効果的なチャネル パートナー トレーニング プログラムを作成するための 7 つの簡単なステップ

製品の市場表現は、チャネル パートナーを通じて提供されます。 彼らの意見は、顧客とブランドの認識に影響を与えます。

そのため、チャネル パートナーがあなたの製品/サービスを完全に理解していることを保証する必要があります。 そのためには、パートナーをトレーニングする必要があります。 その目標を達成するために、従来の方法を採用するか、パートナー トレーニングに LMS を使用することで、パートナーに指示を出すことができます。

次の質問は、チャネル パートナー トレーニングの旅をどのように開始するかです。 どのようなトレーニング手法を採用する必要がありますか?

心配しないでください！ 私たちがあなたをカバーしていることを考えると。 この 7 ステップの戦略を調べて、チャネル パートナー トレーニング プログラムを作成してみましょう。

1.明確な目標を設定する

最初のステップは可能な限り簡単です。 それは、トレーニング プログラムを計画し、トレーニングからパートナーに達成してほしい目標を決定することにほかなりません。 売上と収入の面で長期的な結果を望む場合は、トレーニング プログラムの目的を選択する必要があります。

最近リリースされた製品についての通知、セールス トレーニングの提供、チャネル管理を支援する顧客アバターの表示が含まれる場合があります。 チャネル パートナー トレーニングの目標を設定することは、チャネル販売で長期的に成功するために不可欠です。

2. トレーニングが必要なパートナーを決定します。

次のステップは、どのパートナーがどの分野でトレーニングを必要としているかを判断することです。 パートナーや部門には、専門知識、責任、経験に基づいたトレーニングが必要であることを覚えておくことが重要です。 さらに、トレーニングのニーズは、採用する販売戦略によっても異なる場合があります。

パートナーのニーズを把握すれば、トレーニングを管理してメリットを体験するのは簡単になります。 パートナーが何を必要としているのかを知るために、定期的に調査することができます。

3. パートナーのニーズをセグメント化する

パートナーのトレーニング ニーズが整理されたので、次はニーズに基づいてパートナーをセグメント化します。 チャネル パートナーの特定のトレーニング要求に従って部門を作成することをお勧めします。

ビジネスの規模とサービスを提供する業界に基づいて、チャネル パートナーをグループに分けることができます。 または、彼らが採用する販売戦略によるかもしれません。 その後、彼らが学ぶ必要のある重要なトピックに基づいてトレーニング プログラムを設計できます。

たとえば、チャネル パートナーの 1 つに大規模なクルーがいる場合、CRM ソフトウェアを使用してすべてのアクションを制御および追跡し、直接サポートを提供する必要があります。 この手順により、営業担当者は最善を尽くし、必要な支援を受けることができます。

したがって、パートナーの要求をセグメント化することで、優れた結果をすばやく得ることができます。 有能なパートナーを持つことは、目標を達成するための強力なツールになる可能性があるため、これらすべてがあなたに利益をもたらします.

4. パートナーに KPI を理解してもらう

次のステップは、パートナーの KPI をあなたの KPI と一致させることです。 定期的なトレーニングにより、パートナーは KPI を最新の状態に保ち、KPI からの逸脱を防ぐことができます。 たとえば、KPI がクライアントの維持率を高めることである場合、それも KPI に含める必要があります。 現在の会計年度の終わりまでにクライアントの維持率を x% 向上させたいということは、パートナーに対して明確である必要があります。

そのため、チャネル プログラムに従って達成しなければならない販売目標を認識しています。 したがって、プログラム中のチャネル パートナー トレーニングのためにパートナーと KPI を調整する必要があります。

5. トレーニング方法を選択する

チャネル パートナー トレーニングを実施するには、2 つの異なる方法があります。 そして彼らは-

1. 従来の方法 - 従来の方法では、ライブ インストラクターの助けを借りてオフライン トレーニングを実施しています。 かけがえのない従来の方法を使用することには、いくつかの利点があります。 従来の研修プログラムの対面ミーティングは、対人接触の絶好の機会です。 フィールドワーカーは、実践的なトレーニングを通じてスキルを開発および習得する必要があるため、このアプローチから大きな恩恵を受けることができます。 しかし、そのような訓練プログラムの組織化と収容には天文学的な出費が伴います。
2. オンライン方式 - 一般に e ラーニング アプローチと呼ばれるオンライン アプローチは、新しい標準となっています。 これは、チャネル パートナーの販売をトレーニングするための優れた手法です。 より実践的で手頃な価格なので、企業研修に最適なテクニックです。 オンライン トレーニングに参加する従業員は、いつでもどこからでも資料にアクセスできます。 ライブ トレーニング セッションをホストすることで、優れた結果を得ることができます。 ただし、オンライン方式を実装するには、すべてのパートナーが適切なインフラストラクチャを備えている必要があります。

使用するアプローチを決定するか、さまざまなパートナーに対して混合方法を使用する必要があります。

2 つのトレーニング アプローチを比較することで、各チャネル パートナー チームに最適なチャネル パートナー トレーニング方法を判断できます。 各手法には、独自の一連の利点と欠点があります。

6. チャネル パートナーのトレーニング手順をわかりやすく、簡単に、最新のものにする

次のステップは、パートナーにトレーニング プログラムに参加するよう圧力をかけないことです。 これを行うには、トレーニングを段階に分割します。

トレーニングを戦略的に実施すれば、チャネル パートナーはトレーニングを受け入れやすくなります。 彼らは自分の発達を評価し、情報で過負荷になることなく指導を終えることができます. さらに、トレーニングを維持し、改善することが重要です。

企業のダイナミックな性質の各段階には、それぞれの要件と目的があります。 同じことを実装する前に、チャネル パートナーをトレーニングする必要があります。 トレーニング プログラムを実施およびアップグレードすることで、新旧のチャネル パートナーに最新情報を伝えることができます。

7. チャネル パートナーからフィードバックを受ける

トレーニングは継続的なプロセスであることを決して忘れないでください。 常に改善の余地があります。 自分で改善点を明らかにしようとするよりも、チャネル パートナーからメモを取ることをお勧めします。

ディスカッションを主催し、トレーニング プログラムの不足について質問することができます。 あなたは以下について尋ねるかもしれません –

• コースの教材は明確で簡潔かどうか。
• 特定のセッションが必要ですか、それとも疑問は完全に払拭されましたか?
• チャネルパートナーはあなたの製品について知っていますか?

これらの質問をすると、より誠実な回答が得られます。 その結果、時間どおりにフィードバックを受け取ることで、チャネル パートナー トレーニング プログラムの効果が高まります。

結論

知識豊富なチャネル パートナーの助けを借りて、消費者層を拡大し、新しい市場に参入することができます。 上記の段階を使用して、チャネル パートナーのトレーニング戦略を策定できます。 さらに、会社に最適なチャネル セールス トレーニング戦略を選択することもできます。