顧客は、ニーズに合わせてプレミアムで信頼性が高く、パフォーマンスの高いソリューションを確保するために、支出を増やす準備ができています。彼らが既存のプロバイダー（あなた）からこれを得ることができない場合、顧客は単に他の場所に行き、あなたは顧客を失うか、彼らの新しい支出の大部分を逃すでしょう。

顧客に定期的なサービスを提供することがこれまで以上に重要になっています。 信頼性が高く安定したWebプレゼンスを持つことは、正当な品質に投資する意欲のある真面目な顧客にとってミッションクリティカルです。

SaaSプロバイダーとしての自分のことを考え始めましょう

単一のトランザクション中心のビジネスから移行する1つの方法は、SaaSモデルの形で安全な収益源を開発することです。これを行う最も強力な方法は、顧客関係のアンカーとして機能するプレミアムホスティングパッケージを提供することです。彼らはあなたを彼らのすべてのデジタルニーズのための彼らのワンストップショップとして見始めるでしょう。既存の顧客にアプローチする前に、提供するサービスのバンドルについて考えてください。それは単なるホスティングですか？または、ホスティングとそのソフトウェアスタックのメンテナンス（プラグインとテーマ）、またはサードパーティのサイトでの毎日のバックアップと安全なストレージを備えたプレミアムホスティングオプションかもしれません。また、ホスティングとSEO最適化の要素をバンドルパッケージとして組み合わせたパッケージを検討してください。または、ホスティング、アップグレード、パフォーマンスレビュー、月に1〜2時間のサイトデザインをすべてパッケージとして提供する企業が増えています。ホスティングをアンカーとして使用すると、迅速な支払いが保証されます。定期的なサイトアップグレードなどの定期的な顧客エンゲージメント要素を含めることで、前向きな継続的な関係が保証されます。

効率と有効性のために自動化

SaaSソリューションを製品に追加するための精神的な切り替えを行ったら、このサービスを効率的かつ確実に提供することに集中する必要があります。これは、提供を自動化する必要がある場所です。新しいサイトの作成、提供するメンテナンスパッケージに含まれるタスク、および顧客が受け取るサポート要素を自動化する必要があります。これらのサービスを効率的かつ効果的に提供できなければ、ビジネスを維持することはできません。

これには、Plesk、GridPane、cPanelなどの技術的なソリューションがありますが、顧客が介入なしでサブスクリプションを受け入れることができるように、顧客に焦点を合わせた包括的なツールセットを開発するには、ある程度の注意が必要です。顧客とデジタルでうまくやり取りするには、統合された課金、複雑な技術的詳細を隠す顧客フレンドリーなセルフサービスインターフェイス、ユーザーフレンドリーなダッシュボード、および顧客が新しいサービスを選択できるようにするメカニズムを備えた、最新の顧客ポータルエクスペリエンスを提供する必要があります。あなた。

新興技術ソリューション

dollieなどの新しいプラットフォームは、エンタープライズグレードのインフラストラクチャでホストされる、真にスケーラブルで高品質のWebサイトオンデマンドサービスを提供するすべての側面を自動化します。顧客が行う必要があるのは、作成したWooCommerceサブスクリプションプランにサインアップすることだけで、すぐに使用できます。 wpcs.ioなどの新しいサービスも、SaaSモデルを使用してクラウド上でスケーラブルなビジネスを構築するために必要な技術的タスクの多くを自動化します。

テンプレートを使用してWixやSquarespaceと競合する

SaaSオファリングを構築するときは、テンプレート駆動型モデルを使用して、販売およびサポートプロセスを簡素化することを検討してください。選択可能な既成のサイトデザインのシンプルなライブラリを構築します。これらの既成のサイトデザインは、あなたとあなたのチームが過去に開発し、販売が大好きなカスタムビルドに基づいている必要があります。特注のエージェンシーサイズのSquarespaceとWixを作成しています。これは、おなじみのWooCommerceサブスクリプションを介してエージェンシーのWebサイトから直接販売できるようになりました。

何年もの間、代理店は低予算のクライアントにサービスを提供することができませんでしたが、今では適切なパッケージを提供するのは簡単です。顧客に月額料金で開始するテンプレートを選択させ、その基本製品からメンテナンスおよび開発パッケージをアップセルできます。さらに、真の階層型オファリングの作成を可能にする特別なアドオンを高いマージンで販売できます。階層型オファリングの例には、追加の市場固有のサイト機能、ステージングサイト、および高度なメンテナンスプランが含まれます。

テンプレート駆動型モデルの作成は、3つの異なる方法で実現できます。

内部で使用するために、代理店固有のテンプレートを使用できます。 これは、テンプレートを使用して、社内のジュニア開発者向けのプラグイン、テーマ、およびデザインの一般的なセットアップを作成することを意味します。これにより、開発ライフサイクルが大幅にスピードアップします。新しいサイトごとに手動で面倒なセットアップを実行する代わりに、テンプレートのセットアップ中にこのアクションを1回実行するだけです。次に、このテンプレートに基づいて新しいサイトを即座に作成できます。

あなたのウェブサイトのランディングページで、既成のウェブサイトデザインの小さなライブラリを提供します。 これにより、WooCommerceサブスクリプションと統合して、WebサイトにWixのようなオファリングが作成されます。事前に作成されたサイトデザインの選択は、市場に合わせて手作業で選択/作成されるため、顧客のニーズに理想的な出発点を提供できます。あなたはすでにこれらの特定のサイトの詳細を知っているでしょう。これにより、サポート時間が大幅に短縮されますが、サイトの品質を保証することもできます。あなたの提供物の価値はあなたがあなたの顧客に提供しているオーダーメイドのサービスにあることを忘れないでください。あなたは彼らにあなたのデザインの迅速で機能的なウェブサイトを提供していますが、あなたはまたあなたの顧客との関係を発展させています。あなたはホスト、開発者、コンサルタント、そしてアドバイザーになります。これで、この顧客のライフサイクル全体を担当します。あなたは彼らの信頼できるWebConfidantです！

インストール時間のカスタマイズにより、既成サイトのデザインのライブラリを強化します。 つまり、事前に作成されたサイトデザインでは、サイトの作成時に収集する重要な情報を選択できます。これは、電子メール、電話番号、会社の住所、または名前でさえあり得ます。あなたの顧客があなたと一緒にサイトを購入して立ち上げると、この情報は彼らの新しく作成されたサイトに注入されます。彼らの出発点は、今では完全に調整された最初のサイトであり、すぐに快適に感じることができます。

SaaSの未来

ウェブデザインビジネスの未来は、クラウドとサースのビジネスモデルに基づいています。反復可能な収益モデルは、顧客とビジネスの両方にとって魅力的です。安定した反復可能な収益は、収益の次のトランシェがどこから来るかを心配することなく、成長ビジネスを構築できる予測可能なキャッシュフローを提供します。新たなテクノロジー機能により、独自のブランドを使用してホスティングやその他の付加価値サービスを提供するために必要なサービスの完全なスイートが提供されるようになりました。これらのサービスを使用して、クライアントに提供するサービスを深め、強化すると同時に、SaaSモデルを使用して、バランスの取れた経済的メリットをお客様とお客様に提供します。

参考文献

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