より多くの Web サイト ケア プランを販売し、経常収益を最大化する方法
公開: 2024-07-12Web 開発サービスを潜在顧客に提示する方法を1 つ変えるだけで、Web サイトのケア プランの売上が増加し、経常収入が大幅に増加する可能性はありますか? はい、できます！ さらに詳しく知りたい方は続きを読んでください…
TL;DR: メンテナンスを Web サイト開発サービスと統合すると、Web サイトのケア プランの売上が急増します。
「大げさに聞こえるかもしれませんが、私はケアプランの完了成功率が 0% だったのを、ほぼ一夜にして 100% の成功率にまで引き上げました。私がしたのは、これをオプションとして提示するのをやめただけでした。ただ、これを標準の一部として置いただけです。」私のプロセスと価格設定。」
コーリー・ドッド、Web デザイナー
ビジネスと収入を次のレベルに引き上げる準備はできていますか?
素晴らしい！ Web サイトのメンテナンス サービスを販売する (または販売する予定がある) 場合は、このサービスをビジネスおよび販売アプローチの標準的な部分に組み込むことで、成功率と収入が大幅に向上する方法についてお読みください。
以下の分野について説明します。
- Web ケア プランとメンテナンス サービスをさらに販売 – 保証された方法
- メンテナンスを交渉の余地のないものにし、結果を向上させる
- ステップ 1 – メンテナンスが重要であることをクライアントに納得させる
- ステップ 2 – メンテナンスを怠った場合のリスクをクライアントに知らせる
- ステップ 3 – クライアントがメンテナンス プランに加入していると仮定する
- Web ケアプランをクライアントにうまく提示する方法
- 効果的なセールス プレゼンテーションのスクリプトを作成する
- ウェブサイトのメンテナンスをサービスに組み込む
- 総合的な統合により、より多くの Web ケア プランを販売
- DFY と DIY の WordPress メンテナンス オプション
- クライアントの反対意見への対応
Web ケア プランとメンテナンス サービスをさらに販売 – 保証された方法
車を購入すると、定期的に整備やメンテナンスを受けることが期待されます。
車を所有していると、安全性とメンテナンスがオプションではないことがわかります。
デジタル車両の所有もまったく同じです。
経験豊富な WordPress Web サイト開発者は、Web サイトのメンテナンスが不十分だと何が起こるか、サイトを定期的にサービスし、メンテナンスし続けることの重要性を知っています。
あなたはそれを知っていますが、クライアントはそれを知りません。
潜在的なクライアントは、Web サイトがハッキングされたり、検出されなかった問題によってビジネスが中断されたりした経験がない限り、Web サイトのメンテナンスを怠った場合に何が起こるかを本当に知りません。
したがって、専門家および専門家として、Web サイトのメンテナンスはオプションではないことを潜在的なクライアントに伝え、Web サイトを定期的に更新し、安全で安全な状態に維持しないと、その理由とビジネスに何が起こる可能性があるか (そしておそらく起こる可能性がある) を説明することが不可欠です。そして最適化されました。
メンテナンスを交渉の余地のないものにし、結果を向上させる
クライアント向けに構築するすべての Web サイトに Web サイトのメンテナンスが含まれていると想像してください。
また、顧客が車を所有して運転するときと同じように、Web サイトの所有と運営に必要な部分としてこれに単純に同意し、受け入れることを想像してください。
これは収益に大きな影響を与えるでしょう。そう思いませんか?
さて、これを読んでいるあなたの心はおそらくあらゆる種類の反対意見を叫んでいるでしょう。
当面はそれらを保留して、このアプローチがあなたのビジネスにどのように機能し、販売の成功率を高めることができるかを検討してみましょう。
ステップ 1 – メンテナンスが重要であることをクライアントに納得させる
他人を説得する最善の方法は、まず自分自身を納得させることです。
WordPress サイトを安全に保つ必要性について納得する必要がある場合は、最新の WordPress セキュリティ統計を確認してください。
例えば：
Sucuri は、クリーンアップしたサイトの中には次のようなものがあると報告しています。
- 侵害された環境のほとんどは、悪意のある PHP スクリプト、.htaccess マルウェア、およびリモート コード実行バックドアの影響を受けていました。
- すべての CMS アプリケーションの50.58%が感染時点で古いものでした。
- 最も一般的に検出された脆弱なコンポーネントには、古いバージョンの Contact Form 7 ( 27.44% )、Freemius Library ( 20.85% )、および WooCommerce ( 14.51% ) が含まれていました。
- 侵害された Web サイトの69.63% には、修復時点で少なくとも 1 つのバックドアがあることが判明しました。
- SEO スパムは、2022 年に感染したすべての Web サイトの46.76%で検出されました。
- すべての SEO スパム感染の38.5%には、検索ランキングを操作するスパムの出入り口が含まれていました。 さらに29.3% は、スパム Web サイトへの不要な SEO リンク挿入に属していました。
- 侵害された Web サイトの23.63% には、少なくとも 1 つのハッキング ツールが含まれていました。
- 悪意のある WordPress 管理者ユーザーは、感染したデータベースの32.69%で見つかりました。
- クレジット カード スキマーの90%は悪意のある PHP コードの形式で検出されたため、外部スキャナで検出することは不可能であり、サーバー レベルの監視の重要性が強調されています。
- 修復中に見つかった最も一般的な感染は、日本の SEO スパムに関連する .htaccess ファイル内の悪意のある許可/拒否ルールでした ( 13.48% )
- 侵害されたすべての Web サイトの36% には、修復時点で環境内に脆弱なプラグインまたはテーマが少なくとも 1 つ存在していました。
- 2022 年だけで、Sucuri 修復チームによって感染した Web サイトから 120 万以上のバックドアが削除されました。
WPScan は、WordPress の脆弱性が年々増加しており、150,000 以上のプラグインのデータベースで 51,000 を超えるプラグインの脆弱性が検出され、すべての脆弱性の 95% がプラグインに起因すると報告しています。
さらに、ハッカーは WordPress セキュリティ チームになりすまして、WordPress ユーザーにマルウェアを含むプラグインをサイトにインストールするよう求める電子メールを送信する高度なフィッシング詐欺を実行し始めています。
上記の統計のすべてが、クライアント向けに構築するすべての Web サイトに 24 時間 365 日の保護が必要であることを納得させるのに十分でない場合は、完全に納得するまでさらに統計を調べてください。 たとえば、Patchstack の 2024 年の WordPress セキュリティの状況に関するホワイトペーパーを読むことができます。
ステップ 2 – メンテナンスを怠った場合のリスクをクライアントに通知する
プロの Web サイト開発者として、できれば何かが起こる前に、Web サイトのメンテナンスを怠った場合のリスクをクライアントに適切に知らせることは非常に重要です。
潜在的な顧客に次のことを伝えるのはあなたの責任です。
- WordPress サイトは継続的かつ執拗な攻撃にさらされています。 WordPress サイトを完全に安全に保護し続けることは、終わりのない戦いです。
- WordPress サイトへの攻撃は、ボット、フィッシングメール、システムの脆弱性など、いつでもどこからでも行われる可能性があります。
- ハッカーは、サイトの規模や重要性に関係なく、脆弱性を検出し、サイトのセキュリティを侵害して大混乱を引き起こす方法を探すために、ますます洗練された手法を使用しています。
- 定期的なメンテナンスを行わない WordPress サイト所有者は、ハッカーや悪意のあるボット攻撃に対抗するチャンスがほとんどありません。深刻な問題に遭遇するのは時間の問題です。
ステップ 3 – クライアントがメンテナンス プランに加入していると仮定する
押し売りしたり、クライアントにメンテナンスの購入を強制したりする必要はありません。また、説得的、操作的、または汚い戦術を使用する必要もありません。
すべてのクライアントがメンテナンス プランに参加していると想定してください。ありがとうございます。
これを頭の中で想像できれば、自分を安売りすることはありません。
覚えておいてください、それは車を購入するのと何ら変わりません。 定期的なサービスとメンテナンスを怠ると、後でより深刻で費用のかかる問題が発生することが予想されます。
では…「押し売り」をせずに、潜在的な顧客にウェブサイトのメンテナンスを紹介するにはどうすればよいでしょうか?
まず、クライアント向け説明会を成功させるためのガイドをお読みください。 クライアントのビジネスの徹底的なニーズ分析を実施し、クライアントのニーズ、要望、能力、予算を効果的に評価および評価するために必要なすべての情報を収集する方法を示します。
見込み顧客にウェブサイトのメンテナンスを独自に実行する能力が明らかに欠けている場合は、このサービスを提供すると想定してください。
Web ケアプランをクライアントにうまく提示する方法
現在、メンテナンスを含む Web サービスを販売していない場合は、販売アプローチの早い段階でこれを導入することを検討してください。
潜在的な顧客に以下のことを効果的に伝えれば、Web ケア プラン販売の成約率は大幅に向上します。
- 保守サービスの必要性、重要性、価値、
- これらのサービスを自分で実行する方法を学ぶには、どれだけの時間、労力、ノウハウが必要になるでしょうか。
- これらのサービスを貴社にアウトソーシングすることで、すべての煩わしさや頭の痛い問題が解消され、時間とコストが節約されることになります。
これを行う方法を見てみましょう。
効果的な販売アプローチを開発する
潜在的な顧客にソリューション (例: 電子メール、ビデオ会議、対面会議など) を提示する場合でも、販売プロセスの早い段階でメンテナンス サービスを導入し、顧客がそれを十分に認識し、これを次のようなものとみなせるようにすることが重要です。ソリューションの一部です。
私たちが提案するアプローチは次のとおりです。
- ソリューションを伝える際に、サービスの不可欠な部分として Web サイトのメンテナンスを簡単に紹介します。
- クライアントがウェブサイトのメンテナンスの重要性を理解できるように、例えや比喩を含めます。
- 自分の主張を裏付ける裏付け資料を用意してください。
上記の各点について簡単に説明しましょう。
1 – コミュニケーションの開始時にウェブサイトのメンテナンスを導入する
ただし、Web サイト開発サービスを潜在的なクライアントに提示することを選択することは、このガイドの焦点ではありません。 重要なのは、Web サイトのメンテナンスがアドオンではなく、Web サイト開発サービスの不可欠な部分であることを潜在的なクライアントに伝えることです。
たとえば、これを対面会議、ビデオ会議、または電子メールで伝達するために調整して使用できるスクリプトを次に示します。
初期スクリプト
「私たちはあなたの情報を検討し、あなたのニーズと予算に最もよく応えると思われる効果的なソリューションをまとめました。
この提案についてさらに議論する前に、 Web サイトが公開されるとすぐに、24 時間年中無休でハッカーや悪意のある攻撃の標的になることを理解してください。 世界中の高度な犯罪組織が、自動ボットを使用して、その規模に関係なくすべての Web サイトをターゲットにしています。
ウェブサイトを所有することは車を所有することに似ています。 定期的にサービスやメンテナンスを行わないと、最終的には故障し、後でより大きな、より高価な問題を引き起こすことになります。
残念ながら、これがオンライン プレゼンスの現実です。 [YOURCOMPANY] ではこの問題を真剣に受け止めており、貴社の Web サイトを開発するための提案されたソリューションとともに、サイトを定期的に更新しなかった場合にどのような種類の問題に対処することが予想されるかについての重要な情報を含めました。そして安全です。 また、全体的な予算に合ったウェブサイトのケアプランの詳細も含まれています。
提案からわかるように、当社は安全なホスティング環境で安全な Web サイトを構築するだけでなく、最初の 12 か月間はその Web サイトを安全に保ち、保護し、最適化して、お客様のビジネスに支障をきたさないようにします。 私たちはお客様のサイト上のすべての問題を積極的に更新、監視、修正し、包括的なレポート (添付サンプルを参照) で私たちが行っているすべてのことをお知らせします。」
ご覧のとおり、押し売りは行われていません。 提案するソリューションに上記の情報を含めることで、あなたがプロフェッショナルであることを潜在的なクライアントに伝えるだけでなく、彼らのビジネスの安全性、セキュリティ、長期的な成功にも気を配っていることを伝えることができます。
この簡単なステップは、今後何年にもわたって追加の経常収入を確保するのに役立ちます。
上記のスクリプトでは、潜在的なクライアントがサイトを定期的に保守して安全に維持しなかった場合にどのような問題に対処することが予想されるか、Web サイト保守サービスの概要、およびクライアントに適したソリューションについての情報を含めることを示しています。予算があるので、その方法を見てみましょう。
Web サイト保守サービスのスクリプト
以下に示す例のようなスクリプトを提案書やプレゼンテーションに適用することをお勧めします。 これは、潜在的なクライアントに、Web サイトのメンテナンスを定期的に実行することの重要性、価値、必要性と、それを確実に実行するために貴社のサービスを利用する理由を説明します。
「私たちの提案に記載されているように、私たちのウェブサイト開発サービスには、サイト構築後のサイトの管理が含まれます。 このセクションでは、Web サイトを定期的にメンテナンスする必要性、重要性、価値について説明し、サイトを常に最新の状態、安全性、完全に最適化した状態に保つことを当社が積極的に保証する方法について説明します。
「メンテナンスの必要性: WordPress サイトは人気があるため、ハッカーの標的になることがよくあります。 サイトを脆弱性から保護するには、定期的なセキュリティのレビューと更新が重要です。 さらに、適切に管理された Web サイトは読み込みが速くなり、より良いユーザー エクスペリエンスを提供します。これは、訪問者を維持し、検索エンジンのランキングを向上させるために不可欠です。
「メンテナンスが重要な理由: Web サイトはビジネスにとって重要な資産であり、顧客にとっての主要なゲートウェイです。 定期的なメンテナンスにより、サイトが安全で最新の状態に保たれ、最高のパフォーマンスが維持されます。 これには、すべてのソフトウェアの更新、セキュリティの管理、データを保護するための定期的なバックアップの実行が含まれます。
「当社の専門的なメンテナンス サービスを利用する価値:当社の専門家による Web サイトのメンテナンスとトラブルシューティングの知識と長年の経験にアクセスして、潜在的な問題を事前に監視し、重大な問題になる前に対処し、時間を節約し、ダウンタイムを削減します。」 私たちはお客様のサイトを 24 時間年中無休で問題なくスムーズに稼働させ、お客様が安心して本来のビジネス活動に集中できるようにします。
お客様のサイトを最高の状態で運営し続けるために当社がお客様のサイトで実行するサービスと、お客様の予算に合わせて提案するソリューションを以下に示します: [サービスのリストを含める]…」
2 – ウェブサイトのメンテナンスを理解しやすくするために、例え話や比喩を含める
プレゼンテーションや提案に次の例えや比喩を含めると、潜在的なクライアントが、健全で安全でパフォーマンスの高い Web サイトを実現するための Web ケア プランにサインオンすることの価値と重要性を理解するのに役立ちます。
「ウェブサイトのメンテナンスは車のメンテナンスとよく似ています。 オイルを交換したり、ブレーキを点検したりしなかったらどうなるかを想像してみてください。 結局のところ、それは壊れてしまいます。 同様に、当社の定期的な更新とチェックにより、ウェブサイトのスムーズな稼働が維持され、コストのかかる故障が防止されます。」
「当社のサービスは最高級のホームセキュリティ システムだと考えてください。 警報システムが家を守るのと同じように、Web サイトを継続的に監視し、ハッカーやマルウェアから保護します。」
「ウェブサイトのメンテナンスは庭の手入れに似ています。 定期的なケアと注意を怠ると、生い茂って魅力がなくなってしまう可能性があります。 私たちはあなたのウェブサイトが手入れの行き届いた庭園のように活気に満ちた健全な状態を保つことを保証します。」
「私たちのサービスはウェブサイトの健康診断のようなものです。 定期的な評価は、定期的な健康診断のために医師に行くのと同じように、深刻な問題になる前に潜在的な問題を見つけて修正するのに役立ちます。」
「私たちのプランをあなたのウェブサイトのための保険だと考えてください。 何か問題が発生した場合でも保証があり、ウェブサイトはすぐに復元されるので安心です。」
「建物が安定した状態を保つためには強力な基礎が必要であるのと同じように、ウェブサイトもその基礎を強固で信頼性の高い状態に保つために定期的なメンテナンスが必要です。」
「家をまったく掃除しないことを想像してみてください。 時間が経つと、ゴミやゴミが蓄積して、住めなくなってしまいます。 同様に、定期的なメンテナンスを行わないと、ウェブサイトの動作が遅くなり、深刻な問題が発生しやすくなります。」
「私たちのプランをあなたのウェブサイトのためのパーソナルフィットネストレーナーとして考えてください。 私たちはそれを最高の状態に保ち、効率的に機能し、優れた健康状態を維持できるようにします。」
3 – 裏付けとなる資料を用意する
効果的な脚本を作成することに加えて、主張を裏付ける強力なビジュアルを備えたサポート資料を用意することが重要です。
プレゼンテーションまたは提案書には次の内容を含めることをお勧めします。
- WordPress のセキュリティ分野、サイトの稼働時間などをカバーするシンプルな視覚的なグラフ。
- メンテナンス サービスの価値を示す詳細なホワイト ラベル クライアント レポートのサンプル。
ビジュアルチャート
シンプルな視覚的なチャートを使用して、WordPress のセキュリティ、更新の実行、ダウンタイムの監視などの重要性を説明します。
たとえば、WordPress は世界で最も人気があり、広く使用されている CMS プラットフォームであるため、以下のようなグラフを使用して、WordPress サイトが Web 上でハッカーに最も狙われていることをクライアントに示すことができます。
これに続いて、プラグインの脆弱性が WordPress サイトのほとんどの侵害の原因を示す簡単なグラフを示します。 WordPress プラグインを最新の状態に保つことが重要である理由を説明します。脆弱性のある古いプラグインが 1 つでもあると、サイト全体がダウンしてしまう可能性があります。
サンプルクライアントレポート
WordPress サイトが攻撃に対して脆弱である理由と、サイト上のすべてを最新の状態に保つことの重要性を説明した後、サービスがどのように機能するかを示します。
- サイトを積極的に安全に保ち、完全にバックアップし、オンラインで利用可能にし、24 時間 365 日最適化します
- セキュリティ、可用性、速度の問題が発生した場合は、ビジネスに支障をきたしたりサイトがダウンしたりするような深刻な問題になる前に、すぐに対処して修正してください。
これを行うのに役立つ、高度にカスタマイズ可能なホワイト ラベル クライアント レポートを The Hub から直接簡単に作成できます。
クライアント レポートは、次の目的で使用できる優れたツールです。
無料の電子ブック
収益性の高い Web 開発ビジネスへの段階的なロードマップ。 より多くのクライアントを獲得することから、狂ったようにスケールすることまで。
無料の電子ブック
次の WP サイトを滞りなく計画、構築、立ち上げます。 私たちのチェックリストにより、プロセスが簡単かつ再現可能になります。
- サイトを更新、安全、最適化した状態に保つために実行するメンテナンス サービスを紹介します。
- ウェブサイトを定期的にメンテナンスすることの重要性を説明し、教育します。
- あなたが提供するすべてのサービスの複雑さと価値を彼らが理解できるように支援します。
宣伝できるメンテナンス サービスの例を見てみましょう。 以下のサンプル スクリプトを自由に変更して、提案書、プレゼンテーション、Web コピー、またはサービスを宣伝するその他の方法で使用してください。
ウェブサイトのセキュリティ
Web サイトのセキュリティ サービスを説明するために使用できるサンプル スクリプトを次に示します。
あなたのウェブサイトを店頭として想像してください。 夜に鍵を開けたままにしたくないですよね？
当社の Web サイト セキュリティおよびソフトウェア アップデート サービスは、24 時間年中無休で施設をパトロールする警備員のように機能し、自動化されたボットやハッカーの容赦ない脅威に対する継続的な保護を提供します。 セキュリティ データを一貫して監視、更新、解釈することで、お客様のサイトが安全かつ最新の状態に保たれ、潜在的な中断から完全に保護されるようにします。
当社の Web サイト セキュリティ サービスには次のような利点があります。
- 継続的な保護: WordPress サイトは、24 時間 365 日、1 時間ごとに複数のボットからの継続的な脅威にさらされています。 当社のサービスにより、サイトは常に保護されます。
- 自動防御: ボットは、規模や重要性に関係なく、執拗に Web サイトのハッキングを試みます。 当社のサービスを利用すると、あなたのサイトはこれらの自動攻撃から毎日毎分防御されます。
- 包括的な監視: ハッカーは考えられるあらゆる脆弱性を調査します。 当社は常にお客様のセキュリティを監視し、スキャンを実行し、ログを確認し、ソフトウェア コンポーネントを更新して脅威に先んじます。
- プロアクティブなアップデート: 既知の脆弱性を持つ古いプラグインが 1 つあるだけで、サイトやビジネスの評判に大規模な混乱や損害を与える可能性があります。 すべてのソフトウェア、プラグイン、テーマが常に最新であることを保証します。
- 24 時間 365 日のセキュリティ: 当社のサービスには、脆弱性やマルウェアを検出し、ハッキングの試みを防止するための 24 時間 365 日の監視が含まれており、お客様に安心感を提供します。
- 専門家によるインストールと構成: お客様のサイトに合わせた最適なセキュリティ ソリューションをインストールおよび構成し、最適な保護を保証します。
- データの解釈とトラブルシューティング: セキュリティ データには専門家の解釈が必要です。 私たちのチームはデータを分析し、問題のトラブルシューティングを行って侵害を防ぎ、サイトの安全を保ちます。
当社のプロアクティブなアプローチにより、Web サイトのセキュリティが強化され、機密データが保護され、顧客の信頼が維持されます。
ウェブサイトのバックアップ
Web サイトのバックアップ サービスの価値を説明するために使用できるサンプル スクリプトを次に示します。
定期的かつ一貫したサイトのバックアップを実行することは、データに対する保険に加入するようなものです。 バックアップにより、Web サイトの情報が安全に保たれ、データ損失やサイバー攻撃が発生した場合でもすぐに復元できるようになります。 これにより、ダウンタイムが最小限に抑えられ、重要な情報の損失が防止され、業務運営がスムーズかつ中断されなくなります。 これをデジタル資産のセーフティネットと考えてください。
当社の Web サイト バックアップ サービスには次のような利点があります。
- 毎日（または時間ごと）のバックアップ: 定期的なバックアップにより、Web サイトのデータが常に安全であることを確認します。 ニーズに応じて、毎日または毎時間のバックアップを選択できます。
- メンテナンス前のバックアップ: 予期せぬ問題を防ぐために、プラグインの更新や問題の修正などのメンテナンス作業の前にバックアップを実行します。
- 即時復元: 問題が発生した場合、当社のサービスによりサイトの即時復元が可能になり、データの損失がなく、ダウンタイムが最小限に抑えられます。
- 安心: 当社のバックアップ サービスを利用すると、データ損失やサイトの中断を心配することなく、ビジネスに集中できます。
私たちはあなたのウェブサイトが常に安全であり、データが決して失われないことを保証します。
ウェブサイト最適化サービス
以下のようなスクリプトを使用して、サイト最適化サービスの価値をクライアントに説明します。
Web サイトを最適化すると、読み込み時間が短縮され、ユーザー エクスペリエンスが向上し、検索エンジンのランキングが向上します。 より高速で効率的なサイトは訪問者の関心を維持し、コンバージョン率を高め、収益に直接影響を与えます。 清潔で整理整頓された店舗がより多くの顧客を惹きつけるのと同じように、適切に最適化されたウェブサイトは訪問者にとって素晴らしいエクスペリエンスを保証します。
当社の Web サイト最適化サービスには次のような利点があります。
- ユーザー エクスペリエンスの向上: ページの読み込みが速いと、ユーザーの満足度とエンゲージメントが向上し、直帰率が低くなり、コンバージョン率が高くなります。
- SEO ランキングの向上: サイトの速度が最適化されることで、検索エンジンのランキングが向上し、潜在的な顧客がオンラインで見つけやすくなります。
- トラフィックの増加: 検索エンジンの可視性の向上と優れたユーザー エクスペリエンスにより、より多くの訪問者がサイトに集まります。
- 定期メンテナンス: サービスの一環として、サイトのパフォーマンスを最高の状態に保ち、長期的なメリットを確保するためにサイトを継続的に最適化します。
- 競争上の優位性: 適切に最適化された Web サイトは、速度が遅く効率性の低い競合他社よりも優位に立つことができます。
当社の Web サイト最適化サービスは、ページの高速読み込み、ユーザー エクスペリエンスの向上、検索エンジンのインデックス作成の向上、トラフィックの増加、定期的なメンテナンス、競争力の向上を保証し、お客様のビジネスをより大きな成功に導きます。
稼働時間の監視
サイト稼働時間監視サービスを使用する価値をクライアントに説明するために使用できる簡単なスクリプトを次に示します。
当社の Web サイト稼働時間監視サービスは、サイトが常にオンラインであることを保証し、問題を即座に処理し、サイトの可用性を 24 時間年中無休で積極的に維持します。
当社の Web サイト稼働時間監視サービスの利点は次のとおりです。
- 24 時間年中無休の監視: サイトは就寝中も常に稼動しており、継続的な可用性が確保されます。
- 即時問題アラート: 問題が発生した場合は、たとえ午前 3 時であっても即時アラートを受信し、直ちに対処します。
- プロアクティブな問題解決: 当社のプロアクティブな監視により、サイトにエラーがなく、24 時間 365 日一貫してオンラインで利用できる状態が維持されます。
ヒント:午前 3 時にクライアントの問題を解決したくない場合は、代わりに当社の専門サービスをご利用ください。 私たちがすべて対応いたします（あなたとあなたのクライアントがぐっすり眠れるように！）
壊れたリンクを修正する
以下に示すようなスクリプトを使用して、リンク切れチェック サービスを使用する価値をクライアントに説明します。
サイトにリンク切れがあると、ユーザー エクスペリエンス、検索ランキング、さらにはビジネスの評判にさえ重大な影響を与える可能性があります。
当社の Web サイト リンク チェック サービスの利点は次のとおりです。
- ユーザー エクスペリエンスの向上:壊れたリンクを修正すると、シームレスなナビゲーションが保証され、訪問者が必要なものを見つけやすくなります。 これにより、ユーザーの関心が維持され、フラストレーションが軽減されます。
- SEO の向上:壊れたリンクを定期的にチェックして修正すると、サイトの SEO にプラスの影響があり、検索エンジンのランキングの維持と向上に役立ちます。
- サイトの信頼性を高める:リンク切れは Web サイトの信頼性を損なう可能性があります。 それらを修正することで、サイトが積極的に監視および保守されていることを示します。
- ユーザーの降車を防ぐ:通路が封鎖されている店内を移動することを想像してください。 それはイライラさせられ、顧客を遠ざけてしまう可能性があります。 壊れたリンクを修正すると、Web サイトでのこの問題が防止され、訪問者がサイトに長く留まることができます。
- プロアクティブなメンテナンス:サイト上の壊れたリンクを定期的にチェックして修復し、サイトが機能的でユーザーフレンドリーな状態を維持できるようにします。
追加サービス
上記に加えて、SEO、コンテンツの作成、サイトのパフォーマンスのレビューなどのサービスを含めます。
ハブのクライアント レポートでは、潜在的なクライアントに提示するセクションを選択できます。
メンテナンス サービスの提案やセールス プレゼンテーションは、サービスが顧客の時間と費用をどのように節約するかを強調する文で終了します。
例えば：
当社の包括的かつプロアクティブな Web サイト メンテナンス サービスにより、サイトが常に安全、高速、最新の状態に保たれます。
サイトの管理を当社にお任せいただくことで、安心してビジネスの成長に集中していただけます。 私たちは、問題を排除し、コストを削減し、ユーザーと検索エンジンに最適なオンライン エクスペリエンスを提供するために、ウェブサイトの安全性と最高の状態を維持します。
ウェブサイトのメンテナンスをサービスに組み込む
このアプローチの最後のステップは、Web サイトのメンテナンスと Web サイト構築サービスを統合することです。
これを行うにはいくつかの方法があります。 たとえば、次のことができます。
- Web サイト開発サービスには、Web サイトの初期メンテナンス期間が含まれます。
- さまざまな事業や予算に合わせてさまざまなケアプランを提供します。
- 予防オプションとして、Web ケア プランの購読をより安価にします。
これらの各オプションを簡単に見てみましょう。
新しいサイトの構築にウェブサイトの初期メンテナンス期間を含める
新しい Web サイトごとに、一定期間 (6 か月または 12 か月など) の Web サイトのメンテナンスを含めることを提案します。 これにより、クライアントはサービスの価値を十分に体験し、できればサービスに依存することができます。
有効期限が過ぎると、クライアントにさまざまな更新オプション (6、12、18、または 24 か月ごとの自動更新など) を提示できます。
このアプローチの利点は次のとおりです。
- 手頃な価格: ウェブ開発の総価格に 3 か月または 6 か月のウェブサイト メンテナンスを追加すれば、予算が少ないクライアントが最初の期間が終了した後にサービスを体験して更新するには十分です。
- 柔軟性: さまざまな料金オプションでさまざまなサービス期間を作成し (例: 月払いまたは年払い、24 か月のメンテナンスを購入すると 2 か月無料など)、さまざまなプランにこのオプションを含めることができます (下記を参照)。
さまざまなケアプランを提供する
さまざまな業種やニーズに対応するため、さまざまなケアプランを提供します。
Web サイトのケアとメンテナンス ガイドで説明されているように、当社の再販業者サービスを使用すると、さまざまな Web ケア パッケージを構成し、カスタム価格表を使用してサイトに表示できます。
予防オプションとして購読料を安くする
これを顧客のためのビジネス保険と考えてください。
サービスと人件費を計算し、ケアプランに加入していない顧客の価格を引き上げます。
見込み客がメンテナンス プランに加入していて、サイトに何かが起こった場合は、次のことを見込み客に伝えます。
- サブスクリプションには、パッケージに記載されているすべてが含まれます。
- 追加の作業が必要な場合は、プランでカバーされていないサービスまたは作業の料金をお客様に請求します (ヒント: 次のレベルのプランにアップグレードする場合は、追加の作業に対して割引料金を請求することを申し出ます)。
総合的な統合により、より多くの Web ケア プランを販売
このアプローチを本当に効果的にするには、販売、マーケティング、プロモーションのコミュニケーションのすべてに一貫性があることを確認してください。
- ブログに記事を公開して、サイトの構築と保守にあなたを雇う必要がある理由を潜在的なクライアントに伝えます。
- サイトに FAQ セクションを構築します。
- 統合サービスの利点を体験した満足している顧客からの感想を追加します。
DFY と DIY の WordPress メンテナンス オプション
クライアントがウェブサイト開発のためにあなたのところに来たとします。 あなたがサイトをどのように構築して維持するかについて彼らに売り込むと、彼らは予算の制約などを理由に、今のところは Web サイトの開発のみを希望することに決めます。
Web 開発と Web サイト保守を完全に別個のサービスとして提供する前に、クライアントに Web サイト保守サービスを利用する価値と必要性を理解してもらい、Web サイトの売上を増やす別の機会を与えるためにできることをもう 1 つ提案したいと思います。ウェブケアプラン:
すべてのメンテナンスを自分で行う方法を示すガイドを提供します。
何？？？ なぜこんなことをするのでしょうか？
この方法の背後にある戦略は次のとおりです。
- 信頼を築く: クライアントは、あなたがビジネスの長期的な成功を真剣に考えており、Web サイトのメンテナンスの重要性に対する信念を支持していることがわかります。
- DIY は難しい: ほとんどの企業は忙しすぎて、ウェブサイトのメンテナンスを自分たちで完全に実行したり、その方法を学ぶことに時間を費やすことができません。 クライアントがガイドの指示に従おうとすると、Web サイトのメンテナンスが想像していたよりもはるかに複雑で時間がかかることに気づくでしょう。
- 彼らはあなたのソリューションを選択します: クライアントは、Web サイトを維持するために（特に問題が発生した場合に）どれだけの労力、スキル、専門知識が必要かを理解するでしょう。 これにより、顧客はあなたのサービスを評価し、あなたのプロフェッショナリズム、配慮、透明性を高く評価することができます。
上記のことを実行すれば、クライアントがサイトの保守に取り組む準備ができたら、あなたが最初の、そして明白な選択肢となるでしょう。
したがって、クライアントがメンテナンス サービスの利用を拒否した場合は、次のように言います。
わかりました。[クライアントの理由をここに挿入] のため、現在メンテナンス サービスに参加できないことは十分に理解しています。
説明したように、Web サイトを常に更新、安全、最適化した状態に保つことは非常に重要であり、私たちはこれを真剣に受け止めています。 そこで、Web サイトを構築した後、すべてのメンテナンス手順を自分で実行する方法を示す、チェックリストと詳細な段階的な手順を含む包括的なガイドを提供します。 こうすることで、サイトを完全に安全に保つことができ、サポートが必要な場合は、当社までご連絡ください。
独自のガイドを作成したり、Web 上のリソースを検索したり、この無料で包括的な WordPress サイト メンテナンス チュートリアルを PDF としてダウンロードしたりできます。
Web サイトを構築して提供したら、ガイドを送信し、次回のフォローアップ ミーティングの際に状況がどうなっているか尋ねます。
多くのクライアントが、特に自分でやろうとした後、または困難を経験した後、サイトのメンテナンスを引き継ぐように頼むことがわかります。
ウェブサイトのケアプラン - クライアントの異議の処理
ウェブサイトのメンテナンスは選択肢ではなく、ウェブサイトを所有する必要性であるという確信を持っているだけでは十分ではありません。
また、潜在的なクライアントがメンテナンスサービスの使用について持っている可能性のある異議または懸念について準備することも重要です。
これを行うために、AIツールを使用してクライアントの異議と懸念を処理する方法に関する有用で実用的なガイドを作成しました。AIは、より多くのWordPressサービスの販売を支援できますか？ WPMU DEV AI アシスタント vs ChatGPT
WPMU Devは、成功するために必要なすべてを提供します
WPMU Devメンバーの場合、WordPressメンテナンスサービスをクライアントに販売することから利益を得るために必要なものはすべて揃っています。
完全なWeb開発とWordPressサイトのメンテナンス「Business in a Box」を提供します。これにより、より多くのWebケアプランとメンテナンスサービスをクライアントに効果的に販売し、ビジネスを成長させ、繰り返しの収入を増やすことができます。
私たちのウェブサイトのケアとメンテナンスガイドで、説明します。
- クライアントに提供できるメンテナンスサービスの種類。
- メンテナンスサービスを提供することは、あなたのビジネスにとって毎月の繰り返しの収益の収益性の高い源になる理由。
- WPMU Devを使用して、独自のブランドの下にWebサイトケアプランとメンテナンスサービスパッケージを設定する方法。
また、WordPressメンテナンスチェックリストも提供しているため、サービスを使用して開発するスターティングテンプレートがあります。
Webサービスの完全なスイートを再販する方法と、白いラベルクライアントポータルをセットアップする方法を段階的に紹介します。
そして、それは私たちが提供するすべての表面を引っ掻くことすらありません。
私達も：
- 最適なサイトメンテナンスに必要なすべてのプラグイン（セキュリティ、サイトの最適化、画像最適化、SEOなど）を開発、維持、および含める、
- 自動化、バックアップ、分析、レポートなどの重要なメンテナンスサービスを提供してください。
- 24時間年中無休のサイト監視と壊れたリンクチェックのための時間節約メンテナンスツールを含めます。
- クライアントが混乱をほとんどまたはまったくない状態であなたのサービスに切り替えることができるように、無料の支援移行サービスを提供し、
- 無制限のクライアントサイトを管理および維持できる1つの中央コマンドセンターからすべてをアクセスできるようにします。
さらに、統合されたホスティング、ファイアウォール、電子メール、ドメイン、DNS管理、クライアント請求、およびクライアントのアップタイム監視、マルウェア削除、サイト最適化（およびホワイトラベルの専門家クライアントサポートを処理するための「ハンズフリー」の専門家サービスすぐに来ます！）、あなたは私たちが「究極の」オールインワンのウェブサイトのケアとメンテナンスプラットフォームを構築したとさえ言うことさえできます。
メンテナンスサービスの価値と必要性をより適切に伝える方法について、このガイドが役立つことを願っています。 メンテナンスサービスを非選択的にし、Webケアプランの売り上げを急上昇させます。
まだ WPMU DEV メンバーではありませんか? 私たちの代理店のメンバーには、WordPressビジネスを成長させ、次のレベルに引き上げるために必要なすべてのものが含まれています。